1、社交礼仪_在线作业_4考试成绩100 分 一、单选题 1. (5 分) 女士穿西服套装时对袜子的要求（ ） A. 穿低于裙摆的短袜。 B. 穿高于裙摆的长袜。 C. 穿刚过脚腕的短袜。 D. 穿带暗花纹的袜子。 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 答案 B 解析 2. (5 分) A. 先女后男 B. 先卑后尊 在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。 C. 先主后宾 D. 先尊后卑 得分： 5 知识点： 3.1 见面礼仪 展开解析 答案 D 解析3. (5 分) A. “提供” B. “坦诚相待” C. “介绍” D. “给予” 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 答案 A
2、 解析4. (5 分) 对待下属的礼仪（ ） A. 下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。 B. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ ）。 C. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。 D. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 答案 D 解析 5. (5 分) A. 随意 B. 走中间 C. 靠左侧行走 D. 靠右侧行走 得分： 5 知识点： 2.1
3、个人形象塑造 展开解析 答案 D 解析6. (5 分) A. 政务礼仪 B. 服务礼仪 C. 商务礼仪 D. 国际礼仪 上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。被称作国家公务员礼仪的是（ ）。得分： 5 知识点： 5 公务礼仪 展开解析 答案 A 解析7. (5 分) A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友 B. 一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心 C. 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行 D. 一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要 得分： 5 知识点： 1.4 礼仪的意义与培养 展开解析 答案 A 解析8. (5 分) A. 平等、和谐、简洁、高
4、效 B. 民主、平等、简洁、高效 C. 和谐、平等、尊重、高效 D. 民主、和谐、简洁、尊重 得分： 5 知识点： 1.3 礼仪的特征和原则 讲究礼仪以下正确的是（ ）。现代礼仪的基本特点是（ ）。展开解析 答案 B 解析9. (5 分) 英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ） A. 菊花 B. 紫色花 C. 白色百合 D. 黄色花 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 答案 C 解析 10. (5 分) A. 2 分钟 B. 5 分钟 C. 3 分钟 D. 1 分钟 得分： 5 知识点： 3.3 电话、文书礼仪 展开解析 答案 A 解析二、多选题 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待
5、，时间一般不超过（ ） 。1. (5 分) A. 吃粽子 B. 舞火龙 C. 赛龙舟 D. 吃月饼 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 答案 A,C,B 解析2. (5 分) 乘坐公交车的礼仪（ ） A. 为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误时间。 B. 我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。 C. 我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。 D. 谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？ E. 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 端午节有
6、哪些民俗礼仪?( )答案 B,A 解析 3. (5 分) 推销员礼仪（ ） A. 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。 B. 只要推销的商品 “物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。 C. 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。 D. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。 E. 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 答案 D,A 解析 4. (5 分) A. 注意安全 B. 与熟人同乘要讲先来后到 C. 让客人后进先出（无人管理电梯） D. 让客人先进
7、先出（有人管理电梯） 得分： 5 知识点： 4.3 公共场所礼仪 进出电梯时应注意（ ）。展开解析 答案 A,D,C,B 解析5. (5 分) A. 架起“二郎腿” B. 以食指点指对方 C. 头部仰靠在椅背上 D. 斜视对方 得分： 5 知识点： 2.4 仪态与举止 展开解析 答案 A,D,B,C 解析6. (5 分) A. 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？我主张 AA 制，由大家分摊 B. 请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好 C. 请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气 D. 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。 E. 上次朋友请客吃得
8、很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的 得分： 5 与人交往中，不恰当的举止有（ ）。进餐礼仪包括（ ）。知识点： 4.2 进餐礼仪 展开解析 答案 B,A 解析7. (5 分) A. 东南亚、南亚地区 B. 欧洲 C. 我国的傣族聚居区 D. 美洲 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 答案 A,C 解析8. (5 分) A. 遵守法规 B. 尊重为本 C. 不得干涉 D. 积极参与 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 答案 B,C,A 解析合十礼通常用于（ ）国家。对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识
9、，即（ ）。9. (5 分) A. 送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门 B. 客人要走，主人应先起立送客人 C. 送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家 D. 送客人一律送到门外即可 E. 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 答案 E,C 解析10. (5 分) 送礼的礼仪（ ） A. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。 B. 只要肯送礼，就能办成事。 C. 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。 D. 送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。 送客礼仪正确的是（ ）。
