1、一、职业道德基础理论与知识部分（第116题） （）单项选择题（第l 题第8题，每题1分，共8分。） 1对待竞争的正确看法是( a)。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C 、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 2“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了(c )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D 、实事求是 3在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中(a ) 。 A、平等原则的要求 B、互助原 则的要求 C 、功利原 则的要求 D、谦让原则的要求 4
2、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了 这话，怒气冲冲地说：“你没带 耳朵来？我叫你 为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说 ：“你再碰我一下，我就 对你不客气。 ”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视
3、的行为，违背了职业道德规范的( d) 要求。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于 职守 5按照有无“ 契约合同” 的标准， 职业合作可以分为(a )。 A、非正式合作和正式合作 B 、长期合作和短期合作 C、国内合作和国 际合作 D 、经济合作和外交合作 6合作的作用不包括(a )。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事 业 C 、有助于 优势互补 D、有助于取得成绩 7关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(c )。 A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 8中共中央提出科学发展
4、观这一新理念，其含义是指(d )。 A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 B、以GDP为主，全面、快速、可持 续的发 展 C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏 D、以人为本，全面、协调、可持续的发展 （二） 多项选择题（第9题第16题，每题1分，共8分。） 9以下关于职业技能的说法中，正确的是( abd)。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱D 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 10从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括( abcd)。 A、道德认识 B 、道德情感 C、道德意志 D 、道德行为 11以下说法
5、中，正确的是(bc ) 。 A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏 12职业道德修养对职业生涯的影响体现在( bcd)。 A就业方式的转变对员 工的职业道德修养提出了更高的要求 B良好的职业 道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌 C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源 D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分 13下列选项中，属于职业道德基本要求的是( abd)。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、公平竞争 D 、办事公道 14. 员工处理与领
6、导之间的关系时，要做到(abc )。 A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦 B、一切按 领导要求行事 C 、信任 领导，维护领导权威 D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 15职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为( bcd)。 A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设 B职业道德建 设是道德建设的重要组成部分 C、精神文明建 设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证 D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高 16下列行为中，违背职业道德的做法是(acd )。 A、在单位的电脑上读小说 B 、拷贝和使用免费软件 C、用单位的电话聊天 D 、私
7、下打开同事的电子邮箱 离散选择题（第17题第25题，每题1分，共9分。） 17. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法(bd )。 A、是合适的 B、欠妥当 C、可以理解 D、应该受到批评 18. 关于工作，你最赞成的观点是(bd )。 A、工作就是赚钱谋生 B、工作主要 为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作 C、工作就是生活 D、工作是为了实现人生价值 19. 以下说法中，你最认同的是( bd) 。 A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、
8、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的 20. 你最认同的说法是(c )。 A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D、忠诚企业就要大胆地批评领导 21. 作为一名公民，你认为自己的社会责任感( d)。 A、没有 B、较少 C、较多 D、很强 22.你认为参加职业道德培训的意义(d )。 A、不重要 B 、无所谓 C、重要 D、十分重要 23. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你( c)做。 A、用很少的时间 B、用一定的 时间，特别是在个人生活遇到麻烦时 C、
9、有空时 D、用很多时间 24如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一 个新部门去，你通常会( b)。 A、立刻放下 现 在的工作，投入到新的工作 岗位 B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 D、想方设法保留原工作 25. 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是( d)。 A内心焦虑，但又无耐B 做好手头的工作时找份兼职C 干好本职工作，等待新的转机D不管建议能否被采纳，都提出来 第二部分 理论知识 (26-125 题
10、 ，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题（第26题第85题，每题1分，共60分。） 26. 叙述是表述人物的经历、行为或(d )。 A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果 C 、事件发生的原因、结果 D、事物发展变化的过程 27. 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用(c )。 A、项目团队工作模式 B 、弹性时间工作模式 C 、在家工作模式 D、交叉工作模式 28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够(d )。 A、传递信息 B、交流语言 C 、存储语言信息 D 、记录语言信息 29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是(b )。 A、平
11、易实在 B、朴素规范 C 、明白流畅 D 、通俗易懂 30. 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(b )。 A、1月9日 B 、1/9 C、# # # # D、FALSE 31. 对会议的评估应做到(c )。 A 、淡化宣传 B 、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实 32. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是(b )。 A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C 、销售人员 D、财务人员 33. 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是(b )。 A、开放式办公室有灵活应变的功能 B、开放式 办公室不会受到他人的干扰
12、 C、开放式办公室能节省面积 D 、开放式办公室容易共享办公设备 34文章的命名通常叫做( a) 。 A、标题 B、文名 C、题目 D、公文名称 35. 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( b)。 A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C 、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动 36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为( c)。 A、会商 B 、催办 C、审核 D 、签署 37“通报”往往运用 “决定”的形式来表达上 级机关的意见，下列没有决定部分
13、的通报是( C)。 A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发 布性通报 38. 新职工入职培训首先要解决( d)。 A、管理知识 B、财务知识 C 、产品认知 D、岗位认知 39. 信息利用是使存储的信息(b ) 。 A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D 、实现功能扩充 40. 评价会议是否成功首先是要(C )。 A设计会议效果评估表 B分析领导的意图是否贯彻执行C 分析确定影响会议效果的因素D 分析与会代表的满意率程度 41. 下列说法中，正确的是( b) 。 A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国反不正当竞争法的调整 B、引入误解的虚假宣传行为，
14、在主观上必须表现为故意 C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为 D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人 42. 涉外迎接的准备工作，不包括( b) 。 A、布置会场 B、准备酒会 C、提供背景 资料 D 、接待人员安排 43. “决定”这一文种属于(C ) 。 A、指令性公文 B 、知照性公文 C、法定性公文 D 、奖惩性公文 44. 办公室温度，应该控制在(B)。 A、1820 B、2025 C、2528 D、2729 45. 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取( b)的会场布局。 A、半圆形 B 、方拱形 C、椭圆形 D 、大、小方形 46. 下
15、列可以被核准注册为商标的有( c)。 A、 “最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液 C、“巧妙” 牌手表 D、“钢铁” 牌汽车 47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( d)。 A、不卑不亢 B、内外有 别 C、依法办事 D 、必须通知媒体 48. 秘书对上司工作环境的关注点应是( a)。 A 、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境幽雅、设备整齐 49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(A)。 A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D 、跟踪反馈 50. 下列选项中，不属会议沟通特点的是(b )。 A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息
16、影响具有限制性 C沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性D过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 51. 在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单 元格， 公式将为(c )。 A 、B3+C2 B 、A4+B3 C、B4+A3 D、A3+B2 52. 以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是(d )。 A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C 、日本人不喜欢“9” D、日本人送礼不注重包装 53. 下列对企业文化叙述不正确的是( c)。 A、企业风气是企 业文化的直观表现 B、企业最高目标是企
17、业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层 54计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为( a)。 A，比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 55. 选择礼品不必考虑的因素是(c )。 A 、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D 、受礼者的特点 56. 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( d) 。 A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 57. 在会计科目中，所得税属于(c )。 A、资产类 B 、损
18、益类 C、所有者 权益类 D 、负债类 58. 导致工作模式发生变化的原因不包括(c )。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 59. 编制目录属于(B)。 A、一次信息开发 B、二次信息开 发 C、三次信息开发 D 、专题信息开发 60关于Word查找操作的错误说法是(b )。 A、可以从插入点当前位置开始向上查找 B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行 C、Word可以查找带格式的文本内容 D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等 61. 下列总结的标题属于非公文式的是(d ) 。 A、推动人才交流，培植人才资源 B、公司 20
19、08年销 售工作总结 C、市航务管理处春运工作总结 D、学院 专业毕业实习总结 62. 下列不属于授予发明专利条件的是(a )。 A 、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性 63. 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是(D A、会见是礼节性会晤 B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同 64合影留念不安排在( c)。 A、双方见面之后，会谈开始前 B 、会谈结束后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 65. 会议应急方案应在(c )制定完成。 A、意外出现前 B 、会 议举行过程中 C、会议开
20、始之前 D、会议通知书发出以后 66. 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是(c )。 A、视需要随时领取 B 、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 67. 某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是( d)。 A、通知 B、通告 C、通报 D、公告 68会议经费使用的程序为：申请经费( c)财务人员提取现金或填写支票经费支出审核会议经费支出。 A、财务部审核主管领导审批 B 、主管秘书审批主管领导审批 C、主管领导审批财务部审核 D 、财务部审核会议秘书长审批 69. 对讲话内容做一字不差的记录叫( c)。 A 、补充记录法 B、精辟记录法 C、完全记录法 D
21、 、详细记录法 70. 办公室工作目标体系应与( c)相吻合。 A、 组织文化 B 、组织结构 C、领导的意图 D、员 工的个人利益 71. 下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是(c )。 A、首饰的风格要与服装的风格一致 B、首饰的选择要符合自身的特点 C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链 D 、佩戴首饰以少为佳 72. 在Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(d ) 。 A、单击“文件 ”菜单中的“重命名” 命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名” 命令 D、单击该对象的图标 73在Windows
22、中，可以打开 “开始”菜单的组合键是(b )。 A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74. 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是(b )。 A、档案调阅 B 、档案外借 C、档案转递 D 、档案查询 75. 某秘书所拟写的“会议火灾应急预案”的“ 组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是(A )。 A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” B、参加人 员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火 D、无关人员要远离火灾地的道路，
23、以便于消防车辆驶 76. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是(b )。 A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分 C、要注意保持 镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作 77以下情形中属于无效合同的是(a )。 A、乘人之危而订立的合同 B 、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同 D 、显失公平的合同 78企业编制招聘计划的第一步是( d) 。 A、编制“人力资源招聘计划书” B 、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 79如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织( d)。 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流 D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 80. 下列关于扫描仪的描述中，错误的是(a )。 A、扫描仪是一种重要的输出设备 B、分辨率越高的 扫描仪扫描出的图像越清晰 C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富 D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格 81. 在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是( a)。
