1、专业技术人员心理健康与心理调试,姓名：姬佳峰电话：15091785584,目录,1、心理健康概论2、不良情绪和心理调适3、心理压力与心理健康4、人格和心理健康5、职业与心理健康6、人际关系与心理调适7、爱情、婚姻和家庭与心理健康8、企事业单位改革与心理调适9、提升心理健康与心理调适能力,一、专业技术人员心理健康概论,专业技术人员作为一个特殊的群体，有自身的职业特点和工作性质，所遇到的问题也和其他人群不同，因此，有必要对这一群体的身心几工作、生活特点进行深入分析，以便能够更清晰的认识到可能引发专业技术人员心理问题的各种潜在因素，从而提出更针对性的应对策略。,（一）、什么是心理健康,1、健康：20
2、世纪初，简明不列颠百科全书给予健康的定义是：没有疾病和营养不良以及虚弱状态。世界卫生组织（WHO）曾对健康提出下述定义：健康不但是身体没有疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力，只有身体健康和心理健康结合起来，才是完整的健康。,WHO十条健康标准,健康并非是单纯指身体没有疾病，而且还指有强壮的体魄、完善的神经、清晰的思路、正常的心理、充沛的精力、良好的抵抗力及对环境的适应能力和较高的文化素养,所以,+道德健康,（一）、什么是 心理健康,概念：当人们处于既不健康，又不是患病的中间状态，即处于健康与疾病之间的过渡状态时，便称之为亚健康或第三健康状态,原因：过度疲劳造成的精力、体力透支，人体
3、生物周期中的低潮时期，身心疾病等因素外，心理疾病也是一个非常重要的原因。,2、亚健康,1、适度运动2、全面均衡3、保持心理健康4、提高自我保健意识5、适时干预,预防与消除亚健康方法,（二）、专业技术人员健康的特点及特征,什么是专业技术人员,至少接受过正规的大中专专业教育后，进入相关部门从事专业技术工作的人员，年龄在22-60岁之间，这一阶段在发展心理学上属于成年期,1、生理特点,20-25岁时，生理功能达到一生中的全盛时期，经过短暂的稳定，大约从30岁开始，人体各器官系统功能开始缓慢衰减，每年约递减1%。大多数人一到更年期就发生了明显变化：体重增加、骨骼变脆、头发变白、变稀、大脑细胞减少、心血
4、管机能降低、呼吸功能、消化功能下降、肾脏变轻、感官机能下降、性腺功能降低。,2、心理特点,心理成熟表现,独立观察和思维，情绪稳定，待人处事的社会行为趋于干练豁达，有自知之明，意志坚定,中老年专业技术人员的心理变化,随着年龄的增长，尤其是生理上更年期的出现，加上家庭和工作的压力，专业技术人员在中年后期心理特征回发生较大的变化,（三）、专业技术人员的常见心理问题,1、专业技术人员的职业问题,2、专业技术人员的社会化问题,由于专业技术人员工作性质的原因，在社会化行程中导致社会知觉和认识出现偏差，社会感情会被压制，社会关系相对单一，社会角色发生冲突。,3、专业技术人员的爱情和婚姻问题,软暴力：有些专业
5、技术人员因为工作繁忙，又自视甚高，在某些情况下会对配偶进行贬损和漠视，这是一种软暴力，在某种程度上讲要比拳打脚踢更严重，因为心灵上的伤害更难以愈合，情节严重者可能会导致婚外恋或离婚。,沟通与理解：分歧或者争吵后主动沟通，了解婚姻满意度的发展特点，经营婚姻。,成年中期,婚姻满意度U型曲线,家庭关系中的问题,亲子关系：专业技术人员一般是单位的精英骨干，对自己要求严格，对孩子要求较高，容易导致孩子的逆反心理；有时忙于工作，疏于对孩子的交流，容易导致孩子的失落感。,与父母的关系：学会了解老人的需求，尊重父母，加强心理沟通，教育子女尊敬老人,（四）、培养健康心理的途径和方法,1、树立正确的人生观和价值观
6、2、对他人的期望不要过高3、不对自己过分苛求4、学会情绪的自我调控5、自我娱乐6、多找朋友倾诉7、积极参加社会活动，扩大人机交往,二、专业技术人员不良情绪与心理调适,人的任何心理活动都伴随着一定的情绪状态，它就像空气一样时刻围绕着我们，正因为有了喜、怒、哀、乐、爱、憎等不同的情绪和情感，生活才显得如此丰富多彩。,1、什么是情绪？,情绪是人根据客观事物是否符合自己已有的需要而产生的态度的体验及其相应的行为反应。,（一）、情绪的含义与类别,2、情绪的表达,3、情绪的描述,4、情绪类别,三种情绪状态,（二）、情绪的功能,1、情绪情感的动机功能,情绪具有激励功能,情绪被视为动机的指标,2、情绪情感的健
7、康功能,3、情绪情感的信号功能,（三）、常见情绪问题及产生原因,（四）、健康情绪的培养,1、健康情绪的标准,2、健康情绪的培养途径,（五）、专业技术人员如何处理和应对不良情绪,三、专业技术人员的心理压力与心理健康,（一）、认识压力,1、概念现代心理学认为，心理压力又称精神压力，是指个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时产生的心理体验，是人们的需求和满足需求的能力之间存在不平衡时所产生的一种生理和心理上的反应。,2、压力类型,压力,压力导致的情绪反应是一把双刃剑，它能危害你的身心健康，也能让你警觉，调动你的能量，爆发出一种力量，也就是说压力能够促使人努力,3、压力源,4、压力反应,当人们面临压
8、力时会产生一系列身体上和心理上的反应，这些反应在一定程度上是机体主动适应环境变化的需要，它能换气和发挥机体的潜能，增强抵御和抗病能力。,压力下的生理反应：个体在压力状态下会出现一系列生理反应，主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面,压力下的心理反应：压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应的心理反应，有助于个体应付环境。,（二）、驾驭压力,压力的反应,消极应对,1、外在行为防御（离开某个具体环境，或用安眠药、酒精、和其他药物来降低唤起或减缓应激的效果）,2、内在心理防御（否认和压抑）,积极应对,1、行为上（面对客观现实，正视问题，寻求和选择应对策略，改变产
9、生压力的行为方式和调整要求水平）,2、心理上（认识重组）,3、构建应力策略的系统结构,压力评估,压力应对方式,1、心理反应,2、生理反应,3、行为反应,压力管理策略,建立社会支持系统,重组认识策略,（三）、认识挫折,失败与挫折就好像是愿望与梦想的孪生兄弟，在人的发展成长过程中如影随形，因而出现挫折心理是极为常见的现象,概念,心理学上的挫折是指人们从事有目的的活动过程中，由于遇到难以克服的障碍或干扰，致使个人愿望不能实现，个人需要不能满足时所产生的情绪状态。挫折包含三层含义：挫折情境、挫折认知、挫折行为,（四）、挫折的应对策略,1、正确认识挫折,挫折心理调适,四、专业技术人员的人格与心理健康,（
10、一）、人格和人格的形成,什么是人格,心理学上认为：人格是构成一个人思想、情感及行为的特有的独特模式，这个独特模式敖汉了一个人区别于他人的稳定而同一的心理品质。,（二）、人格与人的身心发展,人格的主要发展阶段,人格障碍类型,（三）、健全人格与心理健康,反社会型人格障碍的咨询对策,（四）、专业技术人员健康人格的塑造,健康人格不是自发形成的,五、专业技术人员的职业与心理健康,选择一个真正适合自己的职业对于事业发展至关重要！,（一）、专业技术人员的职业心理健康概论,含义,1、职业心理健康心理上的安康、安宁的完好状态，充满生命的活力和积极的内心体验，具有良好的社会适应性，并能充分发挥出个人的才能和社会功
11、能；2、职业心理健康又是一种人生态度；3、职业心理健康也是对现实的正确认识，具有理智、自知之明以及自我接纳、自我调控能力，并与周围的人保持良好的关系的能力。,（二）、专业技术人员常见心理疾病与心理调适,1、职业倦怠症,职业倦怠症又称职业枯竭症，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的卷劳累时不一样的，而是源自心理的疲乏。专业技术人员长期工作在压力的情境下，逐渐形成具有以下特点的职业倦怠症：,情绪衰竭：经常表现出疲惫感、烦躁易怒、容忍度低、敏感紧张等症状,非人格化：工作态度消极，对工作厌倦，拖拖拉拉,低个人成就感：认为狂热投入与什么
12、也不做之间并没有差别,导致职业倦怠的原因,防患职业倦怠症的措施,2、上班恐惧症,上班恐惧症的表现有俩点：一是上班前不想上班，焦虑；二是上班第一天萎靡不正、烦躁。,3、假期综合征,假期综合征主要有俩种类型：一种是平时工作压力大的人，一般没有玩的机会，连续几天假期，放松的时间过长，一上班就不适用，就像弹簧一样，拉得太松后就恢复不了原状了；另一种表现为在长假中把节目安排的满满当当，结果耗费了大量的体力和精力，搞得身心疲惫，弹簧蹦的太紧了，生物钟被打乱。,4、网络综合症,网络综合症是人们由于沉迷于网络而引发的各种心理障碍的总称，网络综合症患者最主要的表现，就是在上网时失去时间概念，长时间沉迷于网络之中
13、，欲罢不能，难以自控，甚至做梦也在上网。,5、慢性疲劳症,所谓“慢性疲劳症”，主要是指健康人不明原因地出现严重的全身倦怠感，伴有低热、头痛、肌肉痛、抑郁、注意力不集中等精神症状，有时淋巴结肿大而影响正常生活的 一种临床综合症。,（三）、员工帮助计划,内涵：员工帮助计划EAP(EmployeeAssistanceProgram)，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术(简称EAP)。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。,内容
14、：EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。,特点：1、保密性:专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。2、EAP服务对企业和员工双向负责-为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况(如危及他人生命财产安全)和企业方及时沟通。3、EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。4、EAP服务方式多样时间高度灵活，有24小时心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题
15、的小规模心理培训、有大规模心理讲座。,实施与操作：完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。1、针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素;2、处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;3、改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。,截至1994年，世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。日本企业在应用EAP时创造了一种被称为爱抚管理的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪;或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程
16、度;还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。,我国的员工帮助计划（EAP）,我国经济发展迅速，竞争日益加剧，人们心理问题越来越严重，因此，在企事业单位引入EAP，势在必行。 对于绝大多数的中国企业来说，EAP是一个全新的概念。在国内企业应用EAP，必须把EAP服务的核心理念与中国企业的实际相结合，实施最适合企业自身特点的员工帮助计划。,（四）、职业生涯与心理健康,现代社会充满竞争和挑战，职业生涯让每个人应对挑战、抓住机遇、走向成功。人们通常把职业性质和职业环境看作是社会生活中最重要的部分，因为它决定着自己的安宁、幸福和前途。同时，人们也意识到自己从
17、事的工作往往是挫折和困扰的来源，职业特点和工作环境往往产生各种紧张性应激反应。,心理紧张对健康的影响主要表现在：（1）心理紧张可以加重已有的疾病；（2）心理因素作为促发因素参与疾病的发生。,（五）、专业技术人员的职业适应,内涵：指从业者进入职业角色，履行职业角色义务，享受职业角色权利，遵守职业角色规范的发展过程。,（六）、专业技术人员职业生涯规划的制定,专业技术人员职业发展主要包括职业适应性和职业生涯规划俩个方面的内容。,专业技术人员职业生涯规划的步骤,六、专业技术人员的人际关系与心理调适,什么是人际关系？,所谓人际关系是指人们在相互交往的过程中，彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系
18、。,（一）、人际关系的心理影响因素,案例1：一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。,案例2：在七十年代的电影中，当一个留着长发，蓄着胡子，戴着墨镜的人物一出现，人们就会感觉到这不是一个好人，肯定是一个坏蛋；在日常中，当一个仪表堂堂，潇洒的人盗窃和杀人时，人们会感到吃惊，或一个人们认为十分老实的人突然干了坏事，进了班房，人们往往难以接受这一现实,案例3：心理学家戴恩做过
19、一个这样的实验。他让被试看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的无魅力，有的中等。然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明，被试对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征，如和蔼、沉着，好交际等。,案例4：心理学家罗斯做过这样的实验来研究投射效应，在80名参加实验的大学生中征求意见，问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果，48名大学生同意背牌子在校园内走动，并且认为大部分学生都会乐意背，而拒绝背牌的学生则普遍认为，只有少数学生愿意背。可见，这些学生将自己的态度投射到其他学生身上。,专业技术人员人际关系的意义,（二）、人际交往应遵循的基本原则,（三）、专业技术人员人际交往
20、常见困惑,（四）、不断提升人际交往的能力,七、爱情、婚姻、和家庭与心理健康,奥地利著名心理学家阿德勒：爱情，以及其结果的婚姻，都是对异性伴侣最亲密的奉献，它表现在心心相印，身体的吸引，以及生儿育女的共同愿望中。,人本主义心理学家罗杰斯说：爱是深深的理解和接受。,恩格斯认为：爱情是指俩性间的特殊感情关系。,（一）、恋爱与心理健康,爱情与喜欢的区别,社会心理学家鲁宾研究发现：爱情不是喜欢的一种特殊的形式，喜欢与爱情是俩种既相互关联但又各不相同的情感。,喜欢包含俩个最主要因素：一是人际吸引的双方有共同的理解；二是喜欢的主体对所喜欢的对象有积极的评价和尊重。,常见的恋爱心理困扰,单恋：是指一方对另一方
21、以一厢情愿的倾慕和热爱为特点的一种畸形爱情，俗称“暗恋”或者“单相思”。目前比较常见，且较多的出现在性格内向、敏感、富于幻想、自卑感比较强烈的人身上。单恋多是一种情感误会，是“爱情错觉”的产物。,避免单恋方法1.避免爱情错觉，学会准确观察和分析对方表情，用心明辨；2.要重视信息的反复性；3.鼓足勇气，客服羞却心理，大胆表达自己的感情。,失恋：是指一方否认或中止恋爱关系后给另一方造成的一种严重的心理挫折。,失恋也是有好处的。世上发生的事情没有纯好纯坏之分。我们伸手去摘玫瑰，难免会被玫瑰枝上的刺伤到手。失恋很多的时候是让我们避免将来很大的婚姻悲剧，明明两个人不合适，没有吃完固守一生。想想以后的生活
22、里天天充满争吵与怨恨，还不如早早分手。,有一天，柏拉图问苏格拉底：什麽是爱情？ 苏格拉底说：我请你穿越这片稻田，去摘一株最大最金黄的麦穗回来，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能摘一次。 於是柏拉图去做了。许久之后，他却空著双手回来了。 苏格拉底问他怎麽空手回来了？ 柏拉图说道：当我走在田间的时候，曾看到过几株特别大特别灿烂的麦穗，可是，我总想著前面也许会有更大更好的，於是就没有摘；但是，我继续走的时候，看到的麦穗，总觉得还不如先前看到的好，所以我最后什麽都没有摘到。 苏格拉底意味深长地说：这，就是爱情。,又一天，柏拉图问苏格拉底：什麽是婚姻？ 苏格拉底说：我请你穿越这片树林，去砍一棵最粗
23、最结实的树回来好放在屋子裏做圣诞树，但是有个规则：你不能走回头路，而且你只能砍一次。 於是柏拉图去做了。许久之后，他带了一棵并不算最高大粗壮却也不算赖的树回来了。 苏格拉底问他怎麽只砍了这样一棵树回来？ 柏拉图说道：当我穿越树林的时候，看到过几棵非常好的树，这次，我吸取了上次摘麦穗的教训，看到这棵树还不错，就选它了，我怕我不选它，就又会错过了砍树的机会而空手而归，尽管它并不是我碰见的最棒的一棵。 这时，苏格拉底意味深长地说：这，就是婚姻。,（二）、婚姻、家庭质量与心理健康,八、企事业单位改革与专业技术人员的心理调适,（一）、企事业改革带来的心理问题的必要性,（二）、企事业单位改革可能带来的心理
24、问题,（三）、在企事业改革中调整态度，适应外界环境,1.转变认知方式,美国有两家鞋厂为了开发市场，分别派业务员前往非洲考察当地的需求量。甲厂的业务员考察回来，立刻晋升为主管；乙厂的业务员考察回来，却从此被冷落在一旁。同样去非洲考察，为什么会受到不同的待遇呢？ 原来，乙厂的业务员，到了非洲，当天就发了一封电报回厂报告。电报的内容是：完了！一点希望也没有，因为这里的人都不穿鞋子。 而甲厂的业务员到了非洲，当天也发了一封电报回厂报告，电报的内容则是：太好了！希望无穷，因为这里的人都没有鞋子穿。 同样的事，不同的态度，不同的看待，不同的结果，为什么？用心的不同。,2.积极参与改革,专业技术人员应当意识
25、到，有时我们抵触某项事物并不是因为他实际上有多么的糟糕，而更多是一种由于惯性被打破、遇到新挑战时的情绪所导致的。,3.提高开放性和容忍性,4.增强自我效能,5.更新对职业的理解,6.学会控制情境,7.寻求社会支持,九、提升专业技术人员的心理健康与心理调适能力,“没有调查就没有发言权”，了解自我的心理健康状态是一个人保持心理健康的基本要求，通过心理测试可以调查自我心理健康水平的目标。专业技术人员认识到自我心理状态之后可以采取相应调适措施达到心理健康标准。,（一）、做一个健康心态、健康工作、健康生活的专业技术人员,（二）、专业技术人员保持健康心理的塑造,专业技术人员群体要保持良好的心理健康，主要应
26、做到：,（三）、阳光心理与心理调适,苦恼来源于你的思考方式,1.认知过程与联觉心理,三分球,20号,月底,上山,各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象，在心理学上被称为“联觉”现象。,生活中人们会发现，同样一件事情作用于不同的人身上往往会引起各自不同的行为反应。为什么会出现这样的情形呢？,原因就在于个体的刺激与反应之间存在着不同的认知系统，每个人的认知差异带来了每个人对事物、事件的看法迥乎各异，事件本身并不是行为反应的直接原因，各自对事件的认知与自我体验才是行为反应的直接原因。因此，从人的认知入手，可以调整一个人的情感，可以培养一个人的良好的意志品质。,
27、2.如何克服不合理的认知,国内外心理学家根据研究总结出三个不合理认知的基本心里特征,3.学会积极认知,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎
28、么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。,专业技术人员如何看待自己,心理健康最重要的标志之一就是对自我的接受和认可，既有成熟的自我意识和健康的自我形象。,塑造健康的自我意识,如何培养正确的成功期望,良好的成功期望要求有一定的成就动机
29、和适当难度的目标,追求高质量的人生,一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却剩下半桶水。两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然，好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。破桶子呢？对于自己的缺陷则非常羞愧，他为只能负起责任的一半，感到非常难过。饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”“为什么呢？”挑水夫问道：“你为什么觉得惭愧？”“过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到你主人家
30、，我的缺陷，使你作了全部的工作，却只收到一半的成果。”破桶子说。挑水夫替破桶子感到难过，他满有爱心地说：“我们回到主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。”果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使他开心了很多！但是，走到小路的尽头，它又难受了，因为一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说：“你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！”,谢 谢！,
