1、 1公司员工奖惩制度第一章 总则第一条 为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本规定。第二条 本规定为配合公司考核管理制度员工考勤和劳动纪律管理制度的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。第三条 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作， 奋发向上，争取更好业绩的目的。第四条 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。第五条 本规定适用于牧尼夫全体员工。第二章 奖惩的原则第六条 公司对员工的基本要求包括：
2、公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标( 承包指 标) 和临时工作任 务。员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。第七条 员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外， 还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推 动作用。第八条 员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。第九条 处罚和过失单必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。2第十条 下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失，人力资源管理部门可以下达责任过失单。第十一条 有功必奖，
3、有过必罚；依法管理， 执法必严；奖罚面前，人人平等。第三章 奖惩职责第十二条 各部门负责人负责本部门奖惩工作的提出。第十三条 人事行政经理负责审批员工 500 元以下的奖惩决定。第十四条 副总经理负责公司奖/罚工作的落实、决定复核与复议。第十五条 总经理负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚单次金额超过 500元或涉及晋/降级(薪、 职)的决定的审批。第四章 奖励第十六条 奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：(一) 经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。(一) 行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。(一) 荣誉奖励包括嘉奖、记功、记大功、授予 优 秀员工、合理建 议奖、创造性劳动奖、
4、拾金不昧奖、最佳门派、优秀侠客、行侠仗 义奖最佳绿叶团队奖、江湖新秀奖、个人突破奖、幸运奖、项目突破奖、最佳管理 奖、伯乐奖等称号。以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。第十七条 员工有下列事件之一者给予嘉奖，嘉奖通报全公司。(一) 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；(一) 领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；(一) 每月初评各部门选出上月表现最佳者或业绩完成NO.1者，相片制作成X 展架同时展示自己的工作心得，让大家膜拜；(一) 预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者；3(一) 品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；(一) 增收节支5万元(含 )以上，
5、10万元(不含) 以下者；(一) 全年考勤记录无缺勤者；(一) 合理化建议在应用中取的一定效果者；(一) 对顾客服务热情，服务品质高，被顾客表扬的，本月有好评的， 创造出优异成绩者；(一) 主动帮助老弱幼残等弱势群体，助人为乐的；(一一) 具有节约意识，为公司节约成本支出的；(一一) 主动利用业余时间帮助他人的；(一一) 拾金不昧（金额较大者适用专项奖励）；(一一) 客服在销售中因顾客原因遭到辱骂，坚持服务标准的，维护公司利益的；(一一) 能够及时协助或有效解决突发事件者；(一一) 能主动加班加点完成紧急重要任务的。(一一) 其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；第十八条 员工有下列事
6、件之一者予以通报表扬。(一) 绩效考核成绩超过上级安排任务的五分值以上者；(一) 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；(一) 维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；(一) 连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。(一) 对提高公司信誉，做出显著成绩者；(一) 在公司的重大活动过程中（如仓库搬家、双十一等）表现突出者。(一) 工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；(一) 有效地防止公司失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予通报表扬。(一) 发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。4第十九条 员工有下列事件之一者予以记功一次。（一）遇有灾变或意外事故
7、，能够奋不顾身，不避危 难，极力 抢救并减少公司损失者；（二）增收节支10万元(含) 以上，50万元(不含)以下者；（三）全年累计获嘉奖五次者；（四）对维护 公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；（五）开源节流（节约物料或节省开支），有突出贡献者；（六）维护企业重大利益，避免重大损失者；（七）创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的。第二十条 员工有下列事件之一者予以记大功，记大功在全体员工大会上宣布。(一) 全年累计获记功三次者；(一) 全年能超额100%完成上级下达的工作任务者。(一) 增收节支50万元(含)以上者；(一) 承担巨大风险，挽救公司财产，较十九条(一)款表现更为突出者；(一)
8、连续五年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。(一) 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的；(一) 合理化建议在应用中取得重大效果者。第二十一条 凡符合下列条件之一者，建议给予晋级、晋薪或晋职奖励。(一) 表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者；(一) 在本工作岗位做出某项突出成绩者；(一) 有突出才能，为公司急需者；(一) 为同行业竞相争取者；(一) 其他符合晋级(薪、职)条件者。专项奖5第二十二条 专项嘉奖 -授予“优秀员工称号”。年度内对于表现突出的员工授予“优秀员工” 的称号。评选标准及评选程序由人事行政部根据上级公司要求并结合公司实际情况拟定，报总经理审批后组织实施。第二十三条
9、 专项嘉奖 -“合理化建议奖” 。参与评奖的合理化建议必须同时具备以下三个特性：（一）对公司各项业务工作、管理环节存在问题提出的符合实际、切实可行的改进意见或措施；（二）对公司发展策略、经营方式、管理模式等提出合理可行的建设性意见；（三）有益于公司经营发展的其它意见或建议。第二十四条 创造性劳动奖。参与评奖的创造性劳动必须同时具备以下三个特性：（一） 创造性：创造性劳动应是在突破现有的管理模式、工作流程和工作方法基础上提出的新思路、新观念或采用的新技术、新方法。既可以是独 创的，也可以是引进外部成熟的经验、作法或者是对公司原有经验的总结提炼；（二）主动性：创造性劳动应是由员工积极主动开展的工作
10、；（三）有效性：创造性劳动应当经过实践证明能为公司带来经济效益、品牌效应或者有助于提高公司经营管理水平。第二十五条 拾金不昧奖公司对拾到价值较大的财物（现金数额 5000 元以上或价值 5000 元以上）并交给公司处理的员工授予拾金不昧奖。第二十六条 江湖新秀奖（专项）（一）规则：由大客户中心提供数据，人事部提供入职日期（二）标准：在试用期内转化率第一者。6第二十七条 个人突破奖（专项）(一) 规则：由大客 户中心提供数据。（二） 标准：1、转化率突破公司记录数据2、单笔客单价突破公司记录数据第二十八条 伯乐奖 （一） 人事部门会定期地将公司的招聘信息通知大家。凡是根据相关岗位，进行匹配的推荐
11、，简历通过，人事部 门通知前来面试，则 有精美的小礼品赠品 （二） 如果推荐人员得到录用，将获得价值 50 元的精美礼品一份。 （三） 凡是录用并通过试用，转正通过后为公司的急需或不可或缺人才的，将获得价值 100 元的精美礼品一份。 （四） 每推荐一次，将给予一定的积分， 积分最高者，将获得年终会议的大奖。（五） 人才推荐也会纳入到军衔评定的范筹第二十九条 其他专项奖按公司有关规定，根据上级公司要求并结合公司实际情况拟定、报总经理审批后组织实施。年度奖项第三十条 最佳门派（营销部、大客户中心、物流一个门派） （一） 规则：财务部提供数据（二） 标准：根据公司制定年度战略目标，完成率第一的团队
12、第三十一条 优秀侠客（1人） （一） 规则： 部门提名； 人事部根据标准初步赛选； 初选后如有二人以上按人数配比，再全员匿名投票。（二） 标准： 71、入职三个月（含三个月）以上 2、月平均 KPI 系数达 0.8（含 0.8）以上 3、遵守公司各项规章制度，无违纪现象发生 4、品质端正、无不良习惯 5、有优秀事迹资料或获行政部提名表扬第三十二条 行侠仗义奖（好人好事）（1人） （一） 规则： 1、根据行政部表扬记录，由员工受表扬次数和贡献度决定 2、如行政办公室无法评判则交由总经理办公室 （二） 标准： 1、遵守公司各项规章制度 2、品质端正，无不良习惯 3、乐于助人，如主动帮助新人等。第三
13、十三条 最佳绿叶团队奖（人事行政、IT、 财务、市场中一个团队）（一） 规则：由人事行政部组织做满意度调查，项目包括：工作积极性、态度、工作创新、部 门合作、沟通性；除本部门外勇士参与投票。（二） 标准：员工（除本部门员工外）参与投票，满意度第一者。第三十四条 最佳幸运奖（1人） （一） 规则：人事部负责收集所有勇士的工号，由盟主楚泰抽号，抽中者得奖。（二） 奖励：年假回家汽车票或火车票（年假回公司后报销）第三十五条 项目突破奖（团队） （一） 规则：总经理办公室最终决定（二） 标准：超额完成公司制订的战略目标（营销部、物流部、大客户中心）或比上年度工作有创新性项目或在原项目基础上有重大突破，
14、且项目对公司有明显推动作用第三十六条 最佳管理奖（2人） （一） 规则：由总经理办公室决定，队长、主管中 选一人，部 门经理中选一人， 8（二） 标准： 1、任劳任怨，工作负责 2、执行力强 3、遵守公司各项规章制度 4、具备较强的领导力，带领团队超额完任务或工作有重大突破 5、KPI 月平均系数达到 1（含 1）以上 第三十七条 奖励程序如下：（一） 员工推荐、本人自荐或部门负责人提名。（二） 人事行政部门审核。（三） 总经理批准。备注：上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有奖励现金、升职 、深造去外地旅游考察、学 习等）。第三十八条 员工晋级时，
15、同等条件下，优先选择受过奖励的员工。第三十九条 公司对第二十条(七)款中合理化建议提议者，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励：即按合理化建议应用后实现利润或节支费用的一定比例提成奖金。具体办法由公司另行规定。第五章 惩戒第四十条 公司按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作 计划等) 检查员工的表现， 对达不到标准的员工， 视情节轻重给 予相应的处罚：一一一 检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。一一一 考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责
16、任过失单。一一一 员工可以对公司内部的各种行为进行举报，企管部负责调查核实；9一一一 处罚的决定在人事行政部开具的“惩戒通知单”中注明。第四十一条 员工对惩戒处罚有异议，可以向总经理或人事行政部申诉。第四十二条 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：(一 )经济处罚 分为罚款、扣发奖金、降薪。(二)行政处分分 为即时处罚、通报批评、警告、记过、 记大过、降职、撤职、辞退、开除等。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。第四十三条 即时处罚：对轻度违反公司规定的。第四十四条 员工有下列情况之一的，给予通报批评处分。(一) 三次（含）无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动
17、安排。（二） 外出不告知直接主管被纠正三次（含）以上的；（四）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。（五） 违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为；（六）上级有指示或期限的命令，无故未能如期完成;（七）在工作场所抽烟，影响秩序者;（八） 工作时间外出就餐者（客服中餐时间酌情考虑）；（九）工作不力，屡劝不改者;（十）两次口头警告给予通报批评;（十一）未经允许，擅自带外人进入仓库参观者；（十二）当值时间睡觉；（十三）用餐时间超过一小时者。（十四）下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。第四十五条 员工有下列情况之一的，向其发送警告通知书 ，给予警告处分：（一）一个月内经常
18、（累计三次及其以上）无故迟到、早退、消极怠工、不完成本职工作任10务的；（一）员工旷工 1 天（含）以内的；（二）伪造、涂改考勤记录的；（三）不服从公司正常分配和调动的；（四）擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者；（物流员工）（五）违反作业规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者；（六）浪费公物情节轻微；（七）破坏环境卫生；（八）遇非常事变，故意规避者；（九）办公时间，私自外出者；（十）考试作弊；（十一）服务态度投诉一次；（十二）客服离开电脑超过 10 分钟未设置自动回复者；（十三）使用公司旺旺号聊工作无关的事情；（十四）公司 35EQ 号的个性签名使用消极、挑衅的语言；（十五）在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情；（十六）因过失以致发生工作错误情节轻微者；（十七）初次在工作场所内喧哗或口角，不服管教者；（十八）上班时间串岗聊天者；（十九）私自挪动消防设施者。第四十六条 员工有下列情况之一的，向其发送过失通知书 ，给予记过处分：（一）发生事故不及时报告，给公司造成损失的；（二）违反作业规程，造成公司利益受损者；（三）对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者；（四）浪费或损坏公司财物；（五）发现问题故意回避，不处理、不 报告；
