1、 2016 年 10 月管理学原理试题和答案 第 1 页 共 5 页2016 年 10 月高等教育自学考试管理学原理试题(课程代码 00054)一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1管理的首要职能是A计划 B组织 C领导 D控制2梅奥的人际关系学说属于A行为科学理论 B科学管理理论 C一般管理理论 D权变管理理论3电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是A简单稳定 B复杂稳定 C简单动态 D复杂动态4企
2、业的生产决策、存货决策、销售决策等属于A战略决策 B业务决策 C战术决策 D非常规决策5道德发展的最低层次是A惯例层 B前惯例层 C原则层 D规范层6使计划数字化的工作被称为 A规则 B预算 C战略 D政策7企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是A职能 B时间 C人数 D地区8下列组织结构中分权程度最高的是A直线制 B事业部制 C矩阵制 D直线职能制 9人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A人力资源计划 B工作分析 C培训与发展 D绩效考核 10某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS 定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予A结构变革 B技术变革 C人员变
3、革 D文化变革11依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是A说服型 B参与型 C授权型 D命令型12煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要 13能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是A书面沟通 B非语言沟通 C口头沟通 D上行沟通2016 年 10 月管理学原理试题和答案 第 2 页 共 5 页14根据双因素理论，工资福利属于A积极因素 B消极因素 C保健因素 D激励因素15企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于 A同期控制 B适时控制 C反馈控制
4、 D前馈控制二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。 16下列属于高层管理者的有 A董事长 B首席执行官C总经理 D项目经理 E车间主任17组织环境的特点有A客观性 B复杂性C关联性 D确定性 E层次性18计划工作的主要原理有A限定因素原理 B许诺原理C灵活性原理 D改变航道原理 E特殊性原理19下列属于经济人假设的观点有A人能够自我管理 B人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的 D人总是企图用最小投入取得满意的报酬E人总是被动地
5、在组织的控制下从事工作20常见的下行沟通有A汇报会 B命令C会议纪要 D年度报告 E政策陈述三、判断说明题(本大题共 5 小题。每小题 3 分，共 15 分)判断正确与否，正确的打“” ，不需要说明理由。错误的打“”并说明理由。 21科学管理研究的核心是提高员工的满意度。22组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。23内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。24依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。25前馈控制在本质上有预防的作用。2016 年 10 月管理学原理试题和答案 第 3 页 共 5 页四、简答题 (本大题共 4 小题，每小题 5 分，
6、共 20 分)26简述企业社会责任的具体体现。27简述计划的基本特点。28简述组织变革的方式。29简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题 10 分)30举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共 2 小题。每小题 15 分。共 30 分)31某企业一直生产 A 产品，市场销路很好。2012 年以来，市场环境发生变化，A 产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014 年以来，市场形势又发生了变化，A 产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复 A 产
7、品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产 A 产品，但 A 产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 32王平是 H 公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题，这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协
8、作，能够圆满完成公司的各项任务。问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?2016 年 10 月管理学原理试题和答案 第 4 页 共 5 页2016 年 10 月高等教育自学考试管理学原理试题答案(课程代码 00054)一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分)15：AADBB 610:BABAB 1115:DBCCC二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)16.ABC 17.ABCE 18.ABCD 19.CDE 20.BCDE三、判断题(本大题共
9、 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)21.，科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。 22. 23.，外部招聘往往比内部提升选择余地大，易于招聘到一流人才。24. ，依据双因素理论的观点，激励因素能起到很大的激励作用。（或：依据双因素理论的观点，保健因素能够预防员工的不满。 ）25. 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）26.（1）对雇员的责任；（2）对顾客的责任；（3）对竞争对手的责任；（4）对环境的责任；（5）对社会发展的责任。27.（1）目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）适应性；（5）经济性。28.（1）渐进式变革；（2）激进式变革。29.双向沟通
10、是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。（1）时间比较充裕，但问题比较棘手；（2）下属对解决方案的接受程度至关重要；（3）下属能提供有价值的信息和建议；（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性的处理反馈意见。五、论述题（本题 10 分）30 （1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来；（2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率；2016 年 10 月管理学原理试题和答案 第 5 页 共 5 页（3）通过激励，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效；（4）适当举例说明。六、案例分析题（本大题共 2 小题
11、，每小题 15 分，共 30 分）31.(1）该厂长的决策受到的影响因素有：环境因素。市场环境发生变化，环保产品市场前景看好。时间因素。2012 年、2014 年，不同时间，产品市场需求有变化。个人因素。厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等的影响。(2）信息原则；预测原则；可行性原则；系统原则；对比择优原则；反馈原则。32.(1）王平采用了团队型管理方式。这种领导方式的特点是：对职工和生产都极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。(2）领导影响力来源主要有：法定权；奖赏权；强制权；专长权；个人影响权。王平的影响力既来源于组织赋予的法定权、奖赏权和强制权，又有他个人的专长权和个人影响权。
