1、专业建设工作质量标准(一)目录序 一级指标 二级指标 质量标准专业（群）开发与调整专业建设规划与专业建设计划校企合作体制机制建设专业文化建设一 专业建设管理过程与绩效分析改进人才培养方案建设二 人才培养方案与 课程建设课程建设教学改革三 教学改革与管理教学管理教学团队建设实训中心与实习基地建设四 专业发展资源建设教学信息资源建设技术与科学研究五 科研与社会服务继续教育(二)正文1.专业建设管理1.1专业（群）开发与调整1.1.1 每三年组织专业（群）开发与调整的专题调查研究，掌握地方政府产业发展定位，区域产业发展的实然现状与趋势，兄弟院校同类专业的发展动态，厘清产业发展对技术技能型人才的需求，
2、准确认识专业（群）发展的外部环境。1.1.2 分析近三年毕业生的就业质量（就业率、对口率、薪资水平等） ，专业（群）发展的现实能力（教学与科研团队、实训与实习条件、课程及其资源、专业特色等） ，准确把握专业（群）发展的内部基础。1.1.3 撰写专业（群）发展 SWOT 报告，剖析专业（群）发展的优势、劣势、机会和威胁，明确专业（群）发展的目标、思路和策略，经专业建设指导委员会论证后，递交学院学术委员会审定。1.2 专业建设规划与专业建设计划1.2.1 依据学院专业发展整体规划，制定系部专业（群）建设规划 ，确立专业发展目标（人才培养方案创新、课程建设、教学及评价改革、团队建设、实训中心与实习基
3、地建设、学生能力与素质发展、 “双证书”获取、学生对专业建设工作“满意度” 、用人单位对学生“满意度” 、就业质量） ；制定实现目标的思路、举措和保障措施。经专业建设指导委员会审议，系部党政联席会议审定后，报院长办公会议核准。1.2.2 依据系部专业（群）建设规划 ，计划专业建设年度工作，确立目标，明确任务，落实主体，规定时间节点，经系部党政联席会议（或扩大会议）审定后报学院备案。专业建设与系部其它工作一同计划。1.2.3 组织专业建设年度计划实施情况总结，发现计划执行中的问题，提出改进措施，经党政联席会议审定后报学院备案。1.2.4 组织系部专业（群）建设规划执行情况总结，总结分析规划目标的
4、达成情况、存在问题及其成因，提出改进问题的设想。总结报学院备案。1.3 校企合作体制机制建设建立由学院高级职称教师，行业协（学）会、企（事）业单位专家和技术骨干组成的专业建设指导委员会，制定专业建设指导委员会章程和工作制度，谋划和推动专业发展论证、人才培养模式与方案创新，课程开发、教学改革、师资队伍建设、实训基地建设、技术服务、员工培训、人才质量评价等工作。1.4 专业文化建设结合专业（群）特色，根据高等职业教育人才培养的要求，建设与企（行）业文化相融合的精神文化、物质文化、行为文化、创新文化、职业文化和技能文化，通过相应的载体和活动等方式，发挥专业文化在价值导向、精神陶冶、规范约束、群体凝聚
5、、调动激励、教育塑造、强技精艺和社会服务等方面的作用。1.5过程与绩效分析改进研究学院行政职能部门提出的专业建设中“过程问题” ，及时组织人员解决问题，确保专业建设工作的过程质量。研究学院质量管理办公室提供的专业建设“绩效信息” ，以绩效索原因，以原因效过程，以过程提绩效，实现工作过程和绩效的持续改进。2.人才培养方案与课程建设2.1 深入行业企业调查研究，厘清学生的初始就业岗位、职业迁移岗位和职业发展岗位，准确描述岗位对从业者的能力和素质要求，结合学生的身心发展需求，构建两种能力（就业能力、学习能力）和四种素质（政治思想、身体心理、科学人文、创新创业）协调发展的人才培养目标体系。2.2 围绕
6、人才培养目标开发课程体系，理论课程与实践课程、必修课程与选修课程、学科课程与活动课程相结合。厘清课程的目标定位、教学进程、教学学时及其资源需求。依据学院人才培养方案编制的要求，编制人才培养方案，经专业建设指导委员会审议后，提请学院学术委员会审定。2.3 基于三年一次的专业（群）发展 SWOT 分析，创新人才培养模式，修订调整人才培养方案，探索现代学徒制等形式的人才培养体制机制，确保人才培养方案的时代性和科学性。2.4 根据课程在人才培养中的功能定位开发课程标准，厘定和描述课程目标，选择和序化课程内容；注重课程标准与行业职业标准、职业资格标准对接，注重融入“绿色人才”理念；明确课程教学在教材与学
7、习资料、教师与实践资源配备等方面的要求。2.5 组织课程标准论证，保证课程标准质量，专业核心课程标准必须有行业企业专家参与论证，形成课程标准送审稿后（专业课程需附课程职业分析与教学分析表） ，交专业指导委员会审定。2.6 建立课程标准滚动修订机制，及时收集、整理和完善课程标准实施过程中出现的新情况和新问题。3教学改革与管理3.1教学改革3.1.1 依据课程标准，编制授课计划和编写教案，将专业前沿理论和技术融入课程教学；采用切合学生认知特点、突出学生“主体”地位、突出能力培养、能有效实现教学目标的教学方法；注重工学结合、知行合一，注重综合素质发展。3.1.2 采取切实措施培育学生良好的学习态度，
8、形成学生正确的学习认知，培养学生健康的学习情感，训练学生科学的学习行为。3.1.3 选用能有效反映学生态度、知识和技能达到课程目标要求的学业评价方法，把握合理的时间节点，合理安排课堂考核、单元或项目测试、期中考查和期末考试。3.2教学管理3.2.1 成立由系部管理人员、教师和学生信息员组成的系部督导组，明确职责、加强培训、强化管理，发挥系部督导组在教学过程质量管理中的作用。3.2.2 依据教学管理规范实施细则 ，加强日常教学管理，检查和指导课堂教学、实验实训实习教学、毕业设计（论文） 、作业布置与批改、课外辅导、考核考试等教学常规工作，检查和指导教风学风建设，及时发现和改进工作中的问题。3.2
9、.3 加强期中和期末教学质量检查和专项督导，期中着重发现并落实教师、学生对提高教学质量的意见、建议；期末着重检查和指导年度重点教学任务的进度和质量建设，对检查和督导过程中发现的问题及时整改。4专业发展资源建设4.1教学团队建设4.1.1 教学团队建设目标明确，培养、培训和引进相结合，不断优化队伍的年龄结构、学历结构、职称结构、 “双师”比例和生师比例。4.1.2 围绕师德师风、专业知识、专业技能、教育教学技术和科研能力等要素，结合系部的实际，有计划、有步骤、有针对性地开展教育、培训和教研活动，促进教师的专业化发展。4.1.3 按照学院专业带头人、骨干教师培养与管理办法 ，加强专业带头人、骨干教
10、师培养，形成合理的队伍梯次。4.1.4 建立数量充分、品德优良、技能高超的兼职教师队伍，充分发挥兼职教师在人才培养方案、专业理论课程、实训实习课程建设中的作用。4.2 实训中心与实习基地建设4.2.1 加强校内实训中心建设，实训中心场地、设施、设备和环境符合课程标准关于实践教学的要求，彰显“生产性”特质；实训教师培养纳入专业团队建设规划和计划，实训教师的素质、能力不断提升，为学生认可和认同；实训中心管理制度健全并切实执行，充分保障实训教学的有序有效开展。4.2.2 加强校外实习基地建设，实习基地数量充分；选择管理较规范、设备设施较先进的企业进行合作；实习运行制度严密、具有操作性；实习指导教师、
11、管理教师责、权、利明确；实习过程有效监控。4.3教学信息资源建设4.3.1 创建精品课程、网络课程等课程资源，负责课程建设项目申请和审核，制定建设实施方案和计划；负责项目建设和内部审查，组织项目建设进度检查和质量自检；组织项目内部验收。4.3.2 建设信息化教学资源，包括教学资料、支持系统、教学环境等；负责各主干专业和各专业核心课程数字化教学资源库的建设；协同建立网络课程共享平台，实现网络资源共享；组织教师网上个人教学空间的建设。5科研与社会服务5.1 技术与科学研究5.1.1 有计划、有步骤、有措施培育科研团队和科研带头人，发挥“科研能人”在系部科研能力发展中的引领和表率作用。5.1.2 整
12、合政府、行业、企业、科研院所力量，建设技术与科学研究机构或平台。5.1.3 组织教师深入到行业企业调查研究，寻找行业企业在产业升级、技术转型中的课题线索，协同学校、行业、企业合作开展课题研究，攻克技术难关。5.1.4 鼓励教师申报学校和政府职能部门的研究课题，开展教育教学、管理及与专业相关的应用技术研究，提高教师的教育、教学、管理和技术素养。5.1.5 开展技术与科学研究成果的转化工作，引导教师申报专利，争取将研究成果转化为现实生产力。5.2 继续教育5.2.1 与行业企业进行联系与沟通，了解企业管理人员及职工继续教育、技能培训与鉴定的需求，合作开发和实施培训项目。5.2.2 配合继续教育管理
13、中心工作，完成学历教育、项目培训的相关任务。党委、院长、外事办公室质量手册（一）目录一、主任职责1、党委办公室、院长办公室、外事办公室工作职责第 4 页2、党委办公室、院长办公室、外事办公室机构设置图第 6 页3、党委办公室、院长办公室、外事办公室质量方针第 7 页4、党委办公室、院长办公室、外事办公室质量目标第 8 页二、资源管理1、办公室人员行为规范第 10 页2、办公室人员岗位职责及任职条件第 11 页3、办公室人员入职培训规范第 16 页4、兼职档案员管理规范第 17 页5、特约通讯员管理规范第 19 页6、 “学习型”办公室建设规范 第 24 页7、办公室资产管理规范第 25 页8、
14、办公室经费管理规范第 25 页9、优良工作环境建设规范 第 40页三、管理制度1、常州工程职业技术学院档案管理工作条例第 41 页2、常州工程职业技术学院关于公务用车管理的暂行规定(修订稿) 第 46 页3、常州工程职业技术学院印章管理及使用暂行规定第 49 页4、常州工程职业技术学院因公出国（境）管理规定（修订稿）第 51 页5、常州工程职业技术学院外籍教师管理办法（试行）第 53 页6、常州工程职业技术学院中外合作办学实施意见（修订稿）第 55 页四、服务规范1、发文管理规范第 60 页2、 工作简报编辑规范第 63 页3、 常州工程职业技术学院大事记编辑规范第 65 页4、会议纪要编写规
15、范 第 67 页5、 “院长在线”管理规范第 68 页6、会务管理规范 第 69 页7、公务接待工作规范 第 71 页8、院领导接待日工作规范 第 74 页9、计划总结管理规范 第 75 页10、外事接待工作规范第 77 页11、来文处理规范第 79 页12、来电处理规范第 80 页13、办公室网页维护规范第 81 页15、机要文件工作规范第 82 页16、临时活动、工作策划规范第 83 页五、测量、分析与改进1、办公室人员服务效能评价办法及评价表第 84 页2、服务对象投诉（抱怨）处理办法第 86 页3、服务质量内部评审制度第 87 页4、重要文件定期评审、修正制度第 89 页质 量 方 针
16、发 展 为 本 ， 服 务 至 诚 ； 科 学 规 范 ， 务 实 高 效 ； 精 益 求 精 ， 追 求 卓 越 ；内 涵 诠 注发 展 为 本 ， 服 务 至 诚 ；“发 展 为 本 ， 服 务 至 诚 ”是 办 公 室 工 作 的 指 导 思 想 。 我 们 要 把 促 进 学 院 事 业 发 展 、促 进 学 生 全 面 而 充 分 发 展 、 促 进 全 体 处 室 成 员 职 业 生 涯 顺 利 发 展 ， 作 为 一 切 工 作 的 出发 点 和 落 脚 点 ， 作 为 衡 量 和 检 验 工 作 质 量 、 水 平 的 根 本 标 准 。 同 时 ， 办 公 室 作 为 学 院
17、综 合 的 办 事 机 构 和 协 调 部 门 ， 全 体 处 室 成 员 要 牢 固 树 立 全 心 全 意 为 师 生 服 务 的 思 想 ，工 作 中 重 视 人 、 理 解 人 ， 高 标 准 、 严 要 求 ， 努 力 满 足 服 务 对 象 的 要 求 ， 并 争 取 超 越 服务 对 象 的 期 望 。科 学 规 范 ， 务 实 高 效 ；“科 学 规 范 ， 务 实 高 效 ”是 办 公 室 工 作 的 基 本 要 求 。 教 育 、 管 理 是 科 学 ， 这 就 需要 我 们 掌 握 规 律 、 尊 重 规 律 ： 尊 重 教 育 规 律 ， 尊 重 管 理 规 律 ， 尊
18、 重 “质 量 生 成 ”规 律 ，依 规 律 规 范 开 展 工 作 。 在 工 作 的 过 程 中 要 脚 踏 实 地 ， 实 事 求 是 ， 坚 持 办 实 事 、 出 实 招 、求 实 效 ， 注 重 解 决 实 际 问 题 。 同 时 ， 要 不 断 优 化 工 作 方 法 ， 高 效 率 、 高 效 益 地 完 成 各项 任 务 。精 益 求 精 ， 追 求 卓 越 ；“精 益 求 精 ， 追 求 卓 越 ”是 办 公 室 工 作 的 质 量 目 标 。 教 育 、 管 理 是 艺 术 ， 艺 术 的生 命 在 于 创 新 ； 服 务 工 作 没 有 最 好 ， 只 有 更 好 ，
19、 我 们 要 把 “持 续 改 进 工 作 业 绩 ”作 为 永恒 的 工 作 目 标 ， 不 断 提 升 服 务 水 平 ， 不 断 实 现 新 的 要 求 ， 不 断 创 造 新 的 绩 效 ， 丰 富 服务 内 涵 ， 更 新 管 理 理 念 ， 为 学 院 、 为 师 生 提 供 精 心 、 诚 信 、 优 质 的 服 务 。文字秘书岗位职责1、草拟院党委、行政工作计划、总结、报告、决议、会议纪要和院领导的讲话稿。2、草拟学院向上级上报的综合性报告，下发到学院各部门的重要文件。对各职能部门以学院党委、行政名义发出的重要文函进行政策、制度、文字把关、修正。3、负责编发常州工程职业技术学院
20、工作简报 。4、负责编写常州工程职业技术学院党政大事记 。5、全面处理、协调各式文件的拟核稿、签发、缮印、盖印、封装、发放工作。6、协调管理二级单位的计划、总结。7、及时向省教育厅信息网报送学院相关信息。8、完成领导交办的其他工作。会议纪要编写规范【目 的】为记载和传达重要会议情况和议定事项，提高学院各类会议纪要的编写质量与效率，确保更好地宣传和贯彻执行会议精神。【适用范围】常州工程职业技术学院会议纪要的编辑工作。【操作分工】1、会议秘书：负责起草、印发。2、系部（部门）与会负责人：负责审核。2、学院领导：负责签发。【操作程序】1、会议结束后，秘书人员根据会议决定或会议主持人的要求起草会议纪要
21、，简述会议情况，阐述会议主要精神。原则上须在 2 个工作日内起草完毕，并送有关部门（系部）与会负责人进一步审核。2、部门（系部）与会负责人进行审核、把关，并在发文稿纸上签字。2、学院领导进行审阅和签发。3、秘书人员对会议纪要进行编号，送文印室缮印，根据会议纪要性质用印，并及时分发给相关部门（系部）和与会人员。 【编写要求】1、会议纪要执笔者必须自始至终参加会议并有详细会议记录，不得掺杂个人好恶，夹带个人评论，要真实地反映出会议的情况和与会者的观点。2、严格按照会议纪要基本格式，结构完整，有标题、正文和落款三部分。六要素齐全。时间、地点、主持人（或主持单位） 、参加人（代表或单位） 、议题、决议
22、。3、要十分注意简明性和条理化，避免复杂和琐碎。要突出中心议题，对会议反映出来的各种意见，一般应按会议确定的宗旨进行综合归纳。要条理清晰，语言准确，使人一目了然。4、有分歧的意见，除报道性的会议纪要外，一般不写入会议纪要。5、如果会议纪要的内容具有较强的机密，为保密起见，可以不印发会议纪要全文，只摘录有关部分印发给与会人员和有关单位，以防泄密。【相关链接】1、 常州工程职业技术学院公文处理办法（试行） ；2、 常州工程职业技术学院印鉴管理制度 。文字秘书工作评价表（姓名： ）评价指标 自我评价 主任 (副) 评价一级 二级优秀良好一般不理想优秀良好一般不理想1、严以律已，严格遵守学院、办公室的
23、规章制度。2、热爱本职，忠诚工作，有崇高的敬业精神。3、作风优良，办事认真、踏实、及时、精益求精。师德师风 4、顾全大局，团结合作，与人和睦相处。1、掌握本职工作所需要的知识，善于对工作的指导思想、过程、结果作出科学、理性的分析。2、练就本职工作所需要的心智技能和操作技能，熟练、准确完成工作任务。业务素质 3、能独立处理本职工作中的问题，工作方法得当，绩效优良。1、责任感：志存高远，高标准，严要求完成各项任务，不达目标不罢休。2、纪律性：上班不迟到、不早退、不擅离岗位、不做与工作无关的事。3、好学进取：勤于学习，钻研工作业务，不断提高自己的业务水平。工作态度4、服务意识：善于换位考虑，理解服务对象需求，努力超越服务对象的期望。履行职1、办理院党委、行政工作计划、总结、报告、决议、会议纪要和院领导的讲话稿。
