1、信息管理概论四次作业参考答案第一次作业第一章、信息管理的产生与发 展第一章、信息管理的 产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（ ）、（ ）和（ ）。2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。4、从对信息管理理解的不同层 面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技 术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆 四项职能是：（ ）、（ ）、（ ）、（
2、）。6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分 别有（ ）、信息媒体管理、 （ ）、（ ）、信息产业或行业队伍管理。7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（ ）阶段， （ ）阶段， （ ）阶段， （ ）阶段。8、知识管理的发展始终围绕着（ ）、（ ）和（ ）这三个要素。9、全信息的三要素分别为（ ）、（ ）、（ ）、10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念
3、5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启 发民智的文化教育6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息 产业或行业的队伍管理。7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3) 信息资源管理阶段，4)知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息10、二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时 期的特点描述，正确的是（ ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以 纸制手抄本及印刷本为主；B、古代 时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活
4、动时期，整个社会的信息 资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时 期的特点描述，不正确的是（ ）。A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C、信息技 术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。3、MIS 的中文指（ ）A、管理信息系统B、决策支持系统C、企业 集成制造D、企业资源计划4、企业资源计划的英文缩写是（ ）。A、SCMB、EDPSC、ERPD、CRM5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（ ）。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识 管理
5、的主体是人；C、知识 管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D、知识管理的对象是人。二、选择题1、ACD 2、D 3、A 4、C 5、BC三、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网 络已成为大众信息交流的主要手段与方式。 （ ）2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序 这一社会职能的信息管理机构。 （ ）3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。 （ ）4、知识就是智能，两者没什么区别。 （ ）5、知识管理是信息管理发展到一定的 历史时期所出现的一个新的 阶段。 （ ）三、判断题1、T 2、F 3、T 4、F 5、T四、名词解释：知
6、识管理:P32五、问答题1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？1、答：（P13）从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们 的信息行为，加 强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP ，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知 识经济已经成为当前重要的社会经济形式。2、试描述现代信息管理的概
7、念，特征。2、答：现代信息管理就是上借助于 现代信息技术、充分运用经济、人文等手段， 对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地 发挥 它的作用， 实现它的价值，并带来效益。现代信息管理的特征：（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技 术 ，完成信息信息管理的目 标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的 发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种 资源处理，建立起基于信息或知 识资源的管理体系与管理文化；（4）现代信息管理是一个管理的过程；（5）现代信息管理是建立在对
8、信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。3、简述知识管理的概念。3、答：知识管理是协助企业组织 和个人， 围绕各种来源的知 识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、 业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。4、如何理解知识管理与信息管理的关系？4、是新作业，答案自己找第二章、信息管理的理论基础一、填空题1、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（ ）科学，成为现代科学技术的三大支
9、柱。2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（ ）、（ ）、选择与决策功能、研究与开发功能。3、管理学作为一门独立的边缘 学科，它的 诞生以（ ）的“ 科学管理”思想的提出为标志。4、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（ ）、（ ）和标识系统宣传 。6、一般说来，组织信息交流分为组织（ ）的信息交流和 组织（ ）的信息交流两种形式。7、大众信息交流的基本功能可以概括为：（ ）、引导舆论、 （ ）、提供娱乐。一、填空题1、信息，信息科学2、经济功能，管理与协调功能3、泰勒4、印刷媒介，电子媒介
10、5、公关宣传，广告宣传，6、内部，外部7、传播信息，教育大众二、选择题（有一个或多个正确答案）1、关于信息类型的说法中，正确的有（ ）A、按照主体的认识层次，可将信息分 为语法信息、 语义信息、语用信息；B、在网上搜索时，查询“ 北大 ”一词，出现“ 北京大学”， “东北大学”， “华北大学”等结果，这是由于只注重语义信息的结果；C、在网上搜索时，查询“ 北大 ”一词，出现“ 北京大学”， “东北大学”， “华北大学”等结果，这是由于只注重语法信息的结果；D、按照主体的认识层次，语用信息是信息 认识过程的最高层次。2、管理活动的本质是( )。 A、对人的管理 B、对物的管理C、对资 金的管理
11、D、对技术的管理3、管理者履行管理职能的根本目的是 ( )。 A、确保职工个人目标的实现 B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织 目标 D、体现管理者个人权威4、管理的首要责任是( )。 A、管理一个组织 B、管理管理者C、管理工作和工人 D、制定计划5、以下有关信息传播模式的说 法中正确的是（ ）。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“5W”模式C、马莱 兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同D、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份6、以下说法中正确的是（ ）。A、报纸、
12、杂志等印刷媒介为第一 传媒B、电子媒介都是第二传媒C、电视 称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第四传媒二、选择题1、ACD 2、A3、C 4、A5、BD 6、AD三、判断题1、全信息及其理论是整个信息科学的理 论基石。 （ ）。2、狭义的信息资源等同于知识 、资料和消息，指信息本身的集合。 （ ）3、广义的信息资源观点把信息活 动的各种要素都纳入信息 资源的范畴。 （ ）4、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。 （ ）5、人力资源是政务信息资源的重要 组成部分。 （ ）6、政府公务员不属于政务信息 资源的范畴。 （ ）7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。
13、 （ ）8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作 为一个电 子通讯模式而存在。 （ ）三、判断题1、T 2、T 3、T 4、T 5、T 6、F 7、F 8、T四、名词解释1、人际信息交流：是个人与个人 这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。2、组织信息交流：是指组织成 员或组织与组织之间的信息交流行 为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流：是指专业化的媒介 组织运用先进的传播技 术和产业化手段，以社会上一般大众 为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。4、是新作业，答案自己找五、简答题1、什么是管理？它有几层含义 ？
14、1、答：管理是指在一定条件或 环境下，管理主体 为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四 层含义：1 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意 识、有目的地进行的过程；2 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活 动所构成的；3 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；4 管理活动是在一定的环境条件下开展的， 环境既提供了机会，也构成了威胁。2、简述管理的基本原则与基本 职能。2、答：管理是一种复杂的社会活 动，管理学力求 总结归纳包含着各 类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原 则、系 统原则、职责原则
15、、效益原则、反馈原则、 动力原则、弹性原则。3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系 ?3、答：信息管理与传播学的关系：1 传播学为社会的管理研究奠定了基础；2 信息对传播学起到了促进作用3 两者追求功能一致；信息管理与传播学有着千丝万缕的联系， 传播学对信息交流的研究在某种程度上 对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解 传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。4、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？ 4、答：（1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；（2）从传播学角度看，网络信息交流的特征主要体 现在以下几个方面：多元
16、化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。（3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流 强化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能， 电子商务功能，信息分析与计量功能等。第二次作业一、填空题1、目前信息处理技术的典型代表是（ ）。2、（ ）和（ ）技术是信息技术的核心部分。3、信息技术体系中主体技术主要是 “4C”技术，分 别指：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。4、从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（ ）、（
17、 ）、（ ）、（ ）、（ ）。5、计算机软件主要可以分为（ ）和（ ）软件两大 类。6、存储器分为（ ）和（ ）。外存储器有（ ）存储器， （ ）存储器和光盘存储器等。7、CPU 是（ ）和（ ）的合称。8、常用的打印机有（ ）打印机、 （ ）打印机和（ ）打印机三种类型。9、现代通信技术按其传输媒介可分 为（ ）通信和（ ）通信两大类。10、现代通信技术按其信号形式可分 为（ ）通信和数字通信。11、按照计算机网络的地理范 围来划分， 计算机网络可分为 （ ）、（ ）和（ ）三种。12、OSI 是（ ）提出用于互连协议的标准框架。13、Internet 上的事实协议标准是（ ）。14、Int
18、ernet 的主要服务有（ ）、（ ）和（ ）等。二、选择题1、EDI 是指（ ）。A、决策支持系统B、办公自 动化系统C、电子数据交换D、计算机辅助设计2、关于信息技术体系结构的有关 说法中正确的是（ ）。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、电子技 术、空 间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技 术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术3、今天我们使用的安装了 Pentium4 芯片的 PC 机属于（ ）代计算机。A、第一代计算机B、第二代 计算机C、第三代 计算机D、第四代计算机4、
19、通常所说的第六代计算机是指（ ）。A、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B、智能 计算机C、安装了 Pentium 4 芯片的计算机D、神经网络计算机5、CPU 逻辑上由（ ）组成。A、运算器和存储器 B、运算器和控制器C、存储 器和控制器 D、计数器和运算器6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（ ）中的信息全部 丢失，再次通电后也不会恢复。A、软盘 B、硬盘 C、ROM D、RAM 7、在 Internet 中，使用的主要网络通信协议是（ ）。A、IPXSPX B、TCPIP C、HTTP D、ISO8、第三代计算机的逻辑器件采用（ ）。A、晶体管 B、集成电路 C、大规模集成
20、电路 D、电子管9、软盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（ ）。A、只能读盘，不能写盘 B、既可 读盘，又可写盘C、只能写 盘，不能 读盘 D、不能读盘，也不能写 盘10、下面最能准确反映计算机主要功能的是（ ）A、计算机可以代替人的脑力劳动B、计算机可以存储大量的信息 C、计算机是一种信息处理机D、计算机可以实现高速运算11、计算机能直接执行的程序是（ ）A、机器语言程序 B、高级语言程序C、源程序 D、汇编语言程序12、程序是计算机完成一定处 理功能的（ ）的有序集合A、指令 B、软件 C、字节 D、编码13、计算机软件一般包括（ ）和应用软件。A、实用软件 B、系统软件C、培训软 件
21、D、编辑软件14、下列设备中,不能作为计算机 输出设备的是（ ）。A、打印机 B、显示器 C、键盘 D、绘图仪15、操作系统的主要功能是（ ）。A、实现软、硬件转换 B、管理系统所有的软、硬件资源C、把源程序 转换为目标程序 D、进行数据处理16、用友财务管理软件应属于 软件系统的（ ）。A、系统软件 B、应用软件C、工具 软件 D、防毒软件17、CAD 中文意思指（ ）。A、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造C、计算机 辅助数学 D、计算机辅助辅绘图18、计算机网络是计算机技术 和( )技术密切结合的产 物。A、通信 B、多媒体 C、光纤 D、集成电路三、判断题1、信息技术可分为“ 硬”技术
22、和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。 （ ）2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大 类。 （ ）3、现在用户大多使用汇编语言开 发自己的程序。 （ ）4、内存储器的 ROM 是读写存 储器，而 RAM 是只读存储 器，用户不能写入信息。 （ ）5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。 （ ）6、对计算机进行管理和维护的 软件应属于应用软件。 （ ）7、用户自行编制的软件可称之 为系统软件。 （ ）8、移动通信技术的发展主要经历 了三个阶段，模 拟移动通信被称 为第二代移动通信。 （ ）9、目前用的 GSM 手机采用的第一代移动通信技术。 （ ）10
23、、Internet 上的 TCP/IP 是众多协议的集合，TCP 协议和 IP 协议是 TCP/IP 协议集中的两个子协议。 （ ）11、Internet 是一个采用 TCP/IP 协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来而形成的数据通信网。 （ ）第三章、信息技术一、填空题1、计算机技术2、通信技术、计算机技术3、收集，通信，计算机，控制4、运算器，控制器，存储器，输 入设备， 输出设备5、系统软件，应用软件6、内存储器，外存储器，硬盘， 软盘7、运算器，控制器8、针式，喷墨，激光9、无线，有线10、模拟11、局域网，广域网，城域网12、国际标准化组织（ISO）13、TCP/IP
24、14、ftp, 电子邮件，远程登录， WWW 等。二、选择题1、C 2、D3、D4、A5、B 6、D7、B 8、B 9、A10、C11、A 12、A 13、B 14、C 15、B 16、B 17、A 18、A三、判断题1、F 2、T 3、F 4、F 5、F 6、F7、F 8、F 9、F 10、T 11、T四、名词解释1、计算机网络：是现代通信技 术与计算机技术相结合的产 物，是多个 计算机系统通过某种协议连接在一起相互通信的通信系统，它把数据的 处理和传输合为一体，实现信息处理和信息共享。五、问答题1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？1、答：局域网一般由：服务器，用户工作站，网络
25、适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。与广域网相比的特点：（1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；（ 2）局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；（3）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。2、简述 TCP/IP 协议的主要内容。2、答：（1）TCP/IP 是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP 协议和 IP 协议是TCP/IP 协议族中的两个重要协议。（2）TCP/IP 协议 是 Internet 上的 协议标准；（3）TCP/IP 协议 是针对 Internet 开发的体系结构和协议标准，其目的在于解决异种网的通信问
26、题，使得网络技术细节隐藏起来，以便 为用户提供通用、一致的通信服务。可以说，TCP/IP 是一种通用的网络互联技术。3、试简述信息技术的反面和正面影响。3、答：信息技术的正面影响深入到社会 发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。主要体现在以下几个方面：1 信息技术增加了政治的开放性和透明度；2 信息技术促进了世界经济的发展；3 信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；4 信息技术改善了人们的生活；5 信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：1 知识产权侵权；2 虚假信息泛滥；3 信息污染成灾；4 信息安全问题凸显。一、填空题1、信息所包含和承载的具体内
27、容，也即通过信息载体传递 和交流和具体信息内容称信息的（ ）特征。2、信息内容层面包括（ ）、（ ）、（ ）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。3、信息采集要遵循一定的原则 ，主要是（ ）原则 、（ ）原则、 （ ）原则、 （ ）原则、 预见性原则、计划性原则。4、信息采集的方法主要有：一是（ ）、二是交 换法、三是（ ）、四是网络法。5、（ ）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、 记录的过程。6、信息揭示的一般程序是第一，主题分析，第二， （ ），第三，检验审核。7、信息分析的基本功能主要有整理、 （ ）、（ ）预测和反馈四项基本功能。
28、8、信息分析的主要方法有比较 法， （ ）、（ ）、专家调查法等。二、选择题1、以下有关信息组织的描述正确的是（ ）。A、信息采集是信息组织的核心B、信息描述是核心，是对信息的高级组织C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织D、信息分析深化，是对信息的中级组织2、以下有关信息组织的描述不正确的是（ ）。A、信息服务是信息组织的宗旨，是信息 组织这个信息管理过程重要环节的目标B、信息存 储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织C、信息采集是信息组织的前提D、信息提示是核心，是对信息的高级组织3、以下有关信息揭示中信息组织语 言的应用的说法中正确的是（ ）。A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B
29、、全文 标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工 语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种第四章 信息组织一、填空题1、内容2、叙述层、含义层、效用层3、准确性、针对性、及时性、系 统性4、采购法、调查法5、信息描述6、主题标引7、评价、预测8、分析综合法、推理法二、选择题1、C 2. D 3. C 三、名词解释1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息 资源 检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、 标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和 组合。2、元数
30、据：是指用于帮助识别 、描述和定位网 络化的电子资 源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能 够提高信息的利用价 值，其典型的操作 环境是网络环境。四、问答题1、简述信息组织的含义与目的。1、答：信息组织的前提是信息 资源检索的需要，保 证是有一定的科学 规则和方法，对象是根据检索需要而采集的各种类型的信息，手段是分析和 处理信息的外在和内容特征，目的是保证用户的有效获取和利用。这里包含两层意思：一是序化，即整序，把杂乱无序的事物整理为有序的活动；二是重组，即信息开发，是信息组织的深化和优化， 它是把无序的信息整理为有序， 进而重组激活，挖掘信息潜在价 值，使信
31、息得到充分有效的利用，满足用户层次、多种类需求的过程。信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用 户和信息的管理 “桥梁”的“桥基工程”。信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的矛盾，信息组织是解决这一矛盾的关键环节。2、简述信息组织的功能。2、答：信息组织的功能主要表 现为：1 基本功能：全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色；2 增值优化功能：信息单元、数据依据 逻辑方法再现 和重组的过程是一个序化增值过程，信息经过一定方法进行组织后形成索引、文摘、综述等二、三次信息，信息被再现和重组后得以浓缩，单位信息的价值得到了提升，信息 单元之间的联系也得到了 优化重组，
32、所以 说信息组织具有增值优化功能；3 目标功能：有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地 为用户提供服务。4 社会功能：规范、控制信息流向的社会目 标。3、简述信息组织的原则。3、在信息组织中，必须坚持以下基本原则：1 客观性原则；2 系统性原则；3 目的性原则；4 现代性原则；5 方便性原则；6 重要性递减原则。第三次作业一、填空题1、信息服务具有提供信息、 （ ）、整序导引、 （ ）四个方面的功能。2、信息服务的四个基本构成要素是（ ）、信息服务对象、 （ ）、（ ）。3、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为 三个层次，第一
33、层为（ ），第二层为网络增值服务层，第三 层为（ ）。4、从信息服务的发展历史及服 务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）五种类型。二、选择题1、以下有关信息服务类型的说 法中，正确的是（ ）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服 务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服 务业2、以现代科学知识和现代技术 手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（ ）。A、信息检索服务 B、咨 询服务C、文献提供服务 D、报道服务第五章 信息服务和信息服务业一、填空题1、
34、释疑解惑、保值增值2、信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容3、基础通讯层、信息增值服务层4、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务二、选择题1.C 2. B 三、名词解释1、信息服务：是指以产品或劳务 的形式向用户提供和传播信息的各种信息活 动，即服 务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产 开发、 报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。2、信息检索服务：是根据用户 的要求，由 专门人员辅助或代替用 户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。3、咨询服务：是指以现代科学知 识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。4、是
35、新作业，答案自己找四、问答题1、与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？1、答：网络信息服务特点：1 资源范围不断扩大，从以前的以 纸张型为主发展为 网络型资源；2 服务手段更加现代化，充分利用了大量先 进的信息技 术；3 服务方式由被动型向多向主动型转变；4 服务领域不断拓宽，由 传统信息服务向依托信息技 术的传统信息服务，再向全新的网 络信息服务新领域过渡；5 服务时间由定时服务向不受时空限制发展；6 针对独特用户的特殊需求而开展独特的个性化信息服务。2、简述个性化信息服务的含义 与主要内容。2、答：个性化信息服务包括两方面的含 义：1 按照用户的需求提供信息服务；2 按照用户或用户群
36、的特点， 对信息资源进行组织，开发创造出个性化的信息环境。3、如可发展我国的信息服务业 ？3、答：发展我国信息服务业的 对策：1 建立统一管理机构；2 完善信息产业政策；3 强化制度保障，完善信息市 场；4 划分功能，转换机制；5 明晰产权，有序竞争；6 培养“专博相济” 的信息人才。第六章 网络信息资源管理一、填空题1、网络信息资源从内容范围上可以分 为五个大类，分 别是学 术信息、 （ ）、（ ）、（ ）、有害和违法信息等。2、网页的链接结构通常可以分 为两种基本形式， 树状结构和（ ）结构。3、链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：（ ）、链宿、 （ ）。4、网络信息检索工具大致可以分 为三类：一为（ ）查询工具，二为（ ）查询工具，三为（ ）查询工具。5、按搜索引擎对信息的组织方式分 类，按搜索引擎可分 为 （ ）搜索引擎、 （ ）搜索引擎、元搜索引擎。6、针对网络信息内容的评价，主要可从（ ）、（ ）和时效性等三个方面去考虑。二、判断题1、按搜索引擎的内容来分类，可分为综合类搜索引擎和专业类 搜索引擎。 （ ）一、填空题1、教育信息、政府信息、文化信息2、网状
