1、1经管教学部“十万学子三湘行”社会调查活动阶段总结为积极落实湘电大校通 201178 号文件精神，贯彻理论联系实际的学风，扎实推进“十万学子三湘行 ”社会调查活动有效进行， 经管教学部高度重视，积极行动，做到了： 一是组织研讨。我们第一时间召开了全体教师大会，及时通报了学校关于“十万学子三湘行 ”活动的意 义及基本要求，并就如何做好此 项工作展开了讨论。在讨论研究的基础上，我们 确定了经管部各专业责任教师的选题和指导的学生，建立了 QQ 群，要求分校相 应的指导教师加入 QQ 群参与讨论。同时， 下发了经管部关于做好“ 十万学子三湘行 ”社会调查指导工作的通知 ，公布了经管部“十万学子三湘行”
2、 的重点选题及相关指 导教师联系方式，提出了经管部社会调查指导方式及其基本要求。二是加强沟通。为推进此次社会调查工作的顺利进行，及时了解分校工作进展情况，及时解决分校在具体操作中的困难，我 们特 别重视与分校相关教师及学生的沟通。除了下发了一系列指导文件外，我 们充分利用财经 QQ 群，就 “十 万学 子 三 湘 行 ”社 会 调 查 活 动 的 相 关 问 题 进 行 不定期的指导与沟通，包括 选题指导，包括 拟定具体题目、调查提纲和调查问卷，以及调查方式和调查报告写作的注意事项等。除 QQ 群外，我们还充分利用邮件、 电话等多种形式，对此次社会调查的相关问题进行及时的交流与沟通，及时解决了
3、分校在具体落实社会调查活动中的一些具体问题。三是加强指导。我们制定了经管教学部“十万学子三湘行 ”社会调查指导意见，就社会调查的目的、内容、要求、 组织与时间安排进行了详细的说明；并进一步就各选题如何开展社会调查提出了具体指导意见，详细介绍了社会调查的基本类型、基本方法、一般程序及其撰写要求。而且，为方便学生实践，我们以“长沙市物流企 业发展状况 调查问卷” 为例， 为学生提供了调查问卷范文；以“婚纱艺术摄影行业的调查报告”为例，为学生提供了调查报 告的撰写范文。各专业也在部门实施方案的基础上， 结合自己的选题，制定了相应的操作性较强的实施方案和具体指导意见。附件：部分选题的指导意见2金融专业
4、“十万学子三湘行” 社会调查活动指导意见一、金融专业社会调查目的意义金融专业培养的是应用性人才，我们所学的知识都要应用于实际，指导实际工作，因而进行社会调查，撰写调查报告是要通过运用所学的金融知识来调研、分析实际问题，并提出解决的方法。如果一篇调查报 告对金融实践没有任何指导意义，那么 这篇调查报告就是失败的。社会调查目的主要有三个方面：一是锻炼学生的逻辑思维能力、沟通能力；二是培养学生综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力；三是对学生进行写作基本功的训练。二、调查题目的选择和拟定选好调查的题目是进行社会调查的关键步骤，对于金融专业学生来讲，在选择调查题目过程中，掌握两个基本原则： 1
5、实际价值原则。金融领域中有价值的新发现、新创造、新成果是每个经济金融工作者努力追求的目标。因此，对于凡是有实际 价值的选题，都 应在选择之列。举例：对中小企业融资状况进行分析、欠发达地区县域金融服务的调查与思考、 市建设 金融中心模式调查分析、 银行网点排 队问题的调查分析、市信用担保的调查分析、市消费信贷情况调查、 邮政储 蓄小额质贷的调查分析等。2量力而行原则。选择课题要充分考虑主观条件与客观条件，从 实际出发，实事求是，量力而行。一个题目太大则不利于抓住重点展开调查。它 们的共同特点是可以在同一个题目下探讨多方面的问题，这样就无法着手调查，往往是什么都涉及到一点儿，但什么都不深入、不透彻
6、。举例：市消费信贷情况调查。自己对某消费信贷问题比较有兴趣，或在实际工作中从事消费信贷工作，可以针对消费信贷中存在的问题、这些问题存在的原因进行分析，并提出解决的 办法。选好题目后，如何拟定调查报告的题目？好的调查报告，题目应该用最少的字、最准确地概括调查报告的内容。 题目是调查报告内容的高度概括,调查报告通过题目传神韵、显精神、见水平。 拟定调查报告题目的具体要求是:3(1)以最恰当、最简明的词语反映调查报告中最重要的特定内容。使读者看到了题目,就立即知道调查报告特定的内容是什么。如：邮政储蓄小额质贷的调查分析。(2)力求简括、高度浓缩。题目一般不超过 20 个字,若较长,可加副标题。(3)
7、书写要规范。调查报告题目写在页首,通栏居中横写,上下各空一行。要注意:题目中间可加标点(或以一空格代标点),题目末尾不加标点,题目较长转行时,不要把一个完整的词分割开,力求整体美,和谐美、对称美。如：银行网点排队问题的调查分析与对策调查报告题目格式类型主要有：介词短语式：金融强省视角下市区域性金融风险防范机制调研，信用征信体系下构建我国个人信息保护法律制度的思考，基于金融中心城市的金融意识调研分析- 以沪、宁、杭三地中学生为例。主谓式：邮政储蓄小额质贷的调查分析、长沙银行业信贷资产质量状况分析、欠发达地区县域金融服务的调查与思考、商业银行客户服务分析、商业银行对公支付结算服务收费调研。动宾式：
8、分析市保险公司绩效考核体系的现状举例：中小企业融资问题，可拟定的题目有：中小企业融资渠道调查、中小企业融资政策及法律法规制度调查分析、中小企业融资的现状及问题调查、中小企业融资障碍及对策分析、金融危机下中小企业融资现状调查分析、中小企业融资困难的原因及对策分析等。三、社会调查的步骤和调查资料的整理调查资料收集是进行社会调查分析的基础工作。进行社会调查和整理调查资料要注意以下几点：（1）要以选题为中心，到各种金融期刊、经济期刊、金融统计报表、金融年鉴以及各种有关文件中搜集与选题有观的资料，确定调查的提纲或调查问卷的内容。（2）根据选题，到相关部门进行调查，如 针对中小企业融资的问题，到 银行和中
9、小企业以及政府部门进行调查，分析中小企业融资难的原因；（3）要对所选题目中的调查资料资料进行分类排队，弄清主次真伪，以便有重点、有计划、有目的地加以运用；4例 1：市消费信贷问题的调查分析市消费信贷的现状：从市场规模、增长速度、 结构、成本效益、品种、客户群、信用记录等进行调查。消费信贷存在的问题：从信息不对称、消费观念制约、社会个人信用征信体系缺位、可支配的收入水平较低、消 费信贷立法滞后等 进行分析。消费信贷的对策：从转变消费观念、建立科学的个人信用评估体系、培育新的消费热点、加快消费信贷 立法进程等进行分析。例 2：中小企业融资问题。中小企业融资现状，从融资的渠道、融 资的规模、融资增长
10、速度、融资费用、企业信用等进行调查；中小企业融资难的原因，从企业自身、 银行、政府三方面进行分析；中小企业融资对策，从企业自身、 银行、政府三方面进行分析，提出对策。（4）要对搜集来的材料在消化的基础上，进行认真而刻苦的研究，努力做到由此及彼、由表及里、去伪存真、去粗取精。四、调查报告写作提纲的拟订提纲，即文章的纲要。撰写文章，尤其是学生初次写作，首先应该编写好提纲。它是撰写调查报告的重要步骤，也是保 证文章结 构完整和逻辑合理的重要手段，因为 一篇调查报告能否取得成功，文章结构占有重要地位，结构框架，严谨、规范的章文才可能是好文章，创新性指的是文章的观点或结论而不是形式上的要素。这样 可以也
11、确保提高文章质量，避免大幅度返工。五、调查报告的写作遵循基本的逻辑思路，对于调查报告，从分析 现状、原因着手，提出问题、分析问题，最后提出解决问题 的思路或对策。举例：对“ 市信贷结构” 进行调查 分析这个选题就要针对信贷资金投放与运用在不同区域、不同产业、不同行业以及不同期限上的配置与配比进行分析。评价信贷结构不能光看信贷量。信贷结构的优劣与否在于看银行的信贷多少进入了实体经济，多少进入了楼市和股市，在多大程度上解决了中小企业融资难的问题以及银行信贷多少流入了产能过剩的行业，多少 进入了短线的亟待 发展的行业（如高科技行业）。优化信贷结构，要从5以下几方面进行分析：一是完善贷款的期限结构，改
12、变中长期贷款占比过高的现状，实现贷款在票据、短期、中 长期方面的合理分布，特别是要使中长期贷款占比逐步回归到比较合理的水平。二是要把握好新开工项目和再建续建项目贷款的分布。要严格控制新开工项目。三是把握好信 贷的主体结构。 对中小企业特别是小企业以及民生方面要加大支持力度。四是进一步优化贷款的投向，即贷款投向产业的结构。要坚持“有保有控”的基调，加大信贷政策对经济社会薄弱环节、就业、战略性新兴产业发展、产业转移等方面的支持，要严格控制对高污染、高能耗、产能过剩行业的贷款。行政管理专业“十万学子三湘行”社会调查实施方案以“农民工学习需求调查与分析”调查选题为例一、调查的基本要求1. 调查目的与意
13、义6农民工是我国工业化、城市化进程不断加快的过程中出现的一个特殊的劳动群体， 农民工的素质状况，直接关系到我国产业素 质和竞争力，关系到整个社会工业化、 现代化水平。在农民工规模扩大而素质较 低的背景下，特 别是在终身教育理念倡导和学习型社会构建中，了解农民工这个特殊群体的学习需求意愿及需求倾向，对于推动城乡 公共资源公平配置和全面提升公民素质具有很强的现实意义。2. 调查对象界定本调查主题所指的农民工是指目前户籍在农村，但人已经离开农村，外出到城市打工者。3. 调查方式与调查方法调查方式可采取个人调查或 3-4 人构成的小组调查进行，个人调查样本数不少于 4 份，小组调查样本数不少于 10
14、份。小 组调查 后形成的调查报告，必 须体现小组成员的工作状况。调查方法可采用访谈调查法或问卷调查法，也可以将这两种方法相结合。文后附件 1 “农 民工学习需求 调查问卷” ，学生可依据此问卷进行调查；也可以以此问卷为参考，根据自己需要，对其具体调查内容做适当修改。问卷调查时要确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性，同时做好笔录。访谈调查要围绕调查主题展开，可以参考附件 2 关于改选题的访谈提纲进行。4. 如何联系调查对象学生可以通过四种方式联系被调查对象，如：自己亲自与被调查者联系；可以通过正式的机构比如政府部门的“牵线搭桥” ；也可以通 过当地某些相关部门比如街办、社区居委会、民政部门
15、等；还可以通过私人关系比如熟人、亲戚、朋友等联系被调查对象。5. 调查报告撰写要求调查完成后，学生需要在对调查材料进行深入分析的基础上，完成一篇社会调查报告。字数：不少于 3000 字。 内容：包括“社会 调查题目、调查地点、 调查方法，调查时间、调查内容、调查结论及相关建议、调查体会 ”等基本内容。调查报告要紧紧围绕调查主题和调查材料展开，做到主题明确、结构严谨、材料翔 实、内容充实、语言流畅等。格式：大标题三号黑体居中，正文文字字体五号宋体，一级、二 级标题五号宋7体加粗，全文行距为固定值 20 榜，参考文献格式符合国家标准。其他关于调查的具体完成时间和作品提交的具体要求，请及时参考学校相
16、关网站和经管部相关要求，或及时与指导老师联系。二、学生调查中要注意的问题1. 自主选择调查题目文后调查题目及相关调查问卷、访谈提纲及调查报告仅做参考，学生可以根据自己的实际情况和兴趣爱好，在指导老师的指导下，自主的选择调查题目和确定访谈提纲。2. 正确选取调查样本调查前一定要选取正确的调查样本，必须要明确调查对象的是什么，本调查题目“农民工的学 习需求”， 调查的对象是农民工，因此，应根据问卷关于“ 农民工”的界定，选择符合要求的调查对象。同 时，为确保调查样 本的典型性，学生应该根据拟被调查农民工其所在地区、工作性质和职业分布相对均衡的基本原则，从中遴选出几名符合要求的调查对象进行调查。3.
17、 精心组织调查内容调查的主题是农民工的“ 学 习需求” 而不是农民工的其他 问题，因此，具体组织调查内容是，要紧密围绕调查主题，根据 调查问卷和 访谈题目， 选取主题集中、明确的调查内容，不能泛泛而 谈，面面俱到。具体访谈时 所提出的问题要尽量避免涉及被调查者的隐私、社会禁忌、人与人之间的利害关系等敏感性内容；若不可避免，请尽量注意方式方法。4. 科学运用调查方法为切实培养学生的实践能力，让学生更好的了解社会，同时也为了保证调查数据的真实性，要求学生访谈 前要向被调查者简要说明调查目的，访谈态度要端正，访谈语 言要诚恳，特别是要注意运用科学的调查 方法，尽量采取 实地调查的方法，在此基础上进行
18、面对 面的观察、 问卷调查和访谈 ，而尽量少用或者不用 “发表或通过网络、邮寄让调查对 象自己填写”、 “通过电话或网络采访并代替填写问卷”等调查方法。同时注意访谈问题的选择与访谈内容的 实时记录。三、指导老师要注意的问题1. 加强培训与指导8指导老师要就社会调查的有关问题积极向学生进行培训与指导，通 QQ、邮件、电话 等多种形式，加强学生对社会调查的目的、内容、要求、方法、流程、 监控、考核等基本问题的认识 ，并及 时与学生沟通，就调查中的问题及时进行解答，以确保调查工作的顺利进行。2. 加强监督与控制此次社会调查能否达到预期的目的，使社会调查工作免于流于形式，关键之处就在于加强对学生调查工
19、作的监控。主要表现为：一是在学生调查之前，对调查对象的可行性进行审核；二是在回收问卷之时，通过查阅、审查对调查问卷的完整性、有效性进行审核，通过电话、邮件等多种方式 对调查问卷的真实性进行验收；三是在问卷有效性审核之后，对学生提交的调查报告进行检查，对学生调查报告的真实性、规范性、合理性进行监控。此外，要督促学生在规定的时间段内及时完成规定的任务。四、调查服务为保证工作的顺利进行，参加调查的学生在调查中如有什么问题，请积极与相关指导老师联系，联系人：丰云，07312821067，E-mai：；刘丹，07312821067，E-mai：附件1：农民工学习需求调查问卷附件2：农民工学习需求调查访谈
20、提纲附件3：农民工学习需求调查报告（参考）附件4：行政管理专业社会调查成绩评定表附件5：行政管理专业社会调查教师指导记录表行政管理专业二零一一年六月二十一日附件1：农民工学习需求调查问卷亲爱的朋友： 您好！为了解你们的学习需求，使 电大远程开放教育更好的 为你们提供服务，我 们特组9织这次调查。恳请您在百忙之中抽出 时间，根据自己的 实际 需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并 为您保密。 对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。此致敬礼湖南广播电视大学2011 年 7 月 25 日一、个人基本情况 请在您选中的项目编码上打“” ：1您的性别： 男 女 2您的年龄： 18
21、 岁以下 1820 岁 2125 岁 2630 岁 3135 岁 35 岁以上 3您的户籍： 农业户口 非农业户口4您现有的文化程度: 小学 初中 高中（职高） 大专 5您现在的政治面貌： 团员 党员 民主党派 群众6您的婚姻状况: 未婚 已婚无子女 已婚有子女 其它7您现有家庭成员: 1 个 2 个 3 个 4 个 5 个及以上8您现在工作区域 沿海发达地区 中部地区 西部地区9您现在工作地域 直辖市 省会城市 地级市 县城 乡镇 村10您现在工作单位调查对象姓名 联系方式 户籍所在地 省（市） 地（市、区） 县（市） 乡（镇） 10 党政机关 军队 事业单位 国有企业 集体企业 民营企业
22、个体企业 三资企业 社区 其它（请填写） 11您现在税后月收入： 500 元以下 500-1000 元 1001-1500 元 1501-2000 元 2001-2500 元 2501-3000 元 3000 元以上 二、学习需求 请在您选中的项目编码上打“” ：1您是否愿意继续学习： 是 否（注：此题选择“否”的 ，也请根据自己的最理想意愿，将以下题目完成）2您若愿意继续学习，最希望： 提升学历 参加短期培训3您若希望提升学历，最适合您的（可多选） 学历层次 中专（职高） 大专（高职） 本科 研究生 学习科类哲学 经济学 法学 教育学 文学 历史 1 2 3 4 5 6理学 工学 农学 医学 军事学 管理学 7 8 9 10 11 12 学习方式 脱产学习 业余学习 完全自学 学习学校或机构 广播电视大学 普通高校 高等职业技术院校 自学考试 其他成人高校 中专技校4。您若希望参加短期培训，最适合您的：（可多选） 学习内容 机械加工与制造 电子电器 数控技术 机电技术 化工 设备安装与维修 烹饪 家电维修
