1、在客户恳谈会上的发言在客户恳谈会上的发言尊敬的各位领导、各位老总、同志们、朋友们：大家好！ 今天，窗外阳光明媚，室内春意盎然。新年伊始，能在这里与各位欢聚一堂，共叙友情，畅谈合作，感到非常高兴。借此良机，我谨代表 xx 市农村信用合作联社理事会、监事会和全市农村信用社干部员工并以我个人名义，向在百忙中专程赶来参加这次会议的市政府、市人民银行、市银监办的领导和各位老总表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢您们长期以来关心支持 xx 农村信用社的成长，感谢您们给 xx 农村信用社提供了良好的发展机遇，感谢您们为 xx 农村信用社创造了广阔的市场空间。在多年的合作过程中，我们结下了深厚的友谊，我们将永远珍
2、惜和铭记大家的厚爱。 农村信用社在 50 多年的风风雨雨中不断发展壮大。但由于诸多原因，一些朋友对农村信用社了解还不多。借此机会，请允许我把我们 xx 农村信用合作联社向各位来宾做一简要介绍，以便各位更好地了解我们，认识我们，增进友谊，加强合作。xx 市农村信用合作联社是省农村信用社联合社直接管理的具有独立法人资格的银行类金融机构，同时，接受市政府的领导，人民银行的调控和银监部门的监管。我们的市场定位是：立足社区，服务中小企业，服务三农，服务地方经济。 现在，我就 xx 农村信用社的相关情况向大家作一汇报，请各位领导和各位来宾给予批评指正。 按照国务院、人总行、银监会有关文件精神，我市农村信用
3、社自 xx 年 3 月开始推行以市为单位统一法人改革。目前，我们已经初步形成了六大优势： 第一大优势：拥有了较为雄厚的经营实力。一是资金实力越来越强。xx 年末全市农村信用社各项存款余额xx 亿元，比年初增加 3 亿元，增幅达 18.52 %。各项存款净增额为历年之最。占 xx 市金融机构总存款的份额也在逐年提高。xx 年末各项贷款余额 xx 亿元,比年初增加xx 亿元。贷款余额和净增额均居全市金融机构前列；二是资产质量越来越高。xx 年末不良贷款余额净下降 xx万元。新增贷款尤其是大额贷款，没有出现新的风险；三是内部管理越来越规范。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保
4、了一年来无重大案件和安全事故发生；四是经营效益越来越好。继 xx年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后，今年经营效益继续向好。这些情况综合反映了一个事实：就是我社已经积累了比较雄厚的经营实力和无形资产，并在 xx 经济社会生活中有了重要位置。 第二大优势：拥有了覆盖全国的结算网络。多年来，汇路不畅、结算不便一度成为制约信用社发展的“软肋”。如今这种局面已成为永远的过去。我社依托中国人民银行完善的大、小额支付系统和全国农村信用社农信银清算系统，形成了覆盖全国及欧美等国家和地区的资金即时结算汇划网络，以前只有商业银行才有的手机银行、ATM、POS 等也纷纷与信用社广大客户见面。
5、我社科技水平已与工农中建等四大国有商业银行处于同一起跑线，xx 年全市信合福卡发行达到 xx 万张，比年初净增了 x万张。改变了人们心目中信用社无信用卡的印象。而且信合福卡具有存款更保密，取款更安全，通兑更快捷，保存更方便等特点；具备一卡多户、自动续存、自动转存、全国跨行通存通兑（小额支付系统）、全国农信社异地通存通兑（农信银系统）、刷卡消费、自助银行服务、代理服务、电话银行服务、手机钱包、卡/折并用、无卡存款多种功能。加上可辐射至行政村的 xx 个营业网点可为客户提供门到门的服务。优良的网络使我们在激烈的市场竞争中占据了主动。 第三大优势：拥有了比较广泛的客户群体。我社坚持“一立足三面向”市
6、场定位，即立足社区、面向中小企业、面向“三农”、面向市域经济，大力实施“铺天盖地支农工程”、“顶天立地壮企工程”、“欢天喜地助商工程”，业务触角由“三农”延伸至城乡经济多个领域，拥有了一批稳定的客户群体。xx 年全市信用社共开设基本账户 xx 个，比年初增加 83 户，企业存款余额累计增加近 xx 亿元。围绕“增量、扩面、延伸”思路，积极参与“访百家企业”活动，与产品有市场、经营前景好的 30 余家农业产业化龙头企业和 xx 家中小民营企业建立了信贷、结算业务往来。全年共为企业授信 xx 亿元，累计投放企业贷款 3.8 亿元，比上年增加近亿元。积极与担保公司合作，全年累计担保笔数 12 笔，金
7、额xx 万元。积极支持个体经商及种养殖大户，全年共发放个体工商户及农村种养大户贷款 xx 亿元。 第四大优势：拥有了比较先进的管理制度。五十年的“信合”老字号和 10 多年的改革磨练，使我社积累了丰富的经营经验；管理体制的创新和先进管理方式的引进，先进科技手段的采用，更使 xx 信合事业插上了腾飞的翅膀。 第五大优势：拥有了贴心人性的系列产品。“因您而变”，是现代商业银行的服务理念。“因您而变”就是以市场为导向、以客户为中心、以服务为信托，按照“人无我有、人有我新、人新我特”的思路，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。我们始终将客户的需求视为第一重要。推出了公司系列产品
8、、个人系列产品、福卡系列产品等 60 多个，可为政府、企业、事业单位、个人客户提供存款、贷款、中间业务、现金管理、综合理财等一揽子服务功能。今天我们向各位推荐的 20 多个产品都是已经市场检验并被认可的品牌。 第六大优势：拥有了万分珍贵的政策支持。自 2003年国务院出台关于深化农村信用社改革试点工作的通知以来，省市政府相继出台了关于支持农村信用社改革发展的意见、人民银行针对农信社定向发行了的用于置换不良贷款的专项央行票据，银监部门推动了统一法人改革并给予了有效监管与扶持，财政、工商、税务、审计等部门也对我市农村信用社改革给予了很大关注与关心。特别值得一提的 xx 年底市人民政府将沉湖 300
9、0 亩国有农田的使用权无偿捐赠给我社，使我社的资本充足率达到了人行兑付专项票据的相关要求。为我社的改革与发展增添了后劲。 因此，我们有信心、有能力扎扎实实履行好自已的职责。我们相信与农村信用社合作的广大客户都将获得成功。 当然，我们也不回避一些存在的不足：一是我们的全国网络刚刚建立，维护、巩固、完善它还有一个过程。二是贴近客户，机制灵活的优势和业务发展的潜能没有充分发挥出来。三是网点形象急需改善。四是业务人员的素质还有待提高。 我们希望在座的各位领导、各位来宾不吝赐教,为我们出谋划策。 春风万里新景致，鼠须彩笔绘蓝图。下一步,我们要巩固和扩大这次客户恳谈会的成果，坚持以客户为中心，强化服务意识，提高服务水平。真正把我社办成社区银行、中小企业银行、xx 城乡人民自己的银行。我们将团结新老朋友，互相学习，互相促进，共同成长，为 xx 经济的繁荣和发展作出更大的贡献。 最后，祝各位领导身体健康！祝各位老总生意兴隆！祝同志们、朋友们心想事成！ 谢谢大家！
