1、企业文化试题库一、 单选题1、 （C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。A、企业精神文化 B、企业制度文化C、企业行为文化 D、企业物质文化2、 （A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。A、企业精神文化 B、企业制度文化C、企业行为文化 D、企业物质文化3、 （D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 A、企业环境 B、英雄人物 C、文化仪式 D、文化网络4、 （A）是企业立业、员工立身的道德基石。A 诚信 B 守法 C 创新 D 奉献5、 （A）是
2、企业发展、事业进步的根本动力。A 创新 B 责任 C 守法 D 奉献6、加强“三个建设”是国网公司的（C ）A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点7、全面推进“两个转变”是国网公司的（B ）A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点8、 （C） ，这是公司实现共赢的战略选择。A 服务党和国家工作大局B 服务电力客户C 服务发电企业 D 服务经济社会发展9、 （D） ，这是公司光荣的社会责任。A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的（A） 。A、日本 B、美国 C
3、、韩国 D、德国11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于 20世纪 80 年代初的（B） 。A、日本 B、美国 C、韩国 D、德国12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、（A）A、奉献社会 B、努力超越 C、追求卓越 D、服务祖国13、国家电网公司的社会责任观是：发展公司，（A），以人为本，共同成长A、服务社会 B、服务祖国 C、奉献社会 D、服务人民14、 （A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式15、 （B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正
4、确与错误、是否值得仿效的一致认识。A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式16、 （D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式17、 （B）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。A、企业精神文化 B、企业制度文化C、企业行为文化 D、企业物质文化18、 （A） ，这是公司义不容辞的政治责任。A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电
5、企业 D 服务经济社会发展19、以下企业理念中， （D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国20、 （A）是“三个建设”的首要任务。A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设 D领导班子建设21、 （D）是“三个建设”的重中之重。A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设 D 各级领导班子建设22、（A）是“三个建设”的重要基础，A、建设统一的优秀企业文化 B 党的建设C、队伍建设D 各级领导班子建设23、 “奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司的（B ）A、企业宗旨 B、企业使命 C、
6、核心价值观 D、企业精神24、 “诚信、责任、创新、奉献”是国网公司的（C ）A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神25、 “四个服务”是国网公司的（ A ）A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神26、 “努力超越，追求卓越”是国网公司的（ D ）A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神27、企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以（A）为核心的价值体系。A、企业精神 B、经营哲学 C、管理理念 D、群体意识28、 （A）是“三个建设”的根本着力点。A 提高全员素质 B 各级
7、领导班子建设 C 企业文化建设 D 队伍建设29、企业文化与思想政治工作的关系是（ C ）A、相互包含 B、完全重合 C、你中有我，我中有你，是一种交叉关系，互为依存的关系30、企业文化“四统一”不包括哪项内容？（D）A、统一的价值观 B、统一的发展目标 C、统一的品牌战略 D、统一的企业形象31、国家电网公司全面开展“三节约”活动，增强全员节俭意识，形成日常节俭习惯，推动公司平稳较快发展，其中不包括（D）。A、节约一分钱 B、节约一张纸 C、节约一寸导线 D、节约一度电32、（A）是企业文化的核心A、价值观 B、英雄人物 C、文化仪式 D、企业环境33、(D)往往决定企业的行为。A、价值观
8、B、英雄人物 C、文化仪式 D、企业环境34、 （D）是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献35、 （A） ，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。A、忠诚企业 B、奉献社会 C、服务人民 D、回报社会36、推进（A）是建设“一强三优”现代公司的战略途径A、两个转变 B、企业文化建设 C、三个建设 D、三集五大37、加强（C）是推进“两个转变”的重要保证。A、三集五大 B、一强三优 C、三个建设 D、企业文化建设38、 “四化”指集团化运作、集约化发展、 （D） 、标准化建设A、信息化 B、自动化 C、互动化 D、精益化管理39、 “一流
9、四大”是指建设一流（D） 、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。A、科研水平 B、企业文化 C、企业环境 D、人才队伍40、实施企业文化建设三大工程是建设统一的优秀企业文化的重要载体，以下不是其内容的是（D） 。A、精品工程 B、落地工程 C、评价工程 D、阳光工程二、判断题1、“努力超越、追求卓越”的本质是以人为本、开拓进取、科学发展。 （）2、 推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。 （）3、 企业文化是内质外形建设成果的集中体现。（）4、“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准
10、则。()5、“一特四大”中的“四大”是指大煤电、大水电、大风电、大型可再生能源基地。（）6、“四化”是指集团化运作、多元化发展、精益化管理、标准化建设。（）7、 “三集”是指人力资源、财产、物资的集约化管理。（）8、“五大”是指大规划、大建设、大投资、大生产、大营销。（）9、 “三抓”是指抓生产、抓管理、抓队伍。（）10、企业文化“四统一”是指建设统一的核心价值观、企业形象、品牌战略和管理标准。11、企业文化建设“三大工程”包括精品工程、落地工程和推广工程。 （ ）12、国家电网公司的“两个转变”的内涵：公司发展方式转变和电网发展方式转变。（）13、把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，
11、牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想，践行“真诚服务、共谋发展”理念。 （）14、建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的根本着力点。（）15、各级领导班子建设是“三个建设”的首要任务，（）16、党的建设是“三个建设”的重中之重。 （）17、提高全员素质是“三个建设”的重要基础（）18、文化力是企业的核心竞争力。 （ ）19、企业文化是企业家的文化。 （ ）20、企业文化不属于管理范畴。 （ ）21、企业制度是企业文化的核心。 （）22、企业理念是企业文化活的灵魂，是广大职工投身发展实践、促进企业战略目标实现的价值导向。 （ ）23、国家电网公司的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企
12、业。()24、国家电网公司的社会责任观是发展公司，服务社会，以人为本，共同成长。（）25、公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。()26、“一强三优”的内涵：“一强”是指电网坚强；“三优”是指资产优质、服务优秀、业绩优良。( )27、国家电网公司的核心价值观是诚信、忠诚、创新、奉献。（）28、国家电网公司“三个建设”的内涵是党的建设、企业文化建设、人才建设。（）29、企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。()30、企业的精神文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。 （）
13、31、物质文化是企业文化的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。 （）32、美国学者迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为 5 个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 （）33、创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。（）34、英雄人物是企业文化的核心。（）35、文化网络是指正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。（）36、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。()37、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（）38、在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施
14、获得成功的保证。 （）39、以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。()40、 “建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，是实现“两个转变”的客观要求。 （ ）三、简答题1、 企业文化的内涵是什么？答：企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业成员共同的价值观念和行为规范。2、企业文化理论出现的原因答：（1）是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动
15、工具的变化要求思想观念的更新； （2）是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重； （3）是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础； （4）是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等； （5）是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工
16、作，需要统一思想、统一观念、统一行为。3、 “三个建设”中党的建设、企业文化建设、队伍建设三者的关系答：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。4、企业文化的功能答：（1） 、企业文化的导向功能。企业文化能对企业整体和
17、企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。 （2） 、企业文化的约束功能。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。（3） 、企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。（4） 、企业文化的激励功能。企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神
18、的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。 （5） 、企业文化的调适功能。调适就是调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。 （6） 、企业文化的辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。5、开展企业文化“四统一”活动的基本要求 答: （1）价值观统一。国家电网公司基本价值理念体系是公司统一的价值观。用统一
19、的价值观指导公司工作，贯彻到各单位、各部门，落实到生产经营管理的各个环节，融入到企业工作的各个方面。（2）发展目标统一。国家电网公司的战略发展目标是公司上下统一的目标。各单位、各部门在各项工作中围绕国家电网公司统一的目标开展工作，全面推行目标管理，上下同心，目标同向，行动同步，责任同担。（3）品牌战略统一。公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。（4）管理标准统一。全面推进管理标准化建设，各单位、各部门要建立与国家电网公司统一的管理标准体系，实现各项工作的标准化管理。6、国网公司的企业宗旨是什么？答：服务党和国家工作大局、服务电力
20、客户、服务发电企业、服务经济社会发展服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户
21、创造价值。服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。7、国家电网公司标识的含义（1）
22、标识的球形设计显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、国际一流企业”的坚强信心。（2）标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。（3）标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。（4）标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃
23、，基业长青。8、国网公司经营管理“三集五大”中的“三集”指什么答：实施人力资源集约化管理：全面推进企业组织构架、劳动用工方式改革，实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理，着力解决结构性缺员问题，全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需要。实施财物集约化管理：全面推进“六统一、五集中”管理，实现公司财务资源的统一集中运作和财务与相关业务的集成融合，增强公司财务管控能力，提升运营效率和效益。实施物资集约化管理：建立健全公司统一的物资标准体系和物资管理体系，全面推行物资计划管理、集中招标采购管理、供应商管理和应急物资管理，加快构建公司现代物流网络，降低物资供应成本，提
24、高物资保障水平。9、开展企业文化“四统一”主题活动的总体目标在全体员工中强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，推进以公司基本价值理念体系为核心、以“四统一”为基础的优秀企业文化建设；全面强化目标管理，促进国家电网公司发展战略的实施，促进国家电网公司党组决策部署的贯彻落实；全面应用国家电网公司标识系统，规范使用国家电网公司 VI 手册，统一策划品牌建设活动，提升品牌价值；全面完善国家电网公司管理标准，优化国家电网公司管理和业务工作流程，提高国家电网公司管理效率效益，促进国家电网公司发展。10、企业文化的结构企业文化是企业在生产和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态
25、。企业文化按其结构和具体表现形式可分为四个层次：精神文化（核心）层、制度文化层、行为文化层、物质文化层。（1）精神文化层。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以企业精神为核心的价值体系。（2）制度文化层。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。（3）行为文化层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括行为规范、道德准则、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、
26、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。（4）物质文化层。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。四、论述题1、你如何理解国家电网公司的核心价值观答：核心价值观：诚信 责任 创新 奉献“诚信” ，是企业立业、员工立身的道德基石。“责任” ，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。“创新” ，是企业发展、事业进步的根本动力。“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。2、论述企业文化与企业发展战略的关系答：（1） 、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文
27、化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。（2） 、 企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。（3） 、 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又
28、逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，者使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。3、论述国网公司企业文化价值体系的构成答：（1） 、核心价值观：诚信 责任 创新 奉献（2） 、企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（3） 、企业精神：努力超越 追求卓越（4） 、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会（5） 、奋斗方向
29、：建设世界一流电网 建设国际一流企业（6） 、 社会责任观：发展公司 服务社会 以人为本 共同成长4、试述国网公司企业文化的科学发展战略目标答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优” ） 。电网坚强：电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。资产优良： 资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。服务优质：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共
30、服务行业中处于领先地位。业绩优秀：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。现代公司： 建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。论述国家电网公司建设优秀企业文化的重要意义答:优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。近年来，公司党组从服务党和国家工作大局、建设“一强三优”现代公司的战略高度出发，全面推动企业文化发展，优秀企业文化建设取得积极进展，形成了一系列先进理念和一大批优秀文化成果，在培育核心竞争优势，提高公司核心竞争力，提升公司在
31、国际国内的社会影响力，建设国际一流知名企业，促进公司可持续发展等方面发挥了重要作用。当前，实现公司平稳较快发展、加快推进“四化”工作的新形势新任务，迫切要求进一步加强优秀企业文化建设。各级党组织要充分认识建设优秀企业文化的重要性和紧迫性，统一思想，坚定信心，推动公司企业文化深入发展，不断取得成效，为公司科学发展做出新的更大的贡献。结合实际谈谈你对“两个建设”的理解建设世界一流电网 建设国际一流企业“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观
32、为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。结合实际谈谈你对国网公司企业使命的理解奉献清洁能源 建设和谐社会 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
33、电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。结合实际谈谈你对国网公司企业宗旨的理解服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨
34、干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26 个省（自治区、直辖市） ，供电人口超过 10 亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、
35、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。结合实际谈谈你对国网公司企业精神的理解努力超越 追求卓越。 “努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。 公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更
36、高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。结合实际谈谈你对国网公司战略途径的理解转变公司发展方式 转变电网发展方式（简称“两个转变” ）按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化” ）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大” ）体系，实现公司发展方式转变。建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。社会责任试题答案仅供参考试题库 1单项选择题：1、3 月 15
37、日“国际消费者权益日”是（B）提出的。A 1953 年 B 1983 年 C 1990 年2、 “世界地球日”是每年的（B ） 。A 3.22 日 B 4.22 日 C 6.22 日3、 企业社会责任北京宣言中，有（B）家在中国的外资企业签署了此宣言。A 55 B 66 C 784、2008 年国家电网公司在世界 500 强企业中，社会责任排名是（B） 。A 44 B 55 C 825、国家电网公司提出的“一特四大”战略是指：( C )A 特高压，大火电 大水电 大核电 大风电B 特高压，大火电 大太阳能 大核电 大风电 C 特高压，大火电 大水电 大核电 大再生能源6、我国煤炭需求到 202
38、0 年要上升（ B ）亿吨，二氧化碳排放要降低（ ）%。A （1）2530， （2）1019%B （1）4549， （2）4045%C （1）60 以上， （2）50以下7、 “全球契约”原则是什么组织提出的。AA 世界联合国组织 B 国际标准化组织 C 联合国环境计划署8、企业社会责任“三重底线”概念模型，指企业应履行（ C ）责任。A 经济责任 法律责任 社会责任B 经济责任 道德责任 社会责任C 经济责任 社会责任 环保责任9、中国第一个企业社会责任报告是（B）发布的，并且由（ ）亲自在报告上做了批示。A 中远集团 温家宝总理B 海尔集团 胡锦涛总书记C 国家电网公司 温家宝总理10、最
39、早出版企业家的社会责任一书的作者是：( B )A 约翰 埃尔金顿B 霍华德 鲍恩C 戈尔11、2002 年美国通过了萨班斯法案 ，要整肃上市公司的内部管理，增强资本市场信息透明化。此法案主要由（ C ）因起的。A 高盛事件 B DDT 事件 C 安然事件12、2008 年我国发电用没煤站全国煤炭消费总量的比例超过( C ) , 同期电力行业排放的二氧化硫占全国排放总量的比例超过( ).A (1 )50% (2) 45% B (1 )45% (2) 50% C (1 )50% (2)89%13、国网公司与菲律宾合作，获得了菲律宾国家输电网（ B ）年特许经营权。A 20 B 25 C 3013、
40、截至 2009 年底，公司累计为（A ）万无电户、 475.6 万无电人口解决通电问题。A 126.2 B 475 C 200判断题1、企业社会责任概念的初步界定和认可阶段。其中最具有代表性的三个概念：“中心圈”概念、“金字塔”概念和“三重底线”概念. ( )2、2007 年的 G8 峰会提出了 2050 年把全球温室气体排放减少 55%的长期目标.（ ）50%3、2009 年 12 月在墨西哥举行了第 15 届气候变化框架公约会议（ ）哥本哈根4、社会责任的核心在于有效管理企业运营对社会和环境的影响，参与公益事业是其中一大部分。（ ）参与公益事业只是其中很小的一部分5、当企业社会责任为贸易保
41、护主义者所用，企业社会责任也就有转化为贸易壁垒的倾向了。 （）6、我国经济社会发展面临三大挑战：能源资源挑战、节能减排挑战、气候变化挑战.( )7、目前我国经济社会发展面临的三大挑战，即能源资源挑战，生态环境挑战，发展方式挑战。 （ ）能源资源供应、生态环境容量、温室气体减排8、我国能源资源主要分布在西部，用电负荷主要在东部。 （ ）9、 “建设大基地，融入大电网”是我国清洁能源发展的必由之路。 （）10、我国第一条 1000 千伏特高压交流输电线路是向家坝上海。 （ ）晋东南-南阳-荆门11、国网公司的社会责任仅分为共同责任和特定责任。共同责任是我们对所有利益相关方主要承担的责任，特定责任是
42、某一个利益相关方主要承担的责任。（ ）特定责任是对某一个利益相关方主要承担的责任12、保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，是国家电网公司核心的社会功能，也是公司对每一个利益相关方都要履行的社会责任。 （）13、国网电力公司社会责任观的共同责任包括：科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、公民责任、沟通合作责任、环保节约责任。 （）科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、科学创新责任、沟通合作责任、全球视野责任。14、国网电力公司社会责任观的特殊责任包括：服务三农责任、员工发展责任、协作共赢责任、环保节约责任、优质服务责任、企业公民责任（）简答(仅供参考)：1、简述坚强智能电网是加
43、快清洁能源发展，推动我国发展方式绿色转型的战略支点。 （p16-17）坚强智能电网是以特高压骨干网架和各级电网协调发展的加强电网为基础，以信息平台为支撑，以智能控制为手段，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节的坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。（1） “建设大基地，融入大电网”是我国清洁能源发展的必由之路；水能、风能、太阳能、核能等清洁能源需要转化为电力，才能实现大规模开发、远距离输送和高效率利用。我国陆上水能、风能、太阳能主要集中在西部和北部，清洁能源电力远离负荷中心且资源所在地发展滞后，缺乏电价承受能力，只有通过坚强智能电网，才能实现大规模跨地
44、区消纳。（2）坚强智能电网是国家能源综合运输体系的重要组成部分；（3）坚强智能电网是我国能源可持续发展的必然选择坚强智能电网可以增加可再生能源基地电量的大规模跨地区消纳，提高电量系统能源输送效率，提升用户端的电能利用效率等，推动温室气体减排服务发展方式向低碳转型；（4）发展坚强智能电网是改善生态环境质量的有效途径建设坚强智能电网可以推动西部资源优势转化为经济优势，提高资源回采率，腾出东部发展紧缺的土地资源，统筹利用全国环境容量。降低煤炭开发和运输过程中的污染，为严格落实脱硫和除污措施创造条件，使西部地区在发电装机大幅上升的情况下实现污染物排放总量有所下降，严格控制在环境容量允许的范围内。2、阐
45、述国家电网公司社会责任含义。企业社会责任，是指企业为实现自身和社会的可持续发展，遵循法律法规，社会规范和商业道德，有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为（P14）企业社会责任定义，描述了三方面特征（1）本质特征：企业社会责任是指有效管理企业运营对利益相关方和自然环境影响的行为；（2）形式特征：企业社会责任是指企业遵循法律法规、社会规范和商业道德的行为；（3）功能(目的)特征：协调推进企业与社会可持续发展的行为。3、请具体阐述一下加快建设坚强智能电网对贯彻国家能源战略，保证国家能源安全，促进我国经济社会可持续发展的重大意义？4、国网公司核心社会功
46、能是什么，为什么？（p15-16）履行科学发展责任和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，是国家电网公司核心的社会功能。也是公司对每一个利益相关方都要履行的社会责任。正如安南所讲:“企业社会责任，并不要求公司开展与其正常运营不同的业务，而是要求以不同的方式开展正常运营。 ”企业履行社会责任，是看企业行为能否促进社会资源的优化配置, 推进企业与社会可持续发展, 能否更多地创造社会福利为标准。不能只重视道德动机和履责意愿.公司认为，社会责任内生于企业运营过程。有效管理建设和运营电网对社会和环境的影响，保障更安全、更经济、可持续的能源供应，是公司对所有利益相关方都要承担的社会责
47、任。5、简述为什么节约资源、保护环境是我国的一项基本国策？首先，自然环境是人类赖以生存的基本条件，是带有全局性的问题。其次，节约资源和保护环境是我国现代化建设中的一项战略任务，是带有长期性的问题。再次，节约资源和保护环境还是一个带决定性影响的问题，因为我国是社会主义国家，发展生产的目的在于造福人民，只有把节约资源和保护环境事业同“三个文明”建设联系起来、同奋斗目标联系起来，才能做到既发展经济，又保护环境，既取得良好的经济效益、社会效益，又取得良好的环境效益，使经济、社会和环境协调发展、使全国环境状况同社会发展相适应。所以，节约资源和保护环境，必须作为我国的一项基本国策。6、简述国网公司履行社会责任的意义。（1）推动我国发展方式绿色转型,促进企业与社会可持续发展；（2）以煤为主的能源结构是我国发展面临严峻挑战；（3）作为全球最大的公用事业企业资源节约意义重大；（4）发挥中央企业表率作用，弘扬绿色文明。
