1、1、公文生效的标志是（ ） 。 （A）领导签字 （B）会议通过 （C）加盖印章 （D ）上级批准 2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（ ） 。 （A）国家行政机关的办公会议 （B）企事业单位所召开的任何形式的会议 （C）大型会议 （D ）党的系统所召开的会议 3、下列内容不属于版记部分的是（ ） 。 （A）印制份数 （B）抄送机关 （C）主题词 （D ）附注 4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows 的（ ）功能来检查并修复这些错误。 （A）清理磁盘 （B）整理碎片 （C）检查磁盘 （D ）磁盘备份 5、在 Word 编辑状态下，要选定
2、大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（ ）键，再单击选定块的末尾。 （A） Ctrl （B） Alt （C）Shift （D ）Tab 6、在 Excel 中，C3 单元格中包含公式“=B1+B2+D6” ，现将公式复制到 E3 单元格中，公式将变为（ ） 。 （A） =D3+D3+F8 （B） =B3+B4+D8 （C）=C1+C2+E6 （D ）=D1+D2+F6 7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ） 。 （A） SMTP 服务器 （B） POP3 服务器 （C）TCPE 服务器 （D ）SLOP 服务器 8、在负责特定任务
3、工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ） 。 （A） “间接沟通” （B） “直接沟通 ” （C） “团队沟通” （D ） “语言沟通”参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C 1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（ ） 。 （A）饮食习惯 （B）文化背景 （C）社会制度 （D ）政治倾向 2、非威胁的交流环境包括（ ） 。 （A）座位安排、集体空间、光线要求 （B）秩序安排、私人空间、光线要求 （C）桌位安排、私人空间、音像要求 （D ）座位安排、私人空间、光线要求 3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（
4、） 。 （A）注重效率和人机控制中的有效性 （B）注重成本支出和人机控制的有效性 （C）注重效率和团队成员控制的有效性 （D ）注重控制过程的有效性 4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（ ） 。（A）抢准话头、使用否定性的语言 （B）定准内容基调、见隙发言 （C）话中有话，含蓄地否定他人意见 （D ）见隙发话、不给他人留有机会 5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（ ）的技术。 （A）书面记录 （B）录像材料 （C）电子文本 （D ）录音材料 6、李玲的日工资是 80 元，2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根据
5、劳动法的规定，公司除应向王某支付每日 80 元工资外，还应支付（ ）加班费。 （A） 800 元 （B） 560 元 （C）1120 元 （D ）1360 元 7、关于公司组织机构的描述正确的是（ ） 。 （A）公司的监督机构是董事会 （B）公司的权力机构是职工代表大会 （C）公司的执行机构是监事会 （D ）公司的权力机构是股东会 8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（ ） 。 （A）定金 （B）留置 （C）抵押 （D ）保证 9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ） 。 （A）书面形式 （B）口头形式 （C）推定形式 （
6、D ）默示形式参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C 1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ） 。 （A）书面形式 （B）口头形式 （C）推定形式 （D ）默示形式 2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行 CIS 策划时须遵循（ ） 。 （A）两个效益兼顾原则 （B）求异创新原则 （C）全方位推进原则 （D ）以公众为中心原则 3、我国当前的活期储蓄是（ ） 。 （A）年利率 （B）单利 （C）实际利率 （D ）复利 4、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（
7、 ） 。 （A）物质文化 （B）精神文化 （C）行为文化 （D ）制度文化 5、2006 年 7 月 1 日起实施的 “交通强制险 ”是（ ） 。 （A）责任保险 （B）保证保险 （C）运输工具保险 （D ）健康保险 6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ） 。 （A）提前发放会议的日程表 （B）配置视频设备 （C）做好会议报到工作 （D ）做好会议书面信息的分发工作 7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ ）参加会议。 （A）直接使用带有免提扬声器的电话机 （B）免费 （C）使用麦克风 （D ）使用专用视频电话 49、在会议文件审核修改之
8、后，要由（ ）进行终审。 （A）主管秘书 （B）主要领导或主管领导 （C）文件起草者 （D ）办公室主任参考答案：1 C 2 B 3 D 4 B 5 A 6 D 7 A 8 B 1、与会人员交费的计算公式正确的表述是（ ） 。 （A）预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额 （B）预期的与会人员人数交费额收入项目 （C）预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 （D ）预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额 2、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（ ） 。 （A）有细化的议题 （B）结合本单位的实际情况 （C）有充足的讨论余地 （D ）在会上反复协商 3、在对会议
9、经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ ） 。 （A）损益平衡表法 （B）比率分析法 （C）质量法 （D ）报告和会议法 4、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（ ） 。（A）是否做到了层次清晰 （B）是否与实际相符 （C）是否偏离了会议的主题 （D ）是否进行了会商 5、会议文件的归档应（ ） 。 （A）越简单越好 （B）放在会议进行过程中 （C）自行建立一套文件制度 （D ）遵守档案制度 6、会议纪要的拟写要求是（ ） 。 （A）忠于会议实际 （B）确定印发范围 （C）面面俱到 （D ）有领导签字确认 7、
10、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。 （A）扩大企业影响力 （B）勤俭节约 （C）服务社会（D ）提高企业竞争力 8、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（ ）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。 （A）各国政府 （B）求同存异 （C）入乡随俗 （D ）礼宾部门 9、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 （A）尊重个人 （B）尊卑有序 （C）各国平等 （D ）以右为尊参考答案：1 D 2 B 3 A 4 C 5 D 6 A 7 B 8 B 9 B 1、会谈是
11、指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（ ）较强。 （A）操作性 （B）事务性 （C）专题性 （D ）针对性 2、应邀赴家宴时，到达时间应该（ ） 。 （A）早到二十分钟 （B）晚到二十分钟 （C）早到三十分钟 （D ）稍晚几分钟 3、西式宴会正式开始的标志是（ ） 。 （A）主人拿起餐巾 （B）主人拿起餐具 （C）主宾拿起餐巾 （D ）主人坐到餐桌前 4、在就餐中，暂时离开的表示方法是（ ） 。 （A）把餐巾放在餐桌上 （B）刀叉平行放于餐盘旁 （C）把刀叉摆放成八字 （D ）把餐巾放在椅子上 5、按新的办公模式要求，一些（ ）不需要
12、与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。 （A）行政事务人员 （B）研发部门的科技人员 （C）销售人员 （D ）财务人员 6、目前许多企业，常运用（ ）模式来激励员工。 （A）弹性时间工作 （B）集中工作 （C）远程工作 （D ）兼职工作 7、办公室中适合的温度应该在（ ）为宜。 （A） 1620 度 （B） 1822 度 （C）2025 度 （D ）2228 度 8、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ） 。 （A）定义评价分析改进实施 （B）评价 分析改进 实施评估 （C）定量分析改进实施评估 （D ）调查分析改进实施评估 9、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。 （A）爆发期、突发期、扩散期、衰退期 （B）突发期、爆发期、扩散期、衰退期 （C）突发期、扩散期、危害期、衰退期 （D ）突发期、扩散期、爆发期、衰退期参考答案：1.C 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 7.C 8.A 9.D1、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。 （A）工作性质 （B）上司的工作习惯和重视程度 （C）工作计划 （D ）同级部门的要求 2、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（ ） 。（A）公开招标采购 （B）引导招标采购 （C）询价招标采购 （D ）计划招标采购
