1、第一章1多选题 “Tom 在学校读书的时候，因为个子很娇小，常常受到一些同学的集体霸凌。这些不愉快的经历，使他的个性表现得退缩，没有自信，时常感到忧虑不安。幸好有位辅导老师，发现他在广告设计有过人的优异表现，具备特殊的艺术性向，并时常鼓励帮助他的学习。经过多年的努力，Tom 的表现斐然，并且经营管理一间广告设计公司，聘用近百名员工，并且服务深受顾客的喜爱，而成为杰出的广告设计公司经理人。”以上这段叙述与下列心理学的那些应用领域，关系较为密切？A、人因工程学;B、健康心理学;C、人际关系心理;D、消费心理学;E、组织与领导心理学;参考答案：B、 C、 D、 E、2多选题 请您加以 区辨心理学学说
2、取向或派别的主要强调重点，选出若干个较合适的答案。A、认知取向心理学企图探讨人和人之间的互相了解与认识 ;B、人本主义学派要求人生命存在的意义感;C、精神分析学派强调智力测验中的分析逻辑能力;D、行为学派重视内隐的心理观察;E、探讨大脑的区域功能与行为的关系是生理心理学的取向;参考答案：B、 E、题目解析：人本主义学派要求人生命存在的意义感第二章1多选题 霍金斯所提出的 SHEL 人-模式中心理论，探讨那些变项？A、以上皆是 答对；B、环境安排；C、软体设计；D、硬体规划；E、人际互动；参考答案：A、 B、 C、 D、 E、2多选题 心理学家 与工业设计专家合作探讨人因工程心理的主要目的包含哪
3、些主要考量?A、价钱更便宜；B、更安全；C、更友善好用；D、全部皆是；E、更舒适健康；参考答案：B、 C、 E、3多选题 人因工程 心理在设计物件时，会考虑下列哪些人的知觉或感觉因素?A、以上皆是；B、消费力；C、声音的因素；D、使用者性别的因素；E、光线的因素；参考答案：C、 D、 E、4多选题 人因工程设计会考虑使用者的个别差异，下列哪些方法可以用来测量使用者的身心个别差异？A、访谈法；B、动态测量法；C、智力测验法；D、摄影测量法；E、静态测量法；参考答案：B、 D、 E、5单选题 关于差异测量之后的产品规格设计应用，可以有下列哪些考虑？俾能适用于使用者的差异？A、极端值法，取 16%和
4、 84%之间的使用者特性；B、众数法，取最多使用者人数的特性；C、四分位差法，取 25%和 75%的使用者特性；D、以上皆是；E、可调整法，取 5%-95%之间的使用者特性；参考答案：E、第三章1多选题 年轻族群消费行为有其特性，网购是其中一个议题，根据课程专访可以观察到下列哪些特性？A、网购邮寄略施小惠免运费有诱因B、年轻族群对网路消费还很抗拒C、喜欢网路购买的便利D、受到偶像崇拜促销策略影响E、网购已经成为习惯型的消费途径参考答案：A、 C、 D、 E、2多选题 消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前讯息选择中个人因素，时间压力，内场，外场后期待
5、与满意度客服申诉A、消费之前会知觉到一些讯息B、决策的当下仍会受到时间压力与周遭环境影响C、消费历程完全是盲目的D、消费历程可以有意识的自主决定E、消费后的满意度或者客服申诉会影响消费感受参考答案：A、 B、 D、 E、3多选题 消费行为其实是有迹可循的，厂商藉由归纳分析消费者的那些型态，可以规划更有利的商品促销模式。A、团体型组织消费B、消费行为型态是不能改变的C、习惯型购买D、消费行为型态毫无轨迹可循E、随机体验型消费参考答案：A、 C、 E、4多选题 喝咖啡是一些人的共同生活习惯，至于喝怎样的咖啡，则差异很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消费了下列哪些项目范围？A、讯息B、财货C、服务D、感情
6、E、身分参考答案：A、 B、 C、 D、 E、第四章1多选题 领导者为了组织的运作常常必须做决策。而这些决策的执行结果往往与组织的成长与衰退有关，请您选出下列选项中，领导者决策的主要心理因素。A、丰富的想象力与创造力B、图利自己与破坏他人的谋略C、高度的注意力与专注力D、做对的事与将事情做对的智慧E、目标达成与克服困难的意志力参考答案：A、 C、 D、 E、2多选题 员工是组织中的重要成员，分析探究其心理因素有助于组织发展，请选出下列之中的主要员工心理因素。A、组织的承诺感B、激励与保健的因素感受C、挑战的适切性D、关怀与倡导的平衡E、公平与平等的对待参考答案：A、 B、 C、 D、 E、3多
7、选题 组织是个复合式的概念，包含许多面向。请您从选项中选出课程中所探讨的组织心理研究内涵。A、沟通B、权力C、人际关系D、责任E、设备仪器参考答案：A、 B、 C、 D、4多选题 成功组织领导者的思考往往必须是兼容并蓄，瞻前顾后的，不能只顾着少数的好恶与主观。本周讲次曾探讨三维度的领导思考模式，请选出下列的较佳适合选项。A、组织的内部空间摆设B、推动组织运作的方法C、组织的抽象结构形式D、组织的外在景观营造E、组织的具体业务内容参考答案：B、 C、 E、5多选题 每一个组织都或多或少有其独特的问题必须去面对与解决。请您选出本周探讨的现代组织管理有那些常见的问题？A、组织冲突的调解B、权力分配的
8、适切性C、组织的成长D、工作者的个别需要与管理目标的配合E、组织对于内外部变化条件的适应参考答案：A、 B、 C、 D、 E、第五章 1多选题 当代心理学对于人格的探究采取科学的途径为之，有别于封建与教条的道格规范取向。下列哪几种方法适合被用来探究人格？A、观察法：可系统的行为取样；B、臆测法：根据个人经验去猜测；C、相关法：进行问卷调查与测量；D、实验法：安排虚拟的社会情境来实验反应；E、单一受试法：兼采实验与个案法分析；参考答案：A、 C、 D、 E、题目解析：正确答案是：观察法：可系统的行为取样, 实验法：安排虚拟的社会情境来实验反应, 相关法：进行问卷调查与测量, 单一受试法：兼采实验
9、与个案法分析2多选题 人格 看似内引历程，可是又可外显分析。这种人格的构念具备下列哪些特性？A、稳定性：在一段时间内行为一致；B、社会性：人格在社会中交互作用；C、独特性：人与人之间存在差异；D、完全不可预测性：人格完全不可捉摸；E、整体性：包含多个面向；参考答案：A、 B、 C、 E、题目解析：正确答案是：整体性：包含多个面向, 稳定性：在一段时间内行为一致, 独特性：人与人之间存在差异, 社会性：人格在社会中交互作用3多选题 著名的 精神分析学派心理学家佛洛伊德曾提出相当独特也颇有论证的人格结构理论。其说法为何？A、无法察觉的人格潜意识比可察觉得意识还少得多；B、自我是与理智调和有关的中间
10、结构；C、本我是与生理本能有关的人格底层结构；D、超我是与社会伦理规范有关的上层人格结构；E、潜意识的人格结构比可觉察意识的人格还更多；参考答案：B、 C、 D、 E、题目解析：正确答案是：本我是与生理本能有关的人格底层结构, 自我是与理智调和有关的中间结构, 超我是与社会伦理规范有关的上层人格结构, 潜意识的人格结构比可觉察意识的人格还更多4多选题 除了精神分析取向的人格结构理论，也有心理学家采取统计学的方法，探讨人格称为特质论。下列哪些项目符合特质论的主张？A、人格心理学家奥尔波特(Allport) 主张人格特质具有首要、核心与次要特质；B、人格心理学的 Big Five 理论包含 OCE
11、AN；C、人格特质论主张人格包含许多的面向；D、人格特质是固定不可改变的；E、人格心理学家卡特尔(Cattell)提出 16PF 的人格学说；参考答案：A、 B、 C、 E、题目解析：正确答案是：人格特质论主张人格包含许多的面向,人格心理学家卡特尔(Cattell)提出 16PF 的人格学说,人格心理学家奥尔波特(Allport)主张人格特质具有首要、核心与次要特质,人格心理学的 Big Five 理论包含 OCEAN5多选题 探讨人格心理学更希望能与生活有关联，下列哪些叙述可以合宜解释人格与真实生活的关系？A、性向、智力、创造力、与后设认知都是能力的表现；B、外向的特质与内向的特质其实只是比
12、例的偏重而已；C、内向、不稳定的人格特质较容易发生社会适应不良的机会；D、女性较少有杰出科学研究是因为社会学习论影响使然；E、一般性向与特殊性向所有人都兼而有之；参考答案：A、 B、 C、 D、题目解析：正确答案是：性向、智力、创造力、与后设认知都是能力的表现, 女性较少有杰出科学研究是因为社会学习论影响使然, 内向、不稳定的人格特质较容易发生社会适应不良的机会, 外向的特质与内向的特质其实只是比例的偏重而已第六章1多选题 学习犯罪心理学是为了趋吉避凶，免于犯罪以及免于成为受害者，下列何者能帮助免于成为受害者？：A、远离犯罪环境场所B、避免成为被犯罪锁定的对象C、远离犯罪人团体帮派D、遇到危险
13、警讯，赶快寻求协助E、求神拜佛参考答案：A、 B、 C、 D、2多选题 犯罪行为在监所内虽然有矫治策略，但是各种犯罪的再犯率其实都有，是那些因素使之再犯罪?A、习惯监所的生活方式，找机会再犯罪以求重返监所B、更生人就业辅导的困难C、不易谋生，工作不好找D、旧的犯罪团体成员再来接触E、认同犯罪团体的次文化参考答案：A、 B、 C、 D、 E、3多选题 犯罪人往往会对其行为予以合理的解释，以求安心，下列何者是其解释的心理？A、归因于外力财色的引诱B、隐藏部分关键的情节C、少部分罪证明确的犯罪行为只好坦白承认D、将自己的想法投射到受害人E、合理化自己行为的防卫机转参考答案：A、 B、 C、 D、 E
14、、4多选题 犯罪收容人在监所中会经历适应的过程包含哪些？A、刚开始的焦虑与孤立B、接受累进处遇的管理模式C、渐渐寻求依附与认同D、努力表现好，以争取假释分数E、加入帮派聚集势力参考答案：A、 B、 C、 D、5多选题 本周课程中探讨到监所收容犯罪人，希望他们出监所后，可以回到正常的社会生活，而给予矫治的方案，下列选项何者可以被采用？A、弃暗投明的楷模分享成功经验B、宗教信仰C、技能训练D、家庭支持E、心理咨商辅导参考答案：A、 B、 C、 D、 E、第七章1、多选题 青少年阶段 正处于人格成长的重要发展阶段，常有许多适应的困难来源与处遇之道值得重视。下列何者叙述正确？A、稍后再共商讨论因应之道B、苦苦劝导述说自己以前的经验是最好的处遇方法C、接纳青少年的失落与情绪感受D、先陪伴与倾听E、青少年常见学业、生涯与人际关系的情绪困扰参考答案：A、C、D、E2多选题 有时心情低落在所难免，久了会表现忧郁情绪，再更严重会可能形成忧郁症。下列叙述何者可作为检视指标？
