1、1南京市第二十期职业资格培训班（初级）练习题一、 单项选择题：（共 40 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意，请将相应的字母填入括号内）1道德分为三种类型，即家庭道德、社会公德和（ ）A职业道德 B个人修养 C伦理道德 D生活规范2以下关于近现代书报刊有关情况的说法，正确的是（ ） A从鸦片战争到“五四 ”运动的近 80 年间，我国书籍的印刷方式诼渐从传统的木刻为主发展到石印、铅印B “洋务派”设立了若干翻译出版机构，但并不公开出售其出版物C商务印书馆和中华书局是民族资本创办的成立最早的两家书店D19 世纪中叶开始，外国传教士创办书店，其中规模最大的书店是广州的广学会3以
2、下关于出版物的说法，不正确的是（ ）A期刊也有不定期出版的 B图书也有连续出版的C年鉴是不定期出版物 D不定期出版物主要指图书4出版物不包括（ ）A音像制品 B贺卡 C年画 D软件5在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括（ ）A发行员口头宣传 B试听 C试看 D翻阅6 （ ）出版物消费者占了进店逛摊的多数。A慎重型 B理智型 C模糊决策型 D未决策型7常用的出版物市场调查方法不包括（ ）A实验法 B询问法 C观察法 D对比法8以下选项不属于出版物消费者需求的基本特征的是（ ）A猎奇性 B多样化 C时代性 D无限性9行业特有工种职业技能鉴定站将鉴定合格人员名单报（ ）审查汇总。A所在地行业主
3、管部门 B行业职业技能鉴定指导中心C国务院行业主管部门 D国家职业技能鉴定中心10在出版物发行企业目标中， （ ）体现企业实力和对社会的贡献A经营目标 B市场目标 C效益目标 D发展目标11 出版广角的中国标准连续出版物号为：ISSN 1006-700 CN 45-1216/G2。其中的CN45-1216/G2 为（ ） 。A国际标准连续出版物号 B中国标准刊号C国内统一连续出版物号 D地区连续出版物号12同类出版物在陈列时，要讲究（ ）的排列顺序。A消费者对象 B出版物销售 C出版物封面 D出版物品种13出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（ ）A心理健康 B良好的素质 C精、
4、气、神 D文化水平高14当出版物缺货时，对于消费者需要的不可替代的出版物，可以做（ ）A缺货说明 B 缺货登记 C缺货报表 D缺货报告15为基本消费者提供的特有的服务是（ ） A提供摘抄资料服务 B提供缺货代办服务2C提供信用服务 D为学者、专家及主业研究人员定期提供出版物信息和供应服务16把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是（ ）A邮递员 B出版社 C门市、摊亭 D发运17具有直接和直观特点的现场咨询是指（ ）A计算机查询和电话查询 B信函咨询和计算机查询C服务台咨询和生活查询 D服务台咨询和柜台咨询18下面有关门市出版物入库管理的基本要求，说法错误的是（ ）A入库手续要齐全 B仓容大
5、C入库要及时 D要合理利用仓19下列选项中， （ ）是出版物收货的单据，财务处理与货款支付的凭证。A核销卡片 B分发凭证 C收货票据 D销售小票20销售小票的统计是（ ）所做的销售汇总A上班时 B固定时段 C交接班时 D销售间歇21 出版物发行员职业道德守则的内容不包括（ ）A自觉遵记守法，坚持 “二为”方针 B创造特色产品，服务特殊需求C努力钻研业务，工作精益求精 D崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊22 “追求优质高效，全力奉献精品”是发行员职业道德中关于（ ）的基本要求。A出版物发行员业务素质和工作作风方面B出版物发行员职业追求和业务规范方面修养C培养和提高从业者职业标准、情感、责任、意志方面修
6、养D经营方面23 以下关于订阅与预订的说法，不正确的是（ ）A报纸和期刊的基本发行方式是订阅 B图书不进行预订C有些报刊可以采用短期订阅的方式 D订阅和预订的共同之处是先订后买24 出版业包括（ ）和出版产业两个部分。A出版教育 B出版机构 C出版管理 D出版事业25出版物发行成本不包括（ ）A商品流通费 B企业管理费 C销售成本 D销售折扣26 出版物发行质量是出版物发行企业的（ ）A基础 B底线 C根本保证 D生命线27下列选项中，相比较而言，儿童和少年不太需要（ ）的出版物A图文并茂 B通俗易懂 C故事性强 D休闲性强28 电子出版物是以（ ）的方式，将图、文、声、像等信息编辑加工后，存
7、储在电、光、磁介质上，通过计算机或具有类似功能的设备读取使用的出版物。A数字代码 B模拟代码 C编码 D视觉与听觉信号29负责全国音像制品的出版、制作和复制的监督管理工作的国家部门是（ ）A国家出版行政部门 B国家文化行政部门C国家工商行政部门 D国家经贸委30行业特有工种职业技能鉴定站将鉴定合格人员名单报（ ）审查汇总A所在地行业主管部门 B国务院行业主管部门C行业职业技能鉴定指导中心 D国家职业技能鉴定中心31以下选项中，不属于安全管理工作基本原则的是（ ）A牢固树立安全防范意识 B强化安全工作法制观念C贯彻执行群防群治原则 D提高安全防范经营意识332下列选项中，不属于音像制品的是（ ）
8、A数码激光视盘（VCD） B激光唱盘（CD）CMP4 播放器 D高密度光盘（DVD ）33 “中图法”在对“社会科学”部类出版物分类时遵循的一条基本原则是（ ）A以编制体例为主要的归类依据 B充分注意著目的，以著作人所要说明的主要问题性质为归类依据C以著作中所研究的主要内容、性质和具体对象为主要的归类依据D以书中所用的资料为依据34书架陈列要遵守的出版物排列顺序不包括（ ）A类分的顺序 B同类书的顺序C按开本、装帧、外包装自上而下、从左至右的顺序D相同载体形态的顺序35广告宣传、出版物陈列的准备，重点是整理（ ）等，发现出版物短缺要及时补充货源。A书柜、书架、书台 B图书、期刊及音像与电子出版
9、物C店内图书广告、计算机查询系统 D分类标示牌36立体（书墩）码放的方法不包括（ ） 。A错位式 B书脊立式 C螺旋式 D立柱式37.出版物的展示，以（ ）为主。A复印陈列 B单册陈列 C实物出样陈列 D宣传品陈列38在柜组、摊亭码洋账里，记录和反映门市或柜组、摊亭该旬的销售码样分类情况的是（ ）A期初库存 B够进 C销售 D内部转移39出版物入库，要按（ ）建立库存管理卡片，并及时登记。A出版物品种 B码放的位置 C发货清单 D出版物内容40收集、整理、储存出版信息、供货信息的目的是（ ）A提高营业额 B促进销售C利用信息为企业经营决策服务 D降低经营的盲目性二、多项选择题：（共 40 题，
10、每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）1出版物发行员职业道德守则中坚持“二为”方针是指坚持（ ）A为人民服务 B为社会主义服务 C为精神文明建设服务D为社会服务 E为客户服务2以下关于我国出版业发展历史的描述，不正确的有（ ）A中国文字起源于距今 3000 多年前B在距今 3000 多年前，我国开始用木简、竹简书写文字C公元 7 世纪，毕昇发明了活字印刷术，使印刷技术产生了革命性变革D文字的发明和文化的发展，是出版产生的前提和基本条件E近代由于经济发展缓慢，科学文化衰落，我国出版事业逐渐落后了3
11、出版物生产成本中的直接成本包括（ ）等项目。A 原材料费 B制作费 C管理费用 D稿费、校订费、印刷（复制） 、装订、包装费 E装帧材料费4 出版管理条例规定任何出版物不得含有（ ）内容A泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的4B危害国家统一、主权和领土完整的C满足大众文化消遣的D扰乱社会秩序，破坏社会稳定的E煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的5从消费的角度讲，一般把（ ）图书的人称为读者A购买 B租凭 C运输 D阅读 E展销6以下关于出版物消费者购买行为的叙述，正确的有（ ）A习惯型出版物消费者对名社、名家、名著及名店有信任感B理智型出版物消费者一般以
12、工薪阶层中的中年人与女性居多C冲动型出版物消费者一般以青少年居多D慎重型出版物消费者一般以比较少接触出版物的中年人居多E不定型出版物消费者往往以中青年男性居多7按销售方式划分，出版物市场可分为（ ）A出版物批发市场 B城市出版物市场 C出版物零售市场D批零兼营市场 E综合出版物市场8 出版物市场管理规定规定，设立出版物批发企业或者其他单位从事出版物批发业务，其法定代表人或者主要负责人应当具有一定的条件。下列选项， （ ）属于该规定所列条件。A中级以上出版物发行员职业资格B高级以上出版物发行员职业资格C新闻出版总暑认可的与出版物发行专业相关的初级以上专业技术资格D新闻出版总暑认可的与出版物发行专
13、业相关的中级以上专业技术资格E新闻出版总暑认可的与出版物发行专业相关的高级以上专业技术资格9做好安全管理工作的“四落实”包括（ ）A管理、检查和考核落实 B措施落实 C制度落实D人员落实 E思想落实10.根据装帧形式的不同，可以将图书划分为（ ）等类别。A平装本 B精装本 C线装本D洁本 E简本11与报纸相比，期刊媒体具有（ ）的传播特点A市场细分性强 B。不定期连续出版 C不装订成册D重复阅读性和保存价值 E出版周期长12出版物发行分类、归类应遵循（ ）原则A “中图法”原则 B主观性原则 C知识性原则D主题性原则 E灵活性原则13书架陈列摆放要遵守的出版物排列的基本顺序有（ ）A类分的顺序
14、 B同类书的顺序 C按书本、装帧、外包装的顺序D不同开本、不同装帧、不同外包装出版物分开的顺序E自上而下、从左至右的顺序14出版物发行员在营业前的服务准备包括（ ）等A知识积累的准备 B出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C广告宣传、出版物陈列的准备 D礼仪接待技巧的训练E购物环境的准备 515.出版物发行员在服务工作中要（ ） ，通过观察和分析消费者在挑选出版购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A广泛听取出版者的意见和建议 B十分主动地去贴近消费者C研究消费者选购出版物过程 D注意消费者的购买结果E努力询问消费者购买目的、相关要求16摊亭及小书店服务工作的特点是（ ）A设
15、置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、居民小区、学校、医院等地B出版物品种丰富C前来光顾的消费者群很广泛D出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E大批量够进，零星售出17消费者购书较多，并且有精装书时，可分成两摞，高度在 20 厘米左右，以双十字要注意做到（ ）A上下书的封面朝里 B书脊朝外 C书脊朝内D精装书防在中间 E上下书的封面朝外18下面关于出版物销售情况的说法，正确的有（ ）A畅销出版物的销售量大，而时间跨度相对较短B常销出版物一直销量很大C常销出版物销量稳定，持续时间相对较长D畅销出版物销量稳定，持续时间相对较长E滞销出版物整个观察期内的销售量持续很低或销售为零19出版物验收中常见的差
16、错问题有（ ）A包件差错 B残损 C品种差错D数量差错 E订单差错20 票据法根据我国支付方式，把支票分为（ ）A电脑版支票 B普通支票 C现金支票D转帐支票 E定额版支票21职业道德守则的特点是（ ）A内容一般都具有针对性 B注重个人对社会的责任和义务C家庭道德的具体化、规范化 D内容简明扼要，文字生动准确，要求具体使用 E不需要从业人员记忆和执行22下列说法中， （ ）等是我国出版物发行工作必须坚持的方针原则A为人民服务、为社会主义服务 B百花齐放、百家争鸣C勤俭节约，开拓创新 D古为今用、洋为中用E经济效益第一、社会效益第二23出版物发行一般都要经过（ ）等几个业务操作步骤A信息交换 B
17、印刷复制 C实物交割D确定购销关系 E信息反馈24按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为可分为（ ）A理智型 B冲动型 C不定型D明显决策型 E未决策型25出版物消费者不同类型是指不同的（ ）A经营状况 B年龄 C职业 D身份 E性别26出版物市场的划分标准有（ ）6A地域范围 B销售方式 C行政级别D经营种类及服务对象 E学科门类27市场信息的作用主要有（ ）A吸引消费者 B正确决策的依据C加强经营管理的重要手段 D提高经济效益的途径E增强竞争的工具28企业管理的具体任务包括（ ）A合理组织经营活动 B增加经济效益C强调发行质量，促进两个文明建设 D增加资金积累E提高工作效率29在经营责
18、任制中，考核制度包括（ ）A考核计划 B考核标准 C考核项目D考核办法 E考核定位30任何出版物不得含有（ ）内容。A反对宪法确定的基本原则的B危害国家统一、主权和领土完整的C煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的D泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的E宣传宗教思想的31与期刊、报纸相比，图书具有（ ）的特点A每本书有单独的名称，主题集中，内容比较系统完整，论述比较深入B不定期，非连续出版，编辑出版的周期比较长C可以在较长时期流传D检索便捷，可提高阅读功效E交互式结构，可实现消费者的参与32电子出版物是以数字代码方式，将图、文、声、像等信息编辑加工后，存储
19、在（ ）通过计算机或具有类似功能的设备读取使用的出版物A电 B光 C磁 D集成电路卡 E互联网33当国际标准连续出版物号与国内统一连续出版物号一起印刷时，中国标准连续出版物号的印刷位置可放在出版物（ ）A封四下方 B封面右上角 C目次页D版权页（块） E封面下方34下列选项中，属于综合性图书的是（ ）A 资本论 B 鲁迅全集 C 圣经D 全国报刊目录索引 E 中国出版年鉴35在按类陈列的原则下，图书按装帧不同陈列摆放时，应（ ）A精装在上，平装在下B首先将线装、精装、平装图书分开陈列摆放C将精装图书中的纸精、布精、绢精图书分开陈列摆放D按出版时间顺序摆放E由大至小陈列摆放36一个优秀的出版物发
20、行员应该（ ）A表情大方、和蔼 B态度谦逊、礼貌C动作敏捷、文明 D五官端正、美观7E谈吐文雅、和气37目录订货的优点有（ ）A出版信息和新书信息传递及时 B图书品种丰富C图书品种集中 D图书品种直观E出版社等供货商的征订费用较低38看样订货的缺点有（ ）A周期长 B活动成本高 C差旅费用大D订货时间短 E供货速度慢39出版物的拆包、拆捆、清点、验收的工作要求有（ ）A先清点定价贵的出版物 B拆包一定要及时C验收速度要快 D发现问题要及时查询E要做好收货记录40根据所储出版物对温湿度的要求，随着不同季节的冷暖干潮变化，适时采取（ ）和其他控制与调节温湿度的办法，严格控制库房内的温湿度。A加热
21、B加湿 C密封 D通风 E吸潮三、判断题：（共 20 题，每题 1 分，根据题意，正确的在题后括号内打勾，错误的打叉）1出版物市场不包括出版社发行部。 （ ）2 “崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊“是出版物发行员职业道德中关于培养和提高从业者职业标准、情感、责任、意志方面修养的基本要求。 （ ）3职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并能为从业者带来一定利益的工作。 （ ）4在发行质量、服务质量的指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。 （ ）5一种连续出版物以不同的载体出版，如果其题名相同，则不必为不同载体版本的出版物分配不同的中国标准连续出版物号。 （ ）6同一
22、出版物的不同产品形式（如精装、简装）所对应的中国标准书号，在版权记录页上按上下顺序排列；在封底（或护封）上只印刷本册对应的书号和条码。 （ ）7 中华人民共和国刑法规定，以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 （ ）8期刊与图书、音像出版物与电子出版物一般情况可以混在一起陈列。 （ ）9准确而适当地运用服务用语，是对广大出版物发行员的一项基本要求，同时也是做好本职工作的基本前提之一。 （ ）10现金折扣主要目的在于吸引消费者提前付款，缩短企业的平均收款期。 （ ）
23、811 “六防” ，即防火、防盗、防出版物霉变残损、防自然灾害、防设备损坏、防工伤事故。（ ）12出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式，也是传统形式。（ ）13 中华人民共和国刑法规定。以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。 （ ）14 “自觉遵记守法，坚持二为方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。 （ ）15ISRC 编码是中国标准音像制品编码的主体，可以独立使用。一个 ISRC 码由分为
24、5段的 12 个字符组成，其结构关系为：ISRC 国家码-出版者码-录制码-记录码- 记录项码/类别代码。 （ ）16出版物陈列体现出版物发行分类的价值。 （ ）17收集、整理、储存出版信息、供货信息的目的，就是提高营业额。 （ ）18订进和销售的出版物要大于当地消费者的需求量。 （ ）19接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。消费者至上，热情服务，是每一位发行员应尽的职责和义务。 （ ）20对于供货商直送门市的出版物，对入库出版物的品名、定价、数量等核对后即可盖章签收。 （ ）四、简答题：（共 8 题，每题 5 分）1赊销贷款的催讨方式有哪些？2出版物的构成要素有哪些？ 3单品种出版物的销售信息或现场广告制作的方式有哪些？4门市出版物入货位时，需要遵循的原则是什么？如何操作？5依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？6出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？7出版物发行员如何运用观察法了解消费者？8简述出版过程中商业流通阶段劳动的含义。9. 简述出版物总发行的概念与特点。10. 出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？五、论述题：（共 2 题，每题 10 分）1进行单品种出版物的介绍推荐所需掌握的知识和技巧有哪些？2导购的服务技巧有哪些？请具体说明。93. 出版物跨类品种的选择和陈列原则及工作要求有哪些？4. 概括出版物销售的基本要领。
