1、中药调剂员职业标准一、职业概况1.1职业名称中药调剂员1.2职业定义根据医师处方要求和病家需要，按照中医用药特点，从事中药饮片调配、中成药配方、临方制剂、非处方药销售和用药指导的人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：五级（初级）中药调剂员、四级（中级）中药调剂员、三级（高级）中药调剂员。1.4职业环境条件室内、常温。1.5职业能力特征具有很强的学习能力和表达能力，能进行正确的计算。视力听力正常，嗅觉灵敏，手指、手臂灵活性、身高正常。符合国家药品经营人员的身体健康要求。肝功能正常、HAA阴性、无传染病、无皮肤病或其他可能污染药品的疾病。1.6基本文化程度高中以上（如为初中文化程度，须有
2、五年以上从事药品经营工作的经历） 。1.7鉴定要求1.7.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.7.2 申报条件参照上海市职业技能鉴定申报条件及相关规定。1.7.3 鉴定方式五级（初级） 、四级（中级）中药调剂员采用非一体化的鉴定模式，分为理论知识考试和技能操作考核，考核成绩实行百分制，理论知识和技能操作的考核成绩各达 60 分为合格。三级（高级）中药调剂员采用一体化的鉴定模式，分为中药鉴别、中药调剂、用药指导和经营管理四个模块，考核成绩实行百分制，各模块的考核成绩各达 60 分为合格。1.7.4 鉴定场所设备场所、设施、设备、工具鉴定场所：中药配方的场地、中药鉴别的场地、中药检测的场地
3、、临方炮制和临方制剂的场地、用药指导和中药处方审核的场地（模拟药店） 。设备：计时钟、药斗（二格） 、匾、筛、显微镜（带电光源） 、烘箱（不锈钢内胆） 、分析天平（万分子一） 、电阻炉、干燥器、称量瓶、减压干燥箱、水浴锅、电炉、临方炮制炉子（加热设备）薄层色普扫描仪。材料：中药材、中药饮片、包药纸、常用化学试剂、中药对照品（标准品） 、临方炮制各种辅料。工具：不锈钢盛药盘、不锈钢盛药缸、戥秤、盛药盘、冲筒、常用化学分析器皿、临方炮制炒具、电子秤、算盘、计算机、计算器、国家药典。设施：鉴定用桌（台） 、饮片斗架（百眼橱） 、配方操作台、考评员校对评分台、算方操作台。二、工作要求2.1 “职业功能
4、” 、 “工作内容”一览表工作内容职业功能 五级 四级 三级一中药鉴别识别 200 种中药饮片检测中药饮片的杂质和灰屑及片型、厚薄识别 300 种中药饮片检测中药的水分和灰份和药炮制品的规格和质量标准掌握显微鉴别方法检验中药能辨别中药饮片和中成药的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法识别 400 种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别识别 50 种中药材掌握中药的化学定性鉴别法、薄层鉴别法、中药显微化学鉴定方法检验中药二中药调剂掌握处方应付和需特殊处理药物的技术进行中药配方、抛翻药格斗操作和包纸包的操作独立完成疑难处方的配方操作正确审阅中药处方介绍 10 只常用方剂的应用中药临方炮制
5、中药饮片零售的计价核对中药处方和调配调配麻毒性中药饮片的配方介绍 15 只常用方剂的应用制备中药临方散剂和煎膏（膏滋）剂三用药指导介绍 40 种常用非处方类中成药的应用介绍 10 种常用非处方类化学药的应用柜台应用常见 70 味中药应用常用 50 种中成药规范应用常用抗生素辩证应用 40 种中成药规范应用 30 种化学药四经营管理掌握中药行业的诚心服务与职业道德规范 掌握中药零售企业的经营活动及中药零售企业的提高服务质量的办法熟悉中药零售企业的日常经营报表与销售核算掌握中药零售企业的药政管理规定依法从事经营活动正确进行中药市场细分和市场定位以及计算市场占有率执行零售企业中药饮片质量管理办法和处
6、方药与非处方药分类管理办法会中文 Windows、中文Word2000 和中文 Excel的简单操作掌握常用医药专业单词与词组 30 个和中药店常用英语 20 句进行市场营销策划正确执行特殊管理药品的管理规定掌握 Windowsd 的资源管理、Word 的文本输入、编辑 Excel 工作表的建立编辑和 Internet 的一般操作掌握常用医药专业单词与词组 60 个和中药店常用英语 40 句2.2各等级工作要求（本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求）2.2.1中药调剂员（五级）职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重（一）中药识别1.能区分药用植物的各个部分的器官2.能
7、正确识别 200 种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别1.药用植物的器官和分类2.中药学的一般知识3.200 种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能30%一、中药鉴别（二）中药检测1.能检验中药饮片的杂质、灰屑含量2.能检查中药饮片的片型、厚薄1.中药炮制的一般知识和炮制方法2. 中药商品质量标准及常用检测方法10%（一）中药的处方应付1.能按处方应付的规定进行中药配方2.能根据需特殊处理的药物应用到中药配方工作中1.中药调剂的起源与发展2.药典和中药炮制规范3.中药的处方应付范围4.熟悉毒性中药和麻醉中药的调配20%二、中药调剂（二）中药调配操作1.能独立正确地进行中药配方操作2
8、.能按日常工作需要进行抛翻药格斗操作3.能按质量要求进行包纸包的操作1.中药店饮片配方的布局以及中药配方的规程和配方的质量规定2.抛翻药格斗操作程序和质量要求3.包纸包的质量要求4.中药配方时需要特殊处理的药物10%三、用药指导（一）中医基础知识1.能根据中医学的整体观念和辨证论治的特点进行简单的辨证2.阴阳学说在中医学中的应用1.中医学的基本特点2.中医学的主要内容3.阴阳学说 5%（二）介绍非处方类中成药的用法1.能介绍中成药各种剂型和使用特点2.能介绍 40 种常用非处方类中成药的功效、主治1.中成药学的基础知识2.常用非处方类中成药的处方、功能主治、用法用量与注意事项5%（三）介绍常用
9、非处方类化学药的应用1.能区分处方与非处方药2.能介绍 10 种常用非处方类化学药的的适应症、使用方法1.处方药与非处方药的基本知识2.常用非处方类化学药的基础知识5%（一）诚信服务1.能按照中药行业的行规公约进行诚信服务2.能依照中药行业职业道德诚待顾客1.中药行业的行规公约的主要内容2.中药行业职业道德的原则和规范3%（二）销售经营1.掌握中药零售企业的商品购进业务和销售业务技术2.能掌握顾客购买的心理活动过程，从事药品的零售工作3.能填制中药零售企业的日常经营报表及进行销售核算1.中药零售企业的特点2.中药零售企业必备的条件3.中药调剂员的岗位职责4.中药零售企业的商品购进业务和销售业务
10、知识5.中药零售企业提高服务质量的途径。6.中药零售企业的日常经营报表知识和销售核算知识4%四、经营与管理（三）药政管理1.能按照药品管理法从事药品经营活动2.能按照药品经营质量管理规范从事药品零售活动1.药品管理法的主要内容2.药品经营质量管理规范和 GSP认证检查评定标准8%相关 基 础 知 识2.2.2中药调剂员（四级）职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重（一）中药识别1.能使用显微镜观察植物的细胞和器官的内部构造2.能正确识别 300种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别1.药用植物的细胞、组织与植物器官形态及内部构造知识2.中药的采收加工和各种鉴定办法3.300
11、种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能20%（二）中药检测1.掌握显微鉴别方法检验中药2.能对中药的水分和灰份进行测定3.掌握中药检测方面的结果和计算办法4.能检查中药炮制品的规格和质量标准1.中药显微鉴别基础知识2.中药的水分和灰份测定的知识3.实验室分析方法的精确度知识4.中药炮制的目的、对药物的影响以及主要炮制方法、炮制品的规格要求和质量标准10%一、中药鉴别（三）中药的保管养护1.能对中药商品进行日常保管2.能根据不同季节及中药商品特性不同进行养护3.能辨别中药饮片的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法4.能辨别中成药的各种变异现象并能采取正确的保管养护方法1.中药保管的一般知识2
12、.中药饮片常见的变异现象、变异因素和养护保管知识3.中成药常见的变异现象、变异因素和养护保管知识5%（一）中药调配操作1.能独立完成疑难处方的配方操作2.能在中药调配中正确应用中药配伍与用药禁忌3.能正确审阅中药处方，掌握审方的技巧4.掌握 300 种中药的正名与通用名称5.掌握 300 种中药的处方应配1.中药配伍与用药禁忌知识2.中药的正名和通用名知识3.300 种中药的处方应配知识4.审阅中药处方知识20%（二）常用方剂的应用1.能正确介绍 10只常用方剂的应用2.能正确介绍中药方剂的煎法3.能正确介绍中药方剂的服法1.方剂和治法的知识以及方剂组成的原则和变化2. 10 只常用方剂的组成
13、、功效、主治等知识3.中药方剂的煎法知识4.中药方剂的服法知识5%二、中药调剂（三）中药临方炮制1.掌握中药临方炮制辅料的使用2.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行清炒制3.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行蜜炙制4.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行麸炒制5.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行酒炒制6.能按中药临方炮制的操作方法和要领进行盐水炒制1.中药临方炮制的概念和目的2.中药临方炮制的辅料和基本方法3.中药临方炮制清炒的方法和要求4.中药临方炮制蜜炙的方法和要求5.中药临方炮制麸炒的方法和要求6.中药临方炮制酒炒的方法和要求7.中药临方炮制盐水炒的方法和要求5%（四）中药饮片零
14、售的计价1.掌握中药饮片零售计价办法2.能在规定时间内运用计算工具正确计算中药处方的金额1.中药饮片零售计价规定2.计价知识3.计算工具的使用知识5%（一）中医基础知识1.根据中医气、血、津液的生理功能，能对常见的气病、血病和津液病进行辨证2.掌握脏腑之间的相互关系和中医的病因、病机，能区分常见疾病1.中医气、血、津液的定义和生理功能2.五脏六腑的生理功能以及脏腑之间的相互关系3.中医病因、病机知识4%（二）中药的应用1.能向消费者正确介绍单味中药的应用2.能向消费者正确介绍中药的简单配合应用1.中药的性能、功效2.常见 70 味中药的柜台应用知识 4%（三）中成药的辩证应用1.能介绍中成药不
15、同剂型的使用特点2.能介绍常用中成药在常见病辨证中的应用1.中成药的基本知识2.常用 50 种中成药的处方、功能主治、用法用量与注意事项4%三、用药指导（四）常用抗生素的规范应用1.能正确介绍抗生素药物的作用、用途、不良反应和注意事项2.能指导消费者正确规范合理使用化学药1.微生物基础知识2.抗微生物药概述3.抗生素药物的代表药品、疗效作用和不良反应3%（一）商品经营1. 能对中药市场正确进行市场细分和市场定位2.能正确计算市场占有率1.中药市场营销的概念和特点2.中药市场营销环境和药用消费者购买行为进行分析3.药品市场环境对药品市场机会的重要性4.药品市场细分化，中药目标市场5.药品市场占有
16、率的计算知识5%（二）药政法规1.能正确执行中药饮片调配操作管理规定2.能正确执行处方药与非处方分类管理1.零售企业中药饮片质量管理办法2.处方药与非处方药分类管理办法5%（三）计算机应用1.中文 Windows 的简单操作2.中文 Word2000的简单操作3.中文 Excel 简单操作1.计算机基本知识2.中文 Windows 的基本知识3.中文 Word2000 的基本知识4.中文 Excel 的基本知识3%四、经营与管理（四）中药商业英语 1.掌握常用医药专业单词与词组 30个2.掌握中药店常用英语 20 句1.最基本的英语知识与语法概念2. 常用医药专业单词与词组知识3.中药店常用英
17、语语句知识2%相关 基 础 知 识2.2.3中药调剂员（三级）职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重（一）中药识别1.能正确识别 400种中药饮片及相关品种的质量区别和相似品种的区别2.能正确识别 50 种中药材1.400 种中药的来源、产地、性状特征、规格和功能2.50 种中药材的来源、产地、性状特征、质量要求、储存条件和功能等20%（二）中药检测1.掌握显微化学鉴别法检验中药2.掌握薄层鉴别法检验中药3.掌握中药显微化学鉴定方法1.中药的化学定性鉴别知识2.中药的薄层鉴别法知识3.中药显微化学鉴定知识 10%一、中药鉴别（三）中药的保管养护1.能分析中药质量变化类型及产生变化的内、外因素 2.能对中药饮片的各种变异现象进行处理3.掌握中成药的常规检查及分类养护方法1.中药仓储的作用、中药质量变化类型和原因2.中药饮片的保管养护方法3.中成药的变异现象和常规检查方法及分类养护的知识5%
