1、http:/ Page1 / 15 版权所有，侵权必究从员工到杰出班组长目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 15 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:6 小时 授课讲师：黄卫志 课程价格：20000 元 课程编号：2288742.2 培训受众刚晋升的班组长、储备干部、基层管理干部2.3 课
2、程收益1、明确自己的角色及本部门的定位 2、组建高效的团队，提高效益 3、学会时间管理及工作实务管理 4、学会如何出理各种矛盾2.4 课程大纲http:/ Page3 / 15 版权所有，侵权必究http:/ Page4 / 15 版权所有，侵权必究目录 一、角色如何转换 1、 了解自己升职的原因 2、心态调整 二、确定本部门定位 1、部门的使命是什么？ 2、部门的顾客是谁？ 3、这些顾客需要什么，如何满足这些需要？ 4、本部门的所作所为会影响哪些人和部门？ 5、哪些是本部门的优势 6、哪些地方需要改进？ 三、如何组建自己的团队 1、确定团队目标，让每个员工都知道自己的职责 2、了解自己的员工
3、 3、挖掘员工的潜力，让员工与团队一起成长 4、包容、欣赏、尊重员工的个别差异 5、让员工参加讨论重大问题 6、安排工作要公平、公正 7、有功大家分享，问题自己承担 四、学会时间管理 1、如何使用时间 2、做一份每天的工作计划 3、如何节省时间 4、按事情急缓、重要程度来做 5、一次只做一件事 五、如何去管理自己的下属 1、了解员工 2、以身作则 3、助员工成长 4、勇于承担错误 5、因人而异、量才而用 六、如何应付工作的压力 1、压力产生的原因 2、减压方法 3、养成良好的工作习惯 http:/ Page5 / 15 版权所有，侵权必究七、如何做好日常管理 1、如何分配工作 2、如何严明纪律
4、 3、如何组织会议 4、如何做好计划 5、如何做好控制工作 八、如何处理各种矛盾 1、如何处理自身的矛盾 2、如何处理你和下属的矛盾 3、如何处理你和上司的矛盾 4、如何处理下属之间的矛盾 5、处理矛盾的方法 九、如果接纳新员工 1、不要冷落新员工 2、指定一个辅导员同化新员工，尽快溶到本部门中来 3、不要刁难新员工 4、在一周内接触新员工，了解他们的心态 十、如何培训下属 1、让下属知道培训的好处 2、确定培训目标 3、怎样做好培训工作 4、培训的方法 5、怎样培训你的秘书 十一、怎样考核下属 1、考核品德 2、业绩考核 3、能力考核 4、工作态度考核 十二、怎样处理特殊问题 1、正确处理性
5、骚扰 2、冷静解雇下属 3、下属提出加薪的要求 4、上司提出不合理的建议 5、平静对待上级的检查 十三、怎样与上司相处 1、让上司明白你的能力并信任你 2、不要同上司谈私事 3、要以礼待人 4、多为上司着想，提出方案 5、努力工作，展示自己的实力 6、笑一笑，保持旺盛的精力 7、与上司保持一致 8、功劳分给上司 9、尊重上司 十四、怎样获得晋升 1、博取上司的好感 2、创造升迁的机会 3、要有创新的精神 4、成为公司不可缺少的人 5、不要损害公司和上司的利益 十五、怎样走向成功http:/ Page6 / 15 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）黄卫志 常驻地 惠州市 性别 男
6、价格 25000 编号 558823擅长类别 领导力，职业素养，擅长行业 其它，房产建筑装饰，家具厨卫，擅长方向 中高层,内训,制造业,人力资源总监擅长课程1、从员工到杰出班组长 2、打工意识与企业共同命运 3、消防知识与火灾逃生技巧 4、中层管理干部技能提升讲师简介请填写您的资历背景，不少于 150 个字符。黄卫志，男，有 20 年工作经验，10 多年中高层管理经验，5 年内训经验，5 年咨询公司经验，先后在商业、服务业、制造业做过管理部经理、人力资源总监、厂长。总裁网特约专家、金牌讲师，前沿讲座签约讲师，中国讲师网签约讲师。经验丰富的实战型讲师。安http:/ Page7 / 15 版权所
7、有，侵权必究全专家。风格：案例与互动；身边的事做教材，让人深感亲切；观念新颖，有操作性、实用性与前瞻性。培训特长：员工心态、班组长技能、安全生产。风格：案例与互动；身边的事做教材，让人深感亲切；观念新颖，有操作性、实用性与前瞻性。工作与培训经历经典客户部分曾服务过的企业：中扬集团、麦科特数码、大银电子、日栋电子、深圳盛世仁和、环球家私城、华丰食品、合利塑料、富海人才市场、东江人才市场、风格 2000 布艺、东莞永发集团、深圳旭硝子玻璃、富强大酒店、白玉兰宾馆、朝盛电子、华星通信、锦富物业、海盈涂料、银基电池、兆通通信、天鹰五金、金山线束、三华工业区、金氏电子、美缇化装品、麦科特山阳、康利食品、
8、东阳油墨、信全精密、金峰电路、美思工房、广州昊天服装、珠海新思维学校等。更多信息http:/ Page8 / 15 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page9 / 15 版权所有，侵权必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page10 / 15 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！
