1、1 / 14第四届中国大学生服务外包创新创业大赛参赛手册一、 什么是服创大赛？ .2二、 服创大赛赛什么？ .22.1 服创大赛主题 .22.2 竞赛题类 .3三、 怎么参加服创大赛？ .43.1 参赛对象 .43.2 竞赛方式 .43.3 竞赛阶段（详见附表） .43.4 方案提交要求 .5四、 评审说明 .64.1 评审原则 .64.2 评审方式 .64.3 评审组织 .7A 类竞赛阶段时间安排 .8B 类竞赛阶段时间安排 .10初赛提交材料说明 .11B 类赛题上报表格 .12大赛评分规则表 .13大赛专家委员会2013 年 4 月2 / 14一、 什么是服创大赛？服创大赛，即中国大学生
2、服务外包创新创业大赛，是由国家教育部、商务部两部委与无锡市人民政府联合主办的大学生服务创新与创业盛会。服创大赛每年一届，今年已经是第四届了，第一、二届的名称是“中国大学生服务外包创新应用大赛” 。为了增强大赛对于创新创业的引导，从第三届起更名为“中国大学生服务外包创新创业大赛。 ”详细信息：为深化落实国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函(国办函2010 6 9 号 ) 和 教育部 商务部关于加强服务外包人才培养工作若干意见(教高2009 5 号 )文件精神，进一步加快服务外包产业及创新创业型人才培养工作，教育部、商务部和无锡市人民政府在成功举办三届大赛的基础上，联合举办“第四届中国大
3、学生服务外包创新创业大赛” （以下简称服创大赛） 。服创大赛将紧贴现代服务经济和创新、创业、创富主题，强调应用导向和产学互动，搭建一个大学生服务创新与创业能力展示平台。引导社会公众和青年学生关注现代服务产业，吸引企业关注高校青年学生，促进高校教育改革贴合新兴产业发展需求；创新人才培养和人才评价体系，引导和促进高校加强服务外包人才培养，为产业发展营造良好氛围；逐渐成为国内一流，具有国际影响力的青年创新创业展示盛典。往届大赛精彩回顾请见官方网站（http:/） 。二、 服创大赛赛什么？服创大赛的主题是：现代服务经济和“三创” ，即：创新、创业、创富，只要是与这些主题紧密相关的方案或任务，都可以作为
4、服创大赛的赛题内容。具体的，参赛团队会有两种竞赛方式：一种是选择来自企业的命题参赛（A 类） ；另一种是自选符合上述主题的题目参赛（B 类） 。详细信息：2.1 服创大赛主题 现代服务经济现代服务业为代表的服务经济是我国十二五规划中着重发展的战略性产业，是国民经济发展的主导方向，未来不仅需要大量的人才，也是形成国家产业竞争力的核心领域。在具体的主题体现中，主要表现为服务创新、服务意识和客户价值等三个方面。基于信息技术（包括互联网）的创新最活跃、发展最迅猛，也是对社会生活和各行各业渗透力最强的技术。在具体的主题体现上，实际超越了信息技术本身，而主要表现为三个方面：3 / 14 关注信息技术对公众
5、社会的积极影响 关注信息技术对各行各业的渗透与促进 关注信息技术与商业社会的结合与创新 创新、创业、创富青年学生是思维力、精力和爆发力最充沛的社会群体，而创新创业创富则是推动社会进步发展的原动力，也是服创大赛的核心主题之一。另一方面，引导学生将创新创业创富和社会责任联系起来，培养更多关心社会公益、公众和公平的高素质人才，也是大赛的核心价值。在具体的主题体现上，主要表现为： 关注商业创新与社会、公众福祉 鼓励面向客户价值的微创新应用 提倡公益、公众、公平的社会责任 应用导向服创大赛关注解决现实问题、关心和思考如何改进身边的点滴小事，引导青年学生务实细致、学以致用的重要体现。同样，一切从现实问题出
6、发，也是服创大赛与其他学术性或技能型竞赛区分的重要标志。 产学互动构建一个产学互动的平台，从而促进人才培养与社会需求的正向循环，为战略型产业提供更多合格人才，解决大学生就业问题也是大赛的核心价值表现。 关注团队服创大赛关注团队的表现，团队是现代服务业不可或缺的要素，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。以大赛为契机，打造精品团队，培养服务意识，也是大赛最具核心的价值体现。2.2 竞赛题类 A 类题题类说明 由企业命题组成赛题池，参赛队在赛题池中选择相应题目参赛，可多队选择同一企业题目题组 1) 企业服务类：面向企业内部的软件研发与信息服务，侧重于企业内部 IT 支撑；2) 行业应用
7、类：面向行业领域业务的应用研发与服务，侧重于行业公众业务开展；3) 创新研发类：其他包含新技术或新终端的研发类；奖项设立 1) 服创竞赛奖：一、二、三等奖；2) 单项奖若干。 B 类题题类说明 参赛团队自选题目上报并参赛4 / 14相关要求 1) 所有自选题目需要经过初筛审核通过，方具有参赛资格；2) 面向创业，可以体现新理念、新思考与探索的微创新。不强调实现的完成度，而关注理念与创意以及对创业的可行性；3) 可在环保、住房、金融、教育、交通、医疗、公共政务、中小企业服务、基础设施运维、旅游等行业中选择，面向社会关注热点；4) 可引入云计算（Cloud Computing）或物联网（Web o
8、f Things）概念与技术；5) 必须基于 IT 平台完成题目；6) 比赛成绩更注重团队整体素质的表现，如团队目标、全局意识、分工合作等。奖项设立 1) 服创竞赛奖：一、二、三等奖；2) 单项奖若干。三、 怎么参加服创大赛？3.1 参赛对象面向全国全日制本科高校，参赛队员为在校本科生或研究生（含 2013 年应届毕业生） ；同时，邀请港澳台地区高校参赛。服创大赛以高校为单位报名，每校不超过 2 个参赛队，A 类、B 类每校只能各派一个参赛队参赛，每队队员限 5 人（其中本科生不少于 3 人，可增设指导老师 1 名） 。指导老师应限于赛题与方案指导；不可以直接参与方案内容撰写或直接负责某部分内
9、容。3.2 竞赛方式为了扩大参赛团队的发挥空间，提升创新的多样性，使大赛成为真正的由青年学生主导的创新盛会，服创大赛采用开放模式： 各参赛队可通过两种方式参赛： A 类在组委会公布的赛题池中选择赛题参赛；B 类上报符合大赛主题的自选题参赛。 初赛是作品评审，决赛集中在无锡完成现场答辩和作品展示。 服创大赛侧重考察参赛队的管理能力、团队合作能力和创新创业能力等综合素养，以及参赛队所实施项目的市场价值、客户价值和在技术、商业及管理方面的创新性。3.3 竞赛阶段（详见附件）（1）报名参赛阶段各参赛队通过大赛官方网站（http:/）了解大赛动态，完成报名确认与自选题目上报等工作，获得参赛资格。B 类赛
10、题需要上报并审核，审核通过方认可参赛资格。如果上报题目被驳回，参赛团队还有一次补报的机会。如果两次上报题目均不能通过审核，则参赛团队不能获得参赛资格。5 / 14（2）备赛阶段各参赛队自行分散备赛，组委会不提供软硬件环境支持。（3）素质测评素质测评是基于现代服务业的要求对参赛者职业发展的潜在能力进行考察和评估，主要考察参赛者的能力和职业素养，素质测评没有专业的限制，任何专业和年级的学生都可以接受测评。（4）初赛阶段各参赛队将初赛材料发送到大赛专用邮箱（） ，大赛评审组将对参赛队提交材料进行评审。（5）决赛阶段所有入围决赛的团队在无锡参加决赛，决赛期间由参赛团队自备电脑。注意：具体赛程安排详见附
11、件，如有变动以大赛官方网站公布信息为准，请关注 http:/ 。作品展示：B 类参赛队在展示区展示（提供 1 个标准展位，如有大型展品，可提前向组委会申请，进入大型设备展示区） ，可采取海报、实物、模型等各种手段充分展示团队及作品。创业之星评选：B 类最具商业价值的项目将入围该评选，并由嘉宾对入围团队进行评审答辩，现场评选出“创投之星”项目，享受相应的孵化资金和扶持政策。3.4 方案提交要求（1 ）素质测评素质测评采用网上考试的方式，试题以单项选择题为主，测评时间为 90 分钟。参赛者在大赛主页上点击“素质测评”进行测评，测评结束后才有资格提交材料。（2 ）初赛初赛为材料评比，参赛者不需要到比
12、赛现场，只需提交方案材料，由评审专家进行材料的评审。参赛者提交的初赛材料应至少包含下述 2 类文档或实物（前面为提交物编号） 。表 1 初赛需要提交材料说明序号 名称 内容要求 形式要求S1 方案介绍（视频）项目讲解视频材料（包括方案介绍、原型演示、团队完成过程等内容） ； 视频，不超过 10 分钟S2 项目计划至少包含以下内容： 概要介绍；说明目标问题、思路、做法和亮点； 背景调研与业务分析方案； 技术路线及实现方案；电子版PPT 或 word6 / 14 商业考虑及可行性分析。说明：解决方案应由参赛团队在教师指导下独立完成。如因特殊原因引起的非参赛团队成员完成的部分，应在解决方案中加以注明
13、。（2）决赛在比赛现场给 B 类每个参赛队划分区域布置展板、实物、模型等能够展示自己作品的材料，参赛队除本队展区外，还可根据答辩需要准备所需材料并回答评委的提问。四、 评审说明4.1 评审原则（1 ）过程与结果并重在评审结果方案的同时，也关注团队在方案产生过程中体现出的意识与素质。（2 ）重视团队与人员表现综合考核团队在方案中体现的综合素质与能力评价。着重考虑赛题、工作成果本身与参赛团队具体贡献的关联紧密程度。（3 ）体现“三创”特色综合考虑参赛团队对题目的理解，对商业机会的把握，在业务分析、组织模型、技术方案、可行性分析、成本考虑、管理要素等多方面的表现，而不仅是技术的实现。尤其是参赛团队通
14、过解决方案和答辩交流中体现出的管理能力、创新能力、学习能力、问题解决能力和创业精神等。4.2 评审方式评委通过 “材料评审” 、 “素质测评”和“现场答辩”等多种方式来全方位评价参赛队伍在“ 任务、团队以及个人” 在参赛全过程中的创新能力、思维能力、表达能力等方面的综合素质。根据本次大赛的分组类型， A 类和 B 类各设三个奖励等级。按参赛团队数的 5%、15%和 30%的比例，确定一等奖、二等奖和三等奖数量，确保总获奖率在 50%左右。同时，根据参赛团队个性表现，另设单项奖若干。（1 ）素质测评素质测评的成绩占初赛成绩的 5%。（2 ）初赛7 / 14初赛阶段参赛团队提交竞赛材料后，评审委员
15、会利用网络进行评审，评审通过的方案进入决赛。进入决赛的参赛队，初赛成绩占决赛成绩的 10%。（2 ）决赛进入决赛后，A 类参赛队和 B 类参赛队均须进行现场答辩和演示， B 类参赛队还需在展馆布置本队的展示区，展示区布置占 B 类决赛成绩的 5%，所有布置展示区的参赛队可获得基本分（3 分） 。最终根据初赛成绩、决赛现场答辩表现及展示区布置（B 类）评分，经统计审核公证后评定奖项。4.3 评审组织每类竞赛题目设立一至多个评审组，每组设组长 1 人。为保证评分的公证性，评审专家应遵循与来源于相同单位的参赛团队“同组回避”原则（每个评审组中来自企业的评委比重不低于 2/5） 。8 / 14附件 1
16、A 类竞赛阶段时间安排竞赛阶段 时 间 说 明报 名4 月 12 日( 周五 )5 月 26 日（周日）参赛队员登录大赛官网（） ，填写报名表并上传每位参赛队员的学生证扫描件，经审核通过后完成报名（参赛队在 6 月 28 日、7 月 26 日分别有一次更换队员的机会） 。素质测评 5 月 27 日（周一）6 月 3 日(周一)参赛队员登录大赛官网，进入素质测评通道答题，每个参赛队所有成员都完成测评并提交后才能进行 A 类赛题的审题及选题。赛题公布 6 月 4 日（周二）完成素质测评后的参赛队须在大赛官网登录后方可查看赛题及网上选题须知网上选题分组6 月 7 日(周五)9:00-17:00参赛队
17、在规定时间内在大赛官网登录并选题，完成竞赛分组。选题分组结果公布 6 月 11 日( 周二 )在大赛官网公布参赛队选题分组情况，并开始初赛备赛。咨询邮件发送6 月 21 日( 周五 )7 月 17 日( 周三 )模拟商业情景、注重商务礼仪，从服务客户、明确客户需求的角度，于 6 月 21 日和 7 月 17 日两天，分别将问题发送至大赛组委会邮箱（） ，邮件主题请设为“A类赛题咨询一（或二）XX 子类别XX 高校” 。咨询邮件回复6 月 28 日( 周五 )7 月 24 日( 周三 )6 月 28 日答复 6 月 21 日的咨询邮件； 7 月 24 日答复 7 月17 日的咨询邮件，以邮件的方
18、式发送给各参赛队。问题咨询（注：赛题答疑除外）7 月 1 日(周一)7 月 10 日 (周三 )其他问题可于 7 月 1 日10 日工作时间（ 9:00-11:30，13:00-17:30）电话咨询，联系人：沈新，联系电话：010-62602693，010-62602683作品提交8 月 7 日(周三)-8 月 8 日(周四)作品提交方式详见初赛需要提交材料说明 ，提交时请注明参赛类别、子类别，以及高校名称。9 / 14初赛成绩公布 8 月 13 日( 周二 ) 初赛结果在大赛官网公布。决 赛 8 月下旬 入围团队在无锡参加决赛，进行项目演示和答辩。作品展示交流 8 月下旬 对 B 类展示的参
19、赛作品进行投票。颁 奖 8 月下旬 设一、二、三等奖三个奖励等级，另设单项奖若干。10 / 14附件 2B 类竞赛阶段时间安排竞赛阶段 时 间 说 明报 名4 月 12 日( 周五 )5 月 26 日（周日）参赛队登录大赛官网（） ，填写报名表并上传每位参赛队员的学生证扫描件，经大赛组委会审核通过后完成报名。 （每个参赛队在 6 月 28 日、7 月 26日分别有一次更换队员的机会） 。素质测评 5 月 27 日（周一）6 月 3 日(周一)参赛队员登录大赛官网，进入素质测评通道答题，每个参赛队所有成员都完成测评并提交后才能进行 B 类项目的上报。项目上报 6 月 4 日（周二）5 日(周三
20、) 根据 B 类题相关要求（详见 2.2 竞赛题类） ，在大赛官网登录后上报项目（见附表 3） 。查询上报结果 6 月 13 日( 周四 ) 登录大赛官网，查询本队上报项目的审核结果。项目重报 6 月 17 日（周一）18 日(周二)首次上报项目不符合竞赛要求的参赛队仅有一次重报机会，如两次上报的项目均不能通过审核，参赛队将不能继续参赛。公布审核结果 6 月 24 日（周一） 在大赛官网上公布审核结果及分组，各参赛队开始初赛备赛。问题咨询（赛题答疑除外）7 月 1 日(周一)7 月 10 日 (周三 )其他问题可于 7 月 1 日10 日工作时间（ 9:00-11:30， 13:00-17:30）电话咨询，联系人：沈新，联系电话：010-62602693，010-62602683作品提交8 月 7 日(周三)-8 月 8 日(周四)详见初赛需要提交材料说明 ，提交时请注明参赛类别和高校名称。初赛成绩公布 8 月 13 日( 周二 ) 初赛结果及展示指南在大赛官网（）公布。决 赛 8 月下旬 入围团队在无锡参加决赛，进行项目演示和答辩
