1、1 人们对尊重的需要分为两类： 。 B 谦虚和礼让 自尊和他尊2 与人交谈时， 属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论 。 D 穿着品牌婚姻状况3 参加宴会时下面哪种情况是错误的 。 B使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上4 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 。 B 包与皮鞋皮鞋与皮带5 对座位的排列我国的传统是 。 A 以左为尊以右为尊6 越野汽车的前桥一般属于_。 C 转向桥 驱动桥7 汽车通常由发动机，底盘，车身，和_组成。 C 附件 传动器8 汽车制动拖滞会造成_。 C 制动不灵单边制动9 以下哪一句话是错误的_。 D
2、汽油机和柴油机所用燃料不同汽油机是点燃式，柴油机是压燃式10 汽油机的压缩比一般为_。 B 57 71111 蜡式节温器中使阀门开闭的部件是_。 B 弹簧 石蜡感应体12 转向盘自由行程过大主要原因是_。 A 传动副间隙过大转向传动机构各连接处松旷13 四冲程发动曲轴，当其转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，时间内开闭次数应该是_。 B 3000次 1500次14 CVVT是指_。 A连续可变气门正时机构气门正时机构15 电动车窗的组成部分有_。 BCD 交流电动机 车窗玻璃16 汽车封釉是给汽车漆膜加上了一层 ，属于保护性美容。 C 清洁膜 研磨膜17 车蜡按照作用的不同可以分为
3、保养蜡、修复蜡和。 D 固体蜡 液体蜡18在车辆评估过程中，车辆的价格可以通过以下四种价格计量标准进行估算：_、收益现值、现行市价及清算价格。B 使用成本车辆成本19 目前，机动车辆保险包括 两个基本险、交强险和多个附加险。 B车辆损失险和全车盗抢险车辆损失险和第三者责任险20 家庭用轿车整车质量担保期为 。 A两年或行驶六万公里（以先达者为限）一年或行驶十万公里（以先达者为限）21保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是 。B 酌情赔偿不予赔偿22 根据我国的税法，汽车的增值税税率是 。 D
4、 0.05 0.123 汽车品质是影响汽车价格的首要因素，那么汽车的品质主要包括 。 ABC 汽车的质量 汽车的外形24 我国形成了以三大汽车集团为首的国产汽车工业，请问哪个集团不属于三大汽车集团之一 。 D 一汽集团东风集团25 下列城市中，哪个不属于世界十大汽车城。 B 日本丰田市 英国伦敦26 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆_汽车。 D 内燃机 四轮汽车27 中国汽车之父是_。 A 饶斌 李恩思28 下列不属于被动安全技术的是_。 A 防撞雷达安全带29 _在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。 D 菲利普.科特勒 卡尔.本茨30 优点是对象明确、效益高、制作
5、质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是_。 B 报纸广告杂志广告31 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为_。 C 企业潜量市场需求32 一般说来，批发商最主要的类型的是：_。 B 经纪人 商人批发商 33 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是_。 A 单边与多边联盟 互补与接受型联盟34 随着消费量的增加，商品的边际效用存在_。 B 递增现象递减现象35 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的_层。 C 核心产品形式产品36 市场营销组合因素对企业来说都是_。 D 外部因素“不可控因素”37 汽车营
6、销的最终目的是_。 B 卖产品 赢利38在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_。C 理智型 冲动型39 “金杯海狮，丰田品质”属什么定位：_。 D 市场空当定位 利益定位策略40 将单位成本加上企业的预期利润，以此作为单位产品的价格的定价方法： 。 A 成本加成定价法 目标定价法41 市场定位是_在细分市场的位置。 B 塑造一家企业 塑造一种产品42 销售员与潜在客户联系的技巧应按_次序进行。 A优先排序明确目标电话预约明确目标电话预约排序43 对工业生产资料市场而言，下述说法中，正确的有
7、_。 BCD 交易频率高 供求影响范围较广44 保险代理人在从事保险代理业务活动中，可以( )。 A协助投保人填写投保单协助投保人确定投保财产项目45 下列哪一项不属于风险的组成要素（）。 D 风险因素风险事故46 （ ）和补偿损失是保险的基本职能。 A 分散风险建立保险基金47保险经纪人是基于( )的利益，从事保险业务活动，并代其订立保险合同，提供中介服务和依法收取佣金的单位。C 保险人 自己48 代位原则是财产保险合同的一项重要原则，是由()派生出来的。 C 保险利益原则 最大诚信原则49被保险人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上保险人订立保险合同的保险称作为( )。
8、B 共同保险再保险50李某按照新车购置价投保了保险金额为20万元的机动车辆保险基本险。在保险期间内发生一次单方肇事事故，造成车辆损失5万元，而施救费用花去5万元。则保险人应该赔偿的施救费用为（ ）。D 0万元 1.2万元51车辆保险检验报告的基本内容有保险的基本情况，（ ），损失情况，修理方案及修复情况，保险责任的认定，有关追偿问题。A事故发生和处理经过报案人的情况52 在销售活动中， 是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。 C 互惠原则相容原则53 价格的制定应当符合 ，大多数商品和服务价格实行市场调节价。 D 政府愿意市场环境54 与客户通话时间适宜选择 。 B 每日上午
9、7点之前 每日上午9点左右55 指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。 A 消费者心理 顾客心理56 影响消费者行为的因素有 、 、。 A文化因素、社会因素、个人因素政治因素、社会因素、个人因素57 进行销售分析的两个特定工具是 、。 D宏观销售分析、微观销售分析宏观销售分析、销售差异分析58 国外汽车销售一般采用4C营销策略，即：、 、 、 。 B消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通59 在初沟通中应该注重在 上，进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。 B 销售 建立关系60 是否决定购车的基本因素有 。
10、D 经济能力汽车用途61 可以作为汽车质押贷款的动产有（ ）。 ABCDE 银行存单金融债券62根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置 ，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（ ）属于不合格支票。ABD支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名没有签名盖章的支票63 汽车消费信贷风险的种类有（ ）。 ABC 信用风险市场风险64 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为：（ ）。 BC 私募信贷银行信贷65 “直客模式”的中心是（ ）。 A 银行 专业资信调查公司66 初次接近孤苦时应该做到 。 ABD 介绍得体称谓合适67 让顾客产生真正好感的技巧有 。 AB 了解客户的心理 善
11、于推销自己68 销售部门预测包括 。 ABD 产品费用预测 库存量预测69 评估细分市场的因素是_。 ABCD 细分市场规模 细分市场增长程度70 能够衡量汽车产品组合的有：_。 ABCD 广度 深度71 在市场营销计划中，市场营销战略主要包括_。 ABC 目标市场战略 市场营销组合战略72 汽车营销的目标市场进入策略包括_。 ABC 收购现成企业以内部发展的方式进入市场73 按照菲利普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_。 ABC市场营销的最终目标是满足需求和欲望交换是市场营销的核心74 市场包括以下几个要素（ )。 BCD 销售者 购买者75 分销渠道包括_。 ABCD
12、 生产者 中间商76 广告定位策略有_。 ABC 广告试题定位策略目标市场定位策略77 广播媒体的优越性是_。 ABCD 传播迅速、及时制作简单、费用较低78 影响汽车产品价格的主要因素_。 AC 内部因素经济因素79 下面哪些是造成客户流失的原因_。 ABCD 同行恶性竞争 服务效率低下80 下列关于发电机说法正确的是_。 ABCD发动机是将机械能转化为电能的装置发电机是汽车的主要电源81 防抱死制动系统主要由_等组成。 ABD 液压调节装置 电子控制单元82 以下哪些零件属于气门组 _。 AC 气门弹簧摇臂83 前轮定位包括的内容有_和前束。 ABC 主销内倾主销后倾84 为了降低排放，可
13、以采用如下哪些装置_。 ABCD炭罐蒸发污染控制装置EGR85 前照灯的防眩目措施是 _。 BCD 采用氙气灯采用具有配光屏双丝灯泡86 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 对87 电控燃油喷射的汽油机都采用电动汽油泵供油 。 对88 燃油电控喷射系统一般采用连续喷射方式。 错89 目前，外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。 对90 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“间客模式”。 对91 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。 错92 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。 对93 奔驰汽车公司的总部位于德国斯图加特
14、市。 对94 桑塔纳轿车由一汽大众汽车公司生产。 错95 目前，美国印第赛车和CART赛车采用甲醇作燃料。 对96德国轿车按轴距的长短分为A、B、C、D级，其中B级和C级分别相当于中级轿车和中高级轿车；D级车相当于高级轿车。对97 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。 对98 所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。 对99 气缸衬垫冲坏会导致发动机过热。 对100 ABS装置能彻底解决车辆制动时的侧滑现象。 错承认和接受信心和接受年龄 以上都是在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙包与帽子以上都不对左右地位相等以上都不正确转向驱动桥 支承桥电器设
15、备变速器制动鼓发热 制动无力柴油机在压缩行程快结束时才将柴油喷入气缸汽油机的压缩比大于柴油机812 914支架 膜片转向主销与衬套的配合间隙过大转向轮的轮毂轴承松旷750次 6000次侧置凸轮轴 顶置气门车窗玻璃升降器 控制开关保护膜 亮光膜膏状蜡 综合蜡消费成本重置成本车辆损失险和车上人员责任险第三者责任险和自燃损失险三年或行驶二十万公里（以先达者为限）半年或行驶五千公里（以先达者为限）部分赔偿必须赔偿0.15 0.17汽车的性能汽车的颜色上汽集团长安汽车集团意大利都灵 法国巴黎三轮汽车蒸汽驱动韩明芳 娄新安全气囊吸振保险杠乔.吉拉 卡.艾科卡电视广告广播广告销售配额市场潜量代理商 制造商代
16、表技术开发联盟多层次合作联盟平稳现象不变现象延伸产品潜在产品内部因素“可控因素”客户满意打造品牌习惯型 选价型属性定位策略比附定位策略损益平衡定价法边际成本定价法确定目标市场分析竞争对手电话预约优先排序明确目标优先排序电话预约明确目标买卖双方属专家购买产品的技术服务要求串通投保人欺骗保险公司串通投保人欺骗保险公司损失 风险大小给付保险金 集中风险投保人 受益人损失补偿原则 近因原则重复保险原保险4万元 5万元当天的天气当天的交通信用原则平等原则顾客意愿价值规律每晚10点之后下午4点左右消费 顾客文化因素、政治因素、个人因素政治因素、文化因素、社会因素销售差异分析、客户差异分析销售差异分析、微观销售分析消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通产品 品牌美誉度需求定位经济能力、汽车用途汇票 股份印章颠倒的支票出票签名或盖章模糊不清的支票操作风险不确定风险商业信贷高利贷保险公司汽车经销商以我为中心 人名熟记不断说好话经常发短信产量预测主管业务收入细分市场结构的吸引力企业的目标和资源长度 相关度市场营销预算 损益预测与其他企业合作的方式通过转移产品类型进入
