1、创新求发展,改变因理念,七东病区服务创新分享,服务创新I:内置式棉条,原因: 长期卧床病人或压疮病人因大小便失禁而引起床单位的常常污染,给病人带来不便的同时,也为增加了护理工作的负担,更容导致压疮的进一步恶化,创新: 针对这一情况, 护士们采取了内置式棉条,来有效保证了病人的清洁状况,实物图片展示,效果良好,有效的防止了床单位的污染和压疮的恶化,服务创新II:皮枕,原因: 脑外科病人因病情原因,容易导致枕头的污染,更换不便,也容易污染枕芯,带来经济的损失,创新: 针对这一情况, 本病区特制了皮枕,简单易行,经济方便,我是不会被污染的枕头,生活创新:小扎带,原因:电脑电器的电线过长过多导致的占位
2、和混乱,创新:小扎带,大用场,实物图片展示,凌乱不能直视,实物图片展示,整整齐齐,整整齐齐,亲,管理创新:5s定位,原因:物品仪器不易安放寻找,给护理工作带来小小的不便,创新:5s定位管理,物品简单安置,展示实物图片,我是小小雨伞桶啦,下雨请找我啦,护理创新:床头反交班,原因:针对交接班时病人病情掌握,提高新进护士的责任感和使命感,加速新护士的成长,创新:对接班护士采取反交班的程序,考察护士对病人病情的掌握情况和对晨会的熟悉度,实景图片展示,我们的感言,服务创新是一个动态过程,为了追求患者的最大满意度,我们必须与时俱进,持之以恒,不断延伸服务领域,扎实服务于患者,在实践中不断提高。 服务创新不仅提高了服务艺术,同时也是医患间情感得以互融。,谢谢!,