1、- 1 -目 录第 一章： 万科的观点 、理念第二章 ：编制 说明第三章：承建商进场须知速 查表第四章：兰乔圣菲四期 项目简介第五章：工程 文件传 递流程第 六章：安全文明 施工 管理制度第七章：变更、签证 管理办法第八章：工程进度款和结算 管理办法第九章：甲供材料、设备 管理办法第十章：项目工程 会议制度第十一章：工程质 量管理办法第十二章：图像记录和 报送的 规定第十三章 支持性 表格- 2 -第一章 万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言对客户： 客户是稀缺资源，是我们存在的全部理由； 对客户负责，为客户创造价值是最基本的责任； 我们的失误，对客户而言，就是的损失； 衡量
2、我们成功与否的最重要标准，是我们的客户满意程度； 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸。对质量： 以质量求长远发展； 质量就是利润； 优异的产品质量是企业生存的起码条件； 建造“零缺陷”； 追求过程精品。对合作伙伴： 供方是我们的伙伴； 我们与合作伙伴诚信合作、平等互利、风险共担、利益共享、共同成长； 我们与同行结成联盟，信息共享，协同发展，促进行业资源合理配置； 将过程控制向供方内部延伸，向供方输出质量管理，共同提高； 充分利用外部资源。对员工： 我们认为优秀的员工队伍才是企业最大的财富； 协同集成的专业团队是我们事业成功的核心动力； 我们尊重每一位员工，为人才创造和谐而
3、富有激情的环境； 提供公平的报酬，安全的工作条件； 提供开放的沟通氛围，平等的发展机会； 我们致力于培养职业经理阶层；- 3 - 倡导和谐的工作家庭关系； 创造健康丰盛的人生。二、万科的企业文化：我们的宗旨是：建筑无限生活 对客户，意味着了解您的生活，创造一个展现自我的理想空间。 对投资者，意味着了解您的期望，回报一份令人满意的理想收益。 对员工，意味着了解您的追求，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景是：成为中国房地产行业的领跑者为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 永远向客户提供满足其需要的住宅产品
4、和良好的服务 展现“追求完美 ”之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受依赖的企业 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 为投资者提供理想的回报我们的核心价值观是： 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制 ”- 4 - 持续的增长和领跑我们的质量方针是：诚信规范 创新求精 建筑放心之家 诚信规范诚实守信，实事求是，依法经营，规范操作，做富有责任感的房地产专业发展商。 创新求精在市场、产品、
5、服务和制度各方面持续创新；对项目选址、设计、开发、销售、服务全过程的每一个环节精益求精。 建筑放心之家通过向顾客提供精致的商住产品和满意的服务，营造高尚的生活环境和舒心的生活空间，让“家” 成为顾客存放心灵的地方。返 回目录- 5 -第二章 编 制 说 明一、编制和使用说明1、编制依据该手册依据国家有关建设管理法规和深圳区域项目工程管理程序及相关合同条款编制。2、内容及使用范围本手册是佛山市万科置业有限公司佛山兰乔圣菲项目经理部编制，指导监理公司和各承建商按照国家有关建设法律、法规和万科地产有关工程管理程序开展项目建造工作的指引手册，同时也可以作为项目经理部对各承建商和监理公司是否圆满履行合同
6、的评价依据，同时，也作为兰乔圣菲项目部工程师日常项目管理控制过程中的指引手册。该手册适用于兰乔圣菲项目部各合作商进场营建过程，主要包括项目的项目营建阶段、竣工验收阶段、物业移交验收阶段及保修阶段中。3、严格性监理和各承建商或其它承建商需严格按照合同和该手册规定的程序开展营建活动中的各项工作。4、内容更新手册颁布后，遇有制度上的变更或流程上的增减，佛山万科兰乔圣菲项目部负责变更手册的相关内容。5、术语和定义业主方/甲方：佛山市万科置业有限公司监 理 方：深圳城建监理有限公司总 承 建 商：广州恒域分 包 商：总承包商直接分包单位和甲方直接分包单位二、项目部职责为更好地做好指引手册的执行落实工作，
7、项目部负责：- 6 -1、督促和检查监理是否严格按照指引手册的要求开展各项监理工作；2、督促和检查各承包商和供应商是否严格按照指引手册的要求开展各项活动，是否满足合同要求及国家有关法律、法规、规范要求；3、手册内容的更新；4、依照指引手册规定开展自身的项目工程管理工作；三、注意事项1、各承建商对手册有关程序产生疑问时，可向项目部咨询，联系电话： 0757-22320809；2、保密：本手册仅供佛山兰乔圣菲三期项目各承建商使用查阅，分包单位进场时，由监理公司提供电子文档给各分包商，未经项目部书面特别授权，不得供其它人员借阅、复印或以任何形式加以使用，分包单位在阅读并了解本指引后提交正式书面确认函
8、交甲方、监理，确认函格式见附表回执 。3、所有往来文件在传送纸质资料的同时须提供电子文档（建议采用 E-mail 或“U”盘拷贝）返回 目录- 7 -第三章 承建商进场须知速查表序号 提交方 信息名称 提交时间 格式文件 接收方1. 监理方 监理大纲、监理规划监理实施细则 进场 7 天内监理大纲 审批表监理规划 审批表监理细则审批表业主需提供电子版2. 监理方 安全文明大检查报告每月检查两次（15日和 30 日） 安全管理 检查评 分表业主需提供电子版3. 监理方 监理月报 每月 25 日 工程 建设监理月报 业主需提供电子版4. 监理方 监理月度考核 每月 27 日 监理工程师月度 考核评议
9、表监理工程师月度考核数据记录表 业主需提供电子版5. 监理方 工程周例会会议纪要 会后一天内 工程例会会议纪要承建商、业主、需提供电子版6. 监理方 工程专题会议纪要 会后一天内 工 程专题会议纪要 承建商、业主需提供电子版7. 监理方 监理工程师通知单 随时 监理工程师通知单 承建商、业主需提供电子版8. 监理方 监理工程师联系单 随时 监理工作联系单 承建商、业主需提供电子版9. 监理方 整改通知单 随时 整改通知单 承建商、业主需提供电子版10. 监理方 项目工作群电话联系表 每月更新 一次 项目工作群电话联系表 承建商、业主需提供电子版11. 监理方 承建商作业指引 承建商进 场当日
10、承建商作业指引承建商进场须知速查表（纸质） 承建商提供电子版12. 监理方 施工用电技术要求装表接电要求 承建商进 场当日施工用电安 全技术管理规定电表首次 安装确认单电表拆除确认单承建商提供电子版13. 监理方 施工用水技术要求装表通水要求 承建商进 场当日施工用水作业指引水表安装确认单水表拆除确认单承建商提供电子版14. 监理方 场地座标点移交 承建商进 场当日 监理工程师通知单附座标点布置图 承建商抄送业主15. 监理方 工程付款报告承建商提交付款申请 3 天内工程付款报告 业主提供电子版- 8 -序号 提交方 信息名称 提交时间 格式文件 接收方16.17. 监理方承建商工程月度检查（
11、与区域检查月度错开）双月一次检查（28日）后 2天内项目工程管理评估评分表项目工程管理评估问题记录表项目工程管理评估评分汇总表业主提供电子版18. 承建商 作业指引学习、理解 进场 7 天内 回执 监理、业主19. 承建商施工组织设计（含现场安全文明方案）进场 7 天内 施工组织设 计审批表监理 3 天审批后提交业主方20. 承建商 施工场地布置、临时宿舍布置方案 进场 3 天内 工程业务联系单（附布置图） 监理 2 天审批后提交业主21. 承建商 水、电表安装确认单 安装完成 当日 水、电表安装确认单水、电表拆除确认单监理、甲方、施工方现场签名确认22. 承建商 场地现状标高网格图 开工前
12、3天 工程业 务联系单（附网格图）监理现场确认后当天提交业主23. 承建商 开工报告 开工前 3天 开工报告（当地档案馆标准表格） 监理 2 天审批后提交业主24. 承建商 图纸会审 开工前 7天 图纸会审记录（当地档案馆标准表格） 监理 2 天审阅后提交业主25. 承建商 日报表（适用于特殊及抢工阶段） 每天早上 9:00 工程日 报表 监理当日转发业主26. 承建商 周报表（含周进度计划） 每周一上午 5:00 工程 周报表 监理次日转发业主27. 承建商 增加工程签证增加工程完成后15 日内增加工程 现场签证单工程业务指令单监理 2 天审批后提交业主28. 承建商 工程质量检查、验收、抽
13、检及检验批要求 完成次日 质量检验批要求表（记录表按档案馆要求） 监理审核存档并知会业主29. 承建商 月度进度计划月度质量文件汇总 每月 20 日 采用 Project 编制并 融入各分包计划 月度质量 文件 汇总表 监理 2 天审批后提交业主方30. 承建商 工程进度款审批申请(含变更签证) 每月 20 日进度款申请书月度资金计划月度完成形象进度表变更签证汇总表变更签证单（已审核完成）进度款预算书封面（自定）进度款编制说明（自定）月度完成工程量预算书（自定）监理 3 天审批后提交业主方31. 承建商 工程进度款付款申请 进度款审批完成 3 付款申 请报告进度款申请书（审批完成） 业主- 9
14、 -序号 提交方 信息名称 提交时间 格式文件 接收方天内 工程付款报告（审批完成）账户资料证明 发票32. 承建商 甲供材料采购供应申请表（总包适用）领取施工图 20 天内，急需材料须在进场2 天内甲供材料、 设备 采购 申请计划表（每月 20 日提交更新表）监理 3 天审批后提交业主方，急需材料当天提交33. 承建商 甲供材料采购供应申请表（分包适用） 合同签订 7 天内 甲供材料、设备采购申请计划表（每月 20 日提交更新表） 监理 2 天审核后提交业主方34. 承建商 设备材料验收单 材料进场 2 天内 设备、材料 验收清单设备、材料（供货）价格清单 监理 2 天审核后提交业主方35.
15、 承建商 设备、材料供货进度款审批申请 按合同 要求进度款申请书月度资金计划变更签证汇总表变更签证单（已审核完成）设备、材料验收清单设备、材料（供货）价格清单（汇总表）监理次日审核后提交业主方36. 承建商 设备、材料供货进度款付款申请进度款审批完成3 天内付款申请报告进度款申请书（审批完成）工程付款报 告（审批完成）账户资料证明发票业主37. 承建商 户型砌筑施工样板验收 现场确认 当日 户型砌筑施工样板验收表 监理次日审核后提交业主方38. 承建商 通用施工样板确认 现场确认 当日 通用施工样板确认表 监理次日审核后提交业主方39. 承建商 装饰工程进场条件确认单 现场确认 当日 装饰工程
16、进场条件确认单 监理次日审核后提交业主方40. 承建商 分项工程进场条件确认单 现场确认 当日 分项工程进场条件确认单 监理次日审核后提交业主方41. 承建商 变更签证完成签证内容后 15天内增加工程现场变更签证单（附工程业务指令单或设计变更单） 监理 3 天审批后提交业主方42. 承建商 分项工程验收 验收完成 3 天内 分项工程验收报告 监理 3 天审批后提交业主方43. 承建商 工作业务联系 随时 工作联系单监理 13 天审批后提交业主方44. 承建商 紧急事件 立即通知 无事后 3 天内需由监理提交专项报告- 10 -序号 提交方 信息名称 提交时间 格式文件 接收方45.46. 承建
17、商 工程结算审批申请工程竣工验收后 1个月内结算 申请报告结算对帐单工程（分 项工程）竣工验收报告变更签证汇总表变更签证单（所有已审核完成）水、电表安装确认单水、电表拆除确认单结算书封面（自定）结算书编制说明（自定）结算书汇总表（自定）结算书 1（自定、合同内）结算书 2（自定、合同外）业主47. 承建商 工程结算款付款申请结算款审批完成10 天内付款申请报告结算对帐单（审核完成）竣工造价结算协议清单（审批完成）账户资料证明发票业主48. 承建商 设备、材料供货结算审批申请分项工程验收完成1 个月内结算申请报告结算对帐单分项工程验收报告（供货所对应的工程，甲方提供）变更签证汇总表变更签证单（已审核完成）设备、材料验收清单设备、材料（供货）价格清单（汇总表）业主49. 承建商 设备、材料供货结算款付款申请结算款审批完成10 天内付款申请报告结算对帐单（审核完成）竣工造价结算协议清单（审批完成）账户资料证明发票业主50. 业主方 总承建商月度检查 双月一次项目工程管理评估评分表项目工程管理评估问题记录表项目工程管理评估评分汇总表电话通知51. 业主方 监理月度检查 双月一次 监理工作质量评分检查表 电话通知52. 业主方 监理考核 每月一次 监理月度考核评议表监理月度考核汇总表 电话通知53. 业主方 其它往来文件 视需要 工程业务联系单 监理、承建商
