1、初赛题库1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 CA、优秀的产品质量控制 B、对订单需求响应速度快C、懂得电子商务的运营知识 D、具备良好的现代化企业管理制度2、电商网站商品页的优化目标是什么？ CA、吸引客户注意，引起兴趣 B、以形成订单为目标C、建立客户信任，消除顾虑 D、延长客户停留时间3、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 CA、精通市场营销实务 B、熟练运用互联网工具C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D、工商管理硕士4、在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？ AA、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉5、以下不属于客服的职能基础能力的是
2、（） DA、电脑操作 B、心理素质 C、基本沟通能力 D、行情分析能力6、商品管理中应使用（ ）法则来配比产品线以确定如何选择商品？ BA、黄金法则 B、80/20 法则 C、九宫格法则 D、长尾法则7、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达 12 分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？ CA、严重警告 B、限制商品操作 3 天 C、冻结账户 7 天 D、关闭账户8、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）AA、早期采用者 B、早期大众 C、晚期大众 D、创新采用者9、以下哪一点是爆款关键点的根本要素？BA、抓住消费者的从众心理 B、流量 C、商品自身质量有保证 D、商品性价比高10、浙江、广东是国内
3、电商发展最快的区域，原因是什么？CA、经济发达，资本雄厚 B、市场经济发达，商业思维超前C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达 D、电商人才丰富11、有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）DA、直接销售 B、购货服务 C、自动售货 D、直复营销12、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（ ）BA、产品制造商 B、产品供应商、代理商 C、电子商务企业 D、物流环节13、在全网推广的类型中，论坛推广、IM 推广、微博推广等是按以下哪一项分类的？CA、网络信息源 B、信息的传播能力 C、传播渠道 D、受众体14、DOS 操作系统启
4、动后，自动执行的命令文件是：BA、CONFIG.SYS B、AUTOEXEC.BAT C、COMMAND.COM D、SETUP.SYS15、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 DA、产品的时尚和新颖 B、购买的便捷性 C、产品的价格 D、产品的质量16、POP 是（C） A、简单邮件传输协议 B 、发信的协议C、收信的协议 D、网络传输协议17、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（ ）AA、库存周转率 B、库存跳出率 C、产品出库率 D、产品销售率18、以下不属于渠道价值的是哪一项？AA、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D、产品运输19、在网络互联技术中，其中 ISDN
5、是（ ）DA、数字数据网 B、拨号上网 C、综合精力数据网综合业务数据网 D、非对称数字用户线20、B2C 电子商务的基本部分组成不包括 CA、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统21、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？BA、使分析成为可能 B、使调整成为可能 C、使发展成为可能 D、使预算成为可能22、IE 浏览器中用于输入和显示网页地址 DA、菜单栏 B、工具栏 C、链接框 D、地址栏23、下列不属于商品规划的方法是？CA、确定商品 B、商品结构的要素 C、商品的销售 D、商品价格带 24、
6、确定促销组合的实质是（）CA、在各促销工具间合理分配促销人员 B、在各促销人员间合理分配促销预算C、将促销预算合理分配给各促销工具 D、在各促销对象间合理分配促销预算25、淘宝店铺的销售计算公式是什么？BA、展现流量 X 转化率 X 客单价 B、流量 X 转化率 X 客单C、流量 X 点击率 X 客单价 D、展现流量 X 点击率 X 客单价26、电子商务仓储的功能核心重在（ ）BA、储藏 B、流动 C、统计 D、保管27、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:DA、WWW B、FTP C、TCP D、Internet28、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括
7、：AA、日用品 B、市场需要覆盖较大的地理范围的产品C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品29、为在 Internet 上实现文件运程传输，共享 Internet 上的资源，客户机与服务器的连接称为：BA、链接 B、登录 C、上传 D、下载30、在 HTML 中可以设置文字的字体、大小和 DA、 B、 C、 D、31、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？AA、客户体验设计 B、订单系统设计 C、支付系统设计 D、仓储系统设计32、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？BA、直通车
8、 B、量子统计 C、CRM D、KPI33、不属于网络营销的推广手段是什么？CA、SEM（Search Engine Marketing） B、EDM（Email Direct Marketing）C、微电影植入广告 D、论坛营销34、在客户关系管理中，最有效的方法是？AA、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或 QQ 沟通35、目前 B2C 最大的支付方式是什么？AA、第三方支付 B、货到付款 C、网银付款 D、邮政汇款36、电子商务网站“凡客诚品” （)属于哪种类型的电子商务？BA、B2B B、B2C C、C2C D、C2B37、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因
9、素不包括 CA、建立优势的时间长短 B、获得优势的大小 C、企业规模的大小 D、竞争对手做出有效反应的时间38、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个？CA、快钱 B、财付通 C、支付宝 D、CHINA PAY39、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（ ） 。DA、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D、用户注册40、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？B A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道41、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？AA、SEM B、CPS C、SMS D、EDM42、属性错选产品的处罚是什么
10、？ AA、排名靠后 B、下架产品 C、删除产品 D、没有处罚43、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发布商品，发布及上架商品满几个方可创建店铺。BA、5 B、10 C、12 D、5044、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？CA、产品销售差价 B、店铺租金 C、销售提成及广告服务费用 D、免费45、推动口碑推广形成的核心是什么？DA、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意C、销售市场上独一无二的产品 D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务46、客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的（ ）知识？CA、品牌 B
11、、促销 C、竞品 D、电子商务47、电子商务的任何一笔交易都包含 3 种基本的流，一般是指 DA、信息流、商流、物流 B、商流、资金流、物流C、信息流、资金流、商流 D、信息流、资金流、物流48、下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施：AA、应急管理措施 B、防火墙技术 C、信息加密存贮 D、网络防毒49、目前应用最广泛的电子支付方式是（ ） 。BA、邮局汇款 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票50、在一些节日和事件中开展网络营销推广，节日或事件持续的时间即为营销推广持续的时间，这属于推广的的什么形式?AA、脉冲式 B、持续式 C、特定式 D、目的式51、按（D）划分，把网络消费者
12、划分为重消费者、次消费者、轻消费者。A、人群素质 B、经济地位 C、地理环境 D、购买量52、被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知特别放款服务取消之日起( )后退还 CA、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、12 个月53、定位理论的核心是“一个中心，两个基本点” ，其中一个中心是指（ ）BA、竞争导向 B、打造品牌 C、进入顾客心智 D、售后服务54、下面的电子商务网站中属于 B2B 网站的是？AA、敦煌网 B、京东商城 C、九克拉珠宝网 D、烧包网55、在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？DA、消费需求的趋势 B、同业竞争的变化 C、经济环境的
13、变动 D、银行利率的变化56、客户在问客服问题或者征求客服意见的时候，但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候，客服应采取的提问方式是（ ）DA、开放式提问 B、封闭式提问 C、迂回式提问 D、反问57、定位理论提出“S-T-P”步骤，其中“T”代表（ ）AA、确定目标市场 B、细分市场 C、占据消费者心理特定位置 D、渠道定位58、网站运营基本流量分析系不包括（ ）DA、PV 统计 B、UV 统计 C、关键词 D、聊天记录59、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？AA、PV（page view） B、PR(pagerank) C、Conversions Rates
14、 D、ROI60、 淘宝指数的数据来源于以（ ）作为元数据的宝贝数据模板。CA、买家 B、卖家 C、宝贝 D、第三方61、超链接是一种（ ）的关系。AA、一对一 B、一对多 C、多对一 D、多对多62、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？BA、促销折扣不够低 B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈 D、市场推广预算不足63、 全球速卖通的卖家好评率？CA、CM B、Kg C、SKU D、ML64、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。DA、礼仪
15、作用 B、美化作用 C、传播作用 D、宣传作用65、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？AA、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D、政府公关66、目前国内最大的 C2C 网站是 （ ） 。BA、易趣网 B、淘宝网 C、拍拍网 D、当当网67、下列不属于数据营销的是（）DA、EDM B、SMS C、CALL-CENTER D、SEM68、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？BA、购物群体的年轻化 B、购物终端的移动化 C、平台商品的时尚化 D、手机用户的普及化69、下面那些不属于传统零售的优势？DA、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择70、 淘宝客推
16、广方式属于下面哪一种形式？BA、CPC（COST PER CLICK） B、CPS（COST PER SALES） C、CPA（COST PER ACTION） D、CPM（COST PER MILLE）71、属于社区推广的营销推广方式是？B?A、邮件营销 B、微信推广 C、淘宝客推广 D、淘宝试用72、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少 DA、客户流量 B、客户流量转化率 C、促销手段 D、投诉退货率73、 对供应链的构成正确的描述是什么？AA、供应商、制造商、分销商、零售商 B、原料商、制造商、物流商、零售商C、供应商、制造商、广告商、零售商 D、原料商、制造商、广告商、零售
17、商74、 必填属性和关键属性缺失提醒可以在哪里查看 BA、速卖通首页 B、搜索诊断首页 C、交易首页 D、国际支付宝首页75、国内运动品牌李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为（）BA、网站盈利模式 B、经营者主体 C、经营范围 D、产品类型76、以下哪一项不属于产品出库的？AA、货物捡配 B、订单校验 C、订单打包 D、出库交接77、全球速卖通（AliExpress)面向海外买家，通过（ ）进行担保交易，并使用国际快递发货。BA、财付通国际账户 B、支付宝国际账号 C、银联国际账户 D、邮政国际账号78、在电子商务中，交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式
18、很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：CA、网上交易主体及市场准入问题 B、电子合同问题 C、电子签名问题 D、网上支付问题79、SWOT 分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是 DA、S 代表 strength(优势) B、W 代表 weakness(劣势) C、O 代表 opportunity(机会) D、T 代表 truth(现状)80、全球速卖通用户是指（ ）AA、全球速卖通各项服务的使用者 B、全球速卖通平台的注册者C、浏览速卖通网页者 D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员81、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（ ）要做
19、到三权分离、各负其责，互不越位。AA、采购验收权 B、审核结算权 C、转帐付款权 D、采购决定权82、统计当日唯一 IP 访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（ ）BA、PV 统计 B、UV 统计 C、量子统计 D、KPI 考核83、带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做（ ）BA、收货区 B、暂存区 C、发货暂存区 D、存储区84、卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（ ） ，才有权申请加入特色品牌专区 DA、好评率30%，纠纷率0.5% B、好评率60%，纠纷率0.3%C、好评率800%，纠纷率0.3% D、好评率90%，纠纷率0.5%85、正确处理客户抱怨的的
20、正确心态是什么？AA、客户有不满，需要发泄，是人之常情B、经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷C、客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人86、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（）CA、由顾客向企业进行营销 B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式C、先有策略后有战略 D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境87、BANNER 硬广一般的格式是什么？CA、WAVE B、文字 C、GIF 或者 FLASH D、CDR88、电商企业常用的市场数据分析工具有哪些？AA、淘宝指数 B、邮件问卷 C、电话访问
21、 D、街头访问89、依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整，这属于（ ）的工作职责？BA、美工编辑 B、商品编辑 C、活动策划 D、数据分析90、不属于电子商务的业务模式是哪一种？D A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟91、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为 3 种形式，其中不包括：DA、EDI 商务 B、互联网商务 C、Intranet 商务 D、外联网商务92、TCP/IP 提供的一种服务，可将域名翻译成 IP 地址的是：AA、域名系统 B、网络系统 C、MIS 系统 D、REP 系统93、以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？
22、BA、服务客户 B、店铺分析工具的部署和优化 C、开拓客户 D、推动销售94、以下不属于 WEB 产品优化的是（ ）DA、搜索优化 B、客户管理系统优化C、订单处理系统优化 D、产品物流管理优化95、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？BA、信息部 B、商品采购部 C、客服 D、市场部96、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？AA、CPC（COST PER CLICK） B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION） D、CPM（COST PER MILLE）97、商品规划的原则以（ ）为基础。C A、商品的价格 B、商品的用途 C、
23、商品的属性 D、商品的品类98、电商的产品资源分析不包括以下哪一点？DA、产品的优势 B、产品线的优势 C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势99、以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？ DA、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量100、微博即所谓“微型博客（micro-bloging） ”，是最近新兴起的一个 web2.0 表现，是一种可以即时发布消息的自媒体表现形式，每次发送一般不超过多少个字符。CA、70 B、100 C、140 D、400101、市场营销理论认为营销推广具有一定的目标，以下哪一项不属于其目标？CA、告知 B、说服 C、引导 D、提醒102、FTP 服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（ ） 。AA、ftpget B、ftpput C、ftpdownload
