1、第一阶段在线作业单项选择题第1 题 ISO9000：2000 标准描述的内容有：A、基础、术语和选择指南B、术语、质量管理体系要求C、基础、质量管理体系要求D、基础和术语第2 题 ISO9001：2000 标准和 ISO9004：2000 标准的关系是：A、ISO9001 ：2000标准是ISO9004 ：2000 的实施指南。B、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。C、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000标准的目的是一致的。D、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000 标准均可以作为审核或认证的
2、依据。第3 题 下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？A、质量方针为质量目标的建立提供了框架B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。D、质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。第4 题 质量管理体系评价的方法有：A、审核，管理评审。B、审核和自我评定C、审核，管理评审，内务测量和自我评定。D、审核，管理评审和自我评定。第5 题 不合格指的是：A、不合格的产品。B、不符合规定要求的产品。C、不符合要求。D、交付或开始使用后发生不合格的产品。第6 题 组织在按照ISO9001：2000 标准建立质量管理体系时，应该：
3、A、进行内审员培训B、加强领导的管理意识C、鼓励全员参与和理解ISO9001：2000标准。D、1+2+3第7 题 就质量管理而言，组织的相关方包括：A、顾客和最终用户B、政府C、供方和合作者D、1+2+3第8 题 ISO9004：2000 标准A、可以作为审核的证据B、与ISO9001标准必须同时使用C、与ISO9001标准是一对结构相似可一起使用的协调一致的质量管理体系标准D、ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南第9 题 质量改进指的是：A、纠正措施和预防措施B、产品和体系的改进C、产品、体系和过程的改进D、机构改革等重大质量管理体系的变更第10题 顾客满意指的是：A、顾客对产
4、品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望第11题 审核发现指的是：A、审核不合格项B、审核合格项C、1+2D、审核中发现的事实第12题 下列哪个不可作为审核准则：A、质量手册B、质量手册和程序文件C、质量方针D、ISO9004标准第13题 2000版ISO9000族的核心标准包括：A、ISO9001,ISO9004和ISO8402。B、ISO9000,ISO9001 和ISO10013。C、ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。D、ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004
5、。第14题 ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是：A、ISO9001 标准是ISO9004标准的实施指南。B、ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。C、ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。D、ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。第15题 下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？A、质量方针为质量目标的建立提供了框架B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。D、质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。第1
6、6题 文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于：A、审核员进行文审。B、确保可追溯性。C、评价质量管理体系的有效性。D、2+3第17题 质量管理体系评价的方法有：A、内审和管理评审。B、内审和自我评价。C、内审、管理评审、财务测量和自我评价。D、内审、管理评审和自我评价 。第18题 ISO9001中质量管理体系文件应包含A、各类人员职能分配表B、质量方针C、设计和开发评审记录D、财务计划第19题 对所有纠正与预防措施，在实施前应先通过( )以便对其有效性进行评审。A、危险源识别B、管理评审C、风险评价D、协商交流第20题 组织的员工应该（ ）A、参与风险管理方针和程序的制定和评审B、参与商讨
7、工作场所职业健康安全的任何变化C、参与职业健康安全事务和了解职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表D、以上内容全部都是判断题第21题 ISO9001：2000标准规定质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。正确错误第22题 因为ISO9004：2000标准有自我评价的内容，因此，组织可以用它作为内审的依据。正确错误第23题 ISO9001：2000规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。正确错误第24题 质量要求就是对产品特性的要求。正确错误第25题 质量管理体系是管理体系中的一类。正确错误第26题 ISO9001没有规定产品的要求。正确错误第27题 审核是
8、个抽样的过程，因此审核有一定风险。正确错误第28题 顾客的财产应由顾客负责验收以确保其质量。正确错误第29题 记录是质量管理体系中使用的文件类别之一。正确错误第30题 ISO9001：2000标准是允许删减的，质量手册中应说明删减的理由和细节。正确错误第31题 ISO9001：2000质量管理体系要求，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。正确错误第32题 ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。正确错误第33题 ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。正确错误第3
9、4题 组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。正确错误第35题 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。正确错误第36题 ISO9001不是产品标准而是管理标准。正确错误第37题 过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。正确错误第38题 相关方就是顾客和供方。正确错误第39题 顾客没有投诉表示顾客满意。正确错误第40题 质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。正确错误第二阶段在线作业单项选择题第1 题 环境管理主要是针对（ ）而言的一种管理活动。A、环境污染B、原生环境问题C、次生环境问题D、生态破坏第2 题 我国环境管理的基本方针是（ ） 。A、预防为主B、谁污染谁治
10、理C、强化管理D、A+B+C第3 题 推动环境保护事业的直接动力是国家政府，而根本动力是（ ）。A、社会公众B、环保部门C、决策第4 题 环境管理的核心是对（ ）的管理。A、物B、人C、技术D、资金第5 题 在ISO14000系列标准中，（ ）是组织建立环境管理体系和审核认证的准则。A、ISO14004B、ISO14001C、ISO14040第6 题 在ISO14000中，环境方针必须包括两基本承诺，第一是对持续改进和预防污染的承诺，第二是对（ ）的承诺。A、最高管理者B、满足相关方的要求C、遵守法律法规第7 题 管理评审的主持者是（ ）。A、管理者代表B、最高管理者C、内审员第8 题 ISO
11、14000适用于（ ）。A、只有企业B、只有企业和事业单位C、任何类型的组织第9 题环境管理体系运行模式与ISO9001质量保证模式相似，共同遵守“戴明 管理理论”的（ ）模式。A、SQMB、ISOC、PDCA第10题 通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（ ）。A、绿色壁垒B、关税太高C、多边协议第11题 环境管理体系审核的准则是（ ）。A、ISO14001标准B、环境管理手册，程序文件及其它有关文件C、适用组织的环境法律，法规和其它要求D、所有上述答案第12题 企业建立和实施ISO14001环境管理体系可以提高企业自身的管理水平,达到节能降耗、（ ）取得经济效益。A、增加生产B、减少污染环境C、减少人员第13题 制定职业健康安全方针应包括：( )A、持续改进的承诺B、全体员工的义务C、相关方的安全与健康
