1、 1 / 42 2014 年 4 月 1企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的 “ 流 ” ，其中具有控制和调节作用的是 A.事务流 B.物流 C.资金流 D.信息流 2管理信息系统有四个层次，其中属于 执行控制子系统 的是 【四个层次分别为： 1.业务处理子系统 2.执行控制子系统 3.管理控制子系统 4.战略计划子系统】 A.生产管理子系统 B.人事管理子系统 C.销售管理子系统 D.财务管理子系统 3 事业部制的组织结构 属于 A.分权制组织结构 B.矩阵制组织结构 C.直线制组织结构 D.职能式组织结构 4以下关于数据库的相关概念，描述正确的是 A.DBMS 包含 Data B.
2、DB 包含 Data 和 DBMS C.DBMS 包含 DBS 和 DB D.DBS 包含 DB 和 DBMS 5仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是 A.交换机 B.集线器 C.中继器 D.路由器 6属于系统设计阶段的工作是 【系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、 用户界面设计 、物理配置方案设计等】 A.程序设计 B.代码设计 C.数据流程 分析 D.系统测试 7不属于战略规划主要活动的是 A.制定资源配置计划 B.设计系统的整体结构 C.开发人员的具体组织 D.确定子系统的开发次序 8详细调查中最应强调的原则是 A.系统的可行性原则 B.用户参与原则 C.成本控
3、制的原则 D.自顶向下的原则 9系统分析阶段首先要做的工作是 A.总体规划 B.业务调查 C.可行性分析 D.初步调查 10系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是 A.数据流程图 B.系统流程图 C.程序流程图 D.组织结构图 11不属于新系统逻辑方案的是 A.确定新系统目标 B.确定数据流程图和数据字典 C.确定管理模式 D.确定模块结构和程序流程 【产生新系统逻辑方案应包括： 1.确定新系统目标 2.确定新系统的管理模式 3.确定新系统的业务流程关系 4.确定新系统的数据流程图和数据字典】 12在模块结构图中，符号 表示 A.业务流向 B.数据信息 C.控制信息 D.模块调用 13.
4、下列模块设计与 优化的内容中，不正确的是 A.模块的独立性强 B.较高扇入系数与较低扇出系数 C.模块的大小适当 D.作用范围在控制范围之内 14解决系统 “ 怎么做 ” 的开发阶段是 A.系统规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 2 / 42 15系统设计应遵循的原则是 A.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，经济性原则 B.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，可操作性原则 C.可变性原则，灵活性原则，经济性原则，可扩展性原则 D.可变性原则，经济性原则，可操作性原则，可扩展性原则 16系统测试的目的是 A.证明程序正确 B.发现程序错误 C.取得预期结果 D.完善程序功能 17不
5、同学生选择不同课程，学生与课程的关系是 A. 1 1 B. l n C. n l D. m n 18在风险管理各阶段中，确定风险对项目造成的影响程度属于 A.风险识别 B.风险控制 C.风险分析 D.风险规划 19属于项目综合管理的主要内容是 【项目管理包括：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、项目人力资 源管理、沟通管理、项目风险管理、项目综合管理 项目综合管理 作用是保证各项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折中，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望， 包括： 1.项目计划制定 2 项目计划执行 3.总体变更控制 4.项目收尾 】 A.计划制定与执行 B.成本管理 C.采
6、购管理 D.人力资源管理 20 当新旧系统差别比较大 时，应采用的转换方法是 【 分段转换是 逐步替换功能 ， 新旧系统差别大时， 就不太实用了 。】 A.直接转换 B.间接转换 C.分段转换 D.并行转换 21管理信息系统的功能包括计划、控制、 _预测 _和辅助决策功能。 22考虑系统的整体性、系统的协同作用和与环境的联系的方法称为 _系统 _方法。 23. BPR 的思想是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的 _再设计 _，以使企业的速度、质量、服务和成本等获得根本性的改善。 24企业组织结构的类型中，企业的每个人只向一个上级负责的结构称为 _直线制组织结构 _。 25计算机硬件主要由
7、主机与外部设备组成，外部设备主要指 _外 存储器 _和输入输出设 备。 26将网络上的各节点通过点到点的通信线路与中心节点连接起来的网络被称为 _星 _型网络。 27电子商务的主要类型有 B2B 电子商务、 _B2C_电子商务、 C2C 电子商务和 B2G 电子商务等。 28面向对象开发 MIS 的优点是稳定性好、可 _重用 _性好、可维护性好，以及与人们习惯的思维方法一致。 29用户访谈中，开发者不事先确定一系列问题，仅向访谈对象提出访谈主题的访谈类型称为 _ 非结构化 _访谈。 【一般地，可以把用户访谈分成两种类型： 结构化访谈和非结构化访谈 。 在非结构化访谈中，没有事先确定的 一系列问
8、题，开发者只是向访谈对象提出访谈的主体或问题，只有一个谈话的框3 / 42 架。而在结构化访谈中，开发者向访谈对象提问一系列事先确定好的问题，问题可以是开放性的或封闭式的。】 30信息系统的可行性分析主要包括经济可行性、 _技术 _可行性和管理可行性分析。 31系统初步调查是对现行系统的主要 _业务 _流程和数据流程、企业外部环境、企业内部经营管理状态等一系列情况进行考察。 32为提高模块的独立性，应通过低 _耦合 _和高内聚的原则进行设计。 33数据库设计中的逻辑结构设计是面向 _用户 _的，物理结构设计是面向 计算机的。 34模块结构中，直接调用的其他模块的个数称为该模块的 _扇出 _系数
9、。 35衡量程序的指标包括可维护性、可靠性、 _可理解性 _和效率。 36信息系统的评价主要包括立项评价、 _中期 _评价以及结项评价。 37 信息系统培训的主要对象 包括事务管理人员、系统操作员和 _系统维护 _人员。 38管理信息系统的安全问题包括硬件、软件、电信和 _人为造成安全 _等问题。 39项目质量管理过程包括 质量规划 、 实施质量保证 以及实施质量 _控制 _。 40风险识别的方法很多， _鱼刺图 _法又称为因果分析图法。 41系统的协同效应 在系统的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。 42 IT 外包 IT 外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全
10、部交给组织外的信息服务提供者来完成。 43数据字典 数据字典 通过表格和文 字 的描述定义数据流程图的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。 44模块 为了使复杂的问题简单化，降低系统的开发难度，人们在系统划分的基础上，进一步采用了模块来描述局部的功能。 45风险 风险是从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财务损失，自然破坏或损伤 的可能性。 46简述信息的特性。 信息具有很多种要的特性，包括真伪性、层次性 、 可传输性、共享性等。 47简述管理的层次性。 1.战略信息主要用于确立企业组织的目标；提高企业产品服务质量；改变企业运作方式和经营理念；制定公司长远的发展规划等
11、。 2.战术信息是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。 4.作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。 48简述计算机网络的 拓扑结构类型 及其优点。 1.总线型 拓扑结构 ： 优点是 电缆长度短，布线容易，便于扩充 。 2.星型 拓扑结构 ： 相对简单，便于管理，建 网容易 。 4 / 42 3.环形 拓扑结构 ： 电缆长度短、增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作、可使用光纤。 4.混合型 ： 这样的拓扑结构 更能满足较大网络的拓展，解决星型网络在传输距离上的局限，而同时又解决了总线型网络在连接用户数量的限制 。 49简述企业系统规划法的主要步骤。 【信息系统规划的方法
12、有很多，两种最典型的方法分别为 关键成功因素法 和 企业系统规划法 （ BSP） 关键成功因素法主要步骤： 1. 了解企业的战略目标 2.识别关键因素 3.分析信息需求 】 企业系统规划法（ BSP）的步骤为： 1. 描述企业的战略目标。 2. 定义过程（功 能）。 3. 定义数据类。 4. 定义信息结构（ U/C 矩阵） 5. 形成系统的功能模块 。 50简述系统测试的步骤。 单元测试集成测试系统测试综合测试 五、应用题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 51教师申报科研成果的过程如下：首先接收教师交来的科研材料和申报表，根据科研管理条例进行审核。然后，根据科研管理条例和
13、科研档案对审查合格的材料进行分类，分类完成后将科研成果存储到科研档案，并报科研处备案。画出以上过程的数据流程图。 5 / 42 52银行确定储蓄类型部分数据流图如题 52 图： P129 题 52 图 试作出以 事务分析 为中心结构的 控制结构图 。 2011 年 10 月 1.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于 ( ) 【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次 1. 战略信息又称决策信息 2. 战术信息又称管理控制信息 3. 作业信息是 反映企业日常生产和经验管理活动的信息】 A.战略信息 B.战术信息 C.控制信息 D.作业信息 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系
14、统，它是以 ( ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3.管理控制职能实施 的基本条件之一是 获取对于预定指标的 ( ) 【控制必须具备三个基本条件： 6 / 42 一是明确的执行标准，如数量、指标、规章制度等； 二是及时获得发生偏差的信息，如报表、原始记录、口头汇报等； 三是纠正偏差的有效 措施。】 A.控制信息 B.预测信息 C.综合信息 D.偏差信息 4.传输介质是数据传 输的物理媒体，下列选项中属于 无线传输介质 的是 ( ) A.红外线 B.双绞线 C.同轴电缆 D.光纤电缆 5.下列选项中，由 ARPANET 网发展
15、过来的网络是 ( ) A.LAN B.MAN C.INTRANET D.INTERNET 6.属于信息系统执行规划内容的是 ( ) 【一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规 划是对战略规划的具体化】 A.设计信息系统的总体结构 B.划分子系统及其开发的先后顺序 C.制定资源配置计划 D.安排开发项目的进度计划 7.原型法的主要优点之一是 ( ) 【原型法与用户交流比较多，能够较好的满足用户要求。】 A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是
16、( ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详 细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和 ( ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 10.关系到信息系统 能否最大程度发挥作用的关键问题 是确定新系统的 ( ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.模块结构图中，表示模块的符号是 ( ) P128 A.矩形框 B.箭头 C.空心圆 D.实心圆 12.如果 数据流程图呈束状结构 ，则称它为 ( ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的 代码 （ 学号 ） 为 20
17、09001，这个代码属于 ( ) A.数字码 B.字符码 C.混合码 D.助记码 14.数据库设计的起点是 ( ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计 【数据 库设计经历的阶段有：用户需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构 设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施、运行和维护阶段】 15.系统测试的主要目的是 ( ) 7 / 42 A.提高程序效率 B.证明程序正确 C.发现程序错误 D.改正程序错误 16.在信 息系统文档中， 可行性研究报告 属于 ( ) A.用户文档 B.开发文档 C.管理文档 D.设计文档 17.进行信息系统 结项评价 的时间应该在
18、( ) A.系统分析完成之后 B.系统设计完毕之后 C.系统实施结束以后 D.系统投入运行以后 【信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。】 18.将人力资源分配到项目中的活动 ，属于 ( ) P170 A.人力资源规划管理 B.项目团队组建管理 C.人力资源控制管理 D.人力资源保障管理 【 项目人力资源管理过程 包括： （ 1）人力资源规划、识别、记录和分配项目角色、职责和关系。 其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组。 （ 2）项目团队组建。 将所需的人力资源分配到项目，并投入工作。其主要输出是项目成员清单。 （ 3）团队建设。 提升项目成
19、员的个人能力和项目组的整体能力。 19.当项目的潜在风险很大时，主动放弃或改变项目的目标与行动方案，属于风险规划的 ( ) A.减轻风险 B.预防风险 C.转移风 险 D.风险回避 20.如果软件过程和产品质量 具有详细的标准，达到了定量的认 识与控制 ，这种成熟度等级属于 ( ) A.可重复级 B.已定义级 C.已管理级 D.优化级 21.信息是分层次的，那些主要用于确定企业组织目标，制定公司长远发展规划等的信息，一般属于 _战略 _层信息。 【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。】 22.办公自动化系统是集计算机技术、通信技术、 _系统 _科学及管理科学、行为科学、数学等于一
20、体的信息系统。 23.管理的职能可分为计划、组织、 _指挥 _、协调、控制等五大职能。 24.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制 (式 )、职能制 (式 )、直线 职能制 (式 )、 _事业部 _制(式 )、矩阵制 (式 )等。 25.在局域网络中，用于管理和控制系统中其他计算机和共享设备 的是 _服务器 _。 26.在 一个关系 (二维表 )中，表的定义即对关系的描述，称为 关系 _模式 _。 27.信息系统的开发方式中， _合作 _开发方式适合于有一定的开发人员，希望通过信息系统开发完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。 28.库存订货点法需要设置一个 最大 库存量和 _安
21、全 _库存量。 29.系统开发成本估算属于 _经济 _可行性研究。 30.管理业务的调查 包括对 _组织结 构 _、管理功能体系、业务流程和数据流程的调 查 。 31.数据流程图 是系统开发人员用于 _系统设计 _的主要依据之一。 32.从 开发内容的角度 看，系统设计可以划分为 逻辑 _设计和物理设计两个层面。 33.模块的导出类型分 事务 型 和 _变换 _型 。 8 / 42 34.数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、 _逻辑结构 _设计、物理结构设计、数据库的实施、 运行 与维护等六个阶段。 35.如果一个程序不便于阅读，那么将会给程序检查与 _系统维护 _工作带来极大的
22、困难。 36.集成测试 的主要目的是保证模块 _接口 _的完整性、一致性 ， 人机界 面及各种通信接口是否能满足设计等要求 。 37.信息系统用户最关心的是系统 _功能 _和运行质量。 38.对项目风险 _识别 _、分析并做出积极反应的活动称为项目风险管理。 39.甘特图是一个二维平面图，横向维表示 _进度 _的时间，纵向维表示工作包的内容。 40.利用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分放到项目以外的第三方身上，称为项目 _风险转移 _。 41.(系统的 )边界性 系统是 有 边界的，系统在边界内，环境在边界以外，系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。 【 系统具有如下主要特性： 1.
23、层次性 2.整体性 3.目的性 4.相关性 5.边界性 】 42.(面向对象方法中的 )类 是对相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为，相同的数据结构和实现方法。 43.外部实体 是系统以外的与系统有联系的人或事物。 它们表达该系统的数据来源或 去处。 44.助记码 助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分。 45.外在风险 外在风险是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力和影响力之外的风险。 46.简述系统方法的主要内容 。 1.要考虑系统的整体性 2.要考虑系统的组成部分的内 部关系 和协同作用 3.要考虑系统与环境的联系 4.要注
24、意在实践中遵循系统方法 47.简述管理的层次结构。 P25 管理的层次是指管理组织分为多个等级。不同的层次标志不同的职责与 权限 。 通常分为 3 个层次 :高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管理，即作业级管理。 48.简述关系数据模型的优点。 1.关系数据模型易于理解和应用 2.具有较高的数据完备性和规范性 3.具有更好的数据独立性 和安全 保密性 9 / 42 4.能简化数据库的建设工作 49.简述 IT 外包的主要优点。 有益于企业将力量集中到核心能力上，有益于 预见成本，简化内部的管理工作，促进企业资源整合。 【缺点为 1.降低了企业的控制能力 2.委托代理关系复杂容
25、易引起法律纠纷】 50.简述对 系统操作员培训 的基本内容。 1.必要的计算机软硬件知识 2.键盘指法、汉字输入等训练 3.新系统的工作原理 4.新系统输入方式和操作方式的培训 5.简单错误及时处理知识 6.运行操作注意事项等 51.住房贷款处理过程是：接收客户已批准的贷款申请单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建立客户贷款文件。每月接收客户的交款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件，并将收款收据发给客户。查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。 绘制住房贷款处理的数据流程图。 52.下图是某图书借阅系统网络结构草图，试按下列内容分别填写在图中合适的空
26、白方框内： A.图书借阅服务器 （ 4） B.图书借阅室计算机 （ 5） C.路由器 （ 3） D.互联网 （ 2） E.馆外读者计算机 （ 1） 10 / 42 2010 年 10 月 1.关于物流与信息流的关系， 错误 的说法是 ( ) A.物流对信息流具有控制 作用 B.信息流随着物流的产生而产生 C.信息流反应了物流的状态 D.物流是单向而不可逆的 2.不属于 以信息的记录符号为依据的信息分类是 ( ) A.军事信息 B.文字信息 C.数据信息 D.图像信息 3.直线式企业组织结构比较适合于 ( ) 【传统的企业组织形式主要有直线制、职能式、直线 职能式、事业部制、矩阵制等。】 A.小
27、型企业 B.中型企业 C.大型企业 D.各类企业 4.下列选项中，属于应用软件的是 ( ) 【 SAS 是用于决策支持的大型集成信息系统，但该软件 系统最早的功能限于统计分析，至今，统计分析功能也仍是它的重要组成部分和核心功能。 】 A.DOS B.Java C.SQLserver D.SAS 5.下列选项中， 不属于 计算机主机的是 ( ) P42 A.内存储器 B.外存储器 C.运算器 D.控制器 6.企业系统规划法 (BSP)的 U C 矩阵中， U(使用 )和 C(创建 )是指使用或创建 ( ) A.企业过程 B.数据类 C.信息系统 D.企业功能 7.企业资源计划的核心是 ( ) 【 ERP 即企业资源计划，他的 核心仍然是 MRP（制造资源计划）】 A.制造资源计 B.库存订货点法 C.资金需求计划 D.企业系统规划 8.在下述成本项目中，属于日常维护费用的是 ( ) A.设备购置费用 B.通信设施费用 C.公用设施费用 D.软件调试费用 【成本项目包括系统的初始成本以及日常维护费用】 9.在甘特图中，横向维表示 ( ) A.进度的时间 B.活动的次数 C.工作包内容 （纵向） D.项目的环境 10.下述内容中，数据流程图不能描述的是 ( )
