1、天 健 科 技汽车美容管理系统使用指南广 西 天 健 科 技 有 限 公 司TANJANSOFT-KT-T-0118001 Version1.0第 2 页 序 言尊敬的用户，感谢您选择天健汽车美容管理系统 ，为了使您在今后的操作中更顺畅，希望您抽出一点宝贵的时间，仔细阅读本说明书的内容。相信会对您有所帮助。天健软件汽车美容管理系统共分七大模块，分别为：档案管理、销售管理、采购管理、库存管理、会员管理，财务管理，系统功能模块。它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应，因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行
2、要求，必要时请进行相应的调整。安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。在使用本系统之前，请先通读第一章：系统安装了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行初始化设置。详见第一章的系统安装及第二章系统初始化。本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。您可以放心使用天健软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。第 3 页 目 录第一章 系统安装 .5运行环境要求 .5软件安装 .6第二章 系 统初始化 .8第三章 会员管理 .16第四章 销售管理 .29第五章 采购管理
3、 .32第六章 库存管理 .35第七章 财务管理 .38第八章 系统功能 .40第 4 页 天健汽车美容管理系统流程图天健汽车美容管理系统系统初始化建立商品档案建立服务项目建立操作员档案设置运行参数建立其他类档案库存信息添加新商品和库存采购入库单库存盘点单会员管理建立会员卡档案会员卡分类，设置商品调拨单会员卡制作会员卡续卡，充值会员卡发行销售单只有发卡后的会员卡才能在销售单中使用 库存查询销售查询销售单 会员结算单单位结算单会员卡发卡会员卡续卡会员卡充值日销售报表业务员提成收银员报表会员欠款查询会员单位欠款查询运营决策会员个人信息提醒会员车辆信息提醒会员应收款查询会员相关奖励会员短信群发会员单
4、位资料第 5 页 第一章 系统安装运行环境要求如要天健汽车美容管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:硬件环境要求:一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件，只是可能软件运行速度会相对减慢，硬件选择的最关键的要求是稳定；以下只是作为使用参考，如原有稳定网络及电脑的即可马上运行软件：工作站或单机版的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C3-600 ，主板:intel 芯片，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少 2 G 以上，内存:128M，网卡：100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，普通鼠标；可用于
5、安装软件的CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体；建议配置：CPU：intel C4-1.7 以上(或 P4 1.4 以上)，主板：intel 芯片，独立显卡 32M 显存，硬盘 7200 转，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少5 G 以上，内存：256M，网卡： PCI 100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的 CD-ROM 光驱或 U盘等媒介体；服务器电脑的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C4-1.7 以上(或 P4 1.4 以上)，主板：intel 芯片，硬盘7200 转，软件所在硬盘盘符(分区)
6、可用空间：最少 5 G 以上，内存：256M，网卡：PCI 100M，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的 CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体； 建议配置：CPU：intel_P4_2.8 G 以上)，主板:intel 芯片，独立显卡 32M 显存，硬盘 SCSI10000 转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少 10 G 以上，内存：1000 M，网卡：PCI_100M(单机版不需要网卡)，显示器：可以支持 1024x768 分辨率，104 键键盘，鼠标；可用于安装软件的 CD-ROM 光驱或 U 盘等媒介体；网络设备：网卡：建议使用 3C
7、OM/D_link/Intel 100M 等的品牌网卡，该类网卡比较稳定；一般不会出现数据包掉失现象；网络交换机(一般不要使用集线器)：100M，品牌同上；网线要求优质的品牌五类网线；网线水晶头尽量要求使用原装 AMP 的产品或同类质量产品；工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过 100 米；一般正常有效距离是 80 米以内；超过可能引起错误(能上网不能代表可以传输大量数据)；软件环境(指操作系统 和 系统内的其它软件)：天健汽车美容管理系统：建议在 win2000pro 简体中文系统及由 win2000 电脑组成的网络里使用；也可以在 win98/win2000/win20003/wi
8、nXP 使用；但各系统需要满足以下条件：WIN 98：必须安装 IE6(浏览器)； office 2002/XP 以上；98 第二版以上；WIN 2000：office 2002/XP 以上；WIN2000 SP4 以上补丁；WIN XP：office 2002/XP 以上，建议 把 winxpSP1 以上补丁也安装上；第 6 页 WIN XP_SP1：office 2002/XP 以上；WIN XP_SP2：office 2002/XP 以上；WIN 2003：office 2002/XP 以上；以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式安装是一般不会出问题，安装后就能马上使用天健汽车美容管理系
9、统；如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件，或克隆安装，或使用多合一的 X 版本。则可能您的系统不能正常使用天健汽车美容管理系统；(一般是由优化安装时把不常用的系统数据文件删除引起,这无法恢复)；如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的，可能原来您的电脑系统已经损坏，这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统；即原始的一步一步安装；安装完操作系统和电脑驱动后；或者再次的安装优化过的系统进行尝试。再安装以上建议的软件，再运行天健汽车美容管理系统，一般 99.5%都可恢复正常使用；(如仍不能使用,请更换操作系统安装光盘)；数据库系统：“天健汽车美容管理系统”是
10、一个基于数据库的系统，因此在安装本系统之前，需要先安装数据库系统，本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统，只要是基于 SQL Server 2000 的分支版本程序都可以兼容。在此只是建议安装 SQL Server 2000 企业版。另外需要注意的是，在 WIN2000 以上的系统安装 SQL Server 2000 时，必须要安装 SQL Server SP3 以上的补丁（微软官方要求） ，来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。连锁版运行环境要求：连锁版本的基本要求除了上面说述基本要求以外，分店和总部的数据传输须安装 ADSL（512K 或以上）或其他的连网设备，如 V
11、PN、DDN 等。其它硬件、软件需求请参考单机和网络版，注意的是服务器端的网络连接不能是小区宽带，大厦宽带以及公安，政府，教育等内部网络，如果是以上的网络，实现不了网络连锁模式。建议采用中国电信的 ADSL 拨号上网方式，并且都是由一个电信运营商提供的服务。系统硬件准备：在安装“天健汽车美容管理系统”软件产品之前，您必须按照“运行环境要求”准备好所有的硬件及其相关的环境。如果是网络版或连锁版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线、总部和分部的通讯设备（如：Modem（56K 或以上）或其他的连网设备，如 VPN、DDN ，路由器等） 。软件安装软件产品准备：在准备好系统硬件和系
12、统软件后，确认您所购买的“天健汽车美容管理系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、加密狗等） ，如您对购买的“天健汽车美容管理系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或我公司在当地的代理商。安装步骤：1，安装操作系统。2，安装数据库服务器（SQL Server） 。3，安装天健汽车美容管理系统4，安装天健科技软件产品加密狗。安装操作系统：据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：Microsoft Windows 2000 简体中文版）和相应的网络配置（如 TCP/IP 协议） 。 （如果是连锁版本的话，第 7 页 服务器系统则建议安装 SERVER 版本的 WINDOWS。 ）确保网络连通，
13、同时为每一工作站和 POS 机分配一固定 IP 地址。 （连锁版的网络配置请查阅连锁版相关资料或致电天健科技公司，将有专人为你服务。 ）安装数据库服务器：根据软件要求安装好相应的数据库系统，必要系统环境下的时候安装好数据库系统的补丁。安装天健汽车美容管理系统：首先在天健汽车美容管理系统的包装内找到软件的安装光碟，然后在安装光碟内找到一个文件夹名为“天健汽车管理系统 V5_setup”的文件夹，然后在此文件夹内找到一个文件名为“天健汽车管理系统V5_setup.EXE”的文件，双击该文件后即会出现程序的安装界面（如果不想改变安装的设置，直接按照默认的安装选项进行安装，那么只需要在各安装界面点击下
14、一步即可完成安装） ，就可以进行程序的安装，在安装结束，确认后就可以退出安装界面。这个时候就会在桌面上看到“天健汽车美容管理系统”的快捷图标和“天健汽车美容帐套管理”的快捷图标。那么在第一次运行程序之前必须要先运行“天健汽车美容帐套管理” ，在运行帐套管理登陆界面中输入与系统相关的密码参数（数据库密码则为安装数据库软件是设置的密码，没有设置则留空，默认帐套管理密码为空，服务器地址为 127.0.0.1） ，然后登入帐套管理系统内，建立一个帐套（如果第一次进入帐套管理时，系统会自动的弹出新建帐套的界面，输入帐套名称和说明即可新建帐套） ，在这样的情况下，才能正式开始使用“天健汽车美容管理系统”
15、。当程序和帐套都安装成功了后，那么整个“天健汽车美容管理系统”的安装就算完成了（详细的安装过程和帐套建立的过程请查阅“天健汽车美容管理系统”具体安装指南，如果在安装过程中遇到任何问题，可以致电天健科技，我们将有专人为你服务） 。安装天健科技软件产品加密狗：“天健汽车美容管理系统”配套的还有一个硬件的设备，就叫加密狗，外形跟普通的 U 盘类似。是使用正版“天健汽车美容管理系统”的标志，因此请妥善保管该设备。在平时使用只需要将加密狗插入到 POS 机的USB 口上即可，第一次插入该设备的时候，会有一个驱动的自动安装过程。所以也会有相关的安装提示，确认安装后即可成功安装天健科技软件产品加密狗。第 8
16、 页 第二章 系统初始化在系统正式运行之前必须先要对系统进行初始化，即输入各基本资料才能开始使用软件进行管理。基本资料包括：商品分类，商品档案，服务项目，货商档案，操作员档案，其他档案等。这些功能都列在程序主界面的右边靠上方的位置。商品分类：商品的分类，基本资料的一种，是使用软件的前提，在使用软件之前，首先要建立商品分类，在能建立商品档案，然后才可以对商品进行进销存管理和相关操作。默认的情况下我们系统内部存在有 2 个基础类，一个是服务项目，一个是商品项目，是分别用来管理服务项目和商品档案。建立流程说明：点击天健汽车美容管理系统界面中的商品分类处，弹出商品分类界面，在做商品或者服务分类之前，您
17、必须对您的店内商品类别有个分类的草稿，本系统的商品分类最多可分三层，每层的类别可分 200 类，具体操作步骤如下：第 9 页 建大类：如我们要建一个“轮胎大类”为例，用鼠标点击一下选中“商品项目” ，然后点击界面上边“新增下级” ，出现了一个“新大类” ，将“新大类”改为“轮胎类” ，输完以后，按回车键确认，这样一个大类就建好了。如果建立多个和轮胎类同级的类别的时候也可以点击轮胎类，然后点击界面上边“新增同级” ，也是可以建立一个新的和轮胎同级的分类的。建立服务项目的类别时，操作完全一样。建子类：而轮胎类下又有好多的子类，比如宽胎、窄胎、进口胎，国产胎，先用鼠标点击轮胎类然后点击上方的“新增下
18、级” ，出现了一个“新类” ，将“新类”改为您所需要的类别，如“宽胎” ，输完以后，按回车键确认,这样一个子类就建立好了。建立服务项目的类别时，操作完全一样。总结：如建大类，用鼠标点击“商品项目” ，然后用鼠标点击右边“新增类别”最后输入你所需要的大类名；建小类，用鼠标点击新建好的大类，然后用鼠标点击右边“新增类别” ，最后输入你所需要的子类名。商品档案：系统基础资料的核心，是销售商品的基础条件，需要先有档案之后才能展开销售。建立好商品分类后，就可以建立商品档案，新建商品档案时首先要选择要新建商品所属的类别，然后再点击新建，系统会弹出新建商品的输入界面这个时候就可以输入商品的相关信息来建立商品
19、档案了。建立流程说明：在程序的主界面中点击商品档案处，就可以打开商品档案界面，选中所要新建商品的所属商品类别，点击商品档案界面工具栏中的新增按钮，弹出商品档案卡片，即可在该界面中输入商品的相关信息来建立商品档案。商品档案卡片中蓝色字段为必选项，如果资料输入不全，系统将不能保存，退出建立界面时，会自动删除该商品档案。输入完毕后，点击商品档案建立界面上方的保存，那么该商品的档案就建立完毕。在系统中就可以进行使用了。界面对应字段说明：自编码/条码：是指商品本身的条码或者自定义的编码。商品名称：是指商品的全称。单位：商品的计量单位，指最小销售单位，如支、瓶、Kg 等规格：指商品的型号规格、如 500g
20、、200ml 等。产地：指商品生产地点。第 10 页 分类：指该商品所属的分类进价：指商品的进货价格零售价：指商品的零售价，用于前台零售。零售价=0，前台不能销售促销价：指商品促销活动时的价格。上限：指商品库存数量的最高限度下限：指商品库存数量的最低限度。货商：指该商品的供货商能否折价销售：是针对前台销售商品的时候，单品或整单打折，如果是不能打折，那么前台销售该商品，即使有权限打折，系统也提示“该商品不允许打折” 。是否管理库存：是指的是该商品是否在销售日常经营活动中是否管理库存。积分比例：是指会员在消费改商品时，给会员积分的比例拼音简称：指商品简称的拼音码，一般输入商品名称的时候系统自动会生
21、成，可以更改（不建议修改）上锁：是指该商品档案建立后，通过上锁保存起来，不允许随便更改价格，如果想更改价格可以通过解锁再修改。建档人：指该商品档案的建立人。提成方式：分为按照比例提成和按照金额提成，是在商品销售过程中结算提成金额的方式，可以固定按照金额提成和按照一定比例提成。是否停止销售：指的是在商品经营过程中，存有不在销售的商品的情况下使用的一个功能，在不能删除商品档案的情况下，就可以停止销售该商品。服务项目：服务项目是系统中关于服务性质的档案类资料，客户在使用消费服务之前也必须先建立好服务项目类档案。建立好服务项目分类后，就可以建立服务项目档案，新建服务项目时首先要选择要新建服务项目所属的类别，然后再点击新建，系统会弹出新建服务项目的输入界面这个时候就可以输入服务项目的相关信息来建立服务项目档案了。建立流程说明：在程序的主界面中点击服务项目处，就可以打开服务项目界面，选中所要新建服务项目的所属服务项目类别，点击服务项目界面工具栏中的新增按钮，弹出服务项目卡片，即可在该界面中输入服务项目的相关信息来建立服务项目档案。服务项目档案卡片中蓝色字段为必选项，如果资料输入不全，系统将不能保存，退出建立界面时，会自动删除该服务项目档案。输入完毕后，点击服务项目档案建立界面上方的保存，那么该服务项目的档案就建立完毕。在系统中就可以进行使用了。
