1、一、单项选择题 在顾客总价值的构成中，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。 A)产品价值 B)服务价值 C)人员价值 D)形象价值参考答案： A 下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（ ） A)品牌差异大，高度介入 B)品牌差异大，低度介入 C)品牌差异小，高度介入 D)品牌差异小，低度介入参考答案： C 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（ ） A)直接重购型 B)修正重购型 C)新购 D)变更购买参考答案： A 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）。 A)正式订购 B)购后评价 C)征求建议 D)选择供应商参考答案
2、： B 市场营销组合概念的提出者是（ ） A)尼尔 迪登 B)尤金 麦卡锡 C)菲利浦科特勒 D)温德尔斯密参考答案： A 下列哪种说法是正确的？ （ ） A)市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B)需要就是对某种产品的需求 C)市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求 D)有了欲望，需求自然产生参考答案： C 企业可以用“环境威胁矩阵图 ”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（ ） A)理想业务 B)成熟业务 C)冒险业务 D)困难业务参考答案： B 某业务单位市场增长率为 15，相对市场占有率为 2.5，该业务单位属于 （ ）
3、A)问号类 B)明星类 C)金牛类 D)瘦狗类参考答案： B “在家购物”的不断发展，主要是由于（ ）。 A)科学技术的发展 B)政治环境的改善 C)经济发展水平的提高 D)法律环境的变化参考答案： A 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁。 A)美容用品、服装、大学教育 B)运动器材 C)家庭旅游、人寿保险 D)健康保险、滋补保健品、闲暇旅游参考答案： D 下列哪种因素是企业的微观环境因素（ ）。 A)人口 B)购买力 C)竞争者 D)科技环境参考答案： C 世界性的“ 禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策
4、是（ ）。 A)促变 B)减轻 C)转移 D)保持参考答案： B 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产 40 万吨，迅速扩大到年产 100万吨。该公司实施的这种战略叫（ ） A)同心多角化 B)水平一体化 C)水平多角化 D)综合多角化参考答案： B 在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（ ）。 A)职权、地位、说服力 B)年龄、教育、职位、性格 C)收入、教育、权威 D)影响力、性格、对风险的态度参考答案： A 在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（ ） A)采购者 B)经理 C)技术人员 D)财
5、务人员参考答案： C 消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（ ）。 A)个人全部收入 B)个人可支配收入 C)个人可任意支配的收入 D)人均国民收入参考答案： B 在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（ ） A)发起者 B)使用者 C)决策者 D)购买者参考答案： A “适应企业界解决问题的需要” ，这是 IBM 公司为自己规定的（ ） A)企业的短期目标 B)企业的任务 C)企业的经营策略 D)企业的计划参考答案： B 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ ） A)本企业制造化妆品 B)本企业是化学工业企业 C)本企业的任务是
6、创造利润 D)本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要参考答案： D 下述（ ）为有限但可以更新的资源。 A)森林 B)空气 C)煤 D)石油参考答案： A 二、多项选择题 产业购买的主要类型有（ ） A)租货 B)直接重购型 C)修正重购型 D)有效重购 E)新购参考答案： B C E 下列因素中，企业可控制的因素是（ ） A)产品 B)政策 C)价格 D)地点 E)营业推广参考答案： A C D E 对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ ） A)人口的数量 B)人口的构成 C)人口的密度 D)收入 E)消费状况参考答案： A B C 市场营销管理过程包含这样几个步骤（ ） A)企业市场机会分析 B)研究与选择目标市场 C)确定市场营销战略 D)制定市场营销规划 E)执行与控制市场营销活动参考答案： A B C D E 我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（ ） A)环境调整 B)环境分化 C)环境威胁 D)市场营销机会 E)环境重组参考答案： C D 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ ） A)产品价值 B)服务价值 C)人员价值 D)形象价值 E)时间价值参考答案： A B C D 自然资源可分为（ ） A)取之不尽，用之不竭的 B)有限但可更新的 C)有限不可更新的 D)能源 E)原材料参考答案： A B C 下列属于微观环境因素的是（ ） A)
