1、公司 2019 质量工作计划为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定 20xx 年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划*报如下：一、20xx 年工作目标为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的*工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率 100%，*、让业主满意。”的质量目标。二、质量管理规章制度建立及完善为保证 20xx 年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的
2、目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度：(1)质量保证体系(2)质量管理制度(3)质量管理措施(4)质量管理奖惩办法(5)质量管理工艺策划(6)质量管理实施细则三、质量管理组织机构1、项目经理岗位职责(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。(3)负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。2、工程技术部质量职责(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。(2)对实施合同内容中的
3、技术工作负领导责任。(3)负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。(4)负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。(5)对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。3、质安环保部质量职责(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。(2)负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操
4、作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标
5、识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。(8)严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。(9)ISO9000 族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。4、设备物资部质量职责(1
6、)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资;(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。5、施工队质量职责(1)贯彻执行工
7、程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。(2)按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。(3)对文件和资料进行管理并使用有效版本。(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。(5)严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。(6)机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。(7)精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环
8、保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。(8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。(9)搞好质量体系培训和内审工作。6、质量员岗位职责(1)根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权;(2)质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。(3)质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。(4)质量检验员根据试验报告填写检验
9、报告，按有关规定有权判定产品合格与否。(5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。(6)检验员负责竣工资料的收集、整理和交付。四、质量培训计划(1)一个月开一次质量总结会;(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会;(3)3 月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会;(4)6 月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;(5)9 月针对施工过程中需整改的问题*总进行交流学习;(6)12 月项目部管理人员、技术人员、班组长对20xx 年质量工作进行总结学习。五、QC 小组活动计划积极推进和实施 QC 小组，至少成立 2 个 QC 小组，制定研究课题，开展小组活动。
10、六、质量风险识别质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施：(1)加强设计风险的识别与风险控制。(2)建立风险控制台账，实行风险动态管理。(3)强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。(4)强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故的减少。七、量器具检定及自查自纠计划计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前 10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。自查自纠计划表八、建立质量创优规划我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工
11、程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。九、顾客满意调查为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。 20xx年，我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点，紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量
12、体系的管理工作，积极开展质量管理活动，确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。一加强部门管理工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行技能学习，使部门人员能深入公司的路线、方针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验，不断强化服务意识、质量意识，在提高管理水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的新方式、方法，不断提高综合素质，努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。二加大质量体系的执行力度，进一步强化全员质量意识本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习
13、指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。三认真组织内部审核和管理评审工作，严格实行质量管理根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况，检查质量体系运行的有效性和连续性。同时，协助有关职能部门，对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运行的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不
