1、第 1 页 共 14 页精益管理知识题库一、5S 知识（ 140题）1、 问：5S的内容是什么？答：整理、整顿、清扫、标准化、素养。2、 问：整理的定义是什么？答：整理的定义是在工作现场，区分要与不要的东西，留下有用的东西，把不要的东西清理掉。3、 问：整理的作用有哪些？答：（1）、节省作业空间；（2）、简化管理对象；（3）、提高工作效率；（4）、减少作业差错；（5）、避免资金浪费。4、 问：整理时现场检查常用的方法有哪些？答：（1）、老鼠蟑螂检查法；（2）、下班后检查法；（3）、红牌作战法；（4）、定点摄影法。5、 问：整顿的定义是什么？答：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整
2、齐，明确数量，有效标识。6、 问：整顿的 “三定原则 ”及“三要素”分别是什么？答：三定原则：定位、定容、定量；三要素：场所、标识、方法。7、 问：整顿的 “三易原则 ”是什么？答：易取、易放、易管理（即缺什么东西一目了然）。第 2 页 共 14 页8、问：标识的方法指的是什么？答：（1）、在放置场所标明所摆放物品；（2）、在摆放物体上进行标识；（3）、标识卡上的说明应和物品一致。9、 问：清扫的定义是什么？答：是去除所有的脏污并且不断的寻找方法保持干净。10、问：实施清扫时的三扫原则是什么？答：三扫是扫黑、扫漏、扫怪。扫黑：垃圾、灰尘、粉尘、纸屑、蜘蛛网等；扫漏：漏水、漏油、漏气等；扫怪：异
3、常声音、温度、振动等。11、问：清扫的三个作用是什么？答：（1）、环境整洁、心情愉快；（2）、产品干净、没有划痕；（3）、没有赃污、设备完好。12、问：清扫的推行要领是什么？答：（1）、管理干部以身作则，人人参与；（2）、建立清扫责任区，责任到人，不留死角；（3）、清扫、点检、保养有效相结合；（4）、杜绝污染源，建立清扫制度，形成规范。13、问：清扫用具的放置原则是什么？答：（1）、打扫类用具应单只悬挂，手柄向上，不得杂乱堆放；（2）、拖把应拧干水分后悬挂，以免弄湿地面；（3）、抹布的大小要适宜，用起来顺手，抹布应逐块挂放；（4）、扫帚或抹布等应进行数量管理，不能因堆放抹布而破坏现场的整洁度。
4、14、问：清扫活动的重点是什么？第 3 页 共 14 页答：重点是必须按照企业具体情况决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具、实施清扫的步骤，方能真正起到效果。15、问：清扫活动原则有哪些？答：（1）、自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；（2）、对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来；（3）、清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以排除，不能听之任之。16、问：明确清扫基准，必须包括的相关要求有哪些？答：明确清扫对象、方法、区域、频次、使用工具、标准、担
5、当人、责任人等八项。17、问：清洁的定义是什么？答：清洁的定义是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，管理公开化、透明化。18、问：5S中推行清洁工作的要点是什么？答：（1）、制定 5S制度与规范；（2）、进行 5S检查、评比、奖惩；（3）、5S活动展示、宣传。19、问：清洁活动实施时，需要秉持的三个观念是什么？答：（1）、只有在 “清洁的工作场所才能生产出高效率、高品质的产品”；（2）、清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫；（3）、清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。20、问：素养的定义是是什么？答：素养的定义是养成遵守5S规范的好习惯，形成主动发现问题、改善问题的
6、好习惯。第 4 页 共 14 页21、问：推行素养的意义和目的是什么 ?答：意义：培养员工文明礼貌习惯，按规定行事，养成好的工作习惯。目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真。22、问： 5S中哪一项是针对人的品质的提升，也是5S活动的最终目的？答：素养。23、问：实施素养时的“ 三守原则”是什么？答：守时间、守规则、守标准。24、问：员工守则里公司要求员工进入生产厂区着装不得有哪些现象？答：员工不得穿高跟鞋、凉鞋、拖鞋、短裤、裙子、佩戴首饰及披长发进入生产现场。25、问：素养养成的三个阶段是哪三个阶段？答：形式化、行事化和习惯化。26、问：日常工作中六心为哪六心？答：（1）、 “是”
7、为纯朴的心；（2）、“请 ”为尊重的心；（3）、“谢谢！ ”为感谢的心；（4）、“我来做！ ”为贡献的心；（5）、“对不起！ ”为反省的心；（6）、“托您的福！ ”为谦虚的心27、问：5S的角色是什么?答： 最佳推销员、节约能手、安全专家、标准推进者、士气增强者、效率提高者。28、问：5S的推行的三个阶段是什么？答：（1）、准备阶段；（2）、实施评估阶段；（3）、巩固阶段。29、问：5S管理中清洁奉行的“三不原则”是什么？第 5 页 共 14 页答：不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。30、问：5S管理的对象是什么？答：人：人员规范化；事：作业流程程序化；物：现场物品管理规格化。31、问：开展
8、5S活动的原则是什么？答：（1）、自我管理的原则；（2）、勤俭办厂的原则；（3）、持之以恒的原则。32、问：5S活动的三大支柱？答：（1）、营造有规律的活动场所；排除寻找的浪费；（2）、营造清洁的工作场所；日常检查与清洁化；（3）、营造一目了然的工作场所；目视管理与5S标准化。33、问：实施5S的8大好处是什么？答：（1）、提高工作效率；（2）、降低成本；（3）、减少浪费；（4）、提高产品品质；（5）、提高设备使用寿命；（6）、提供安全的职业场所；（7）、提高员工素质；（8）、满足客户要求。34、问：5S管理必须做到哪些方面？答：必须要做到重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、
9、悟性和齐心协力等。35、问：推广5S的好处有哪些？第 6 页 共 14 页答：（1）、提升企业形象；（2）、增加员工归属感和组织的活力；（3）、减少浪费；（4）、品质有保障；（5）、效率提升；（6）、安全有保障。36、问：5S活动的误区是什么？答：（1）、 5S活动就是大扫除；（2）、5S只是生产现场员工的事；（3）、5S可以解决一切问题；（4）、5S活动只花钱，不赚钱；（5）、5S活动太浪费时间；（6）、5S只是形式主义；（7）、5S只是靠员工自发的行为。37、问：生产现场中的七种浪费是哪些？答：（1）、过量生产的浪费；（2）、等待造成的时间浪费；（3）、商品的不必要运输；（4）、工作本身的
10、浪费；（5）、库存的浪费；（6）、动作的浪费；（7）、质量缺陷的浪费。（看图回答问题说明属于哪一种）风险题38、问：5S的八大作用是什么？答：（1）、亏损为零 （ 5S是最佳的推销员）；（2）、不良为零 （5S是品质缺陷的护航者）；（3）、浪费为零 （5S是节约能手）；第 7 页 共 14 页（4）、故障为零 （5S是交货期的保证）；（5）、切换产品时间为零（5S 是高效率的前提）；（6）、事故为零 （5S是安全的软件设备）；（7）、投诉为零 （5S是标准化的推进者）；（8）、缺勤率为零 （5S可以创造出快乐的工作岗位）。39、问：5S示范区的作用是什么？答：（1）、统一员工对 5S活动的认识
11、，更好地发挥领导的作用；（2）、可以鼓励先进，鞭策后进；（3）、改变员工迟疑和观望的态度，增强他们的信心；（4）、激发员工参与 5S活动的热情。40、问：5S定义简单的记忆口诀是什么？答：整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：洁净环境，贯彻到底；修养：形成制度，养成习惯。二、目视化及管理看板知识（4152 题）41、问：什么叫目视化管理？答：工作区域不解自明、自动调节自我改进、使问题无处可藏、达到一目了然的工作状态。42、问：目视化管理遵循的三个原则是什么？答：标准化、视觉化、透明化。43、问：目视化管理的目的是什么？答：塑造一目了然的工作场所。4
12、4、问：实现目视化管理的五个要素是什么？第 8 页 共 14 页答：人、机、料、法、环。45、问：目视化管理的要点是什么？答：（1）、无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常）；（2）、能迅速判断，精确度高；（3）、判断结果不会因人而异。46、问：目视化管理的3级水准分别是哪3级？答：初级：有表示，能明白现在的状况；中级：谁都能判断良否；高级：管理方法（异常处置等）都列明。47、问：目视化管理常用的方法有哪些？答：（1）、形迹管理；（2）、颜色管理；（3）、灯（声）号管理；（4）、对齐管理；（5）、影像管理。48、我们看见的道路指示牌、信号灯等运用的管理方式是什么？答：目视化管理。49、问：目视
13、化管理的主要好处有哪些？答：消除浪费、促进改善、为目标管理提供支持。50、问：目视化管理的5个基本要求是什么？答：统一、简约、鲜明、实用、严格。51、问：目视化管理的12种方法是什么？答：定位法、标示法、分区法、图形法、方向法、影绘法痕迹法、透明法、监察法、公告法、地图法、备忘法。52、问：我公司标识牌颜色有哪几种区分，各代表什么作用？答：共三种。 黄底黑字（警告、警示类）、红底白字（禁止类）、蓝底白字（指示说第 9 页 共 14 页明类）。三、管理看板知识（5358题）53、问：什么是管理看板？答：管理看板是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来，使管理状况众人皆知的管理方法。54：问：管
14、理看板的定义是什么？答：（1）、管理看板是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心及在企业内部营造竞争氛围，提高管理透明度之非常重要的手段。（2）、管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。（3）、管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。55、问：管理看板有哪些要求？答：（1）、设计合理，容易维护，（2）、动态管理，一目了然，（3）、内容丰富，引人注目。56、问：管理看板的作用有哪些？答：（1）、传递情报，统一认识，（2）、帮助管理，杜渐防漏，（3）、强势宣导，形
15、成改善意识，（4）、褒优贬劣，营造竞争的氛围，第 10 页 共 14 页（5）、加强客户印象，树立良好的企业形象。57、问：管理看板的内容应该有哪几方面组成？答：（1）、质量的信息：每日、每周及每月的不合格品数值和趋势图，以及改善目标，关键控制点的即时信息等。（2）、成本的信息：生产能力数值、趋势图及目标，原辅料每周、每月的使用信息等。（3）、交货期的信息：每日生产图表、机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率、提案建议件数、品管圈活动等。（4）、包括其他需要公布的信息项目。58、问：发挥管理看板作用的注意事项有哪些？答：（1）、要图文并茂；（2）、位置要合理；（3）、要有专人负责；（4）、提倡自己动手制作。四、综合管理技能知识（5967题）59、问：综合管理技能训练中 4 7 2 8 5 1 5 七个数字分别代表的具体内容是什么？答：4：P计划、D执行、C检查、A 改善；7：QC工具，因果图、查检表、柏拉图、层别法、直方图、散布图、控制图、；2：2个目标：公司目标；部门目标；8：解决问题的 8个步骤：（ 1）现状调查、（2）设定目标、（ 3）原因分析、（4）确定主因、（5 ）对策制定、（ 6）对策实施、（7）效果确认、（8）固化措施；5：5W，What（目标）、Why（目的）、When （时间）、 Who（人员）、Where（地点）；
