1、1江苏常熟农村商业银行股份有限公司电子渠道项目招标编号：2019011江苏常熟农村商业银行股份有限公司客服 956 码号实施及短信服务项目招标书江苏常熟农村商业银行股份有限公司2019 年 3 月2申 明本招标文件专用于江苏常熟农村商业银行股份有限公司本次“客服956码号实施及短信服务”进行招标，江苏常熟农村商业银行股份有限公司对本招标文件及招标文件内容享有解释权。参加投标单位即视为无条件同意本申明并保证对本招标文件可能涉及的江苏常熟农村商业银行股份有限公司商业秘密予以保密，除经江苏常熟农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本项目投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使
2、用本招标文件。3第一部分 投标函根据江苏常熟农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就我行“客服956码号实施及短信服务”进行招标：1.项目名称：客服 956 码号实施及短信服务项目2.招标编号：20190113.招标人：江苏常熟农村商业银行股份有限公司4.项目实施地点：常熟5.发放标书时间：北京时间2019年3月13日8时30分6.投标截止时间：北京时间2019年3月27日16时30分7.招标人联系方式：江苏常熟农村商业银行股份有限公司地址：江苏省常熟市新世纪大道 58 号邮政编码：215500联系人：卢少清电话号码：0512-52739210传真号码：0512-52738255技术咨询：
3、0512-52909252江苏常熟农村商业银行股份有限公司2019年3月13日 4第二部分 项目需求见附件 5：江苏常熟农村商业银行股份有限公司短信服务要求第三部分 招标项目要求1.本次招标的项目为江苏常熟农村商业银行股份有限公司客服 956 号码落地及短信服务。2. 投标方必须为具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，注册资金要求不少于 1000 万元人民币（或等值外币），成立年限不少于 5 年，且具有良好的技术力量、商业信誉和售后服务体系的服务商或厂商。3投标方作为项目建设的主体，不允许对项目进行整体转包。对本项目包括的第三方产品和服务，需投标方出具第三方授权书（包括
4、产品、服务功能和价格），招标方保留对该第三方资格认定及与其直接签署合同的权利。4投标方需具 95 开头的全国性统一码号申请项目成功案例。（近三年内不少于五家案例，其中银行业案例不少于三家）。5.投标方需具有银行业 95 开头的全国性统一码号语音、短信项目通道落地实施成功案例。（近三年内不少于五家案例，其中银行业案例不少于三家）。6. 合同由江苏常熟农村商业银行股份有限公司与中标单位签订。5第四部分 投标方须知A 说明1.适用范围1.1 本招标文件仅适用于本次投标中所叙述项目。2.定义2.1“招标方”系指组织本次招标活动的采购机构江苏常熟农村商业银行股份有限公司。2.2“投标方”系指向招标方提交
5、投标文件的法人单位。2.3“服务”系指招标文件规定投标方须承担的技术+咨询服务。3合格的投标方3.1 凡经过江苏常熟农村商业银行股份有限公司资格预审合格法人单位均为合格的投标方。3.2 投标方应遵守国家的有关法律。B 招标文件说明4.招标文件的构成4.1 招标文件用于阐明所需招标项目的软件、硬件及服务、招标投标程序和合同条款。招标文件由下述部分组成：（1）投标函（2）设备及服务要求（3）招标项目要求6（4）投标方须知（5）投标文件格式5.招标文件的修改5.1 招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对投标方有约束力。 C 投标文件的编写6要求6.1 投标方应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标
6、文件的要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性,否则,其投标可能被拒绝。7投标文件组成71 投标文件应包括下列部分：（1）投标函、投标价格一览表、简要说明，以及法定代表人授权委托书（法定代表人参加投标，不用此委托书）。（2）投标价格一览表需单独封装。（3）投标文件符合招标文件规定的证明文件，及投标方认为需加以说明的其他内容。（4）投标方应将投标文件装订成册，在封面上填写“投标文件资料清单”。8投标文件格式8.1 投标方应按照招标文件中提供的投标文件格式复制投标书、投标价格一览表、项目功能清单、简要说明以及法定代表人授权委托书。8.2 投标方需按照本招标文件要求进行投标。9投标报价79.
7、1 投标方应在投标文件上写明投标项目的各项明细报价以及投标总价。9.2 投标方按上述条款要求填写报价以便于招标方评标。10投标方资格证明文件。10.1 资格预审时所报的所有资料均作为投标文件内容(不另报)。11.投标文件的签署及规定11.1 投标应准备一份正本和三份副本，一份电子文档，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。12.2 投标文件正本和副本可复制但均须由投标方法定代表人或投标方法定代表人授权的委托人签字并加盖公章。12.3 除投标方对错处作必要的修改外（修改处加盖公章），投标文件中不许有加行、涂改或改写。12.4 电报、电话、传真形式的
8、投标概不接受。D 投标文件的递交13投标文件的密封和标记13.1 投标方应将投标文件正本和副本按要求装入招投标专用袋内并密封(密封处贴封条并加盖单位公章)，而且要标明招标编号、投标产品名称。13.2投标文件袋上注明“开标前不得启封”字样。13.3 投标文件由投标方法定代表人或法定代表人授权的委托代理人按规定时间送至招标人处。E 开标和评标814.评标原则和方法14.1 招标人对本次招标不进行现场开标。14.2 评标委员会对每一个投标条件进行比较。14.3 对其内容进行分析比较：（1）投标价格；（2）投标方整体实力；（3）成功案例分析及针对我行的实施方案；（4）技术实力（研发人员、售后服务能力）
9、；（5）投标方的资信情况和履约能力；（6）投标方对我行码号申请的指导情况；（7）投标方在我行相似机构的实施情况（江苏省内同类型银行案例）；（8）投标方提供的其他优惠条件。（9）投标方需提供备份通道码号情况（需提供 3 套三网合一的短信码号作为营销和备份通道，码号长度不超过 13 位，以 9560XX 结尾）。（10）投标方对我行 95 语音落地的实施情况及承诺完成落地的时间。14.4 综合分析比较以上各项，评委将根据上述各项得出评标结论。15.其他注意事项15.1 评标委员会将按照公开、公平、公正的原则对待所有投标方。15.2 评标是招标工作的重要环节，评标工作在评标委员会内独立进行。15.3
10、 招标方不承诺报价最低者为中标者。15.4 在投标、开标期间，投标人不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，招标方保留对投标人进行疑问咨询的权力。915.5 评标委员会不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。15.6 在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为，招标方有权中止投标或评标。15.7 江苏常熟农村商业银行股份有限公司保留对本次招标的最终解释权。F 中标与签署合同16.定标的原则16.1 严格按照招标文件的要求和条件进行评标，择优定标。16.2 本次招标，中标单位将授予符合招标文件要求，并且价格性能比最优的投标者。16.3 本次招标，可能一家或多家单位
11、中标，实际以中标通知为准。17.中标通知17.1 评标结束后，由江苏常熟农村商业银行股份有限公司在其官方网站上发布中标公告。18.签订合同18.1 签订合同之前，双方需对合同的具体细节进行商谈。18.2 中标方按中标公告，在指定的时间、地点与招标方签订合同。18.3 招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。10第五部分 投标文件格式附件 1投 标 书致：江苏常熟农村商业银行股份有限公司根据贵方客服956码号实施及短信服务项目的招标书，我公司提交下述文件正本一份，副本三份，电子文档一份，并保证其真实性。（1）投标项目价格表（详细服务清单及报价，服务内容及报价）（2）项目技术
12、方案、实施方案及计划（3）本项目需要的第三方软硬件明细和配置清单（4）售后服务计划（技术文件、人员培训、服务响应）（5）投标人情况简介（6）投标人资格证明文件(投标人营业执照复印件（加盖单位公章）)。（7）其他优惠条款的说明（8）按招标文件要求提供的或投标人自愿提供的其他全部文件。（9）按招标文件要求提供投标方实施其它类似项目的成功案例。（近三年内不少于五个成功案例）（10）按招标文件要求提供投标人实施其它类似项目的合同复印件或加盖单位公章的项目验收报告。（近三年内不少于五个合同复印件或验收报告）以上各项可根据我行需要酌情增减，但应与招标文件正文中“投标文件的组成”部分要求提供的文件相一致据此函，投标人同意如下：
