1、公共管理学复习题一、简答题 1、简述私人管理与公共管理的区别？ 答：1、公共管理与私人管理的使命不同；2 、与私人管理相比，公共管理的效率意识不强；3、与私人管理相比，公共部门尤其是政府更强调责任；4、公共组织尤其是政府中的人事管理系统比私人组织中的人事管理系统要复杂和严格得多；5、公共管理有明显的政治性或公共性。 2、简述公共管理的内涵？ 答：公共管理是公共组织提供公共物品和服务的活动。公共管理也是研究以政府为主的公共组织依法运用公共权力管理社会公共事务，实现社会公共利益的过程。 3、简述公共管理学的学科特征？ 答：1、公共管理学把研究对象扩大到其他政府机关（立法和司法机关）和非营利组织或第
2、三部门甚至私人部门的公共的方面； 2、公共管理学更具跨学科、综合性的特点。3、公共管理学的研究焦点转变为“外部取向” ，重视项目、结果与绩效的研究，使一些在传统公共行政学中没有的或不被重视的主题成为公共管理学的核心主题；4、 公共管理学涉及大量的公共行政学没有涉及的其他主题；5 、公共管理学既是实证的又是规范；6、公共管理学更具有现实性。4、简述公共组织的基本要素？ 答：公共组织的基本要素包括：组织人员、组织目标、职能范围、机构设臵、职位设臵、权力与职权、权责划分、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术和信息。 5、简述现代政府角色定位？ 答：现代市场经济中的政府角色：公共物品的提供者、
3、宏观经济的调控者、外部效应的消除者、收入及财产的再分配者和市场秩序的维护者。 6、简述市场经济条件下政府的主要职能？ 答：经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。 7、简述传统公共行政的基本原则和特点？ 答：基本原则：行政管理的一般性和普遍性原则；行政官僚价值中立原则；效率原则是公共行政的最高标准。 基本特点：严谨精准。因为讲专业技术、科学性；责任到位。因为分工明确，职位的说明、上下级的责任都清清楚楚；法治原则。讲法律条文规定、制度约束、依法办事。 8、简述政府失灵（失败）的主要表现？ 答：公共政策失效公共物品供给的低效率内部性与政府扩张寻租与腐败9、简述市场失灵（失败）的主要表现？ 外部性问
4、题公共物品的供给问题市场垄断问题分配不公问题宏观结构失衡问题 10、简述对政府失灵的治理？ 答：市场化改革、分权改革、厉行法治、促进公民的参与和监督。 11、简述我国公务员的含义和范围？ 答：公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 范围：包括七类机关的工作人员，中国共产党机关的工作人员人大机关的工作人员行政机关的工作人员政协机关的工作人员审判机关的工作人员检察机关的工作人员民主党派机关和工商联机关的工作人员。12、简述我国公务员管理的基本原则和主要机制？ 答：基本原则包括：1、党管干部原则；2 、公开、平等、竞争、择优的原则；3、监督约束与激励保障并重的原
5、则；4 、任人唯贤、德才兼备，注重工作实绩的原则；5、分类管理原则；6 、法治的原则。主要机制有：1、新陈代谢机制； 2、激励保障机制； 3、监督制约机制；4、分类管理机制。 13、简述公共部门绩效评估面临的困难？ 答：公共部门的产出难以量化；公共部门目标缺乏准确性；公共部门绩效标准难以确定；评估系统不健全；管理者与评估者的对立。14、简述公共政策的内涵和特征？ 答：公共政策是指国家（政府） 、执政党及其他政治团体在特定时期为实现一定的社会政治、经济和文化目标所采取的政治行动或所规定的行为准则，它是一系列谋略、法令、措施、办法、方法、条例等的总称。 特征：1、公共政策由特定的主体，即由国家或政
6、府、执政党及其他政治团体所制定及执行。2、公共政策具有特定的价值取向，要实现特定目标或目的，政策主体尤其是执政党和政府总是试图通过制定和执行政策来实现自己的价值目标。3、公共政策是政府为解决特定社会问题以及调整相关利益关系而采取的政治行为，是与谋略、法令、政策、措施、办法、规定等密切相关的政治行为。4、公共政策是一种行为准则或行为规范。 15、简述公共政策主体？ 答：公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程，对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。包括立法机关、行政机关、政党、利益集团、思想库、大众传播媒介、公民（选民） 。 16、简述公共管理伦理的概念和功能？ 答：公共管理伦理就是特
7、殊领域中的角色伦理，以公共管理体系或管理者为主体，是针对公共管理行为和政治活动的社会化角色的伦理原则和规范。 功能：引导功能、规范功能、维系功能、选择功能。17、简述改进公共部门绩效评估的途径？ 答：引入公民参与机制；高层的支持和承诺；建立绩效信息系统，保证评估准确和有效；利用电子政府的新载体来改善公共部门绩效评估。18、简述公共政策系统的构成？ 答：信息子系统；咨询子系统；决断子系统；执行子系统；监控子系统 19、简述新治理工具的主要种类？ 答：新治理工具的主要种类包括：市场化工具、工商管理技术、社会化手段。20、西方新公共管理改革的主要内容是什么？ 答：政府职能的优化；公共服务的市场化、社
8、会化；分权；引入现代化管理技术；人力资源管理改革；机构的重组。 21、简述公共选择理论的主要观点？ 答：公共选择理论主要从经济学的角度来分析政府的管理活动。在政治市场上活动的政治家和官员与在经济市场上活动的消费者和企业家一样都是按经济理性原则行事的，即都是追求自身利益化。 二、辨析题（先判断对错，再说明理由） 1、官僚制的特征是标准化和职业化。 答：错。表述不全面，官僚制的主要特征包括法治化、程序化（等级制） 、标准化、专业化、职业化、非人格化。 2、德国社会学家马克斯 .韦伯提出政治与行政二分理论。答： 错。美国政治学家教育家古德诺提出政治与行政二分理论。 3、政府是公共管理的唯一主体。 答
9、：错。在公共管理领域，并非只有政府一个主体，私营部门、志愿团体、社区互助组织依靠自身的资源参与解决公共问题。公共管理已经成为由政府部门、私营部门、第三部门和公民个人等参与者组成的公共行动体系。 4、英国“公民宪章”运动主张建立企业家政府。 答：错。英国“公民宪章”运动主张引入市场竞争机制和顾客导向为特征。 5、在组织人员规模一定的情况下，管理幅度和管理层次存在反比例关系。答：对。管理层次与管理幅度在一定规模的组织内呈反比例关系。管理层次越多，管理幅度越小；管理层次越少，管理幅度越大。 6、我国公务员是依法履行公职的工作人员。 答：错。我国公务员,是依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担
10、工资福利的工作人员。 7、管理主义的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。 答：错。这是治理理论的核心观点。 8、广义的政府是指行使国家权利的所有机关，包括立法、行政和司法机关。答：对。广义的政府是指行使国家权利的所有机关，包括立法、行政和司法机关。9、要界定一种产品或服务是否是公共产品，关键在于确定受益者人数以及能否把这些受益者排除在享用这种产品或服务之外。答：错。此说法不严谨，界定关键在于是否具有非竞争性和非排他性。10、新时期我国政府主要职能是市场监管。答：错，新时期我国政府主要职能包括：经济调节、市场监管、社会管理和公共服务11、公共部门的
11、产出难以量化，所以，绩效评估意义不大。答：错。虽然公共部门绩效评估面临许多困难和障碍，但是改善和优化公共部门的运行效率，提高政府服务水平和质量，朝着绩效管理发展是不可逆转的趋势。12、治理与统治没有区别。答：错。治理与统治的区别是：（1）治理与统治的主体不尽相同；（2）管理的客体不同；（ 3）管理的机构不同；（ 4）管理的手段不同；（5）管理的重点不同。13、第三部门的组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。答：对。第三部门的组织特征包括以上特性。14、行政机关是公共政策的唯一主体。答：错。公共政策的主体包括：立法机关、行政机关、政党、利益集团、思想库、大众传播媒介、公民（选民）
12、。15、私人物品是具有非排他性的产品。答：错。私人物品是具有竞争性和排他性的物品16、公共管理伦理与个人伦理原则是不同的。答：对。公共管理伦理与个人伦理原则不同。表现为主体不同；影响不同；约束方式、依靠力量不同；评价标准不同。17、公共选择理论主要从经济学的角度来分析政府的管理活动。答：对。公共选择理论主要理论如此。18、外部性是政府失败的基本原因。答：错。内部性或内在效应被认为是非市场缺陷以及政府失败的一个基本原因。19、凯恩斯主义提出建立守夜型政府。答：错。守夜型政府是由亚当斯密提出，凯恩斯主义提出的是干预型政府。20、企业型政府是要把政府作为企业来运作。答：错。企业型政府并不是要把政府作
13、为企业来运作，而是指用企业家在经营中所追求的讲效率、重质量、善待消费者和力求完美服务的精神，以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革和创新政府管理方式，使政府更有效率和活力。21、政府的市场化工具主要包括全面质量管理和标杆管理，社会化手段主要包括合同外包和民营化。答：错。政府的市场化工具主要包括战略管理技术、绩效管理技术、顾客导向技术、目标管理技术、全面质量管理技术、标杆管理技术和企业流程再造技术等。社会化手段是指政府更多地利用社会资源，在一种互动的基础上来实现政策目标。如：个人与家庭、公私伙伴关系、志愿者组织等。3、 论述题试述公共管理学的主要理论及其运用？答：公共选择理论公共选择理论主要从经
14、济学的角度来分析政府的管理活动。在政治市场上活动的政治家和官员与在经济市场上活动的消费者和企业家一样都是按经济理性原则行事的，即都是追求自身利益最大化。管理主义（企业型政府理论）企业型政府并不是要把政府作为企业来运作，因为二者毕竟存在很大的差别，而是指用企业家在经营中所追求的讲效率、重质量、善待消费者和力求完美服务的精神，以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革和创新政府管理方式，使政府更有效率和活力。 委托人代理人理论 经济学中的委托人/代理人理论过去通常被运用于私人领域，这个理论解释了在私人公司里经理(代理人)和股东(委托人) 的目标的差异性，因而试图寻找一种激励约束机制使代理人能代表委托人的利益，以便最大限度地实现委托人的目标。同时，委托人代理人理论也是被大量地应用到公共领域，尤其是对行政责任问题的分析，激发人们讨论“公域”如何合同化以及政府如何更好地为人民服务 治理理论 治理理论的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。
