1、 时代互联信息技术有限公司管理制度1V3.0 2005.05.08 -为加快公司全面发展而修改的制度 本管理制度解释权归时代互联行政部一、前言时代互联有限公司是一家多元化发展的高新科技企业,一直以来我们都与时并进，不断创新，在资信科技的领域上取得了一定的成绩，也积累了一定的经验。在中国以致全球经济起飞的今天，如何实现企业的发展、赢利，员工的价值及利益的实现，客户的满意成为了我们今后发展的目标。要实现这个标，必需增强我们公司内部的凝聚力,提升我们的管理水平，所以希望大家在严格执行公司管理制度的同时多提出宝贵意见及建议。二、总体条例总体条例是指全公司都必须遵守的条例。2.1 时代互联的组成时代互联
2、由 市场部、技术部、系统及运营部、财务常务部、客户及服务部、人事培训部、行政部组成，每一个同事必须最少在一个部门中工作。1行政部由各部门主管及副主管管理。2系统及运营部由系统部、技术部及客户及服务部组建。2.2 公司所有人员都有义务维护公司的团结，协调、配合公司工作的开展,切忌拉帮结伙，做出对社会、公司、个人都没利的行为。2.3 薪酬及职级制度：1、薪酬等级制度： 职称等级制度：设立了试工 、普通员工 ，工程师，部门主管等职称，并设立相应等级的工资水平。 2、晋升制度：试工员工|工程师部门副主管或主管 。3、各部人员必需完全对主管及副主管负责,各部门主管在每周例会对其部门人员的表现作出公证、客
3、观的评定.每月需上交一次当月市场报告,经财务部审核通过.2.4 人事制度1、经过试工后，合格后方可正式进入公司作为普通员工 。2、淘汰制度：公司要求每月硬性进行末位淘汰。每个月必须最少主动淘汰一位员工，并定时对员工的职称级别进行调整。3、每一位员工离职前必需最少提高 15 天向公司提交申请，技术人员必需提前 30 天向公司提交接申请。时代互联信息技术有限公司管理制度22.5 主管/项目责任制主管责任制是指公司行政及管理以各部主管为核心的运行制度。主管在这个制度中要起主要推动及关键作用。1、所有主管或项目的负责人必需认真其所代表的公司行为,并承担由此造成的法律及经济责任。2、主管的任期暂定为二年
4、。试用及实习主管在实习三个月后还不能成为主管自动终止试用。3、试用主管如 15 天内毫无业绩或业绩少于部门应发人工，当周例会必须讨论决定是否继续试用。4、 各部人员必需完全对主管及副主管负责,各部门主管有权力及义务评定部门中各员工的人工及奖金。5、 主管必需合理地安排好自己部门每一个同事的工作进度，每周向行政部汇报本周工作情况,对其部门人员作出公证、客观的评定。6、 主管有权力及义务设立、修改、删除本部门的管理制度，使更适应发展的需要,并在行政会议通过后，严格执行。7、 主管及项目负责人对本人所负的部分必需清楚自己所负责的项目的详细，及时有效地控制其发展，有效地发挥成员的作用 。7、各部门主管
5、每周最少向行政部汇报一次工作。时代互联信息技术有限公司管理制度32.7 分享制度一、根据每位成员对公司发展的影响，分成两部分，一部分是根据当月的状态表现，是否努力，是否认真来评核。另一方面，同时也存在一个积累的过程。在此之前，公司都是通过工资制度来表现。但这种制度会导致出现许多问题，因为工资制度只擅长反映第一方面的表现。现在，两部分都通过工资制度来表现，这样必然造成效率的下降和人员的不稳定。（但由于长期以来，已经形成此种制度，但现在已不好更改，只能从以后慢慢进行改进，这样就必须实行分享制度）。二、分享制度必须是在公司盈利为前提，在公司去除发展所需资金，不影响公司生存及抗风险能力为前提。其增长的
6、营业额作为分享的利润。三、盈利分享细则1、分享源是指分享利益的权利，每个人以自己占分享源的百分比来分享公司的分享制度利益。2、公司将会在营业额为增长的月份，按一定的评比程序将分享源评比出来。3、分享制与工资制互不影响。4、公司根据每位同事分享源的比例，并符合分享制度 2 个条件时，向符合分享源的同事发出分享证。5、分享证兑现期限最短为 12 个月。 （每个客户服务期最短为 12 个月）6、分享证在经过 12 个月后，如持有人将再延迟 12 个兑现，金额将在原资金基础上乘 1 .2 计算，分享证最长时间可保留 36 个月兑现。 （但如果在第 13 个月离开公司，可取得原金额，但不能取得乘 1.2
7、 计算金额这部分）7、分享金额兑现期限为指定日期 15 天内，持有者需 15 天内提出。8、分享证最多每月发一次。四、如何能获得分享源1、任何对公司发展有贡献的。2、提高公司效率的。3、改正公司问题的。4、主管应按整个部门表现取得分享源。5、培训、培养、提拔、举荐人才。五、出现以下情况不能获得分享源1、被客户投诉的。2、出现问题，并且自己不解决。3、经常出现问题。4、工作不自觉，人前一套人后一套。时代互联信息技术有限公司管理制度45、短期工作（指少于一年） 。6、没有团队工作精神,无法组建，形成一个有效的团队。时代互联信息技术有限公司管理制度5三 常务制度3.1 迟到、早退 (1) 员工晚于规
8、定上班时间上班的，视为迟到；在规定下班时间之前下班的，视为早退。(2) 每次迟到或早退 2 小时以上（包括 2 小时） ，24 小时内未履行请假手续的，按旷工处理。 (3) 多次迟到或早退并对公司造成不良影响，经教育仍不改正的，公司可向该员工发出“违反劳动纪律通知书“，予以辞退。3.2、缺勤扣薪的标准定义 日 工 资月工资/24 天(当月实际上班时间)； 每月迟到 10 次并不满 15 分钟的扣 30 元；迟到15 分钟以上并不足 1 小时的，每次扣 50 元；迟到 1 小时以上记缺勤或旷工处理。3.3 公司正式员工为与公司有正式合同并工作 3 个月以上的员工。3.4 加入公司一个月以上的员工
9、可向部门主管或行政部，提出与公司签定合同的要求，经行政部批准，可享受社保及各项公司福利。3.5 事假 (1)因个人或家庭特殊事务，需由本人亲自处理而请假的，视为事假。事假应提前向部门主管或相关负责人说明，否则视为旷工。 (2) 旷工 3 内天按请假 2 倍扣除工资，3 天以上，无特别原因视为自动离职。(3)事假按请假办理手续,应向主管提交书面请假原因, 由主管转交考勤人员, 请假以半天为最小单位,一个月累计请假 3 次或以上除减去相应工资外，应按实际情况调整底薪。 (4)月计事假 1/3 工作日及以上者无岗位工资(6)公司正式员工享有一年 5 天的有薪病假，但必需向考勤人员出具医生证明。(7)
10、各部门主管享有一年 5 天的有薪病假，但必需向考勤人员出具医生证明。(8) 为了保证公司有效运作从 2003-12 起请事假将得不到当月的全勤,并除按天扣除当日人工外,将减少人工的 5%。 主管加倍为 8%,如在假期没有安排好本部门同事的工作，造成整个部门工作停滞，将最高处以实际有形及无形损失同价值的惩罚。3.6 公司员工应严格遵守管理条例：工作期间，晚上应不超过晚上 11：00 离开公司，以防妨碍其他员工的正常作息；下班之前应将灯光、电脑、饮水机等电器用品关妥后再离去；不破坏公共设施，违者原价赔偿公司损失；应节约水、电等，不可任意浪费；不可随意留宿外来人员，否则责任自负。3.7 上班期间不能
11、开小差，如吃早餐、跟非我公司客户上 QQ 聊天、跟非公司客户煲电话粥等、不听上级指挥等，应给予教育警告，严重者给予扣薪处分或辞退。3.8 如因个人操作破坏公司设施者，一律作扣薪处分，严重者可追究其法律责任并辞退。3.9 员工应提供自身真实的身份证明、学历证明、暂住证明，如外地员工应自己办理暂住证，如需委托公司办理，可要求公司出证明或协助。 3.10、员工解雇或自动辞职(1)新员工进入公司设两天学习培训时间，如双方无问题后正式上班。(2)新员工在两个星期内如是自动辞职，公司不发予工资，须得公司同意、交代好工作后方可辞职。(3)正式员工辞职，须提前两个星期提出，并将本人所负责的工作移交给同部门的同
12、事, 经公司同意、经系统部检查、处理好其它相关事宜方可离职(4)员工工作态度不认真、违反公司规章制度、连续两个月不能完成公司分派任务，公司会进时代互联信息技术有限公司管理制度6行沟通、警戒，如仍不能达到公司要求，公司可解雇此员工，但补偿其工资。3.11 未做满一个月的员工要入住公司宿舍必须交纳不少于 300 元的压金。3.12 公司员工按本年度工作时间的月份数放本年度的有薪假期，如工作满 1 年，本年的新年年假的有薪假期为 7+3 天，另外 3 天可在以后一年中任一个要上班的星期六补。3.13 加班及补放假(1) 由于工作进度或特发事件， 员工的作时间延长，在得到主管同意的情况下可以选择时间补
13、假（不能影响公司正常运作）(2) 为了公司内部在有效运行，每个部门的员工都有自己的工作职能，如在指定的时间内没完成应完成的工作，应加班。3.14 由于本人原因，在正常情况下能完成而没完成的，不能补假1、3.15 补假应上班后二个月提出申请。时代互联信息技术有限公司管理制度7四. 技术部管理制度目的：作为一家以科技为中心的现代高科技企业， 时代互联应以其领先的互联网、软件、网络等等多种技术， 优质的网络平台、产品 为现在及未来的客户提供优质、专业、可靠的服务。 因此现特对开发、发布、运行的过程作如下的规定:技术部组成： 技术部由开发部、媒体部、策划质检部组成。4.1 质量核心，以人为本，加强策划
14、的产品开发改革。1、开发部、系统部、媒体部每月每人出现问题（bug）数为 20 到 35 个，具体根据各部主管根据每个人的实际工作量来定。2、在工作量以定，出现超标出现问题的，不但说明效果不好，还必须对超标的问题进行补救跟进。这里指每多出一个问题跟，就要外加一个测试任务，直到将问题控制在主管规定的范围内。3、出现问题数以策划质检部记录为主要标准，一个算一个； 以客户为标准一个算二个；以本部主管为标准一个算一个；以越级主管或其它部主管为标准一个算二个；自已在别人发现前发现，并且对公司没重大影响一个算零个。没人发现造影响按实际效果算。4、每个系统从提出开发到最后发布 主要分为 五个阶段 。5、程式
15、编写者必需保证程式的最终质量，测试人员协助是保证产品质量。6、策划质检部、主管及其它同事必需严格遵守第 3 点中的计算准则，每天计算一次问题数量。7、发布后的程式如发现问题，程式员开发者及测试者承担所有责任，当月程式出一次严重问提或多次问题者，部门主管应视情况取消当月奖金,及其它惩罚，并且思虑自己是否有管理不到们的责任。4.2 技术部鼓励各成员能发挥自己的能动性， 积极主动支完成自己的工作,对于有创新、创造性成绩的员工按其效果给予相应的奖励。1、 在公司工作半年以上的正式员，如有自己创新开发见解， 经申请同意后可立项开发, 并取得此项目的第一年利润的(50%)、第二年利润的(25%) 及以后的
16、 5%-10% 并参与此项目的组织及推广，但在产品开发其间原则只能有基本人工。(如成立 新项目推广人或组, 此人或组可取得与开发者相同的 利润)2、如在设立后项目开发过程式中如提出者未能起主导开发组 及 安排好组织开发进度，浪费公司人力物力， 公司有权，减少利润数直到终止此项目开发。4.3 技术部人员评定准则1、上传程序的实际作用及数量（越多越好）2、问题出现数量（越少越好）3、程式质量: 抱括数据结构 程式可用性 可扩展性 流程合理性 可重用性 安全性 等多个部分4、程式实际运行的效果 ，如暂时看不以市场部人员评测 , 主管及测试人员评测暂时代替。时代互联信息技术有限公司管理制度84.4 技
17、术部奖金由技术部负责人按其所负责的项目的实际运行情况及水平进行批定.4.5 技术部有分工，有协作。每个员工都要有很好的协作精神。技术部员工之间要有合作精神，而且与其他部门也要有很好的合作。接受各个部门主管的监督，被投诉的员工第一次警告处理，连续两次部门主管应视情况取消当月奖金,及其它惩罚。员工部门的主管不能取得任何分配制所得罪。4.6 如果有员工因为其他员工工作上效率低下，而影响自己的工作，并且影响到奖金时，可以向主管提出要求补偿。相应在核实后，部门主管应视情况取消效率低下者当月奖金,及其它惩罚。4.7 技术部的人员在为客户制作网页时，应该尽量按照客户的要求来处理。要做到见客户时，仔细听清楚客
18、户要求，制作出来后先经过市场部人员肯定后，再交给客户审阅。在规定时间内完成制作、并交付顾客的员工，部门主管应视情况增加当月奖金。反之，将予以惩罚。4.8 技术部人员禁止将公司的重要信息传、技术文件、程式代码、播出去，保守公司的商业密,公司保留所有程式，网站，网页,技术文件的所有版权，禁止所有侵害公司利益的行为,并追究由此引起的法律责任。4.8 技术部人员禁止与客户直接讨论价格问题，任何与市场有关的问题应交于市场部分负责。4.9 为了不影响加班员工的情绪，上班是不能上 QQ MSN ICQ 等软件第一次发现扣 50 元，以后第次加 50 元，禁止下班后将公司机房当成网吧， 玩游戏，看电影(全日性
19、)的请出外。时代互联信息技术有限公司管理制度9五市场部管理条例目的：现代的社会是一个以市场经济为主导的社会，公司的发展良好，必须以市场效益为前提,没有市场,就没有生存发展!市场一个非常重要的因素 ,为了公司的长期的良性发展，特定出市场部的以下规章制度，做到有奖有罚，按劳分配，公平公正，以规范市场人员的行为和保证市场部的秩序。 5.1 薪酬制度： 声明：此薪酬制度只适用于市场人员，不适用于技术 行政 人事 客服部 ！ 5.1.1 市场部人员的薪水计算：薪金= 基本工资+浮动奖金 。 基本工资按照职称计算，浮动奖金是按照部门主管对个人的分数评定 和当月公司业务的增长情况，进行一定比例的进行分配。如
20、当月没有业务增长或出现负增长，公司可不设奖金,公司拥有最终决定权。 5.1.2 工资等级制度： 市场部职称等级制度：设立了普通员工 ，销售工程师，部门主管等职称，并设立相应等级的工资水平。 普通员工： 基本工资 ：8001000 元/月 （因新同事差异较大，所以工资有幅度） 销售工程师：基本工资： 1300 元/月 部门副主管：基本工资 ：1700 元/月 部门主管： 基本工资 ：2000 元/月声明：以上是各职称的基本工资，但薪金将按实际的个人业务和相应的提成点数进行结算。但如个人提成无法达到其基本工资的水平，将调整其职称。5.2 晋升制度：员工|销售工程师 主管级别。 5.2.1 经过一段
21、时间的观察，优秀的员工（1. 思想作风和工作态度端正 2. 业务上表现优异） 将被本部门的主管在每月底提名上去，竞选销售工程师的职称。5.2.2 网络工程师的评定标准，初定为：连续 2 个月增长 30% ，或是连续 3 个月增长 20% ，如数量增长率 IP 增长率 金额增长率等参数的增长, 才可获得销售工程师的职称。正式授予职称后，才能享受销售工程师的职称待遇。 5.2.3 只有成为了销售工程师，才有资格被提名为主管后选人进行评选 。经过公司同意后，被提名的销售工程师可以以实习主管的名义，开始运行部门的工作，经过三个月考验通过后，正式晋升为主管。正式宣布晋升后，才能享受主管的职称待遇。如果实
22、习主管在 15 天内，成交的业务都不足以发放部门的工资，当周例会将要讨论，是否不再试用该同事。 5.3 提名奖励制度:部门主管提名员工竞选, 成功成为销售工程师, 可获得 300 元的奖励 ,但如果日后被提名的同事再从销售工程师降为员工, 只反扣主管 100 元.时代互联信息技术有限公司管理制度105.4 提成制度:现在的代理部门和电话直销部门 ,和一些新成立的业务拓展部门,都有部门自己的提成点数,这个提成制度的薪金作为最高标准.5.4.1 市场新项目 （除了 外，如 TODAYISP.com UBN 电话销售等）1- 5 万/月 ，部门提成 10-15 % （根据人力和广告的消耗而定，消耗
23、高，提成减少）5 万 以上/月 ，部门提成 15-20 %（根据人力和广告的消耗而定，消耗高，提成减少）5.4.2 IDC 项目：不折价格的情况下，一台主机年付，400 元提成，折价的情况下，提成也相应折扣 。 5.4.3 代理项目：代理部作为公司市场开发的一个重要组成部分，部门的整体利益需要时时与市场相结合，与销售相挂钩。代理部的每一位职员均要在遵守公司管理制度的基础上不断提升自身的业务水平，竭尽所能，为公司创造最大的效益。A: 完全按照当月开拓的新代理计算（不计算老代理续费） ：1-6 万/月 ，总提成 4.5 %6 万以上/月，总提成 4.7 % 部门主管，除了自己的业务外，还兼备了管理
24、的职能，可以在其管理的部门业务上增加 0.2 % 的提成 。代理部里如果有专做宣传而不做跟进的同事，其工资是已经包含在总提成里，公司不再另外负担；与之一组配合的负责跟进的同事，需要负担此同事的薪金，可由该部门主管进行评分作为分配指标。如果是个人单独做宣传的，则无须负担。B: 若按新旧代理金额计算 ：提成 2.5 % ，部门主管兼备了管理的职能 ，增加部门业务 0.1 %的提成有专做宣传而不做跟进的同事，与之一组配合的负责跟进的同事，需要负担此同事的薪金，可由该部门主管进行评分作为分配指标。5.4.4 叠加提成制度：在做好本职工作的同时，兼做了其他业务，如 IDC 代理等业务，可以单独按相应提成进行叠加。5.5 淘汰制度：只有所有在职的主管，都拥有高度的责任心，强大的凝聚力，才是一个称职的主管！所以晋升和淘汰都是动态的，是为了保持市场的竞争活力，不断的进取创新的市场精神。
