1、本科毕业论文（20 届）医院管理信息系统的设计与实现-网上预约模块所在学院专业班级 计算机科学与技术学生姓名指导教师完成日期摘 要医院网上预约挂号系统主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。系统对前者要求建立一个数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库。而对于后者则要求其应用程序功能完备,易使用等特点。选择 JSP 和 MYSQL 数据库等开发工具,利用各种面向对象的开发工具,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行性系统为止。关键字：医院系统的实现；MySQL；MyEclipse8.5ABSTRACTHo
2、spital register online booking system mainly includes the establishment and maintenance of database and front-end application development two aspects.System to the former request to establish a strong data consistency and integrity, data security good database.For the latter requires the application
3、 program function complete, easy to use, etc.Choose the JSP and MYSQL database development tools, use a variety of object-oriented development tools, first of all, establish a system application prototype in a short time, then, to the initial prototype system needs iteration, constantly revised and
4、improved, until forms user satisfaction the feasibility of the system.Key words: the implementation of hospital system;MySQL;MyEclipse8.5目 录1. 系统概括与需求分析 .51.1 系统研究背景 .51.2 系统研究目的 .51.3 系统研究意义 .51.4 系统需求分析. 62. 系统开发可行性 .62.1 国内外现状 .72.2 技术的可行性 .72.3 经济的可行性 .72.4 操作的可行性. .83.系统分析 .3.1 系统化功能描述 .83.2 系统
5、逻辑模型 .93.3 概念模型设计 .113.4 数据库的设计 .123.4.1 建立数据库 .123.4.2 数据库的连接 .134. 系统设计 .134.1 首页登录 .134.2 前台设计 .144.2.1 专家查询-14 4.2.2 专家预约-154.2.3 用户预约查询-164.3 后台设计 .164.3.1 医生信息管理-164.3.2 用户信息管理-174.3.3 预约挂号信息管理-185. 系统主要技术特色-195.1 开发技术简介-195.2 浏览器/服务器结构-195.3JSP 技术简介.205.3.1 什么是 JSP-205.3.2 JSP 语言的基本特色-215.4 M
6、ySql 数据库的选择-216. 总结 .227. 参 考 文 献 .228. 致 谢 .2451. 系统概括与需求分析1.1 系统研究背景随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已在医院医疗，教学，科研，管理的各个方面得到越来越广泛的应用。然而，我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。网上预约挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是
7、病人到医院就诊要做的第一项工作。它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。1.2 系统研究目的网上预约挂号系统是一种基于互联网的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。利用该预约挂号系统,用户就可以在网上预约医院的专家、专科号,而无须再受排队之苦。它能更好的改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化温馨服务的理念。1.3 系统研究意义目前,挂号一直是困扰医院提高服务质量的一个复杂环节,特别是医疗水平高、门诊量大的医院,而造成挂号质量难以提高的因素主要有两方面:一是集中式挂号(现在流行的分层挂号只是相对而言
8、一个范围较小的集中式挂号),就诊人员流量不均、具有不确定性,有明显的就诊高峰和低谷(表现在整个医院不同门诊时间段及同科室的不同时间段)。高峰期病人挂号排队长,就诊时间长,医生熟人插号现象,环境拥挤混乱,医生问诊时间短、不仔细、态度差。而低谷期,医生无病人看、溜号,医院资源浪费。二是专家号(特别是名专家号)难挂,出现倒号、炒号现象,严重损害病人利益,影响到医院的声誉。而采用网上预约挂号,可有效的解决这一现象,还通过有效的身份验证,杜绝倒、炒专家号的现象,提高医院门诊服务质量,取得良好的社会效益和经济效益。此外,病人到医院就诊前对医院的相关信息了解不多,对所要挂的专科医生的情况又不太了解,只能凭经
9、验和印象进行选择,具有较大的盲目性。而当医院开通网上挂号预约服务以后，求医者只需坐在家中，轻点儿下鼠标，就可以挂上医院专家门诊号，可以做到“足不出户选医生” 。网上预约正悄然改变着都市求医者的看病观念。拥有相对固定的个人医生和习惯。预约看病，将不再遥远，所以应用必将越来越广泛。1.4 需求分析本系统需求分析可以从使用的人群与模块的功能两部分考虑，并且对系统的性能和硬件环境方面做了简要说明。1.4.1 面向的用户群1）求医的人群：只要有一台联网的电脑，需要求医的患者通过登录网址进入网页，注册成为用户，用户可以通过查询医生或者科室找到医生资料，选择医生进行预约挂号，6还可以修改密码，查找预约信息和
10、个人资料。2）系统管理员：管理员可以对自己的信息进行修改，还可以添加别的管理员。管理员不仅可以对医生信息进行编辑，还可以管理病人的资料以及通过身份证号查询病人是否存在。同时管理员还可以对预约信息进行处理。1.4.2 主要的模块功能分析本系统主要实现的功能及其特点分析：第一：医院预约挂号管理系统需要各种数据的应用，需要各种数据的管理，这里将以Mysql 作为数据库开发工具来设计数据库。包括各种基本表的建立，包括医生信息表，预约挂号表，病人信息表，管理员信息表，以及各个表间的连接等等。第二：每个系统都需要管理员进行管理，设置用户，这里将设置一个用户管理模块，实现对用户的管理。所有权负责人有权对预约
11、信息管理员和预约人进行添加、修改和删除，以及查看用户的资料等。第三：为了提供医生资料的详细信息，专门有功能提供医生资料的输入及管理。 第四：病人资料的录入方便了系统对病人相关资料的管理第五：为了方便医生的查找，病人可以通过输入医生姓名或者所需要预约挂号的科室查找所求的医生，并且选择日期进行预约。第六：管理员根据医生的工作时间，设置病人可以预约到医生的时间段，病人必须在改时间段内选择预约医生的日期。2. 系统开发可行性在实施一个项目之前，首先要对将要实施的项目进行可行性研究，确定项目是否能够进行，是否值得进行。并不是所有的问题都有简单明显的解决办法，事实上，许多问题不可能在预定的系统规模之内解决
12、。如果在问题没有可行的解的情况下，那么花费在这项工程上的任何时间、人力、软硬件资源和经费都是浪费的。可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。可行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决。要想达到这个目的，不能靠我们主观猜想而只能靠客观分析，因此必须分析几种主要的可能解法的利弊，从而判定原定的系统目标和规模是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大于开发这个系统的投资价值。可行性研究的实质上是要进行一次大大压缩简化系统分析和设计的过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式来进行的系统分析和设计的过程。在对问题正确定义的基础上，通过分析问题，导出试探性的解，
13、然后复查并修正问题定义，再次分析问题，改进提出的系统实施方案。如此循环，直到得到满意的结果为止。经过定义问题、分析问题、提出实施方案的反复过程，最终提出一个符合系统目标的高层次的逻辑模型。然后根据得到的系统的这个逻辑模型设想各种可能的物理系统，并且从技术可行性、经济可行性和7操作可行性方面分析这些物理系统的可行性。2.1 国内外现状随着互联网络的迅猛发展,Internet 用户已呈几何级数增长,目前已经有很多医院投入使用网上挂号系统。据了解，预约挂号在国外颇为普及。加拿大籍医务工作者张团女士告诉记者，在西方国家，病人看病都需要事先进行预约。随着预约挂号的深入推广，国内越来越多的医院也意识到预约
14、服务在节约看病时间、分流患者、减轻医院压力上的作用。据了解，尽管存在很多困难，但全国各地的医院在尝试预约挂号的实践中还是提供了很多有益的做法。广东省人民医院早在 2004 年就采取了一套相对完整的预约挂号体系，其三种预约方式，按照受欢迎程度排名依此为：电话、现场、网络，分别占到了预约挂号中 50%、40%、10%。在福建，全省范围内拨打 12320 海西健康热线电话，即可预约到福建省立医院等 5 家医院的专家号，只按市话费标准收费，不收取任何信息服务费。记者在北京地区通过拨打该电话，成功预约到福建省立医院一位内科专家。在北京，据解放军总医院办公室刘泉向记者介绍，解放军总医院（三一医院）于前不久
15、专门开通了夜间门诊电话预约挂号 66936619（不收预约费） ，可以毫不费力地约到各科室的专家，开通不久即见成效，目前已经成功分流了约 1/3 的患者。此外医院还开通手机挂号功能，患者只需要发送短信就可以进行预约挂号。患者根据系统提示，输入姓名、性别、年龄、住址、付费方式、就诊卡号、预约时间、预约科室、预约项目、预约医师等内容，系统就会根据各门诊科室提供的具体情况，安排给患者合适的就诊排号位或挂号建议。在患者就诊前一天、就诊当天、就诊前一小时、就诊前 5 分钟，系统还会以短信的形式多次通知患者。患者如果有事无法就诊，通过发送短信，经过医师或护士同意，还可二次预约就诊时间。广东省卫生厅副厅长廖
16、新波认为，预约是提高医院知名度、提高医生知名度、提高医院效益和符合就诊者意愿的工作，预约工作做得好，可以实现医患双方的共赢。对于目前预约和排队并存并出现矛盾的现状，他建议，医院要把每天的预约单按照诊室号夹在门口，目的是让就诊者知道自己处于这位医生接诊序列的什么位置，同时也宣示医院“公平对待每一个就诊者”的服务理念。医院管理者要确立预约是门诊挂号的主渠道的理念，开始从部分开放预约诊号到全面开放，最后逐步实行全号源的免费预约。2.2 技术的可行性根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，依照现有的条件，从技术的角度研究系统实现的可行性。本系统前台数据库采用 acess，该数据库系统具有
17、界面友好，易学易用，开发简单，接口灵活等特点，是一个典型的新一代数据管理和信息系统开发工具。具有较独特的优势-提供了更强大的数据组织,用户管理,安全检查等功能。系统基于 Windows 平台，采用 ASP 语言编程和 Access 数据库技术，界面使用Dreamweaver 设计动态网页。系统包含前台操作与后台管理，前台用户可以进行专家查询、预约查询与修改、个人信息修改、密码修改等操作。后台包括用户管理、专家管理、预约管理及系统管理等功能。界面简单，操作使用方便。2.2 经济可行性从本系统开发的角度来看，系统的投资成本比较低，只需购买参考资料以及开发系统时需要的开发工具；从使用本系统带来的效益
18、方面来看，用户就可以在网上预约医院8的专家、专科号,而无须再受排队之苦。它能更好的改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化温馨服务的理念。因此，本系统的开发在经济上是完全可行的。2.3 操作可行性由于现在科技的飞速发展，计算机早已普及生活的方方面面，便利的科技条件给人们带来优越的工作环境，这使人们对工作效率及可操作性都有了更高的要求。本系统用户平台直接面向管理员和患者用户，界面简单、明了，采用可视化界面，用户只需用鼠标和键盘就可以对系统进行管理及预约等功能。由于本系统的操作简便、易懂，在软件使用之前对企业内部工作人员进行简单的培训
19、即可。系统维护需要有专业知识的人员操作，现在企业中都有专业的技术人员，所以这不成问题。本系统大概需要四个月的时间完成。前三个星期主要是以收集有关系统方面的资料为主，然后深入学习使用开发工具，接下来就是对系统的设计，到做数据库、界面，以及中间的连接。因此，掌握了系统开发技术并能熟练使用就能完成系统的开发。综上所述，本系统在操作方面是可行的。3. 系统分析实施医院信息化建设以后，我们要通过互联网和通讯系统选择医院、选择医生，进行网上挂号、预约就诊，从而减少病人的排队候诊时间；通过屏幕显示病人就诊、检查和取药的时间，病人可以坐着等候；通过自动划价收费系统和电子查询系统，使病人对医院收费放心等等。据了
20、解，广东卫生信息化建设令人关注，目前正积极推行“电子病历”医院试点工作。以后老百姓到医院看病，可望告别反复填资料、跑上跑下递药方、排队等化验单结果的奔波劳累，只需“网”轻松搞定。在具体的需求驱动下，我们采用计算机技术开发网上预约挂号系统。3.1 系统功能描述通过对用户需求的分析，本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理。各个功能的具体描述如下：前台用户操作界面功能主要有：专家查询、预约查询、用户信息修改、密码修改等功能设置。专家查询通过这个功能可以浏览到每个专家的简介及所属科室，从而选择专家进行具体预约。预约查询此功能汇总了用户的预约信息，包括：门诊号、专家、门诊日期、预约日期，同时还
21、可以对预约进行取消。用户信息修改可以对自己的信息进行修改，如：姓名、密码提示问题及答案、性别、出生年月、身9份证号、E-mail 地址等信息。密码修改输入一遍旧密码，两遍新密码即可成功修改密码（密码必须是八位） 。安全退出用户可以点击安全退出按钮返回到登陆界面。后台管理员可操作的有：专家管理、用户管理、预约管理、系统管理等功能设置，具体描述如下：专家管理对专家进行添加与删除，修改专家档案，查看每个专家的预约情况。用户管理显示用户的预约信息，也可以对某个特定用户进行查询。预约管理可以分别按用户名、专家名、预约号、科室、预约日期、就诊日期进行查询管理，取消已过期的预约信息。系统管理 对管理员进行添
22、加与删除，修改管理员信息。3.2 系统逻辑模型经过对系统的具体分析，得到下面第一层系统模型的数据流图。如图 3-1 所示：图 3-1 医院 门诊挂号 系统数据 流图经 过对上图 的分析， 又可以得到分解后的第二层数据流图。如图 3-2 所示：用户名 管理员医院门诊挂号系统用户名、密码 用户名、密码请求退出 请求退出10用户名管理员1.前台2.后台用户名、密码退出请求信息F1 Expert 表F2 Registration表表用户名、密码请求退出图 3-2 医院门诊挂号系统数据流总图在上图的基础上，根据需要进行再次分解得到两幅第三层数据流图。其中第一幅为前台用户可以进行的主要功能数据流图。如图 3-3 所示：登录用户信息 1.1 前台1.2 专家查询1.3 预约查询1.5 密码修改1.4 信息修改用户请求专家查询信息 用户请求预约查询信息用户密码修改信息用户修改信息F1 Expert 表F2 User 表图 3-3 医院门诊挂号系统前台数据流图以下是描述后台管理员能进行的主要功能数据流图，如图 3-4 所示：
