1、2006 年高招网上咨询系统教师使用指南（http:/）概述 .2在线咨询流程简介 .2如何获取帐号和密码 .2如何进入管理界面 .3忘记密码怎么办 .4如何修改密码 .4信息公告区、问题精华区和讨论提问区的区别 .5如何发布、编辑和删除公告 .5如何编辑、回答、整理学生提出的问题 .6如何限制用户提问和解除限制 .7如何搜索相关问题内容 .8如何对学生问题进行归类 .8如何在回答问题时，插入引用卡片 .92006 年网上咨询系统即将新增的功能 .10概述根据近年高考网上录取工作中出现的问题，在教育部领导下，高考网上录取安全畅通工程于 2006 年 4 月启动。为此，教育网进行了全面部署，不惜
2、一切代价，确保高招网上录取工作的安全畅通，让教育部放心，让考生与家长满意，让参与招生的学校满意。与此同时，中国教育网通过网站 继续为考生、家长、学校提供高招录取网上咨询服务，确保信息沟通的及时、顺畅。2003 年，为应对非典疫情，在教育部领导下，教育网承担了高招录取网上咨询（)的全部技术支持工作，并延续至今，获得了教育部领导、各高校老师、考生以及家长的表扬和欢迎。在线咨询流程简介如何获取帐号和密码请您填写本文件后的附件“2006 年高招网上咨询系统帐户申请回执” ，我们的工作人员将和您联系，为您提供帐户和密码。如何进入管理界面点击咨询系统首页中部的学校招办登录连接，进入图 3-1。图 3-0
3、 咨询系统首页用户登录框输入相应的用户名和密码， （如图 3-1 所示） ，点击登录。图 3-1 用户登录界面登录后在登录框位置会出现如图 3-2 所示的用户信息。此时，教师可点击“修改密码”按钮进入修改密码界面（如图 5-1 所示） ，或“进入院校管理 ”进入相应学校的管理界面，默认进入管理界面的讨论区（如图 3-3 所示） 。图 3-2 用户登录后界面图 3-3 院校管理界面（讨论区）忘记密码怎么办敬请联系客服，申请重置密码。如何修改密码修改密码参见“三、如何进入管理界面”的图示 3-2，点击“修改密码”按钮，进入修改密码界面，如图 4-1 所示。在对应输入框内输入旧密码和新密码后，点击确
4、认进行修改。图 4-1 修改密码界面信息公告区、问题精华区和讨论提问区的区别在进入院校管理界面后，又分为信息公告区、问题精华区和讨论区三个板块（如图 6-1 所示） ，默认进入的是讨论区板块， （如图 3-3 所示） 。三个板块的功能和作用体现在：信息公告区 是学校招生办老师发布公告、招生政策和常用信息的区域。该区域的信息只能由该学校的老师发布（发布方法参见“七、如何发布、编辑和删除公告” ） ，普通用户和匿名用户只能浏览。问题精华区 是学校招生办老师针对大家提出的问题，收集和整理出来的一系列典型常见问题的解答。该区域信息由老师发布，普通用户和匿名用户只能浏览。讨论区 是学生提出问题的列表。老
5、师根据学生提出的问题可以逐一回答。并且把其中有代表性的问题收集和整理出来，转移到问题精华区或信息公告区，方便后来的考生查询。在该区域，普通用户有提问题的权限，老师有回答、编辑和删除问题，禁止用户提问的权限。 （具体操作方法参见“八、如何编辑、回答、整理学生提出的问题” ） 。老师点击管理界面上对应板块的名称可以在三个板块之前来回切换（如图 5-1 所示） 。图 5-1 院校管理界面三个不同板块切换如何发布、编辑和删除公告当教师进入院校管理界面后，在信息公告区、问题精华区和讨论区三个不同板块的右上侧有“我要提问”的入口（如图 6-1 所示） ，点击后都进入到同一个页面（如图 6-2 所示）。图
6、6-1 教师发布公告入口图 6-2 教师发布公告界面相应位置输入公告标题和公告内容后，点“提交”确定发布公告。公告默认发布在讨论区，此时选中该公告，并选择转移到公告区即可（转移方法参见“如何编辑、回答、整理学生提出的问题” ） 。编辑公告点击所发公告对应的“回答”按钮（如图 6-3 所示） ，则进入编辑界面（如图6-4 所示） ，此时修改相应内容后点击 “编辑问题”按钮，即可完成公告编辑。编辑公告时，可忽略编辑界面下方的回复内容。图 6-3 点击“回答”按钮进入编辑公告图 6-4 编辑公告内容如何编辑、回答、整理学生提出的问题老师可以点击相应问题对应的“回复”按钮（如图 7-1 所示）进入回答
7、或编辑问题页面（如图 7-2 所示） 。图 7-1 点击“回复”按钮进入回答或编辑学生问题的页面回答或编辑问题页面（如图 7-2 所示）与编辑公告的页面一致。点击“编辑问题”按钮可以对学生提出的问题进行编辑，点击“删除问题”按钮可以对学生提出的问题删除。在回复内容框内输入要回复的内容，点击“提交”按钮确定提交回复内容。如需对已回答的问题进行再次编辑，只需要再次点击问题对应的“回答”按钮进入编辑页面，重复上述步骤即可。图 7-2 回复、编辑学生的问题如何限制用户提问和解除限制在院校管理界面下点击“封禁用户”按钮（如图 8-1 所示）进入限制用户管理界面（如图 8-2 所示） 。图 8-1 点击“
8、封禁用户”按钮进入限制用户管理界面在如图 8-2 所示的界面中，输入要封禁的用户名，选择封禁时间长度，选择封禁原因或手动输入封禁原因，点击“确定”即可完成封禁过程。被封禁的用户会出现在封禁列表中，如果要解封该用户，只需点击该用户对应的“解封”按钮即可。点此按钮回复问题点此按钮进入封禁用户管理图 8-2 限制用户管理界面如何搜索相关问题内容在院校管理区的三个板块其中任一板块，在搜索框内输入内容关键词，点击“搜索”按钮进行搜索（如图 9-1 所示） 。图 9-1 搜索内容入口如何对学生问题进行归类该功能的使用方法：点击问题标题后的“回答”按钮进入“ 修改回复问题”页面后，可看到考生提问问题，如图
9、10-1 所示。图 10-1 修改回复问题示意图此时老师可对该问题进行归类操作，选中问题归类下拉框中的某一分类，然后点击下拉框下方的“添加问题分类” 按钮，此时问题标题前会自动加入分类标志，如图 10-2 所示。图 10-2 问题归类示意图此时老师可以选择是否进行回答操作，最后点击“提交”按钮，即完成问题归类工作。此时问题列表显示如图 10-3 所示。图 10-3 归类后问题列表示意图如何在回答问题时，插入引用卡片由于咨询活动中往往有不同考生提出相同或者类似的问题，使得老师必须重复的录入相同或类似的回复内容，这给教师回复工作带来了很大的不便。为此设置了回答问题时插入引用卡片的功能，目的是为了让
10、教师更方便、更轻松的回答问题，提高工作效率。下面具体介绍一下该功能的使用方法：点击问题标题后的“回答”按钮进入“ 修改回复问题”页面后，可看到考生提问问题，如图 11-1 所示。图 11-1 修改回复问题示意图选择回复窗口左侧下拉框中的卡片，点击“插入引用”按钮，则对应卡片的内容会自动插入到回复窗口内，如图 11-2 所示。图 11-2 插入卡片示意图下面介绍引用卡片的添加和管理：在院校管理讨论区中，点击问题列表的下方的“管理引用卡片”按钮即可进入卡片添加管理页面，如图 11-3 所示。图 11-3 管理引用卡片入口示意图进入卡片添加管理页面后，如图 13-7 所示。点击卡片标题后的“编辑” 按钮，可对现有卡片进行修改。在下方添加卡片区域内填入卡片标题和内容，点击“提交”按钮即可添加新的卡片。说明：由于卡片标题是为了识别卡片内容，不会插入到引用中，所以建议老师在添加卡片标题时，用简短的词语来描述，如“收费情况”等。图 11-4 卡片管理示意图2006 年网上咨询系统即将新增的功能 咨询系统中，学校老师可以在后台通过添加规定尺寸的图片和文字编辑页尾的方式，自定义页首和页尾。页首：可在后台添加图片，前台显示用户提交的图片作为页首。页尾：后台设置为纯文本框，前台显示为用户编辑的页尾。 咨询系统将提供咨询页面中部数据部分的接口与使用方法，学校老师可以通
