1、医院管理-开发与上量,版权所有，请勿外传,主要内容,医院开发流程与管理医院上量管理医药代表常用工具简介,产品进入医院临床使用的一般程序,提单,药剂科复核,主管院长审核,药事会讨论,药品入库,送到药房,医生处方,药品进入医院方式,产品通过代理形式进入医院 产品直接进入医院,产品通过代理形式进入医院,医药生产企业委托某家医药经销单位，由其作为产品的代理，而使产品打入相对应的医院。全面代理形式：是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同，以足够的利润空间刺激其经销的积极性半代理形式：是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入
2、和收款工作，产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式，有利于企业直接掌握产品在医院的销售动态，把握各种市场信息，对销量的全面提升有较大的帮助，但与全面代理相比工作量要大些,产品直接进入医院,医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程 生产企业注册有销售公司，并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用 通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留一定的利润,产品进入医院的方法,新产品医院推广会 城市会/院内会/科室会
3、通过参加相应的学术会议推介产品通过医院代理单位协助使产品进入医院由医院的药事委员会或相关成员推荐 医院临床科室主任推荐,产品进入医院的方法,由医院内知名的专家、教授推荐地方的医/药学会推荐或相应的成员推荐通过间接的人际关系使产品进入医院以广告强迫的形式使产品进入。通过行政手段使产品进入试销进入,影响医院进药的不利因素,影响医院进药的因素医院内/外部的行政干预医院内部其他人为因素竞争对手的恶意竞争其它措施对症下药，各个击破天时、地利、人和,小结,医院开发流程的大致有7个流程，把握住关键人物进院的方式有直营、代理商、配送公司配合等方式。进院的方法多种多样,主要内容,医院开发流程与管理医院上量管理医
4、药代表常用工具简介,上量的必要条件,合适的销售员,合适的资源,合适的产品,人:医药代表的工作评估,销售指标完成情况区域产品覆盖率市场占有率医院用药增长率目标医生覆盖率区域市场活动完成情况报表填写情况,：能否跟随公司整体发展速度：开户比例：竞品的比较：目标市场的同比：微观潜力市场的占有率：市场活动的执行情况：公司过程管理执行情况,物:合适药品的特性,安全性疗效经济性市场潜力患者利益方便性,物:合适的资源,会议的支持返点的支持旅行的支持礼品的支持其它,客户学习的需求与竞品的优势客户休息的需求客户特殊爱好的满足具体情况具体分析,药品处方流程,患 者,经济情况,治 疗方案,症 状,品牌选择,处 方,购
5、买,发药,医院上量流程,上量准备期上量前期上量中期上量后期维护期,处方药产品上量周期,客户数,处方量,工作目标,销售代表工作核心目标,上量准备期,目的：初步了解科室内幕，搜集尽可能多的有效信息调查对象：住院医师、外公司代表、护士调查方法：询问、观察（住院率、病种分布、门诊量等）费用支出：小礼品书、报纸、刊物、点心、零食、饮料、简餐等核心工作：建立钉子,确定竞争策略,领导者,跟随者挑战者,利基者,主动策略,被动策略,上量前期及方法,上量前期：从代表正式拜访科主任开始，到产品在医院占有一定稳定的市场份额与科主任建立关系科室会寻找确定目标医生,确定竞争策略,积极战略目标：占有主流市场稳健战略目标：占
6、有细分市场,上量前期突破难点,问题销量达不到预期甚至下降没有核心目标医生没有持续性用药竞争对手的恶意破坏,上量中期,从稳定市场份额到院内目标市场领先者的过程，达到一个合适的份额。,策略：点面结合,重点目标医生13人/重点科室如果相对顺利，将扩大面开发其他科室个以上目标医生为今后全面上量和长治久安做准备,SWOT分析,内部,外部,机会,威胁,增加产品销量的方法,增加销量的方法,新增处方科室与客户规范用药疗程和方法合理处理疗效不佳患者合理处理费用较高患者合理处理产品安全性问题逐渐增加适应症-=-,上量中期典型标志副作用案例增多,为什么上量中期容易产生多发作用？副作用的危机处理？,上量后期,专业科室
7、的第一品牌成长为全院各科室应用的首选品牌,上量后期策略方法,营造院内专业大环境在学术领袖的支持下，与战略合作伙伴设立标准治疗方案搞专业活动，树立品牌目标医生处方发挥到极致广为撒网，增加院内自然销量靠学术推广和会诊制度在其他科室，广为撒网，这是未来战略的根据地,增加销量的方法,医院：广覆盖重点医生： 增加使用频率 扩大单人使用量 扩大适应症 -,销量维护期,销量巩固阶段业务活动规范、准时注重感情培养注重重点医生向意见领袖的培养，通过介绍广交朋友定期给予支持，巩固信誉，养成习惯，临床短期内稳定,小结,准备期探听科室权利组成，同类产品使用规则以及任何有用信息，确定战略上量前期通过与科主任建立关系，正式进入全科初期使用，突破个目标医生，理顺院内渠道上量中期突破主力目标医生处理好跑方竞争对手反扑副作用处理遍地开花。在附属科室形成自然销售上量后期建立新的处方习惯，在核心科室形成，统一常规用药疗程维护期定期维护，间断刺激，时刻警惕实力雄厚的竞争对手,
