1、1强化企业社会责任 促进企业转型发展慈溪市委党校 陈国平内容提要 我国正处在由传统向现代变迁的社会转型期，在社会转型过程中，最为显著的特征就是新旧体制的转换和更替，随着社会转型、企业改革、调整给企业带来了种种的竞争压力。在新的时代背景下，企业被赋予了新的历史使命，强化企业社会责任是促进企业转型发展的必然要求。当前，企业履行社会责任已成为全球性的社会行动和社会思潮，企业越大，就应该负起更大的社会责任。改革开放以来，宁波企业认真履行社会责任，树立了良好的社会形象，但也存在着一些问题。必须逐步消除宁波企业对履行社会责任存在的种种误解，强化企业履行社会责任的自觉性，促进企业转型发展。关 键 词 企业
2、社会责任 转型发展社会转型是指人类社会由一种存在类型向另一种存在类型的整体性转变，它意味着社会系统内在结构的变迁，意味着人们的生产方式、生活方式、价值观念、心理结构等各方面全面而深刻的变革。在国家的现代化建设过程中，最为显著的特征就是新旧体制的转换和更替，而新旧体制的转换和更替是不可能在一夜之间得以实现的。目前我国社会进入了一个空前的大转型时期，这一社会发展的特殊时期，社会各界要求企业履行社会责任的呼声不断，这与一些地方发生的食品安全恐慌、“民工荒”、特大矿难事故及严重环境污染等等不无关系，也显示出中央政府极力倡导的科学发展观之必要，要构建和谐社会就必须消除这些社会发展的不和谐因素。一般认为，
3、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括慈善责任、理论责任、法律责任、经济责任等（见图一企业社会责任金字塔）。企业社会责任几乎与现代企业同时产生，早在 1908 年，美国钢铁总裁泊金斯就指出：“企业越大，就应该负起更大的社会责任”。今2天，企业履行社会责任已成为全球性的社会行动和社会思潮，加入WTO 以来，也越来越直接地影响到我国企业。耐克、沃尔玛、家乐福、麦当劳等跨国公司为了避免品牌形象受影响，纷纷要求其产品配套企业、合作企业遵守企业社会责任守则，处于全球供应链中的中国外向型企业首先遭遇了跨国公司企业社会责任标准的“发难”。越来越多的
4、企业深有体会：以前不降低成本，可能失去订单；而现在以牺牲社会责任去过度降低成本，同样也可能失去订单。我国必须尽早研究和制定中国的企业社会责任标准,企业更应早做准备，履行社会责任，以防走在国际竞争对手的后面，影响企业长远发展。图一：企业社会责任金字塔一、强化企业社会责任是企业转型发展的必然选择企业是社会的细胞，是经济发展的动力之源，是人类进步的推进器，在建设社会主义和谐社会中处于特殊地位。强化企业社会责任关系着企业与社会和谐发展、企业自身健康发展、企业与环境协调发展，和谐社会呼唤企业社会责任。1、自觉履行社会责任是宁波商人的优良传统党的十七届六中全会指出：“文化引领时代风气之先”。我们今天提到的
5、“宁波帮”就是一代又一代深受宁波传统文化熏陶、引领朝代风气之先且在海内外市场大潮中搏击冲浪的宁波籍工商界巨子。一方水土养一方人，宁波的地理环境，形成了宁波文化的特点。宁波的文化，既受到内陆儒家文化的影响，又受到海洋文化的冲击，是一种3比较典型的边缘混合文化。商气重，儒气弱，是人们对宁波文化的普遍感受。宁波人擅长“信用经商”。在成功宁波商业人士中，诚信第一的例子，比比皆是。如包玉刚把讲信用看做企业经营的根本。他讲，纸上的合同可以撕毁，但签订在心上的合同是撕不毁的，人与人之间的友谊应该建立在相互信任的基础上。他的“言必信，信必果”的作风，为其企业的兴旺发达注入了活力。宁波商帮在沪、港等地都有很大的
6、影响，其诚实守信的经营方针推动了自身的发展，成为宁波帮商业文化的独有特色。更可贵的是，当他们的财富积累到一定程度以后，会想到报效祖国，造福桑梓，反哺社会，承担力所能及的社会责任。早在 1873 年叶澄衷就以经商所得在家乡创办叶氏义塾，以培育家乡学子；后又在上海虹口创建澄衷蒙学堂，成为上海第一所国人自办的洋学堂。1915 年秦润卿在慈溪创办普迪学校，后又在上海创办修能学社。到 1928 年，旅沪同乡会在上海创办学校达 10 所，学生数千人。宁波商人还把目光瞄准大学。1931 年虞洽卿等曾发起创立四明大学，后因故未成。以包玉刚为首的宁波帮，率先捐资宁波教育，成立宁波大学。而邵逸夫则视野更为宽广，通
7、过教育部，捐赠全国高等教育，正如他所说：“我的财富取之于民众，就应用之于民众”。急公好义、轻财乐施的品性体现了宁波商帮的儒商文化，也是宁波企业的传统精神，更值得现代宁波企业去传承和发扬。2、企业履行社会责任是构建和谐社会的需要履行社会责任是企业与社会良性互动的纽带。企业离不开社会，社会也离不开企业。一方面，企业通过履行社会责任影响社会、服务社会、回报社会。企业以多种形式自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务，为经济增长和市场繁荣作贡献，为国家提供税收，构建和谐社会就有了坚实的物质基础。企业履行社会责任还有助于社会主义市场经济的发育。市场经济是市场主体在公平的市场环境下自由
8、竞争的经济，它保护市场主体通过合法的竞争谋求最大化利润的行为，但它并不鼓励损人利己的极端利己主义行为。也就是说，企业在追求利润的同时履行社会责任有利于市场机制的不断完善。另一方面，良好的社会信誉、社会影响力能促进企业的生产经营4更好更快地发展。随着社会的发展，企业的社会责任越来越成为人们衡量一个企业优劣的标准。企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样平衡效益与就业，怎样转移经济利润和增加就业岗位，怎样在纳税之外做一些力所能及的公益事情，这些也正是衡量企业是否合格的尺度。其实，对于企业而言，赢利和社会责任并不矛盾，企业通过积极参与公益活动，能够树立起良好的企业形象。而良好的企业形象，恰恰是争取更大市
9、场份额的资本。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。可见，只有“取之于社会，用之于社会”的企业，才能在自身发展中与社会形成良性互动。3、企业履行社会责任是企业自身和谐发展的要求进入新世纪，企业的发展战略，企业的组织机构、发展理念出现了新动向和重大调整，从强调股东利益的最大化转为强调企业社会责任和未来的发展，履行社会责任也是企业自身和谐发展的要求。履行社会责任是构建和谐企业的重要举措，也是企业和谐文化的核心要素。企业文化是指企业在发展过程中形成的理想信念、价值体系与行为规范的总和，企业社会责任是企业文化的外在表现和重要内容。二者相互作用，相辅相成。企业社会责任，作为企业文
10、化的新内容，重新塑造和创新了企业文化的价值观念，推进了企业文化的相关建设。而企业文化作为企业的一种价值体系，又将企业社会责任建设提升到新的理论高度和较高的文化层次。企业文化的根基是责任感，企业的责任观是企业文化的核心要素，先进的企业责任理念是企业的软竞争力。中外所有长盛不衰的企业都是对社会、对客户、对员工、对股东负责的企业，唯其如此才能形成优秀企业文化，促进企业内部和谐，使企业的基业长青。一个有社会责任的企业经营者，一定要有一颗懂得回报社会、回报职工的心。如“中华纸业”大力培育企业文化、打造凝聚力工程就很鼓舞人心。 企业履行社会责任也是促进企业发展的有效途径。有利于调整企业内部的人际关系，激发
11、员工的生产积极性和创造性，提高劳动生产率和经济效益。一些企业通过履行企业社会责任的初步实践，感悟到了履行社会责任与企业发展之间的密切联系。通过履行企业社会责任，5有利于和谐企业的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系；有利于和谐企业团队，改善人力资源管理；有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象；有利于企业获得优质经济社会资源；有利于企业开辟与发展新的经营生产领域；有利于企业赢得客户，赢得经济社会双重利益，赢得企业的持续发展能力。总之，履行企业社会责任，能够影响公众对产品和服务的选择（见图二企业的社会责任表现对公众选择产品或者服务的影响），是全面提升企业竞争力和社会影响力的有效途径。图二：
12、企业的社会责任表现对公众选择产品或者服务的影响（N=1093）资料来源：零点指标数据与润灵环球责任评级合作完成的中国公众企业社会责任认知报告越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明, 企业承担社会责任与企业的经济绩效成正相关的关系,企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力，实现企业的可持续发展。4、企业履行社会责任是企业与环境和谐相处的要求宁波地处东南沿海，人口密度较大、人均资源紧缺，近年来，在经济快速发展的同时，面临环境资源问题的严峻挑战。切实保护环境，构建企业与人与环境的和谐关系对于宁波经济社会可持续发展显得十分重要。企业应该把保护环境作为自己的责任、使命，并付诸行动，不断增强环境保
13、护责任，不断优化经济增长方式，不断提高自主创新能力，努力做到清洁生产、节约生产、安全生产、健康生产，为缓解人口、资源、环境压力，落实科学发展战略任务贡献力量。科学的企业发展观要求企业与环境和谐相处，协调发展，只顾企6业自身利益，不顾环境利益的企业不为社会所接受，终究要遭淘汰。因为企业既是经济目标的实现者，也是环境保护的责任人。企业是环境影响者，应该使其正面影响最大化，负面影响最小化。只有走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化发展道路，才能获得企业经济效益、竞争力、影响力同步提高，才能获得企业发展速度、效益和后劲同步增长。许多宁波企业通过承诺实行资
14、源产品废弃物再生资源的循环利用，建设环境友好型企业，打出保护环境、美化环境的品牌，获得了美化企业形象、环境保护和经济发展多重功效。如北仑明耀热电厂利用污泥焚烧发电，既消除了周边污水处理厂、印染厂废水处理产生污泥可能带来的二次污染，又解除了这些企业的后顾之忧。二、宁波企业履行社会责任的现状宁波企业传承着悠久的历史文化，耕耘在这片充满生机的热土，一直是讲求诚信，勇于承担社会责任的典范。“宁波帮”商人很早就意识到诚信立业的至关重要性，知道商业道德具有实际的利益基础，不但于人有利而且于己有益，所以他们视信誉重于效益，诚信是他们最为看重的品格。宁波钱庄业，正是由于良好的信用，被工商界誉为“信用码头”、“
15、多单码头”，称雄于金融界。改革开放以来，宁波出现了一批颇具竞争力和影响力的骨干企业，涌现了一群勇于开拓、锐意进取、乐于奉献的企业家，这些企业和企业家认真履行企业的社会责任，树立了良好的社会形象。1、责任意识，不断强化近几年来，宁波企业的社会责任意识在不断提高。宁波市一些以纺织、服装等出口为主的劳动密集型企业已经主动引入 SA8000 社会责任国际标准认证 1。目前，狮丹努集团、雅戈尔集团、罗蒙集团、富达电器、更大集团等企业通过了该项认证或正在开展认证工作，提升了企业形象和产品国际竞争力。SA8000 认证既是一张通行证，也是企业承担社会责任的具体体现。能不能履行社会责任，今后很可能1“SA80
16、00 社会责任国际标准”是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴管理标准体系，主要内容包括不允许使用童工、不允许强制工作、提供安全健康的工作环境、不允许工作超时、确保最低工资标准等要素，是国际上第一个以保护工人权益为主旨的社会责任认证标准。这套标准给工人权益提供了周到的保障，很多国际采购商都将工厂是否通过这一认证作为下单的条件，成为企业进军国际市场又一通行证。7会成为产品进入国际市场的一个必备条件，宁波企业已经认识到了这个问题，并在努力争取掌握主动，赢得先机。2、发展企业，服务社会改革开放政策促使宁波企业创业激情迸发，宁波现有各类企业24.2 万家，注册资本金 4000 多亿元，
17、近 5 年来新创办的企业达 7.4万家。与此同时，宁波的一批企业正在开展制度创新、技术创新和管理创新，把企业做强、做大，形成各类企业集团 100 多家。创业“主观为企业客观为社会”，企业的发展直接增长了社会物质财富。企业的发展为社会提供了高质量的产品，截止 2009 年底，宁波已累计培育省级以上驰名商标 331 件、名牌产品 254 个，100 多种产品的销售量在全国排名第一。企业的发展也为社会提供了大量的就业岗位，目前宁波企业已经吸纳各类就业人员 300 多万人。3、依法经营，关爱员工依法纳税、保护环境、节约资源、为员工办理法定的各类保障等，这是企业必须履行的强制性的社会责任。宁波的许多企业
18、从增强竞争力、树立好形象的高度，自觉规范企业的经营管理行为，出现了一大批纳税先进企业、诚信企业、环保企业和关爱员工模范企业。如狮丹努集团公司成功地建立起以“善待员工，厚爱企业”为核心的企业文化，把关爱员工的行动体现在每一个细节中，2006 年被评为全国“企业爱职工，职工爱企业”优秀企业。宁波东力传动设备股份有限公司是一家国家高新技术企业，被誉为中国传动设备领域的“小巨人”。近年来，东力员工年均收入增长率一直保持在 10%以上，五年前人均收入就已达到 33026 元。正是这种“员工至亲，成果共享”的理念，使全体员工与企业凝结成为事业共同体，为构筑企业的“和谐生态圈”奠定了基础。4、富而思源，热心
19、公益宁波的不少企业家具有高尚的道德情操，他们不仅关心企业自身的利益，也关心整个社会包括弱势群体的利益，把企业的部分利润和个人的部分钱财捐赠给社会，赢得了社会的信任和尊重。如东力集团每年以超过 100 万元的慈善捐赠，相继设立慈善创始基金、冠名基金，用于安老、扶幼、助学、济困和社会主义新农村建设等专项资助,被8慈善总会授予“宁波市慈善之星”荣誉称号。2007 年 2 月，永发集团捐资 100 万元，与北仑区小门村共同设立了新农村文明基金，用于对农村精神文明建设的奖励。中国金轮集团在企业发展到一定规模后，主动要求支付村 6000 万元，作为原先村办企业转制的回报，并给村里留出了 12%的集团股份（
20、约 200 万元/年），用于新农村建设，安置了全村 80%的劳动力，为他们办理城镇职工养老保险，建造别墅301 套，老年公寓 196 套，农户入住别墅率达到 95%，使庙山村发生了翻天覆地的变化。慈溪市不断建立健全村企结对帮扶机制，率先在省内开展“百村千企共建社会主义新农村”活动，2009 年就实现了村企结对叠加全覆盖（见慈溪市村企共建情况汇总表）。此外，据宁波市慈善总会统计，2010 年，宁波市市区共募集善款 5375.7 万元，比 2009 年增长 40.6%；11 个县（市）区慈善总会共募集 4.49 亿元，比 2009 年增长 26.9%。在全市 1142 家冠名慈善基金中，由民营企业
21、建立的占基金总数的 80%以上。目前，全市冠名慈善基金的协议资金规模总额已达到 11.95 亿元，实际到位资金近 3 亿元。慈溪市村企共建情况汇总表其中规模以上企业参与家数（个）结对企业（个） 500-1000（万元）1000-10000（万元）10000 以上（万元）协议出资（万元）推出项目（个）结对村（个）1735 202 364 176 9942 498 308上述现象充分表明，宁波企业在履行社会责任方面有许多令人欣喜的举措，但一些企业在履行社会责任方面也存在不少问题。有的小富即安、小进则满，追求个人享乐；有的为了企业小利而不惜牺牲环境，偷漏税款，侵害员工权益；有的制造销售假冒伪劣产品，
22、拖欠货款，进行不正当竞争；有的对社会公益和慈善事业漠不关心。因此，引导宁波企业履行社会责任，还任重而道远。三、当前企业对履行社会责任存在的种种误解9当前，履行社会责任已被越来越多的企业所接受并付诸于实践，但宁波企业对企业社会责任问题还存在着一些误解。误解一：企业履行社会责任就是慈善捐款有些企业认为，履行社会责任就是多参加慈善捐赠，有的机构在评价企业社会责任时, 竟然也将企业的慈善捐赠作为最主要指标。其实，企业的社会责任是多方面的，慈善捐款只是其中的一部分。有的企业将所得的利润用来搞技术开发，用知识和技术创造更高的价值回报社会，这也是一种履行社会责任的体现。如果用慈善捐款来沽名钓誉，或者只顾搞慈
23、善捐款而影响了企业的正常经营和发展壮大，或者超过企业的承受能力，就不是一种理性的、正当的履行社会责任的方法，也不会给社会带来正面的影响。误解二：企业履行社会责任会增加额外负担一些企业认为，企业履行社会责任增加了企业的负担，因此对履行社会责任漠不关心。从静态的成本角度来看，企业履行社会责任，企业的制造费用和管理成本等在一定时期内确实是上升的，但从动态的投资来看，一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业，必然提升企业形象，增加无形资产，有利于企业的长远发展。误解三：履行社会责任是政府部门的事政府对企业履行社会责任要积极引导，但不应该认为只有政府部门才需要承担社会责任。在企业的影响力日益强
24、大的今天，企业往往处于经济和社会发展的最前沿，对某些经济和社会问题往往比政府更为敏感。因此，企业主动对社会问题有所承担，能够将负效用降到最低。与此同时，政府调节会增加社会成本，不利于自由竞争的市场秩序的建立。误解四：履行社会责任是大企业的事诚然，规模大的企业创造的经济价值和社会价值更大，对社会的影响力和号召力也更强，可以更多地增进社会的福利。因此，人们往往将企业社会责任看作是大企业的专利，认为小企业无须承担社会责任。这样的认识，实际上还是把企业社会责任看作一种功利行为，没有从企业自身的发展来考虑这一问题。现代社会要求企业为与己相关的各种社会问题、社会事件、社会目标担负起责任，并成为社会良心10
25、的维护者和各种社会问题的参与解决者。误解五：履行社会责任与企业发展无关在社会竞争日益激烈、品牌价值日益重要的今天，一个企业往往是通过提供更人性化的产品，来赢得市场和公众的认可。这种企业战略方面的考虑，本身就能够带来经济利润之外的辐射效应，是企业的力量在社会上的积极投射。因此，一个好的、能够引领企业未来发展的企业战略，必然会对企业的社会影响和社会责任有所考虑。比尔盖茨基金会的建立和发展表明，企业的社会责任意识与企业的发展战略是息息相关的。误解六：社会责任不适合中国企业有的企业认为，社会责任是外国的“舶来品”，不符合中国国情。企业社会责任作为一个理论，其来源在西方。在履行社会责任方面，可资借鉴的，
26、也往往是一些国际上的著名企业。但也不应认为企业社会责任本身有国别之分。实际上，企业社会责任在中国也有深厚的渊源，我国的传统儒家文化历来讲求“达则兼济天下”的道义责任。近现代以来，我国的民族资本为救国家和民族于水火之中做出了巨大牺牲。在现代中国社会，企业更应该积极参与社会环境的优化和社会福利的增长，使企业曾经受益的良好社会秩序和社会环境得到进一步的维护和改善。 总之，存在上述种种误解，既有企业自身的原因，相关部门管理不力和相关的法律法规不健全也是企业社会责任无从落实的原因。四、履行企业社会责任，促进企业转型发展构建和谐社会是全社会各类组织、各阶层人员共同的任务。企业作为重要的社会组织，不管属于什么性质、什么类别，都要通过履行自己的社会责任，为和谐社会建设作出应有的努力。1、发展企业，创造社会财富企业作为经济组织，是社会物质财富的主要创造者，肩负着发展社会生产力的天职。企业履行社会责任的基础就是要不断地增加投入，增加就业，增加税收，注重自主创新，转变增长方式，实现又好又快发展。这是企业对社会进步和经济发展的主要贡献。在建设和谐社会的过程中，各类企业都要将发展作为第一要务，切实贯彻落实科学发
