1、圈的组成,圈名选定,圈名的意义,“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。,我们希望绝望的患者通过我们的护理，重新扬起生命的风帆！,我们希望健康重新拥抱每一个躯体和心灵！,圈名意义1,圈名意义2,圈名意义3,圈徽 圈徽意义,心形色彩选择红色，红色寓意服务热情；变形品字选择绿色，绿色寓于忠于品质，创造健康与生的希望。,由抽象心形和品字变形构成，品字位于心形中间，寓意时刻将护理服务质量牢记心间,字母FKPG为妇科品管四个字第一个字母的缩写，整体作为线条与左边的曲线构成妇科首写字母F,头脑风暴,主题选定,注：以评价法进行主题评
2、价，共 6 人参与先题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。,选题理由,对患者而言,消除患者不良心理，增强战胜疾 病的信心，积极配合治疗护理学会自我护理，早日康复,对医院而言,对护理工作而言,提高患者满意度，探索健康教育的新路，为医院赢得良好声誉，创造更大的社会效益！,学会使用品管工具解决护理中遇到的问题，密切护患关系，拓展护理内涵，促进护理服务质量的提高。,活动计划拟定表一,活动计划拟定表二,妇科围手术期患者健康教育落实情况调查表,改善前柏拉图,目标设定,目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值*改善重点*圈能力） =67.8%-（67.8%*55.1%*6
3、2%） =44.8%,鱼骨图分析,提高围手术期患者健康教育知晓率,患者,护士,健康教育效果,其他,文化程度,患者理解能力差,配合程度低,病人心情不好,病人身体状态不好,依从性差,工作量大,时机不当,人手不足,个人素质,沟通能力差,班次紧张,知识缺乏,满意度,资料欠缺,宣教流程欠规范,普及面不广,制度,不完善,易暴露隐私,无更新,对策拟定 甘特计划图,问题一 宣教流程欠规范,问题二 护理人员知识缺乏,健康教育知识培训,问题三 患者理解能力差,问题四 宣教资料欠完整,改善后柏拉图,对比柏拉图 有形成果,无形成果,效果确认,目标达成率=（改善后数据-发送前数据）/（目标设定值-改 善前数据）*100%达成率=100%进步率= （改善后数据-发送前数据）/改善前数据*100% =（91.5%-67.8%）/67.8*100% =30%,标准化,检讨与改进,下一步的设想,注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。选题理由：2015年1-6月护理缺陷统计血标本采集失误达5次。,谢谢 ！,
