1、一级 二级 三级 四级 五级1.客户服务场所 1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间，工作日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示 24 小时服务电话。1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间，工作日不少于 8
2、 小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示 24 小时服务电话。1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务中心工作时间，工作日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示 24 小时服务电话。1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提
3、供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于 8小时，其他时间设置值班人员。 4.设置并公示 24 小时服务电话1.设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 3.客户服务中心工作时间，工作日不少于 12 小时、节假日不少于 8 小时，其他时间设置值班人员。 4.设置并公示 24 小时服务电话2.人员1 从业人员按照相关规定取
4、得职业资格证书。2.从业人员佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4.项目负责人具有 2 年以1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2 从业人员统一着装，佩戴标志。3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2.从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。1.从业人员按照相关规定取得职业资格证书。 2.服务人员分岗位统一着装，佩戴标志。 3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4.项目负责人具有 3 年以1.从业人员按照相关规定取得职业资格证书。 2.从业人员分岗位统一着装，
5、佩戴标志。3.配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4.项目负责人具有 5 年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。4 项目负责人具有 3 年以上物业服务企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。4.项目负责人具有 3 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。5.按需求配备具有外语会话能力的管理人员。3.制度1.建立共用部位及共用设施设备维修养
6、护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训与考核。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3
7、.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训、考核。1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.建立突发公共事件的应急预案。3.建立物业服务工作记录。4.建立培训体系，定期组织培训与考核。4.档案1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理基本信息、基础资料。1.建立物业管理档案。2.配备档案管理人员。3.应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。3.应用物业服务软件管理基本信息、基础资
8、料、维修养护资料、收费资料等。1.建立物业管理档案。2.配备专职档案管理人员，有档案资料室。3.应用物业服务软件管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。5.标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。6.客户服务1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通
9、知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在 30分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 3 个工作日内回复。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。7.配合相关部门进行公益性宣传。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报
10、告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在 30分钟内告知。5.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 3 个工作日内回复。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。7.配合相关部门进行公益性宣传。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场；
11、由专项服务企业负责的设施设备应在 30分钟内告知。报修进行回访。5.业主或使用人提出的意见，建议、投诉在 2 个工作日内回复。投诉进行回访。6.每年公开征集 1 次物业服务意见，公示整改情况。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 20 分钟内、其他报修 30 分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在 30 分钟内告知。报修回访率应不少于 30%。5.业
12、主或使用人提出的意见、建议、投诉在 2 个工作日内回复。投诉回访率100%。6.每年至少公开征集 1 次物业服务意见，问卷率 80%以上，公示整改情况。1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算；每年第三季度公示上半年物业服务合同履行情况、收支情况。每月公示上月主要工作计划完成情况及下月主要工作计划。2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4.水、电急修 15 分钟内，其它报修 30 分钟内到达现场；由专项服务企业负责的
13、设施设备应在 30 分钟内告知。报修回访率应不少于 30%。5.业主或使用人提出的意8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。8.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施设备机房。9.每年至少组织 1 次社区文化活动。10.设置公共信息栏；配合相关部门进行公益性宣传。11.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。12.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主
14、参观共用设施设备机房。9.每年至少组织 2 次社区文化活动。10.重要节日进行美化装饰。11.设置公共信息栏；配合相关部门进行公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。13.有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。见、建议、投诉在 1 个工作日内回复。投诉回访率 100%。6.每年至少公开征集 1 次物业服务意见，问卷率 85%以上，公示整改情况。7.每月组织 1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8.每年组织业主参观共用设施备机房。 9.每年至少组织 3 次社区文化活动。 10.重要节日进行美化装饰。11.设置公共信息栏，
15、每月至少更新 1 次；配合相关部门进行公益性宣传。12.按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。13 .有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。 7.专 1.签订专项服务委托合同， 1.签订专项服务委托合同， 1.签订专项服务委托合同， 1.签订专项服务委托合同， 1.签订专项服务委托合同，项服务委托管理 明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。3.专项服务企业人员佩戴标志。 4.对专项服务进行监督及评价。明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应
16、的职业资格证书。3.专项服务企业人员佩 戴标志。 4.对专项服务进行监督及评价。明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。4.对专项服务进行监督及评价。明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。3.专项服务企业人员统 一着装，佩戴标志。4.对专项服务进行监督及评价。明确各方权利义务。2.专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。3.专项服务企业人员统一着装，佩戴标志。 4.对专项服务进行监督及评价。
17、二、共用部位及共用设施设备运行、维修养护1.综合管理 1.建立房屋及共用设施设备的基础档案。 2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。1.建立房屋及共用设施设备的基础档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。 4.共用部位检查中发现 的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问
18、题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。1.建立房屋及共用设施设备的基础档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。1.建立房屋及共用设施设备的基础档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现 的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的
19、问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。1.建立房屋及共用设施设备的基础档案。2.运行、检查、维修养护记录应每月归档。 3.组织实施房屋使用安全情况评估检查。4.共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。5.每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，确保完好
20、有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)张贴或悬挂相关制度、证书6.特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)张贴或悬挂相关制度、证书。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查
21、 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。6.特种设备按照有关规 定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7.雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端
22、天气前后进行检查并落实防范措施。8.设备机房1)每月清洁 1 次，室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材，每月检查 1 次消防器材，确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。2.共用部位1.房屋结构每半年检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构
23、件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按1.房屋结构每季度检查 1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每季度巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每年检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨
24、落管等。3.附属构筑物1)每季度巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检查 1 次雨、污水管井等。3)每季度巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每季度巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每 2 月巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每半年检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每 2 月巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每半年检
25、查 1 次雨、污水管井等。3)每 2 月巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每 2 月巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每月巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每季度检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每月巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每季度检查 1 次雨、污水管井等。3)每月巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每月
26、巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。鉴定结果组织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每 2 周巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每 2 月检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每 2 周巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每 2 月检查 1 次雨、污水管井等。3)每 2 周巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每 2 周巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。鉴定结果组
27、织修缮。2.建筑部件1)每季度检查 1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每周巡查 1 次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每月检查 1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3.附属构筑物1)每周巡查 1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每月检查 1 次雨、污水管井等。3)每周巡查 1 次大门、围墙、围栏等。4)每周巡查 1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测 1 次防雷装置。 5)每年检测 1 次防雷装置。5)每年检测 1 次防雷装置。信号系统应加装信号级电涌保护器。3.空
28、调系统1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。4.每年对空调系统进行 1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2
29、.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。7.每年对空调系统进行 1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。5.每年检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤
30、网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒 2 次风机盘管滤网；每两年清洗消毒 1 次风管。7.每年对空调系统进行 1次整体性维修养护。1.运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.运行期间每日巡视 1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。3.制定节能措施，每月对能源消耗进行统计、分析。4.每年检查 1 次管道、阀门并除锈。5.每年检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。6.每年清洗消毒 1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒 2 次风机盘管滤网；每两年清洗消毒 1 次风管。7.每年对空调系统进行 1次整体性维修养护。4.二次供水设施1
31、.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 1 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每半年切换 1 次备用水泵。4.每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护 1 次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 1 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每半年
32、切换 1 次备用水泵。4.每年检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护 1 次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每季度切换 1 次备用水泵。4.每年检查 2 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护 1 次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防
33、冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每 2 月切换 1 次备用水泵。4.每季度检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护 1 次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清
34、洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.每日巡视 2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。3.每月切换 1 次备用水泵。4.每季度检查 1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护 1 次水泵。5.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5.排水系统1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检1.排水设施每年上汛前对雨、污
35、水井、屋面雨水口等设施进行检1.排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。2.污水泵汛期每日巡视 1 次，平时每月巡视 1 次，检查设备运行状态；每月进行 1 次手动启动测试；每年养护1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。查，组织清理、疏通。2.污水泵汛期每日巡视 1 次，平时每 2 周巡视 1 次，检查设备运行状态；每月进行 1 次手动启动测试；每年养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日巡视 2 次，平时每周巡视 1 次，检查设备运行状态
36、；每 2 周进行 1次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。查，组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日巡视 2 次，平时每周巡视 1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。查，组织清理、疏通，确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。2.污水泵汛期每日巡视 2 次，平时每日巡视 1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。3.化粪池每半年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。6.照明和电
37、气设备1.楼内照明每周巡视 1 次，一般故障1 日内修复；复杂故障 1 周内修复。2.楼外照明每 2 周巡视 1次，一般故障 3 日内修复；复杂故障 2 周内修复。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每周巡视 2 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护1.楼内照明每周巡视 2 次，一般故障1 日内修复；复杂故障 1 周内修复。2.楼外照明每周巡视 1 次，一般故障 2 日内修复；复杂故障 2 周内修复。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 1 次设备运行状况；每年养护 1 次，养护1.楼内照明每周巡视 3 次，一般故障1 日内修复；复杂故
38、障 5 日内修复。2.楼外照明每周巡视 1 次，一般故障 1 日内修复；复杂故障 1 周内修复；每月调整 1 次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜每日巡视 2 次设备运行状1.楼内照明每日巡视 1 次，一般故障12 小时内修复；其他复杂故障 3 日内修复。2.楼外照明每周巡视 3 次；一般故障1 日内修复；其他复杂故障5 日内修复；每 2 周调整 1次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜1.楼内照明每班巡视 1 次，一般故障8 小时内修复；复杂故障 1日内修复。2.楼外照明每日巡视 1 次，一般故障12 小时内修复；复杂故障3 日内修复；每 2 周调整 1次时间控制器。3.应急照明每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。4.低压柜
