1、高校心理咨询师工作中存在的问题及素养提高摘要:高校心理咨询师的素养是高校心理咨询开展成败的关键，本文探讨高校心理咨询师的角色、资质及个人发展问题。 关键词:高校;心理咨询师;角色;个人发展 1985 年上海交大率先在全国高校成立面向大学生的心理咨询机构“益友咨询中心” ，此后全国各主要高校相继开设了心理咨询中心或辅导站，以维护大学生的心理健康。在长达二十几年的发展中，高校心理咨询取得一定成就，但是也出现了诸多问题，本文探讨高校心理咨询师的角色、资质及个人发展问题。 一、高校心理咨询师工作中存在的主要问题 （一）高校心理咨询师的角色定位错位 高校心理咨询师的使命是帮助学生们达到有效的个人、社会、
2、教育及专业的发展和适应，通过提供测评、个体和团体咨询，以及为大学中的教师及员工提供心理教育和咨询。高校心理咨询师要有高效能的咨询效果必须对角色重新定位。 1.原有的思想政治教育者是高校心理咨询师的主体力量 改革开放以来,中国高校心理咨询在某种程度上可以说是由思想政治教育工作者创建的,这是中国内地高校心理咨询本土化的一个标志性特征。思想教育工作者在现有的高校咨询者队伍中的比例高达 55.4%，思想政治教育工作者和其他专业和职业背景的人相比较,在从事心理咨询的“利弊”这个问题上没有什么特别之处,只是多了一定的政治敏锐性。但是,由于以往工作习惯、概念混淆、自我觉察不够和急于求成等干扰因素,思想政治教
3、育工作者在心理咨询工作中也容易犯说教多于倾听、缺乏同情、强调社会性而忽视个体性及拔苗助长等错误。为了尽量避免这些失误，必须调整工作目标，提高自身修养，成功进行角色转换，由一名思想政治工作者转换为专业的心理咨询师。 2 医学、心理学、哲学、教育学教师是高校心理咨询师另一重要来源 在高校心理咨询发展之处，医学、心理学、哲学、教育学等专业教师因其专业背景与心理学的相关性，加入到高校心理咨询师的队伍中，在工作中，往往身兼教师与咨询员的双重身份,这容易使教师固有的心理角色和地位对心理咨询工作产生影响。如果教师在兼职心理咨询工作时,不能清楚地认识到工作的转换对咨询人员心理角色转换的要求,及时调整自己的心理
4、状态,就会直接把教育教学过程中的经验方法和态度带到咨询工作中去,把心理咨询工作当做了另一种学科教学和思想教育,造成角色混淆,导致工作态度和工作方式的偏移。此类高校心理咨询师在咨询工作中，必须做到成功的角色分离，才能成为有效能的心里助人者。 （二）高校心理咨询师忽视为教师教师及其他人员的服务 经过调查发现，高校心理咨询师将高校学生作为高校心理咨询师服务对象，忽视为高校教师及其他人员服务。 高校心理咨询为教师提供咨询帮助有重要意义，首先教师是学生心目中的重要人物,是学生学习的榜样,因此要培养出心理健康的下一代,保持教师的身心健康非常有必要。第二，由于教师在教学过程中处于主导地位,因此保持健康的心理
5、状态有助于营造良好的课堂氛围,从而使教学活动得到更顺利的实施,极大地提高工作效率。第三，高校教师职业本身带来的教学和科研的双重压力，必然会使高校教师产生一定的心理压力和角色冲突。此外,心理健康的教师由于对自身认识深刻、全面,因此能更清晰地了解和把握自己的生物规律,懂得劳逸结合,科学用脑,从而更好地发挥自身在教学、科研方面的潜能。 高校中的其他人员也应成为高校心理咨询服务的对象主要包括教学管理者和教学辅助人员，这其中最为重要的是高校的辅导员老师，心理健康的辅导员老师能对学生的思想和言行做出正确的引导和规范，从而保证教与学的顺利进行，培养出心身健康的学生。 （三）高校心理咨询师的咨询形式单一化，忽
6、视团体咨询在解决共性问题上的作用 大学生心理健康上存在的主要问题包括：环境适应不良、自我管理困惑、人际交往障碍、交友恋爱受挫、考试紧张焦虑、求职择业矛盾、人格发展缺陷、情绪调节失衡和经济困难压力等共性问题。专业化的高校心理咨询可以帮助他们顺利渡过难关,保持心理健康，使他们顺利地完成学业进入社会。 团体心理咨询在高校的应用目的是以集体的方式修正部分大学生已失去或缺乏的社会功能与技巧，提高他们自我解决问题和承受挫折的能力，挖掘其潜能，使其实现自我成长与自我完善。团体心理咨询尊重个人选择，强调思想引导，重视潜能开发。高校心理咨询师可重点开展主题心理咨询和网络团体咨询。如可针对在新生入学之初，角色转换
7、与适应不顺导致的心理失衡；求学过程中，上网成瘾导致的心理异常；毕业前夕求职挫折、就业压力导致的心理隐患开展团体咨询，让个体在交往中通过观察、学习、体验、认识自我、探讨自我、接纳自我、调整改善与他人的关系、可获得情感的支持、尝试积极的体验、发展适应的行为、重建理性的认知,在互动过程中享受亲密感、增强归属感与认同感,学习社会交往技巧,发展良好的适应的助人自助过程。 二、高校心理咨询师的必备素质 （一）良好的价值观和职业道德 追求服务于人的最佳效果是心理咨询的最根本的价值观，是建立值得信赖的助人关系的前提，将尊重当事人的自我责任与适当的社会影响，理解当事人与咨询效果有机结合。并能真诚对待咨询者，严守
8、咨询者的秘密和隐私；不计较个人报酬，热情,能奉献个人时间为咨询者服务。 （二）全面的专业知识和技能 高校心理咨询师应具备包括普通心理学、人格心理学、发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验等内容在内的扎实的心理学理论基础知识；心理咨询基础理论、个别心理咨询、团体心理咨询、危机干预等心理咨询基本理论和实务。 （三）丰富的专业经验 良好的记忆力、敏锐的观察力、丰富的想象力以及创造性思维和应变能力是专业咨询师应该具备的条件。 三、高校心理咨询师的个人发展 （一）高校心理咨询师个人发展的意义 美国著名心理咨询师在其著作少有人走的路中提到：“你能带领别人走多远，主要是决定于你自己能走多远” ，准确的
9、说明了心理咨询师只有不断地努力地实现个人发展，才能够真正胜任。 心理咨询是一项高度专业化的助人工作,如果从业者自身存在明显的心理发展问题,不仅会影响咨询的有效性,还会对服务对象及心理咨询工作者本人造成心理伤害。高校心理咨询师来源的复杂性、角色的混乱性及专业化程度低等特点使其心理品质的培养及专业成长显得尤其重要。 （二）高校心理咨询师的个人发展的内容 心理咨询师成长主要是心理成长和理论技能两个方面。心理成长只要包括自我概念清晰化、价值观提升、个人未完成事件的处理、情绪处理、职业枯竭现象处理、提升专业伦理水平等。理论技能方面主要是实现终身学习，研究不同历史条件下、不同教学条件下心理问题的共性，适应
10、社会发展和教学发展的需要。 （三）高校心理咨询师的成长途径 心理成长的途径主要有:内省和自我训练,接受督导和专业心理咨询与心理治疗,开展心理咨询员的心理互助,开展个人成长方面的培训,处理好各种角色的转换以避免枯竭等等。 在实践中首先要勇于面对自己、面对生命,正视自己可能存在的困扰,并及时处理,以避免将困扰带进咨询中影响来访者,对他们造成不必要的伤害或被他们所伤害，和来访者共同成长。 【参考文献】 1董俊花，杨新荣.高校心理咨询室建设研究J.科技信息,2008 年第十三期. 2方一红.角色分离与澄清:高校心理咨询师的自我成长之路.高教论坛,2007 年第 5 期. 3陈永琴.提高咨询者素质，发展高校心理咨询.宜宾高等师范专科学校学报,2000 年第 3 期. 4胡晶.高校应对心理咨询职业嬗变的探讨，教育探索,2007 年第 7期. 5吉拉德?伊根.高明的心理助人者,上海教育出版社.2008.9. 6罗伯特.摩根，塔拉.库彻，科里.哈本.心理学职业发展之路，世界图书出版公司.2007.11
