1、“治未病”健康管理中心商业计划书作者： 丁慧 “治未病”健康管理中心商 业 计 划 书出版时间：2010 年 10 月 3 日指定联系人：丁慧电话号码：13662522253 18677998935电子邮箱：保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于“治未病”健康管理中心项目团队。其所及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。2）在没有取得“治未病”健康管理中心项目团队的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散“治未病”健康管理中心商
2、业计划书1布给他人。3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。目 录1、项目简介.32、行业现状分析.62.1 行业总体情况分析.62.2 医疗服务业健康保障体系.82.3 亚健康人群.102.4 市场需求.102.5 “治未病”健康管理的种类.112.6 全国民营“治未病”健康管理医疗机构代表分析.123、选址.133.1 行政审批.133.2 城市综合实力.144、核心竞争力.194.1 信息软件系统.20“治未病”健康管理中心商业计划书24.2 服务流程.234.3 营销.254.4 人力资源.275、财务分析.285.1 投资规模.285.2 医疗设备预
3、算表.285.3 非医疗设备预算表.325.4 平均每月固定成本.345.5 财务预测.345.6 资本回收期.385.7 结束语.38“治未病”健康管理中心商业计划书31、项目简介我们公司的宗旨是：以祖国传统中医药理论为基础，围绕全民卫生健康前移的战略方针，深入开展健康管理产业；创建“治未病”健康管理医疗机构，对民众提供个体化的预防保健、综合干预和诊疗的创新型健康服务医疗机构。我们公司未来的商业运作模式是：通过对行业内专业化资源的整合与创新性运用，在实现品牌全国连锁加盟“治未病”健康管理中心基础上，重点面向亚健康消费群体，提供流程式诊疗健康保障服务模式。采取差异化竞争营销手段，争取用三至五年
4、的时间完成品牌的市场导入，在连续三年盈利，年业绩 3000 万规模的基础上，实现在国内创业板上市的目标。我们的“治未病”健康管理中心的核心理念是：在脏腑经络体质辨证的基础上，运用“中医体质辨识”结合中医辨证等方法，同时采用现代医学检测手段，通过信息系统的采集录入，确定健康状态，评估疾病风险。制定详细的包括起居调养、药膳食疗、情志调节、动静养生等个体化调养治疗综合干预方案，并合理选用膏方、经络腧穴按摩、理疗、针灸等中医传统疗法，达到增强体质，纠正病理体质，改善生存质量的目的。 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的 5，其余的有 20处于疾病状态，剩余的 75属于亚健康状态。定期进行健康
5、检查和评估，提早发现疾病倾向隐患正成为人们一种新的消费需求。健康服务产业市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，各路资本也蜂拥而至。风险资本、私募资金如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高利润的健康产业的行业。“治未病”健康管理中心商业计划书4我们的“治未病”健康管理中心，有以下核心竞争力可使我们成为中国第一：一、个性化、规范化、全程贯通的健康保障服务流程我们“信息化管理系统”的全程综合服务，充分体现个性化、规范化、医疗化的健康保障流程。尤其是在健康干预治疗技术上，以体现中医特色和注重实效性为原则。整合应用针灸、推拿、膏方等特色优势和中药熏蒸、五行音乐、易筋经、心理咨询等传统中医预防保健的方法
6、，将形成怡神、调身、导引、疏络、明睛、养颜、净心等具有中医特色的健康干预技术。二、拥有中医药教育技术培训的高端平台治疗“已病”的临床各科医生侧重诊疗技能，管理“未病”之人的中医预防保健主诊医师在具备临床诊疗技能的同时，更应该侧重健康管理各项技能的提高。依托广州中医药大学的教育培训资源，建设具有中医预防保健主诊医师专门人才培养、培训、继续教育的高端平台是我们的特色和亮点。三、完善的营销模式及可操作性营销流程建立自己的营销团队，以独特的引导宣传特色服务“引其上钩，拉其下水” ；以优质舒适个体化的服务“令其回头，呼朋唤友” ；以良好规范的健康教育和特色优势技术领其“形成观念，不可相离” 。依靠直销方
7、式，地毯式直销式针对性推销。销售做到单位基层。纳客、锁客、开卡套餐、客带客等营销手段，将中医有效的“治未病”预防保健方法提炼成可操作性、可复制性的科学有效的营销流程。四、健康跟踪服务根据客人亚健康状况，依靠“信息化管理系统”呼叫中心的短信平台、个人网页、互联网等手段，提醒跟踪客人，综合干预客人饮食、生活习惯，包括作息时间等改善病理性体质状况。“治未病”健康管理中心商业计划书5五、场地空间按着不同服务内容和流程区域设计装修成不同风格的、相对独立的空间场地。我们的“治未病”健康管理中心将按照社区医疗服务、检测流程、诊疗流程、综合干预服务流程设计，充分体现人性化流程化的平面设计，在视觉感官上就给人一
8、种冲击和颠覆。2000 平方米的宽敞空间，优良的环境质量，非凡品味的装修风格，确保客人以温馨、舒适的环境享受其中。我们的“治未病”健康管理中心，以投资小风险小，收回成本快为原则，拟需投资 1000 万元，预计资本回收期为两年。我们拟建的“治未病”健康管理中心，将以广州为公司总部，创建样板旗舰中心，并在城市综合实力较好的上海、北京、深圳等一线重点城市自投直营，其它省会城市依靠特许加盟方式进行扩张，迅速占领中国市场。风投、民营和私募资金大多在医疗机构的投资都很小心，原因是因为：1、人才储备不足：医疗机构投资技术起点较高，要求 70%以上人员具有执业医师资格，人员储备不足是投资的一大障碍。2、教育培
9、训资源匮乏： 医疗市场的从业人员医学教育培训师资严重不足。尤其是新兴的医疗市场，职业教育和继续教育资源匮乏，严重滞后企业发展。3、资金起点高：投资大型的医疗机构，少则几千万，多则上亿元，甚至十几亿元。资本回报率低，资本回收期较长，投资风险较难控制。4、缺少即懂专业又懂经营管理人员：高知人员虽然专业技术水平很高，但是缺乏经营管理经验和良好的商业认知度，投资经营存在一定的风险。“治未病”健康管理中心商业计划书65、由于国营医院体制的原因，导致中国医疗服务质量最差，健康管理服务产业是最有市场发展潜力的医疗服务行业。我们拟建的“治未病”健康管理中心已经解决了上述所有问题原因。总而言之，最具有潜力的医疗
10、行业，结合医疗行业中最前端的“治未病”健康管理服务！投资现有市场巨大的暴利行业连锁“治未病”健康管理中心，不乏是明智之举。本文作者丁慧，现任中华中医药学会中医美容专业委员会常委，广州中医药大学针灸推拿学院教授，硕士研究生导师。从事医学教育、临床事业二十余年，有医学专业人力资源的储备，有筹建、创办和经营医疗机构的经验积累。有从事服务于大型养生保健会所的经历。2、行业现状分析2.1 行业总体情况分析近年来，慢性疾病在我国呈快速增长势头，其中高血压、高血脂患者已分别达到1.6亿人。世界卫生组织估计，未来10年，仅心脏病、中风和糖尿病就将给中国带来至少5500亿美元的收入损失。随着我国社会经济的快速发
11、展，人民生活水平的提高，人们健康观念的转变，以及人口老龄化加快、独生子女的增加、个人医疗消费支付能力的提高，医疗预防保健服务需求的多样性与多层次性是目前普遍的需求。13亿人口造就了健康产业服务市场广阔的发展空间和潜力。“治未病”健康管理中心商业计划书7统计显示，我国医疗服务行业年市场消费总额高达4000亿人民币，保健医疗市场发展空间约有800亿元人民币左右。 “健康服务产业”因此成为全球性朝阳产业。2.1.1 健康服务产业方兴未艾健康服务产业已成为新兴的朝阳产业正处于快速发展的上升态势。根据全国保健服务标准化技术委员会统计，截止2009年7月，全国保健企业至少在60多万家以上，相关链条产业30
12、0多万家，吸纳的就业人员3000多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。从经营情况看，根据国家相关机构对102家养生保健行业和调查结果显示，从2003年到2006年养生保健行业整体经营状况良好，在营业额、利润和纳税上都有较大的增长。特别是调查企业中前30名养生保健企业在行业中的作用突出，约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半，带动行业增长的作用十分明显。在美国2002年的健康产业收益已达到2千亿元，相当于汽车行业的50%，而到2010年将增长到1万亿美元，几年时间增幅将达到500%。2002年中加健康产业的市场规模已达到了1000亿元人民币，经济专家预测，到了2010年将增长到20
13、00-3000亿人民币，8年间将会有2-3倍以上的增长。2.1.2 多元化发展格局已经形成 近年来，我国养生保健服务业的经营业态、服务功能、营业网都发生了很大的变化。经营业态由过去的单一的大众浴室向桑拿、保健中心、休闲馆等多种业态转变。养生保健企业通过延伸产业链，将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健集于一体，成为多功能的服务“治未病”健康管理中心商业计划书8场所。三是所有制形式由过去单一的私有制向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变。特别是近几年，一些国外养生保健服务项目陆续进入我国，使我国养生保健市场形成了多元化、多层次的消费格局。2.1.3 健康服务产业仍处于低端发展水平虽然健康服务产业已
14、成为新兴的朝阳产业正处于快速发展的上升态势，但是在全国的范围内整个行业都处在一个低端的发展水平上。无论是从业人员结构，还是健康检测、评估和综合干预手段等，都没有经过系统的理论培训和教育。目前，健康服务产业大多集中在休闲、娱乐、餐饮、健身和美容等会所或养生馆中。虽然经营规模在不断扩大，连锁企业也开始出现。但是不乏有炒作概念，泡沫的成分在里面，也严重影响了整个行业的形象。2.2 医疗服务业健康保障体系 2.2.1 中医特色“治未病”“治未病”是中国传统医学的最高理念，2500 多年前的黄帝内经中就写到：“上工治未病”。 “医治未病之病”是中国传统中医学的理论核心，也是中医药预防保健的特色优势。新医
15、改方案重视发挥中医药的作用，在医药服务体系的建设方面，明确提出要积极推广中医药“治未病”。从疾病为主导向健康为主导转变，重预防、重保健，使人们逐步形成维护和促进健康、不得病或少得病的意识和观念。权威媒体报道，国务院副总理吴仪公开表示：退休后不再担任任何职务，而将潜心研究中医。她告诉大家，中医是有很大的学问。“治未病”健康管理中心商业计划书9作为中华民族的伟大创造，中医药不仅为中华民族的繁衍昌盛作出不可磨灭的贡献，同时也对世界文明产生了积极的影响。对“这一宝贵财富，一定要倍加珍惜，努力将其发扬光大”。鉴于此，她退休后要继续学习、研究中医药学，并已开始学习黄帝内经。2.2.2 政策面大力提倡宣传2
16、008 年初，国家中医药管理局在北京召开中国首届“治未病”高峰论坛暨“治未病”健康工程启动仪式，会议突出二十一世纪我国卫生事业的关键在于预防和保健。为此“治未病”已成为我国医学长期探讨和研究的重要课程，将引领人类健康发展的方向。为贯彻落实国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见 ，进一步传播“治未病”理念和方法技术，国家中医药管理局于今年1 月 16 日上午在北京钓鱼台国宾馆五号楼召开第三届“治未病”高峰论坛。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在论坛上表示：我国“治未病”预防保健服务体系框架初现雏形。2.2.3 生命的客观规律催生医疗保健从生命的客观规律看，医疗市场应该由两大版块组成：治疗疾病的临床医院和“治未病”“健康管理”的预防保健医疗机构；前者需要临床各科医生，后者需要高素质的具有各科综合能力和实践经验的中医预防保健诊疗医生。生病的时候应该及时到医院就诊，临床医生以疾病的诊疗为主；健康或亚健康时则应该经常到“治未病”健康管理医疗机构调理保养，找中医预防保健诊疗医生咨询。中医预防保健诊疗医生以健康管理为主。医疗市场的两大版块在整个人的生命过程中担当着不同的角色，生命的客观规律催生医疗保健健康管理市场。
