1、1企业文化纵横谈摘 要：企业文化作为管理理论发展的新阶段对企业管理的思考立意更高，角度更新。随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，企业文化作为企业在竞争中取胜的关键因素越显突出。这就需要人们从根本上理解企业文化的概念、特性以及功能，并且能够正确的处理企业文化建设中遇到的问题，正确对待传统文化在企业文化建设中的作用， 尤其是国内企业面对经济全球化的挑战应该如何全面、正确的认知企业文化，建设适合自己的企业文化体系，为企业的发展注入新的活力，在竞争中赢得一席之地。关键词：企业文化 亚文化 企业精神 企业价值观 企业文化建设的原则 传统文化对企业文化建设的作用和意义corporate culture
2、 Abstract: the corporate culture as a new stage of the development of management theory of enterprise management on the conception of higher angle update. With the development of economic globalization and the increasingly fierce market competition, enterprise culture is the key factor to win the co
3、mpetition. This requires people fundamentally understand the problems encountered in the corporate culture of the concept, characteristics and functions, and can correctly processing the construction of enterprise culture, treat correctly the role of traditional culture in the construction of enterp
4、rise culture, especially domestic enterprises face economic globalization challenge should be how to complete, correct perception of corporate culture suitable for the building of the system of its own corporate culture, to inject new vitality into the development of enterprises, in the competition
5、to win a place. Key words: enterprise culture, subculture, enterprise culture, enterprise culture, enterprise culture, the principle of the construction of enterprise culture, the role and significance of the traditional culture on the construction of enterprise culture 2目 录Abstract11 企业文化的概念21.1 企业
6、文化理论的形成与发展21.2 企业文化的概念与特征21.2.1 企业文化的定义31.2.2 企业文化的构成要素31.2.3 企业文化特征42 企业文化的功能52.1 企业文化的积极功3能52.2 企业文化的消极功能63 适合中国的企业文化建设63.1 企业文化在中国的发展63.2 中国传统文化在企业文化建设中的意义73.3 中国特色企业文化的一般特征83.4 适合中国的企业文化建设9结论10参考文献10致谢104企业文化纵横谈1 企业文化的概念1.1 企业文化理论的形成与发展企业文化的概念早在 20 世纪 70 年代初期就被提出了，但是首先把企业文化作为一门系统的理论加以系统而全面研究的要推到
7、 20 世纪 80 年代由美国著名管理学家特伦斯迪尔和阿伦肯尼迪所著的企业文化一书。20 世纪 70 年代日本经济的迅速崛起给美国经济造成了沉重的冲击，致使美国众多学者开始着眼日本企业管理模式，反思美国本土企业管理体系。 企业文化一书正是在此背景下问世的。迪尔和肯尼迪受到日本企业管理的启发，调查了近百家美国公司的实际情况，写成了该书。该书认为，每一个企业都有一种文化，有自己企业独特的经营哲学；有企业全体员工共有的价值观；由全体员工共同遵守的自然而然、约定成俗的却又不是明文书面的行为规范；并且有各种各样的宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是这种非技术、非经济的因素的文化因素影响着企业整个组织
8、，直至每一件事。企业中强烈的文化往往是企业取得持续成功的驱动力。企业文化具有民族性和与时俱进性。企业文化作为一种亚文化，代表着企业的价值观、信念和行为准则，在相当程度上受本国传统文化的影响，带有民族文化的色彩和痕迹。不同的民族，不同的历史，产生了不同的文化，决定了企业文化的主体方向。企业文化不是一成不变的，它必须在分析继承本民族，本企业的优良传统和管理风格的基础上，吸纳其他文化的营养，不断向前发展。51.2 企业文化的概念与特征1.2.1 企业文化的定义关于企业文化的定义国内外学者众说纷纭。国外学者一般把企业价值观念体系和员工的团队意识作为企业文化的重点和核心，认为企业文化是一个企业在长期的生
9、产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风俗、习惯和与此相看联系的生产观念，正是这些价值观念 使企业员工结成命运共同体。而我国学者关于企业文化的定义更是多不胜数，有代表性的观点有：“精神文化说”， “综合说” ， “同心圆说” 。综合国内外对企业文化的理解可以把企业文化定义为：企业文化是指企业在一定的社会环境影响下，全体员工在工作和生活的长期过程中逐步形成的物质成果和精神成果的总和，包括企业经营与创新过程中所形成的：企业信念、价值观、道德观、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗等。企业文化是一种集体文化，一般需经过领导者的倡导并且最终获得员工广泛认同。总之企业文化的实质就是以
10、人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。1.2.2 企业文化的构成要素迪尔和肯尼迪在企业文化一书中认为企业文化由企业环境、价值观、英雄人物、礼节仪式、和文化网络五要素构成。在五要素中，核心是价值观，环境影响价值观的变化，英雄人物和礼节仪式体现并强化价值观，文化网络是企业文化的沟通手段。下面主要从企业论载体的角度分析企业文化的构成要素，以进一步理解企业文化的本质，更好的把握企业文化。2 企业文化的功能企业文化的功能是指企业文化在企业生存发展中的作用和影响。在企业生存和发展中企业文化可以起到导向、激励、凝聚、规范、辐射和协调作用，充分发挥这些积极作用可以形成一
11、中内外和谐、内外一致的合力推动企业发展。此外，企业文化也存在一定的消极作用。2.1 企业文化的积极功能企业文化的积极功能对企业的发展起正面调节作用，它能使企业积极应对外部环境和企业内部因素的变化，以促进企业的发展。优良的企业文虎具有以下积极功能和作用。6一、导向功能企业文化的导向功能是指企业文化能对企业整体和企业员工的价值取向起导向作用，使之符合企业的发展目标。优秀的企业文化会从实际出发以科学的态度去建制企业的发展目标，这种目标一般具有可行性和科学性，并且会以有效的手段铭刻进企业员工的脑海，成为其行为指南，为自己的行为树立方向。二、激励功能企业文化强调的以人为本观念和其所形成的共同价值观文化氛
12、围，可以使每个员工都感到自己存在的和行为的价值，从而可以强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性。三、凝聚功能 良好的企业文化可以以大量的微妙的方式来沟通企业内部人们的思想，使企业员工 在统一的思想指导下，产生对企业目标、观念的 “认同感”和作为企业一员的“使命感” 。2.2 企业文化的消极功能当企业文化在其发展的成熟阶段往往表现出文化惯性、习惯和习俗，当这些文化要素不能适应外界企业生存环境的变化时，企业文化就会对企业的发展起到阻碍和拖累的消极作用了。当企业文化成为一种传统时，往往表现出严重的僵化和保守，所以企业文化也要不断地重新调整和变革，以适应企业的发展和企业环境的变化。3
13、 适合中国的企业文化建设3.1 企业文化在中国的发展20 世纪 80 年代初，当企业文化在美国作为一种新的管理理论被提出时，中国面临的企业改革的内部因素也提出了这种需要。企业文化在中国的发展可以分为三个阶段。第一阶段：（20 世纪 80 年代至 90 年代中期）中国经济从计划经济向市场经济转型刚刚起步，企业经营模式依然停留在传统经营模式上，流通渠道单一，供应短缺。第二阶段：（1996 年以后至 2001 年中国入世）1996 年以后中国经济成功转型，逐渐形成买方市场，市场上供过于求，生产相对过剩，市场竞争日益激烈，产品和企7业面临优胜劣汰，生产效益向少数优势企业集中，多数中小企业经营日益困难。
14、此时表面的企业文化并不能够拯救产品和企业。第三阶段（2001 年中国入世以后至今）2001 年中国加入世贸，中国企业界和理论界对企业文化的认识进入理性期，随后在央企的带头下把企业文化建设推向了理性建设的新时期，企业文化建设更注重“和谐”构建。企业文化在企业发展中的作用和重要性使企业界开始越来越多的把注意力转向企业文化的建设。3.2 中国传统文化在企业文化建设中的作用和意义企业文化是一种亚文化和经营管理文化，必然受一般文化原理的支配，并且离不开世界经济文化发展大格局的制约。所以企业文化在中国必然受到中华民族传统文化自觉本土化的融合。随着市场竞争的日益激烈，越来越多企业家在学习西方学习科学的管理思
15、想的同时把目光转向了中国的传统文化，注重做好中国传统恩华的现代转型，从而缔造独居中国特色的企业文化。中国的民族文化博大精深，下面主要从人本的角度介绍企业文化建设中应该继承和弘扬的民族精神。一、自强不息的进取精神。 易传说“天行健，君子以自强不息”。这种积极有为的生活态度和自强不息的奋斗精神，在企业文化建设中有着很强的现实意义。二、由忧患意识升华的爱国精神。千百年来，中华民族历经沧桑，培育出一种可贵的忧患意识，这是一种对国家和民族的自觉意识，以天下为己任的社会责任感升华出来的爱国精神是中华民族始终屹立于东方的强大精神支柱。三、修身养德的重义精神。 “仁者，爱人” 、 “君子喻于义，小人喻于利”
16、、 “取义成仁”这些以修身为本，要求自我约束、自我完善，重义轻利，崇尚道德的文化传统，在今天对于我们抵制市场经济下的拜金主义、享乐主义和唯利是图的不正之风有重大的积极意义。3.3 中国特色企业文化的一般特征中国的传统文化、政治体制和经济特点决定了中国这片民族土壤只能孕育出自己特色的企业文化，当然作为一种理论中国的企业文化具有同国外一样的普遍性和一般性原理，如企业文化的功能、作用以及结构要素。中国的企业文化有自己特殊性，但是对于整个中国来说这又是共有的一般性。中国的企业文化特色主要表现在一下几方面：一、重视传统。在中国，传统文化无论是对企业家还是普通员工都有很强的感召力，而企业所倡导的价值观和道
17、德规范往往是中国传统文化中普遍深入人心的精华。比如“己所不欲，勿施于人” 、 “以和为贵”以及诚信、勤劳、宽容等。很多企业家往往喜欢把传统思想中的精华浓缩成一句话作为企业的行为规范和价值准则。像双星集8团用“干好产品质量就是最大的积德行善”来感召员工，强化产品质量意识和企业管理。二、包容广纳、博采众长、注重实效。中国企业构建自己企业文化的时候善于整合各种文化资源，吸纳古今、兼容内外，坚持古为今用、洋为中用，企业结合自身的特点，包容一切有利于自身发展的先进文化。结论企业文化作为一种新型的管理学科，正得到企业界和社会上的广泛认同，它高度重视人作为企业生产的主体在整个生产过程中的作用。提出不仅要用科
18、学的、经济的手段，更要重视文化的手段。企业文化已成为提升企业核心竞争力的法宝。企业文化的建设是一个长期、渐进的过程，不可能一蹴而就、一劳永逸，世界上没有完全相同的两片叶子，企业文化也一样，适合自己企业的才是最好的。企业文化作为企业发展的有力支撑为企参考文献1张伯伦.电信产品定价影响因素和方法研究.商场现代化，2008（08）：41-42.2常大年.现代移动通信技术与组织.北京：北京邮电大学出版社，2010.3张孝远.论电信行业的规制与改革.产业研究，2010（03）：189-190.4胡庄君，黄传武.中国电信发展分析.北京：社会科学文献出版社，2006.5张玥.中国电信服务业国际竞争力研究.黑龙江：黑龙江大学，2009.6刘凤彦.我国电信企业经营与营销对策研究.天津：天津大学，2006.7贺彤.中国电信营销渠道分析.今日南国(理论创新版), 2010 (02):37-40.8胡静余.对电信营销渠道重新定位.通信企业管理, 2006 (12)：40-43 .致 谢本论文经过多次修改终于顺利完成。感谢天津理工大学的培养，让我整个大学生活丰富而又精彩。在大学生涯里，还得到众多老师的关心支持和帮助，在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意!
