新客户入伙操作步骤.DOC

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资源描述

1、新客户入伙操作步骤 新客户入伙操作步骤分为以下 5 步:1.1 新增房间(如果房间存在,这一步可以忽略)。1.2 新增业主。1.3 新增入伙登记。1.4 新增房间仪表 (如果需收取业主的水电等抄表类的费用,则需要操作这一步。如果不收取,这一步可以忽略。)。1.5 新增房间收费标准。1.1 新增房间的操作路径【基础管理】-【房产管理】-【房间】点击房间进入界面,如下图点击“新增”按钮,系统弹出新增房间窗口(如下图) ,备注:打星号为必填内容。代码:就是房号,按公司自己的编码规则录入代码。楼宇:选择这房号对应的楼宇。建筑面积:不是必填项,但是如果收费项目计算公式和面积相关联,就得录入面积。楼层号:

2、如果不同的楼层号的收费单价不一样,则需要录入楼层号来分楼层设置不同的收费标准。未例:1.2 新增业主的操作路径:【客户关系管理】-【客户管理】-【新增客户资料】点击 “新增客户资料” 进入界面,如下图备注:打星号为必填内容。客户编号:就是业主的编号,类似于我们的工号,可按公司编码规则进行编制,建议是与业主对应的房号代码一致。这样可以从客户的编号看出这个业主所属的房号。生成代码:意思是由系统自动来编一个客户编号。客户名:业主的名称。如果有多个,可以用英文状态的逗号区分开。手机号:不是必填的,但是如果需要用系统的短信发送给此业主,则需录入手机号才能发送欠费或活动通知类的短信至客户。如果有多个手机号

3、,可以用英文状态的逗号区分开。客户账号:如果存在托收的情况,则需要将开名称,开户银行,银行账号录入。如果是金融联的异地托收,还需要录入银行协议号。例:1.3 新增入伙的操作路径【客户关系管理】-【客户管理】-【新增入伙登记】点击 “新增入伙登记” 进入界面,如下图。录入相关信息,再点保存即可。房间:新入伙业主入住的房号。客户: 新入伙的业主。入伙日期:系统默认为当前日期,可修改成正确的入伙日期。1.4 新增房间仪表操作路径【收费管理】-【收费管理】-【仪表管理】-【房间仪表】点击“房间仪表”按钮,系统弹出新增房间仪表窗口(如下图)点击 “新增”按钮进入界面,如下图备注:打星号为必填项代码: 为

4、房间仪表的代码,可以录入仪表的表号,可以按房间号加仪表种类。房间: 这块仪表所属的房间。回程: 这块仪表能走的最大的读数。上次读数日期:因为仪表类,一般是本月抄上月。所以上次读数为要抄表月份日期往前推一个月。是否主表: 当一房间有多块仪表时,如果勾上,所有仪表费用显示为一笔。不打勾,则同一种类的仪表存在多块时,显示费用单为多笔。不抄表: 勾上,则在录抄表数据时,这块表不显示出来。是否不计费:勾上,则生成费用时,这块仪表即使抄了表,也不会产生费用单来。示例 :1.5 设置房间收费标准操作路径【收费管理】-【收费管理】-【收费参数】-【房间收费标准设置】点击“房间收费标准设置” ,系统弹出界面(如下图) ,已经设置好的房间收费标准会显示出来。左边竖形结构,选中刚入伙的房间,点击新增按钮,弹出界面如下图所示。将新入伙房间需要收取的收费项目打上勾,再选择对应的收费标准。如果是常规类的(就是每个月固定生成的) ,则需要录入计费开始日期。水电费等抄表类性质的费用,只需要录入收费标准,不需要录计费开始日期的。新入伙的业主要产生费用,可参考如何生成每月费用的操作文档。

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