1、消化呼吸内科 邹令纯,怎样做好一名责任护士？,目 录, 护士的目前状况 责任护士的职责 做好责任护士的要求 做好责任护士的体会,护士的目前状况,三个互动提问：1 不是因梦想而去读卫校的请举手 2 为自己是一名护士而骄傲的请举手 3 下辈子不再让自己或子女继续当护士的 请举手,心身耗竭综合征,是指一种心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，并且产生烦躁，自卑、厌恶工作、失去同情心等不良心理反应。造成这种现象发生的原因是多方面的，如社会地位低，待遇不高，频繁的晚夜班，其中最大的一方面就是-压力,我们的压力来自于哪里？,护理工作得不到社会的认可，是造
2、成护士工作心理压力的重要原因。传统观念里，护士在医疗体系中属于从属地位，直到目前，许多病人都认为在治病过程中医生占主导地位，护士的作用微乎其微，他们对医生毕恭毕敬，但对护士就不那么友善了。所以，许多病人或者家属在治疗过程中的不满（如费用高，治疗效果不好等）都会发泄在我们护士身上（费用高而吵闹和两条木头的故事）。,护士所面临的新形势, 动手操作能力 观察病情能力 沟通协调能力 能考会背能力 发现问题能力 自我保护能力 杜绝隐患 患者政府社会三满意 （空姐事例）,大爱无疆 生命永恒,我们每个人的心中都有一份对生命的尊重和敬仰；生命因其短暂和仅有一次，因而显得异常珍贵；与健康的生命相比，荣华富贵，功
3、名利禄都是苍白的，毫无意义的。我们从事了这个职业，就是选择了对生命的敬仰士兵突击里有这样几句台词：不抛弃，不放弃。有意义的事就是好好活，好好活就是做很多很多有意义的事。这些话语朴实而又精炼地诠释了生命的意义，也告诉了我们生命的价值之所在：那就是迎难而上，奋斗不止！南丁格尔铸就了“提灯女神”的灵魂，我们就以心为灯，愿做生命的守护神！当病人生命得到延续，健康重现，我们所有的付出和委屈，都在这一刻得到了慰藉，我们的职业是有价值的，因我们的付出，生命才得以延续，才能换来万家灯火的幸福。（过敏性休克抢救成功案列）,责任护士应当履行的职责,病 情 观 察,做好责任护士的关键,改变护理服务理念,改变护理服务
4、理念,被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。,改变护理服务理念,主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务,怎样做好责任护士,热爱护理工作，具有良好的医德医风高度责任心，娴熟的护理操作技能爱心、耐心、细心 良好的沟通能力 提高业务水平，注重心理护理,热爱护理工作，具有良好的医德医风,责任护士要热爱护理专业，如做不到热爱，至少要能做到“三个能”： 1、能正确对待本职工作; 2、能严格执行各种规章制度及技术操作规程; 3、能不断丰富、更新自己的理论知识和技能操作，不断提高自身的护理水平。,高度责任心，娴熟的护
5、理操作技能,作为一名责任护士，首先必须具有高度的责任心，责任心是保障我们安全护理的又一护身符。我们工作中常出现一些这样的日常表现： 1、 不按时巡视病房，或观察病情不仔细，如液体外渗导致肢体肿胀坏死，或不能及时发现病人病情变化延误抢救等 2、 查对不严格，配错药，打错针或换错水，发错药等 3 、护理记录不真实，监测提前或推迟，或凭感觉记录 4 、擅自离岗或工作中玩手机，打游戏等 这都不是一个合格护士应有的表现和工作态度。 护理技术操作更是责任护士必须具备的基本功，俗话说”一招鲜吃遍天”，技术是“硬实力”不仅能减轻病人痛苦，更能获得病人的信任，从而建立护患和谐的桥梁。,爱心、耐心、细心,护士的工
6、作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，就必须有爱心、耐心和细心。 爱心 做好护理工作的前提 耐心 做好护理工作的保障 细心 做好护理工作的关键,良好的沟通能力,我们来做一个选择题： 欠费停药在临床工作中是一件令护患双方都头痛事情。尤其患者对这类问题非常敏感，话没说好，常常遭到患者的冷眼冷语，我们在病房打针时，就经常碰到病人问:别人都打起了针，我为什么没吊针？ 护士 A：你欠费，停了药，你去交钱咯！ 护士 B：我这里没你的药，不晓得，你去问会计！ 护士 C：您还没有打针，是吧，我帮你看看，或说我现在工作忙，你到会计那问问情况，等下我帮你打针 我们应选择哪个才能避免矛盾和冲突呢？同样是回答，但效果却有很
7、大的区别，这就是沟通的魅力！,良好的沟通能力,我们与病人或家属沟通 学会“闲扯” 真诚热情 注重反馈,如何有效沟通,提高业务水平，注重心理护理,我们的工作是一个不断重复的过程，对单纯的病人，简单的操作，看不出一个护士水准的高低，但在危重病人的抢救和护理中，就能很明显的体现一个人的业务水平；单凭在学校掌握的知识是很难解决我们所遇到的护理难点，作为一名合格的责任护士应勤于学习，（包括理论方面和技术操作）这样才能不断提高专业技术（抽动脉血事例）。,整体护理注重病人的身心健康，我们作为一名合格的责任护士应根据病人年龄，文化层次、对疾病的理解，心理状态的不同有针对性的与患者进行交流沟通，如同一病种的患者
8、情绪都焦虑，农村的大爷为今天又花了这么多钱而焦虑，年轻的患者为这么多天了效果不明显会耽误工作而焦虑不已，我们就应有针对性的进行心理指导，才能取得好的效果。,责任护士需要做的事,多跑,多讲,多 看,多微笑,四多,多跑（多巡视）,指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责的病人情况怎样（如病人外出检查是否安全返回，回来了，就可以及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等），及时更换液体，弄脏的床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们虽然累些，但这样能很好的融洽护患关系。,多 讲,“三句话六个声” 疾病健康宣教 问候关心的话,讲什么,多 看（多观察）,生命体征 仪器管道
9、(输液事例) 床单位清洁度 有无护理安全隐患 （如压疮）,看什么,多 微 笑,微笑是一种特殊的“情绪语言”,做好责任护士的体会,心怀榜样,心明如月,心中有爱,心静如水,心静如水,不是洞入空门的淡漠；而是“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的悠然，更是“不以物喜，不以己悲”的怡然自若。,心怀榜样,“以人为镜，可以明得失”，在多元化的社会，我们需要一种能够打动我们的力量，一种可亲、可敬、可信、可学的人生道德楷模，一种抗拒平庸、立志进取、永不过时的精神。而榜样，无疑是一种很好的标杆和楷模。 榜样的力量是无穷的，它是一种向上的精神，是一面镜子，是一面旗帜，她可以改变一个人。,心明如月,心中有爱,爱是生命
10、的主题，爱是我们工作的动力，像一盏明灯，照亮我们前进的道路!一如我们的院训所说:爱院爱岗爱病人.其实，许多的病人，如果你站在他的角度为他考虑一下的话，大部分的病人还是善良的.这需要我们多一份理解，多一份关爱，大爱无疆，生命才能永恒!,岁月如漏斗流沙，如东逝之水，从我们身边悄然而过，经历时觉得过程无限漫长，回首凝望，一切又仿佛在弹指挥手间，抓不住，留不下，只能任其飞走，消失.；在岁月的更替中，我从事临床护理工作已经17年。,感 悟,经历了功能制护理，责任制护理，整体护理，直到现在的优质护理。曾经激情满怀过，也从颓废沮丧抱怨过，现在更多的是淡定从容，我想许多人都有我的这种心理历程 。,我们的工作不伟大，不高贵，单一而琐碎，劳累与压力并重，但我们不曾放弃，坚守着自己的岗位，执着着自己的平凡。用我们的汗水，我们的忍辱，我们的青春诠释着对生活的热爱，对生命的尊重与敬仰！,谢 谢,
