1、“打击官僚主义”学习心得今天下午通过学习“打击官僚主义”及员工修身准则 36 条等相关文件，以及梁总精彩归纳与总结-“工作当中的不负责任，就是最大的官僚主义” 。结合自加入恒大以来一个多月的工作体会，谈谈自己的心得。官僚主义主要有以下表现：一、高高在上，个人专断。官僚主义者不是从客观实际情况出发，而是从主观好恶出发，主观武断地考虑工作。二、所做出的决定和指示往往缺乏科学性，对实际工作若明若暗，对新生事物麻木不仁。三、只会给手下发指示，压任务，却很少与基层人员商量完成任务的具体方法，缺乏深入实际调查研究的工作作风。四、办是效率低下，拖拖拉拉。他们的人生信条就是“能拖到明天做的事情，就绝不会今天去
2、做，万一明天死了，那就不用做了，多好！”以上种种官僚主义表现在一个企业里，特别是在一个团队的领导身上时，其不良作风必会增加企业运作成本、降低工作效率、削弱企业竞争力，也极大影响员工的工作积极性和工作氛围，将成为阻碍公司发展的巨大障碍。如果把恒大冰泉比喻成一艘在逆流快速前进的大船，我们每一位员工比作跟在这艘大船后面的千千万万的小舢板，不想被大船撇开、甩下，只有通过提高自身的能力，并不断的调整航行方向，才能紧紧跟随。我做为一名恒大 KA 团队的排头兵，兢兢业业，但人非圣贤，发现自己或身边的同事也在不知不自觉中有时也会染上某种官僚主义的作风。通过今天的学习，明白自身的不足，需要做到“吾日三省吾身”
3、，时时给予修正。更需要不断的利用身边的学习资料，如恒大报 、 员工修身准则 36 条等，保证 100%做到基本素质的要求，并通过向领导、同事、客户、甚至竞争对手学习提高 8 项综合能力。并在逐步的向 12 条综合水平高标准靠拢。梁总今天也提出：我们要尽量复杂事情简单化，抽象事情形象化。落实到实际工作中，就是将工作做到位。什么叫工作到位呢？形象化之：1.汇报工作说结果不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。 2.请示工作说方案 不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表
4、达自己的看法。3.总结工作说流程 做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。 4.布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。5.关心下级问过程 关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。 6.交接工作讲道德 把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。7.回忆工作说感受 交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。海口 KA 分公司 林立壮2014 年 5 月 8 日星期四
