1、从“少儿动漫库”谈少年儿童图书馆的服务创新 摘 要 通过介绍首都图书馆“少儿动漫库”这一创新的服 务品牌的策划、建设情况,阐述少年儿童图书馆服务工作应针对未成年人的阅读特点和社会 信息化发展水平,通过整合馆藏资源,开发出适应的产品形式,创新服务,发展服务,以提 高 未成年人阅读的效果和效率。 关键词少年儿童图书馆;服务;创新;少儿动漫库 为未成年人服务是少年儿童图书馆的中心职责。如何通过服务创新,提高未成年人的阅 读兴趣,使其通过阅读提高思想道德水准和对文化、自然、社会的认识水平,是少年儿童 图书馆孜孜以求的目标。 未成年人通常缺乏长时间阅读的耐心;对图片和动画 认识快且记忆深刻,而对文字阅读
2、需要逐步理解和记忆; 更乐于通过网络便捷地获得各种信息。结合未成年人的阅读特点,我们创新了服务方 式,在对 现有图书馆文献资源充分梳理的基础上,使用未成年人最为喜爱的动漫故事形式建立系列化 的多媒体专题资源库“少儿动漫库”,打造绿色网络资源,凝聚未成年读者,提高未 成年人阅读的效果和效率。 从近三年的实践看,首都图书馆“少儿动漫库”受到未成年读者的广泛欢迎。这一服务创 新,不仅是阅读手段上的创新,更是结合了未成年人的阅读特点和社会信息化发展水平, 开创了“图书馆现有资源的有效整合多媒体专题资源小读者看动漫、学知识”这一 新的 阅读模式,是少年儿童图书馆创新服务和发展服务的重要探索。 1 少年儿
3、童图书馆的服务现状 1.1 书刊的借阅流通服务在读者服务工作中占主要地位 受地方财政支出水平、少儿文献出版发行种类等客观原因所限,传统少儿图书馆的 馆藏资源多以印刷型为主,多媒体文献较少,书刊的借阅流通服务在读者服务工作中依然 占主要地位1。 1.2 电子阅览室没有凸显出图书馆的教育作用 随着信息化程度的提高,较大规模的少儿图书馆都开设了电子阅览室,希望通过现代化 的技术设备为未成年人提供更加便捷、丰富的信息服务。然而,通过调查发现,未成年人到 电子阅览室多数是上网娱乐,电子阅览室没有凸显出图书馆的教育作用。 1.3 少儿网站缺乏特色内容,访问量低 很多少儿图书馆都建有自己的少儿网站(页),在
4、互联网上展示本馆面貌,介绍馆藏资 源及服务方式,引导读者利用图书馆获取知识信息2。这些网站(页)虽各有特 点,但 也存在一些问题:网站内容多以推荐文献资源、发布活动信息为主,缺乏特色内容和互动栏 目,真正引发未成年人兴趣的资源较少,访问量低等。 1.4 阅读活动多围绕图书开展 少儿图书馆作为未成年人的校外教育阵地之一,为配合学校教育开展了形式多样的读书 活动,但这些活动多是围绕图书进行的1110 。 1.5 馆藏文献的深层次服务开展不到位 少数少儿图书馆建立了本馆的特色资源库,但多数少儿图书馆馆藏文献的深层次服务开 展不到位。没有通过系统地加工整理,有条理地整合馆藏文献资源,多层次揭示文献内容
5、信 息,增加信息量;没有根据未成年人的阅读需求、社会教育热点及现代化技术手段以多样化 产品形式提供。2 开发适应网络环境下阅读的产品形式,提高未成年人阅读的效果和效率 现代社会信息传播的方式不断增加,未成年人的阅读需求与阅读行为也随之发生变化, 特别是互联网传播信息内容之丰富、获取信息速度之快捷使得未成年人对网络产生了极大的 兴趣与依赖。少儿图书馆作为校外教育的重要基地,应根据未成年人的阅读特点,开发出适 合网络环境的更为直观的产品,以满足读者的需要。 社会各界的一些资料显示,虽然“加强少儿网上阅读指导,利用网络开展校外教育”这 一概念早已提出,但在利用网络开展校外教育的工作中,至今未有有效的
6、令广大未成年人乐 于接受并可以大规模推广使用的成果。 首都图书馆在全国率先策划并创建了多媒体专题资源库“少儿动漫库”,打造特色的 网络资源,以未成年人喜闻乐见的形式开展服务,提高了未成年人阅读的效果和效率。 2.1 “少儿动漫库”的策划 “少儿动漫库”以优秀的馆藏文献信息资源为基础,并进行系统地加工整理,利用多媒 体技术,采用未成年人喜闻乐见的表现形式动漫,结合他们的阅读心理,把未成年人成 长中所需的各种知识、技能等编辑成一个个短小精悍的小故事,制作成 35 分钟的动画片, 并利用图书馆少儿网站向未成年人发布。未成年人通过观看动画片,在潜移默化中明白道理 、增长才干。 2.2 “少儿动漫库”的
7、建设过程 由图书馆专业人员整合信息资源,结合社会教育热点,并在教育专家的指导下,确定切合实 际的动画主题,按照主题选取内容,“少儿动漫库”首批建设的 6 个主题系列动画片涵盖了 文明礼仪、信息素质教育、荣辱观教育、青春期教育、哲学道理、寓言故事等内容;再邀请 动漫专家、多媒体技术专家等经过多方面的论证,确定动画片制作的表现形式、步骤、各项 技术指标等,最后由动漫制作公司进行动画制作,成品经首都图书馆验收合格后入库并在网 站上 发布。即:确定主题选取内容编辑动画剧本动画制作完成入库并发布。 2.3 “少儿动漫库”的制作要求 在立意上,紧密结合当今社会教育热点,符合学校思想道德教育需要;有助于提高
8、未成 年人的认知水平;具有普遍的社会性。 在内容上,贴近未成年人的生活,赢得读者的认同与共鸣;符合未成年人精神、情感的 需求,语言、形式、环节设计符合未成年人的心理需求;融知识性、技能性于一体,同时兼 有可读性,通俗易懂。 在动画的制作上,动漫造型应独具特色,装饰性强;色彩丰富、背景富有立体感,符合未 成年人审美需求;内容表现应采用动漫语言,比较夸张,有视觉冲击感,镜头组接流畅,故 事阐释明白,主题突出;人物语言应精炼、有幽默感、富有童趣,最大限度地吸引未成年人 ;主题音乐应有特点,让孩子容易记忆;音效制作应紧密配合片子的场景内容、人物的心理 活动,等等。 在动画产品的输出技术上,由于动画片是
9、通过本馆少儿网站向未成年人播放,因此,动 画产品的容量不宜过大,应保证正常网速下的传输;传播格式不采用流媒体格式,保证普通 浏 览器即可阅览。 2.4 “少儿动漫库”的现状 作为首都图书馆自主研发、拥有全部知识产权的特色资源,从 2007年“六一”开始,“ 少儿动漫库”已通过本馆少儿网站陆续向未成年人发布了 6 个主题内容、共计 550 集的动画片 。登录网站http:/www.childlib.org/dmxs/list.html 即可观看。 作为图书馆少儿网站的特色栏目,仅 2008 年度“少儿动漫库”点击率已超过 12 万次。 “少儿 动漫 库”在电子阅览室一经播出,就受到未成年人的欢迎
10、,改变了电子阅览室只有单一上网娱乐 的功能。同时,围绕“少儿动漫库”开展的一系列网上阅读指导活动引起了未成年读者 的极大兴趣和积极参与,受到家长和学校的赞誉及社会各界的关注和支持。 “少儿动漫库”为未成年读者在网络上开启了一扇重要的学知明理之窗,对未成年人展 开了生动活泼的阅读指导,充分发挥了图书馆的教育、文化传播功能,避免了枯燥、呆板的 传 统说教模式,创新了图书馆服务模式。 3 少年儿童图书馆服务的展望 作为校外教育的文化机构,少儿图书馆应紧密联系学校,了解各阶段课堂教育的主要 内容,掌握社会教育的热点,作为学校教育的有益补充,有目的地开展生动活泼、形式多样 的服务工作,以适应读者和社会的
11、需要。 少儿图书馆应根据未成年人不同的年龄特点、阅读需求,搜集整理、编辑制作文字、 图像、音频、视频、多媒体等各种载体的知识信息资源,以提高未成年人的阅读兴趣。 加强图书馆文献资源的深层次开发与利用,建立特色资源库,提高未成年人的阅读效率 。在选题上应逐渐扩展到各个学科,增强知识性;在形式上应注重多媒体技术的应用,增加 趣味性;在内容上应注重贴近未成年人认知水平,内容扼要,可读性强,使未成年人易 于接受。 利用便利的网络条件,各省、市少儿图书馆及所在地区其他类型的图书馆间要加强资源共享 ,提高馆藏利用率。各图书馆应尽可能地联合开展阅读活动,使小读者扩大视野,增长见识 ; 使图书馆工作人员相互借
12、鉴服务经验,提升图书馆服务层次。 利用纸质、网络、广播、电视等媒介开展宣传,尤其是电视这种直观性强的媒体。如, 在条件成熟的情况下,在少儿电视节目中、甚至在当地黄金时 段新闻节目后留出几分钟播放“少儿动漫库”中的动画片,这样既能加大宣传力度,又可取 得广泛的社会效益。 4 结 语 随着时代的发展,未成年读者的阅读需求也随之不断变化,少儿图书馆的服务要适应这 种发展变化,不断开拓未成年人服务工作的新领域,采用多种形式的服务满足读者的需求。 图书馆是智慧的聚集地,通过图书馆的创新服务、特色服务,让图书馆成为未成年人喜欢来 ,高兴来,乃至是一生都离不开的地方。只有根据读者的需求去改进服务,才会有更多的创 新途径,才会不断有新的发展。 参考文献 1蔡征平,陈 薇.论新形势下的少儿图书馆读者服务工作J.图书馆工作与研究, 2 006(6):110. 2钟燕玲.少儿图书馆网站建设的探讨J.河南图书馆学刊,2003(4):30.
