1、2013年度总结2014年度计划,呼吸科 冯书文2013年12月,呼吸科数字和图表,2,经营增长 - 永恒的话题 ，社会主义市场经济体制的环境所决定，没有补偿，去靠经营来维持生存和发展，我们还有别的方法吗？。不取消高考 ，素质教育就是一句空话，考试分数永远是教育的追求，因为大学录取是分数决定的，而不是素质决定的。,3,呼吸科建科不到三年，得到集团董事长和医院各位领导的支持帮助，没有各位的支持，不会有今天的业绩和发展。,呼吸科收住院情况,科室,收治人数,马淑丽,其他,呼吸科2013年门诊、住院与同期对照表,5,6,呼吸科建科三年经营业绩对比和2014年计划,呼吸科人均创收第二,呼吸科人均创利润第
2、二,呼吸科增长率、全年达成第二,呼吸科年收入1005万，额定床位38张，每床产出26万，每张床每天产出750元，名列第一 呼吸科全年广告、市场投入最低，投入产出比第一,Page 11,科室运行目标,资产收益率,经营业绩（利润）较高的科室之一,市场份额,营业收入进入医院前列,同比增长速度较快,成长周期,成长速度较快,12,增24.8%,现状分析成绩,分析,重症患者增加，全年输送ICU全院第二，抢救任务增加，机械通气的临床应用，高端客户增加，经济及社会效益增加。病员在原有老患者群为主的基础上，向新患者群扩散，逐渐形成可持续发展的医疗市场。,Page 14,建立优势学科群,学科群机制,慢阻肺,肺心病
3、并发的难治性心力衰竭,支气管哮喘,重症肺炎,间质性肺疾病,特色病种,Page 17,质量管理,Page 18,医院流程再造,绿色通道,病人直接与住院医生发生联系，赢得抢救时机。,门 诊,保证节假日天天有人值班。,2018/7/18,医保管理,趋利避害,医保中心,医院利益,患者利益,政策优势,2014年度工作计划,20,注重基础管理、规范建设注重人才队伍和梯队建设注重发挥中西医结合特色注重解决中医难点及关键点的优势病种建设注重三基理论与技能训练注重医患沟通与患者安全注重中医学术继承与创新注重重点专科培育与建设注重药学与临床研究建设,工作重点,呼吸科定位,Page 22,呼吸重点病种及关键技术,2
4、3,慢阻肺的防治,间质性肺疾病,支气管肺泡灌洗术,哮喘的防治,拟计划完成：,24,Page 25,完成主目标方法,医疗护理质量,技术项目实施,医保政策通道,科研教学并重,广告策划市场营销,服务营销组合,26,队伍,服务,环境,价格,特色,设备,质量,医疗营销,支气管肺泡灌洗术肺血管栓塞介入机械通气救治慢性二型呼吸衰竭呼吸衰竭流感中药连花清瘟防治,项目策划,三伏贴冬病夏治血气分析加离子分析肺功能普及应用支气管镜检查术,顾客营销：病人、陪人、探视者 。公共关系营销：进修人员、实习学生、参观学习者等。,专业营销：电视、报刊、广告宣传。,内部营销：医院领导、中层干部、普通员工。,组织营销：主任（代表）
5、与病员家属沟通见面会、公休座谈会、老干部座谈会，重点客户管理等。,自我营销：与患者交流沟通，建立朋友关系；举办个人讲座；外出帮助会诊；各种社交活动等。,科研,作好哮喘、肺心病重点病种的中西医结合临床研究。提高重症肺炎疗效。塑造我们自己的特色，提高核心竞争力。,28,教学,1、办好2014以岭医院肺血管病进展论坛。2、筹办2014年急救培训班。希望给予支持。锻炼提高本院专家的讲课能力。3、作好实习生带教工作。,29,医疗服务,30,呼吸科医生应具备的4项基本功,胸片、CT血气分析、肺功能纤维支气管镜呼吸机,秉持以整体性、连续性、个别性的护理来服务患者及家属，以期能提供给患者“高品质的人性照护与技
6、能”；秉着“博爱、关怀之心”，以专业的知识护理每一位病人，让患者能感受到护理人员的关怀；以患者为中心，通过不断的讨论、沟通、合作，以提供最佳的医疗护理环境；本着终生学习的态度，不断吸收新知识，加强专业知识与能力，共同促进呼吸专科护理发展。,呼吸专科护理宗旨与理念,每天两次查房，以护患沟通为切入点，全面了解患者需求.每周召开医患座谈，随时解决患者的困难，满足患者需求，认真落实服务流程，通过每月征求意见，找出差距，改进工作.每季度开展健康家园讲座,定期出去观光旅游.,33,医患沟通,广告策划,34,到对健康需求相对较强的群体居住的地方去造势和宣教。借力打造，公益宣传，获得媒体支持，得到消费者信任。
7、,健康家园,采取多样化的更多的公益性的形式。就百姓关心的健康话题去办好“自由呼吸俱乐部”。临床工作中就注意健康宣传教育。作好活动的评估，以低成本运作去得相对高效益。,35,SWOT分析,36,医院文化建设，培育团队精神,集思广益，共图发展。科室管理立足一线。多种形式活动，建骨干队伍，青年医师是未来。丰富多彩职工文化生活，培育团队精神思想工作强化“团结、奋进、诚信、奉献”院训广泛动员职工参与社会公益活动，爱心奉献职业道德教育贯穿全体职工职业生涯，职称学历的进步，项目成果的申报。,37,人才是兴院之本,六字方针,四个环节,五字精神,三个团队,坚持定岗定编原则合理引进卫技人员,凝聚,激励,约束,部门建议到位，不越位,人事管理在先，不缺位,Page 39,目标展望,年收入1200万日平均住院人数40人日门诊量30人次,大学生见习实习进修生教育研究生实习,主要工作目标,教学任务,络病理论与外感疾病连花清瘟胶囊观察莲花急支片莲花定喘胶囊观察,支气管镜检查术，支气管肺泡灌洗术肺功能检测 ，降钙素原试验病原谱检测 G试验,GM试验,科研项目,技术项目实施,2014年工作设想,社会文明，影像设备、器械发展,推广，全面探索,呼吸内科学进入全面发展时期,学科体系日益完善,成熟发展阶段,内容更加丰富；技术日臻完善；专业开始分化,41,谢 谢 ！,
