1、QE工程师入职考试题姓名： 身份证号： 得分：一、单选（共5题，每题2分，总计10分）1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有（ ）特性。A经济性B相对性C广义性D时效性2、方针目标制定的程序为（ ）。搜集资料，提出报告；组织评议；确定问题点；审议通过；宣传教育；起草建议草案ABCD3、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（ ）。A技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同B对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能4、
2、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（ ）。A检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量C质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制D编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本5、（ ）是对供应商进行质量控制最有效的手段。A对供应商的合理选择B对供应商的重要性分类C对供应商的基本情况调查D对供应商的审核二、多选题（共5题，每题3分，计15分）1、美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。A质量策划B质量控制C质量监督D质量检查E质量改进2、
3、降低不合格成本可以通过（ ）途径。A减少停工所造成的损失B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支D降低能耗和污染损失E提高技能3、对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。A组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望B顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果E将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率4、对不合格品的隔离应当做到（ ）。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合
4、格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管E应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区5、以下对不合格品的纠正措施的表述中正确的有（ ）。A纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生B纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置C纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对
5、其产生的原因来确定D所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应E对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决三、简答题：（共4题，每小题5分，共20分）1、八项质量管理基本原则是什么？2、质量管理体系标准要求中所明确的必须形成文件的程序是哪六个？3、简述GB2828.1-2003抽样计划实施的要点及放宽、正常、加严检验的转换要求？4、请简述客户投诉处理流程及重点事项？四、分析题：（共3题，每题15分 总计45分）1、请见以下数据，试用ABC重点法（柏拉图）分析某产品改善的重点：（需按步骤作出柏拉图）日期 检查数 良品
6、数 不良数 麻点 缩油 杂质 划伤 异色 发白 变形 熔接线11月2日 87091 71526 15565 2287 575 7461 99 203 2680 1460 80011月3日 22097 12589 9508 2179 621 3263 120 160 1960 253 95211月4日 113399 95628 17771 3949 1480 5856 85 256 2483 2560 110211月5日 110227 94002 16225 4329 848 7055 92 251 2439 1146 6511月6日 100289 86852 13437 4229 725 50
7、26 10 19 3121 92 21511月7日 24195 10008 14187 3433 585 6889 15 247 2530 78 41011月8日 116857 98452 18405 2338 835 5303 51 65 7910 1783 12011月9日 112174 98542 13632 2453 765 5094 75 127 2100 2747 27111月10日 19794 15621 4173 1114 825 1426 68 28 190 302 22011月11日 219123 105896 113227 31921 2428 60368 45 1420
8、 7017 9468 56011月12日 95708 85647 10061 1604 670 4902 32 98 1945 670 14011月13日 75852 68957 6895 1228 675 3213 77 82 1080 420 120合计 1096806 843720 253086 61064 11032 115856 769 2956 35455 20979 4975不良率 23.1% 5.6% 1.01% 10.6% 0.1% 0.3% 3.2% 1.9% 0.5%2、某一产品其规格为3.540.05,其尺寸记录如下表，请作出直方图并计算出CPK值和评估该产品的过程能力
9、。日期尺寸测试记录Sample1 Sample2 Sample3 Sample4 Sample5 Sample6 Sample7 Sample8 Sample9 Sample10 Sample1111月2日 3.49 3.52 3.58 3.59 3.52 3.54 3.55 3.56 3.49 3.50 3.5111月3日 3.49 3.50 3.52 3.53 3.56 3.55 3.54 3.57 3.54 3.55 3.5211月4日 3.59 3.53 3.52 3.53 3.56 3.55 3.54 3.57 3.55 3.58 3.5311月5日 3.52 3.52 3.54 3
10、.56 3.56 3.55 3.54 3.58 3.55 3.56 3.5511月6日 3.49 3.55 3.52 3.53 3.56 3.55 3.58 3.57 3.58 3.53 3.5411月7日 3.56 3.50 3.52 3.53 3.57 3.53 3.54 3.57 3.54 3.55 3.5211月8日 3.49 3.55 3.57 3.55 3.56 3.55 3.54 3.54 3.54 3.58 3.5111月9日 3.49 3.50 3.52 3.55 3.58 3.49 3.54 3.57 3.58 3.52 3.5511月10日 3.49 3.54 3.54
11、3.53 3.56 3.55 3.55 3.52 3.55 3.55 3.5211月11日 3.52 3.56 3.52 3.53 3.56 3.55 3.54 3.57 3.58 3.50 3.51=389.4,平均值=3.543、某产品生产管控之膜厚如下表，请设计出QC管制图X-R并画出管制线控制上限和控制下线，同时评估CPK能力。膜厚标准为0.0520.003mm第1组 第2组 第3组 第4组 第5组 第6组 第7组 第8组 第9组 第10组 第11组 第12组0.052 0.053 0.052 0.054 0.051 0.052 0.052 0.055 0.055 0.052 0.05
12、3 0.0510.054 0.052 0.055 0.053 0.052 0.052 0.052 0.053 0.052 0.051 0.051 0.0550.055 0.055 0.053 0.054 0.053 0.053 0.052 0.055 0.051 0.052 0.055 0.0490.050 0.049 0.050 0.051 0.054 0.055 0.052 0.054 0.053 0.055 0.054 0.0530.049 0.050 0.051 0.050 0.050 0.054 0.051 0.051 0.052 0.050 0.054 0.052第13组 第14组
13、 第15组 第16组 第17组 第18组 第19组 第20组 第21组 第22组 第23组 第24组0.052 0.053 0.052 0.054 0.051 0.052 0.052 0.055 0.055 0.052 0.053 0.0510.054 0.052 0.055 0.053 0.052 0.052 0.052 0.053 0.052 0.051 0.051 0.0550.055 0.055 0.053 0.055 0.053 0.053 0.049 0.055 0.051 0.052 0.053 0.0490.050 0.055 0.050 0.051 0.054 0.055 0
14、.052 0.050 0.053 0.055 0.054 0.0530.049 0.050 0.051 0.050 0.055 0.054 0.051 0.051 0.052 0.050 0.054 0.054第25组 第26组 第27组 第28组 第29组 第30组 第31组 第32组 第33组 第34组 第35组 第36组0.052 0.053 0.052 0.054 0.051 0.052 0.052 0.055 0.055 0.052 0.053 0.0510.054 0.052 0.055 0.053 0.052 0.052 0.052 0.053 0.052 0.055 0.051
15、 0.0550.054 0.055 0.053 0.054 0.053 0.053 0.053 0.055 0.049 0.052 0.052 0.0490.050 0.049 0.050 0.051 0.054 0.055 0.052 0.049 0.053 0.055 0.054 0.0550.049 0.050 0.051 0.050 0.050 0.054 0.051 0.051 0.052 0.050 0.054 0.052=9.436 Avg=0.052 Max=0.055 min=0.049 S=0.001787五、标准翻译题(10分）：Chemical Resistance:P
16、rocedure:1.This test to be conducted at room temperature and 50% relative humidity, or as agreed upon.2.Place a small portion surface,There shall be no contact with the cut edges of the test piece. Additional reagent should be added to ensure a 2 minute contiouous exposure.3.After a 2 min.time perio
17、d,wipe the spots clean and examine immediately for toticeable changes in color or gloss. Remove theexcess terpene with a latex glove.4.There shall be no evidence in the appearance of the coating, as manifested by observed coating dissolution, blistering , cracking,or other visual attack, up to and i
18、ncluding the 2 minute solvent exposure.A failure will be considered if the appearance change bymore than 5 gloss units from the intial surface gloss reading after the 2 minute solvent exposure .A failure will be considered ifthe appearance changes indicated above are observed after the solvent expos
19、ure and through 1 hour after the solvent exposure.5.Chemical resistance testing beyond the 2 minutes exposure period is permissible and will be considered for the purposes of gener-ating coating failures. This information can be used to judge the robustness of decorative finishes in various field ap
20、plicatios.6. Note: Gloss level may not change by more than 5 gloss units as measured by a 60 or 85 degree angle gloss meter. If gloss is lessthan 10 gloss units, a 85 degree angle golss meter should be used.7. Reagents:7.1 MEK(Methyl Ethyl Ketone)7.2 Alcohol 95%QE工程师入职考试题标准答案一、单项选项择题：1.D, 2.A, 3.C,
21、4.C, 5.A二、多项选择题：1.A B E, 2.A B C D, 3.A C D E, 4.A B C D, 5.A C D E三、问答题：1、质量管理八项基本原则是：以顾客为中心领导作用全员参与过程方法持续改进管理的系统方法基于事实的决策方法互利的供方关系2、质量管理体系标准中明确规定的6个程序文件是：文件管理控制程序质量记录控制程序内部管理评审程序不合格品控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序3、GB2828.1-2003抽样计划实施要点及转化要求:如何识别选择抽样允收水准了解抽样计计划表的抽样数,接收数量,不允收数量对于特殊测试的抽样计划水准正常加严减量得分的计算方法转化程序4、
22、客户投诉处理流程：客户投诉不良信息的确认客户投诉不良产品客户处与公司在库品的处理原因分析与对策改善的调查及投诉责任的确认客户投诉回复报告的发行对策改善实施的跟进四、分析题1、柏拉图计算不良所占不良总数的百分率计算累计百分率；按所占百分率排序，将累计不良率在80%以上的产品作为重点分析对象作图：横坐标表示不良项目，纵坐标为左边不良数量，右边为累计百分率2、直方图的作图方法计算组数和组距根据组数和组距的要求重新登记数字分布的频率计算每组的上下值从出现数字分布最高的组别往两边画图画图时以单位比例表示出现的字数进行对所画图形进行分析计算CPK值3、X-R管制图:略五、标准翻译题：耐化学品侵蚀测试程序方
23、法：1、测试应在室温和相对湿度在50%的环境或在经过认可的环境中进行；2、滴一小点试剂1、2在产品水平表面上3个分开的点上，这些点与产品测试片上的切割线不相连，要保证所加试剂持续侵蚀时间在2分钟。3、2分钟后，擦除产品表面剩余的残留试剂，把测试点擦除干净并立即检查颜色和光泽是否有明显变化。擦除试剂时须配戴胶手套。4、涂层的外观不应有明显的溶解、起泡、开裂或别的可视缺陷。直到持续2分钟溶剂饱侵蚀后，光泽与最初表面光泽之读数比较应不超过5个光泽单位。如果试剂侵蚀后或试剂侵蚀后1小时，外观有明显变化，则应考这是一种失败。5、耐化学测试的侵蚀时间超过2分钟是允许的，且要考虑到对于发生测试失败的目的，这些信息可用于判定在不同应用领域装饰完成品的坚固性。6、注意：光泽度的改变不可超过5个光泽单位，其测量用60或85度角光泽度仪。如果光泽小于10个光泽单位，则应用85度光泽仪量测。7、试剂：7、1丁酮； 7、2 酒精95%
