2018速卖通平台考试题答案.docx

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资源描述

1、速卖通平台相关 ( 不定项选择 ,共 1 题,每题 4 分,共 4 分)1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息 (正确答案: ABCD)A.英语B.葡萄牙语C.俄语D.西班牙语相关知识点物流相关 ( 不定项选择 ,共 2 题,每题 4 分,共 8 分)1、速卖通上支持哪些物流方式? (正确答案:ABC)A.EMSB.中邮大小包C.香港大小包D.海运2、使用中国邮政航空包裹有什么风险? (正确答案:ABC)A.货运周期较长B.丢包率较高C.货运追踪信息不全D.价格高相关知识点搜索反作弊相关规则 ( 不定项选择 ,共 4 题,每题 4 分,共 16 分)1、以下哪些行为属于标题类目不符? (

2、正确答案:ABD)A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为 womensets,但标题中出现 wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确,但标题与商品的实际属性不一致的情形2、卖家服务能力直接影响买家购物体验,平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力? (正确答案:ABCD)A.卖家的服务响应能力B.订单的执行情况C.订单的纠纷、退款情况D.卖家的 DSR 评分情况3、以下关于必填属性缺失,描述正确的有哪些? (正确答案:ABCD)A.要对自己的商品充分的了解,熟知哪些属性是重要的属性B.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺

3、失必填属性,并马上予以回填C.如果产品不具备该属性,请检查类目是否准确。D.若没有对应的类目属性,请反馈至平台4、如何避免属性错选? (正确答案: ABCD)A.首先,要对平台的各个行业下所设属性有所了解,知道自己所售商品,物理属性和营销属性都有哪些,如(T 恤),可能会有“颜色,尺码,材质,袖长,领型”等属性。 B.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性,作为参考。 C.根据自己所要发布的商品选择正确的类目,逐一考虑发布时待选的属性避免错选、避免遗漏、避免多选,如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。D.重视自查和搜索诊断提醒,避免所选属性与标题设置相矛盾,以及同产品的两个属性相矛盾。

4、相关知识点商品信息质量违规 ( 不定项选择 ,共 3 题,每题 4 分,共 12 分)1、下列哪些情况属于盗图? (正确答案:ABCDE)A.拼图B.抠图C.原图进行截图或者 PSD.修饰图E.原图使用2、以下哪些属于商品不当发布行为? (正确答案:ABC)A.发布非英文信息B.非商业信息,如投诉求婚C.信息类型设置错误:如求购与销售信息混淆3、以下关于盗图的陈述中,正确的做法有哪些? (正确答案: B)A.被投诉盗用他人图片成立,举证时提供了经过 PS 处理的图片B.盗图投诉成立,必须在 3 个工作日进行举证C.逾期未举证,可以再次进行申诉举证D.在进行盗图案件申诉时,产品原图找不到,提供产

5、品套图也可以相关知识点交易违规及其他 ( 不定项选择 ,共 3 题,每题 4 分,共 12 分)1、信用及销量炒作违规,根据其违规严重程度给予的处罚有哪些? (正确答案:ABCD)A.6 分/次B.12 分/次C.24 分/次D.48 分/ 次或直接清退2、以下哪些交易行为属于违规行为,并会受到处罚的? (正确答案:ABCD)A.诱导买家进行线下交易B.发布大量以较大偏离正常销售价格的低价发布商品C.未按照承诺向买家提供服务D.诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货3、恶意骚扰特别严重行为包括哪些? (正确答案:ABC)A.骚扰的范围大,影响面广,对平台安全,声誉造成或可能造成严重影响的行为;

6、B.采取极端手段或工具骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等;C.文字中出现谩骂词汇(如 fuck、suck 之类)、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活;相关知识点基础规则 ( 不定项选择 ,共 4 题,每题 4 分,共 16 分)1、在速卖通网站,卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息? (正确答案:ABCD)A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区2、店铺被扣分了,需要到哪里查看

7、店铺违规处罚的具体信息呢? (正确答案:A)A.登录卖家后台在“经营表现,我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心D.产品管理页面3、为了共同维护诚信公平的交易环境,鼓励卖家举报不法行为,平台当前可以举报的案件类型都有哪些? (正确答案:ABCD)A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质,速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种? (正确答案:ABC)A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规相关知识点知识产权规则 ( 不定项选择 ,共 3 题,每题 4 分,共 12 分)1、专利权主要包括哪

8、几种类型? (正确答案:ABC)A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权2、以下哪些作品受知识产权著作权的保护范围之内,一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚? (正确答案:ABCD)A.文字作品侵权B.口述作品侵权C.美术建筑作品侵权D.摄影作品侵权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类? (正确答案:ABC)A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用相关知识点禁限售规则 ( 不定项选择 ,共 3 题,每题 4 分,共 12 分)1、下面那些是非法工具 (正确答案: ABD)A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器2、平台禁售的毒品类信

9、息包含以下哪些? (正确答案: ABCD)A.吸毒工具B.毒品,如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍3、下面哪种商品禁止在平台上发布 (正确答案:ABCD)A.鱼叉B.迷你大炮C.BB 枪D.枪支消音器相关知识点纠纷规则 ( 不定项选择 ,共 2 题,每题 4 分,共 8 分)1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? (正确答案:ABCD)A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。2、如何避免货物破损的纠纷 (正确答案:ABCD)A.仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。C.提醒买家收货前检查包裹。D. 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑

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