1、目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/28I目 录第一章 总 则 .1第二章 商管总部与各公司管理职能 .3第 1 节 商管总部各部门职能 .4第 2 节 区域公司各部门职能 .9第 3 节 各地商管公司职能 .12第 4 节 各地物业公司职能 .14第三章 行政管理 .16第 1 节 公文管理 .17第 2 节 印章和证照管理 .20第 3 节 名片管理 .22第 4 节 办公用品管理 .23第 5 节 办公设备管理 .25第 6 节 办公用车管理 .27第 7 节 值班管理 .30目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日
2、期：2014/10/28II第 8 节 保密管理 .32第 9 节 会议管理 .34第 10 节 办公规范管理 .37第 11 节 商务公出管理 .41第 12 节 廉洁自律管理 .45第 13 节 员工举报管理 .47第 14 节 企业文化活动管理 .48第 15 节 商务接待管理 .51第 16 节 员工奖惩管理 .52第 17 节 法律事务管理 .55第 18 节 档案管理 .63第 19 节 信息化管理 .69第四章 人力资源管理 .73第 1 节 组织架构与编制管理 .74第 2 节 人事及劳动关系管理 .76目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：201
3、4/10/28III第 3 节 招聘管理 .81第 4 节 薪酬福利管理 .85第 5 节 考勤及请休假管理 .90第 6 节 培训管理 .96第 7 节 后备干部管理 .99第 8 节 人力资源考核管理 .101第 9 节 人事档案管理 .104第五章 租费管理 .106第 1 节 租金管理 .107第 2 节 物业管理费管理 .112第 3 节 停车场管理 .114第 4 节 基础信息管理 .115第六章 安全管理制度实施管控标准 .117第 1 节 培训管控 .118第 2 节 检查考评 .123目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/28IV
4、第 3 节 应急管控 .125第七章 拓展管理 .127第 1 节 计划管理 .128第 2 节 设计管理 .130第 3 节 新项目公司注册 .132第八章 招商管理 .133第 1 节 筹备期项目定位及业态规划 .134第 2 节 筹备期项目招商政策的制定和执行 .136第 3 节 筹备期项目品牌落位管理 .137第 4 节 租赁合同管控 .139第 5 节 品牌库管理 .141第 6 节 招商推广 .143第 7 节 房产技术支持 .145第 8 节 商户装修设计管控 .146第九章 营运管理 .147目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/2
5、8V第 1 节 信息管理 .148第 2 节 环境管理 .150第 3 节 广场经营管理 .152第 4 节 租赁管理 .157第 5 节 服务管理 .160第 6 节 企划管理 .163第 7 节 多种经营管理 .166第 8 节 筹备期营运管理 .167第十章 工程管理 .168第 1 节 前期工程管理 .169第 2 节 运营期工程管理 .173第 3 节 工程档案管理 .178第十一章 物业管理 .179第 1 节 环境管理 .180第 2 节 安全管理 .182目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/28VI第 3 节 交通秩序管理 .18
6、4第 4 节 专业培训管理 .185第 5 节 特殊事件管理 .187第 6 节 合同管理 .188第 7 节 物业管理其他工作 .189第十二章 销售型物业公司管理 .191第 1 节 前期介入管理 .192第 2 节 销售配合管理 .194第 3 节 入伙交付管理 .195第 4 节 日常运营管理 .197第 5 节 豪宅管理 .205第 6 节 销售型商铺管理 .209第十三章 维修基金管理 .211第 1 节 基本规定 .212第 2 节 股份公司维修基金管理 .213目录发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/28VII第 3 节 受托商业物业
7、维修基金管理 .217第十四章 财产保险管理 .218第 1 节 投保险种及资产范围 .219第 2 节 组织机构 .220第 3 节 保险模式和期限 .221第 4 节 投保及理赔 .223第十五章 品质控制及考核 .226第 1 节 基本规定 .227第 2 节 日常品质控制机制 .228第 3 节 年终奖金管理 .234第 4 节 招商奖金管理 .241总则发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/281第一章总 则总则发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/282第一条 本制度根据集团公司制度框架制定，专用于
8、博地商业管理有限公司及所属各公司。如本制度相关内容与集团公司制度、三会议事规则及其他产业公司管理制度冲突，以集团公司制度的相关规定为准。第二条 本制度中的专用缩略语的解释：1“集团公司”专指博地控股集团有限公司；2“商管系统”专指商管总部及所属各级公司；3“商管总部”专指博地商业管理有限公司；4“各公司”专指博地商业管理有限公司所属各级公司；5“各区域公司”专指各地博地区域商业管理公司；6“各地商管公司”专指各地博地商业管理有限公司各项目商管公司；7“各地物业公司”专指各地独立的物业管理有限公司。第三条 商管总部各部门须按本制度规定，编制各业务模块的工作指引，作为各公司开展工作的操作手册。第四
9、条 各公司须按本制度框架，制定公司内部管理机制和流程，以确保公司各项管理工作顺畅进行，并报商管总部人事行政部备案。第五条 与本制度对应的审批、审核或报备事项的审批流程，详见附件博地商业管理审批事项与流程或 OA 商管首页“格式文本下载专区”中的博地商业管理审批事项与流程文本。第六条 本制度为商管总部检查、考评和监督各公司管理的标准。第七条 本制度中最终审批人为集团总裁的，均须按照相关流程逐级审批至分管商管总经理通过后方可上报。总则发布日期：2014/10/28浙江博地商业管理有限公司实施日期：2014/10/283第八条 本制度由商管公司总经理办公会最终审定，报集团总裁批准执行。第九条 本制度由商管公司总经理负责解释。
