1、P D CA 理念衍生医道，行动力求品质初读活学活用PDCA二甲办2017-02-281 WHY？21785 1800 1840 1870 1900 1920 1940 1960 1980 2000 2020操作工检验 SQC检验TQMTQC发展水平：点线面体历史时代机械制造 电气化与自动化 电子信息化 CPS PDCA的14要点泰勒 休哈特 戴明 非跟保姆 朱兰A一切以预防为主B一切为用户C一切用数据说话D一切按 PDCA循环l 发展方式转变：规模扩张型质量效益型l 管理模式转变：粗放行政化精细信息化l 方 转变：医 发展 扩 效 质量A B C D， 效 管 机制 效 行 制规， 行PDC
2、A PDC PD P 1 WHY？1 WHY？1 WHYp PDCAcurrency1用“n 非n fi非n flp 要的 PDCA？p ”的 PDCA生 的？p 的PDCA”的？2 WHATp 戴明学说 面质量管理的面 ，说明质量管理与 的 ，fi要 管理 动 效 p 戴明学说的 以 为：n 1 管理的 与 n 2 力的精 n 工的 与 n 4 质量 n 5质量 的 n 6制 量质量的 准 n 7对质量 的 析表认 n 8 断 运动 2 WHAT？7p 发生型问题 件的PDCA（解 已发生的问题）p探索型问题 件的PDCA（想要做得更 的问题）p 型问题 件的PDCA（欲获得工作 展工作 的
3、问题）2 WHATPDCA 的特点2 WHAT4阶段9步骤实施（DO）1、发问题2、组织计划（PLAN）确认（CHECK）、明确“，信息检索4、 析原因：根原因5、 立目 ：选择流程处置（ACTION）7、对实施6、拟 对9、 准化 SDCA10、检讨&计划 CA-PDCANGOK8、效 确认2 WHATFp 选题方法：调查表、柏拉图、亲 图、头脑风暴法、流程图p 选题注 ：n 课题宜小 宜 ，小课题 以下 处：l 易取得 ，活动周期短，更 地鼓舞圈 l 短小精干，更 发挥小组 的创造 l 自己身边存在的问题， 你 也 ，更 地调动积极 l 易总 ，发表时 以更生动、更精彩n 课题名称currency1一目然看要解 什问题l 要抽象化l 包含对n 选题目的/理 /必要 描述简洁、明、充 发现问题组织团队明确现状分析原因设立目标拟定对策对策实施标准化：SDCA效果确认检讨&计划：CA-PDCA
