1、1校园二手书店策划书217 应电三班 刘佳瑜编汇日期 二 O 一七年十一月“校园二手书店”策划方案目录一、项目名称*2二、项目团成员*2三、项目调研*3四、优势*3五、项目可行性分析*4六、产品与服务*5七、市场分析*6八、公司组织*69、市场 营销 *810、 生 产计划 *9十一、财务计划*10十二、关键风险问题和假设*10十三、风险应对方法*13十四、总结*153项目名称 校园二手书店项目团队成员 刘佳瑜项目调研随着改革开放，经济繁荣稳定的发展，中国高等教育发展也呈日益上升的趋势，在校的大学生也越来越多。大学校园是一个缤纷多彩的乐园，是强化自我科学技能的场所，更是一方规划职业生涯、实现人
2、生价值的沃土，告别了中学时代的稚嫩，我们用知识武装自己，在展现青春魅力的同时，用一腔热情诠释理想的远航。经过前期市场调查，分析总结出大学生消费者群体存在巨大市场市场潜力，一方面，大学期间多数情况以自学为主，学生除上课时间外拥有非常多的自由时间支配，因此，课外阅读需求便凸显出来；另一方面，学生可以按照自我意愿来计划学习，而在没有老师辅导的情况下，各种工具书籍、教辅书籍等需求量增大。大学生还没有工作，大多数的零花钱来源于生活费，手头并不宽裕。然而他们在书籍方面花费的钱又比较多，买崭新的书籍消费过高，难以接受。因此二手书店的发展前景十分乐观。但是考虑到一部分大学生并不愿意购买二手书，反而更加愿意购买
3、崭新的书籍，为了不流失这部分消费者，可以在书店售卖部分新书，两者兼顾。大学生使用的专业书大多数价格高昂，而且很多人使用完之后就当作废纸给卖了。这样就没有很好的发挥他们应有的作用。而且每个专业的课程用4书一般都是好几年才变动一次，变动的幅度也不时很大，这就为大家使用二手书提供了条件。加之二手书的价格是新书的一半，甚至更少，这对大多数追求性价比的同学来说是很有吸引力的。优势：一成本低。书本主要来源是收购学生们的旧书。对学生而言，相对于以质量计量的方法出售要合算，而且方便。因此，对卖书的学生比较有吸引力，能保证充足的货源。而我们也可以较低的价格购得二手书。二市场广阔，顾客集中，需求量大。顾客主要集中
4、在学生群体，需求源源不断，且一般以班为单位，需求量大，范围广，具有很广阔的市场前景。另外，二手书对新书具有很强的价格优势，可替代性强，对学生具有相当大的吸引力。三获利丰厚。以较低的成本收购的二手书一经整理便获得较高的附加值，价格增值比较大，获利空间广阔。四. 技术含量要求不高。 对技术含量要求不高，对员工技能和基础设施要求也不是太高。因此我们决定以大学校园为核心，针对大学生消费群体为主，附近居民群体为辅，开设二手书店，集售书、租凭、收购、寄售等业务与一体。项目可行性分析就河北工业职业技术学院来说，学生在校人数多，周围有很多居民，二手书店的发展前景乐观。但是学校旁边却没有一家初具规模的二手书店，
5、只5有学校西门旁边有一家，但是店内格局比较混乱。经过我们调查发现，可以在学校开一家二手书店，主要经营二手书和部分新书。重点推广收购、售卖、租凭等服务。大学生在校期间，各项费用之处较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，并提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。与此同时，我们本着“ 为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在
6、校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大学开设连锁店铺，以此实现规模性经营。据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价够入教材，而是以书后定价的 10%购入，并且对够入图书进行消毒后再卖给顾客。考虑到有些高校已经有此类书店，所以我在开店前会进行前期调查，将书店开在还没有此类业务的经营者或者经营者比较少的大学，采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。地理优势，根据前期市场调查，
7、以及对周边各大高校环境观察，我们书店的点位要符合以下几点：在学校附近没有大型书城、书店。以方便学生 为主，不追求 绝对有利的高价区域。不选择 有大型、书 籍齐全且更新能力强的图书馆 的学校作为核心。形式新颖，积极开创特色服务，在满足消费群体的时尚追求的前提下，我店经营当中可适当添加一块“鸽子窝” 经营模式板 块，在该项下我们可以为那些有意愿开设自己的店铺，但却又愁于没有资金、没有良好平台的同学，提供展位，使其可以将自己的一些工具书、教材、收藏图书摆设到书架上，供其他消费者进行借阅、租凭，甚至购买，这样一来就可以为那些在校大学生提供一定的自我赢利平台，同时也借助这个模块更好的吸引消费者。产品与服
8、务61、市场热销书籍（新购），该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等，是辅助赢利项目，由于出售书籍具有重要意义，所以，我书店对于该类书籍的进购将实行严格把关制度，可根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。2、二手书，作为我书店主要收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其
9、他同学租借，其中，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站（该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量），最大限度节省成本。对书主来说，可以得到更高的利润相对把书称斤卖。充分得到资源的优化配置，对买家来说可以买到更优惠的书，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续销售。如此循环，对我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。对社会来说，又是节约了资源，有利于环保。这是一件利人利己利社会的事！二手书店不能纯粹依托学校，最理想的选址在学校与居民区相结合的区域。，附近有住宅区，顾客群体丰富。确定了选址后，书籍配置也要更为多样化，除了教授学生需求籍以
10、外，也要配置一些大众化的生活类、少儿类书籍。3、以我店网络平台为主，开展意见、建议采集，集思广益地把大家的想法，或对我书店的一些建设性建议收集起来，整理、分析以便更好指导我店进货种类、价位、风格等。4、便利、快捷的送货服务，对那些租借等需求的顾客，按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。5、还可以进行电话订购，如有需要，也可以送货上门！6、如果产品过于单一，会面临比较大的风险，因为一开始做，没什么知名度，许多人不知道，市场会难以打开，这样，会很容易导致亏本的。为了能使盈亏平衡，所以要 增加一些同学们很 需要的，很容易卖的东西，如文化用品，十字绣，数码产品等，这些都是很畅销，很有盈利能力
11、的。77、实体会员专区，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。市场分析以我们学校为基地，我们学校就有 20000 人，以自动化为例，有 2000 人，先少量估算，假设有 1000 人都要买二手书，每人每学期都要 5 本书，一年有10 本，每本至少赚 5 块钱，则每年有 50000 的市场容量。整个个学校就有 50万了！由此可知，市场的庞大！根据浙江大学的一份调查显示：大学生每年的教材费为 700 元，杭州高校学生的教材总费用：700 元/人/ 年*328524 人=229,966,800 元/年同理，浙江省高校学生的教材总费用：700 元/人/ 年*651307 人=455,914,900
12、 元/年全国高校学生的教材总费用约为：700 元/人/ 年*15617767 人=10,932,436,900 元/ 年这还是 06 年的人数，可见大学生教材费是相当大的一块蛋糕。更何况是石家庄，高校集中的地方。以我们学校，河北工业职业技术学院为例，学生人数 2 万人左右，学习气氛浓厚，图书需求量大。而学校周边并没有特别大而具有规模的二手图书店。综上所述，对于市场的前期定位基本明确，消费空间良好，选址问题也较易解决，公司成立条件较为成熟。公司组织8为节省开支，更过为在校大学生提供社会实践平台，我书店设店长一名，兼职工作人员五名，其中三名成员主要负责对外联系各图书市场进行购货、校内收购、一定范围
13、内的送货，另外两名工作人员负责在我店营业期间上班，主要工作就是书架的整理、顾客借阅登记、借还书费用清算等。书店规章制度 （一）、上班时不迟到、不早退，遵守纪律，有事请假。 （二）、值班时要注意力集中。有顾客时不允许看书、说闲话、长时间打电话等，以防丢书。 （三）、顾客有掂包、提书袋的应注意妥善存放。（四）、无论顾客多少，至少应有一个人专门看摊。验书、操作电脑、打扫卫生、帮助顾客找书等，均应服从于看摊。 （五）、上班时间不允许长时间外出。（六）、如果当班人少，易丢书籍可以放起来，用布告代替，当班人多时拿出来。（七）、从即日起，确认丢书，要追究当班人员的责任。根据错误情节，适当扣工资。多人值班，有
14、明确责任人的，责任人负担大部或全部；无明确责任人的，大家分摊。（八） 设立了加减分制度：减分 1. 擅自离岗或迟到，早退 2与顾客发生争执，未能妥善化解纠纷 3. 对顾客有不礼貌行为 4. 多收或少收顾客金额 加分 1. 一周内未发生任何扣分行为 92 休息时间仍在店内加班次 项目经理：对项目进行总体性的方向指导和监督控制，同时负责项目的财务工作。应具备良好的组织、协调、沟通能力，且对书籍市场有一定程度的了解。市场部：包括实体书点组、网络书店组、宣传组三个部分。主要负责市场需求信息的汇总、供应“ 商 ”信息的收集、“产品”的市场宣传。物流部：主要负责书籍的收集、分类、保管、分发工作。书籍的收集
15、即对二手书的收集，我们的收集分为少量分散收集和大量集中收集。书籍收集以专人现场收集为主。我们收集的是学生需要或可能需要的产品，因此书籍的收集工作是日常性的。它是建立在供给信息的基础之上的。我们将按照图书通用的分类方法对图书进行分类。以提高项目的运行效率。分发工作即使产品到达消费者手中。分发工作时间里在需求信息的基础自上的。服务部：分为售前服务组、售中服务组和售后服务组。负责咨询、销售反馈等业务。本项目的本质是提供一种中介服务。市场部门应立足需求、着力宣传、重视供应。同时，顺畅的服务产品提供是业务是实现的基石，物流和服务部门均涉及到服务的两头，它们是服务最终实现的载体。项目采用职能式的组织结构，
16、实行领导负责制，各部各司其职，直接对项目经理负责。各部之间建立及时、有效的项目沟通机制，各部的信息采用网络系统进行管理，真正实现信息的顺畅流动和充分共享。各部的管理实行“日清”制度，每个部门每天作总结，并且以“ 清单式的总结 ”汇报工作，报告一式四份（自己备份，项目经理一份，其他两个部门各抄送一份），各部互相监督、相互比较、共同提高。项目组每周集体进行一次系统总结。市场营销1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以此引导店运营、管理及货源等。102、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广。多招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来，没业绩就没钱，业绩
17、越好钱越多。这样的话，那人数是越多越好。同时，也是在宣传自己了。3、赞助学校的部门，社团。让他们在搞活动的时候，宣传我们。比如，赞助勤工部的自强之星活动。当自强之星评出之后，我们可以赠送一些励志类的书当奖品，这正好很合适。然后，发奖品的时候说是我们书店赞助的。4、视觉冲击效应，在本店正式营业当天，可制作适当大小的喷绘幕布，在校园外（最好是在校园内）进行张贴，将我店的特色产品、服务概括其中，并配合海报宣传。另外，我们还可以组织店内的一些工作人员走访各校园生活区。5、免费体验，扩大宣传，在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅（注：免费期限定为两周），以此宣传我店产品。6、坚持“真诚服务”的工作
18、态度，用良好的、长期的服务赢取消费者的口碑，打造小范围的品牌效应。7、对每个人来书店买书的，都送一枚书签，上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广。8、为留住长期顾客，实行会员制度，加星星，每买 50 元加一颗星星，根据等级在原来的基础上打折，这样长期的老顾客就能更优惠，加上优质的服务，还可以送一些小本子和铅笔等，更能体现我们的热情。9、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面和口号，联系方式等进行宣传。也可以是顾客提供纸，帮他们打印。这样来书店的人就更多了，在打印的同时，看到喜欢的书，卖出去的机会就更大，也起到很好的推广作用。10、对会员的生日也可以记下，在生日那天以书店的名义发个 email 给他，给一个温馨的祝福，给会员一个惊奇，也起到良好的宣传作用。
