半结构化面试和无领导小组讨论.docx

1、半 结 构 化 面 试简 介半 结 构 化 面 试 是 指 面 试 构 成 要 素 中 有 的 内 容 作 统 一 的 要 求 ， 有 的 内 容 则 不作 统 一 的 规 定 ， 也 就 是 在 预 先 设 计 好 的 试 题 （ 结 构 化 面 试 ） 的 基 础 上 ， 面试 中 主 考 官 向 应 试 者 又 提 出 一 些 随 机 性 的 试 题 ； 半 结 构 化 面 试 是 介 于 非 结构 化 面 试 和 结 构 化 面 试 之 间 的 一 种 形 式 。 它 结 合 两 者 的 优 点 ， 有 效 避 免 了 单一 方 法 上 的 不 足 。 总 的 说 来 ， 面 试 的

2、方 法 有 很 多 优 势 ， 面 试 过 程 中 的 主 动 权主 要 控 制 在 评 价 者 手 中 ， 具 有 双 向 沟 通 性 ， 可 以 获 得 比 材 料 法 中 更 为 丰 富 、完 整 和 深 入 的 信 息 ， 并 且 面 试 可 以 做 到 内 容 的 结 构 性 和 灵 活 性 的 结 合 。 所 以 ，半 结 构 化 面 试 越 来 越 得 到 广 泛 使 用 。三 重 含 义所 谓 结 构 化 ， 包 括 三 个 方 面 的 含 义 ： 一 是 面 试 过 程 把 握 (面 试 程 序 )的 结 构 化 。 在 面 试 的 起 始 阶 段 、 核 心 阶 段 、收

3、尾 阶 段 ， 面 试 官 要 做 些 什 么 、 注 意 些 什 么 、 要 达 到 什 么 目 的 ， 事 前 都 会 相应 策 划 。 二 是 面 试 试 题 的 结 构 化 。 在 面 试 过 程 中 ， 面 试 官 要 考 察 应 聘 者 哪 些 方 面的 素 质 ， 围 绕 这 些 考 察 角 度 主 要 提 哪 些 问 题 ， 在 什 么 时 候 提 出 ， 怎 样 提 ， 在面 试 前 都 会 作 出 准 备 。 三 是 面 试 结 果 评 判 的 结 构 化 。 从 哪 些 角 度 来 评 判 应 聘 者 的 面 试 表 现 ， 等 级 如何 区 分 ， 甚 至 如 何 打

4、分 等 ， 在 面 试 前 都 会 有 相 应 规 定 ， 并 在 众 考 官 间 统 一尺 度 。程 序半 结 构 化 面 试 的 一 般 程 序 ： 1） 面 试 的 准 备 ： 岗 位 分 析 、 确 定 测 评 要 素 、 设 计 评 分 表 、 面 试 题 目 编制 ； 2） 面 试 的 主 持 ： 主 持 的 准 则 、 如 何 控 制 面 试 进 程 、 如 何 结 束 面 试 ； 3） 面 试 的 判 断 ： 面 试 记 录 的 方 法 和 要 点 、 信 息 的 整 合 、 各 种 线 索 的 利 用 。比 较结 构 化 面 试 可 以 减 少 盲 目 性 和 随 意 性 ，

5、 其 特 点 是 客 观 ， 有 效 性 高 ， 但 对 面 试设 计 、 组 织 以 及 主 试 的 培 训 程 度 要 求 都 比 较 高 。 半 结 构 化 面 试 和 非 结 构 的特 点 是 简 单 、 容 易 组 织 ， 但 主 考 官 的 随 意 性 较 大 ， 效 度 较 低 ， 有 的 甚 至 低 于0.20。无 领 导 小 组 讨 论简 介无 领 导 小 组 讨 论 是 指 由 一 组 应 试 者 组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定 的问 题 ， 并 做 出 决 策 。 由 于 这 个 小 组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负

6、责 人 ， 目的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表 现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ， 但 并 不 是 一 定 要成 为 领 导 者 ， 因 为 那 需 要 真 正 的 能 力 与 信 心 还 有 十 足 的 把 握 。 如 何 进 行 无 领 导 小 组 ： 得 分 最 高 者 一 定 是 那 个 以 沉 稳 的 语 调 提 出 深 刻 见解 的 最 后 发 言 者 无 领 导 小 组 讨 论 是 评 价 中 心 技 术 中 经 常 使 用 的 一 种 测 评 技 术 ， 采 用 情景 模 拟 的 方 式 对 考 生 进 行 集 体 面 试 。 它 通 过 一

7、定 数 目 的 考 生 组 成 一 组 (57 人 )， 进 行 一 小 时 左 右 时 间 的 与 工 作 有 关 问 题 的 讨 论 ， 讨 论 过 程 中 不 指 定 谁是 领 导 ， 也 不 指 定 受 测 者 应 坐 的 位 置 ， 让 受 测 者 自 行 安 排 组 织 ， 评 价 者 来 观测 考 生 的 组 织 协 调 能 力 、 口 头 表 达 能 力 ， 辩 论 的 说 服 能 力 等 各 方 面 的 能 力 和素 质 是 否 达 到 拟 任 岗 位 的 要 求 ， 以 及 自 信 程 度 、 进 取 心 、 情 绪 稳 定 性 、 反 应灵 活 性 等 个 性 特 点 是

8、 否 符 合 拟 任 岗 位 的 团 体 气 氛 ， 由 此 来 综 合 评 价 考 生 之 间的 差 别 。 一 、 无 领 导 小 组 讨 论 方 法在 评 价 中 心 技 术 中 ， 用 于 评 估 和 选 拔 管 理 人 员 的 情 境 模 拟 测 试 有 两 种 ： (1)小 组 作 业 (group exercise)： 参 与 者 处 于 这 样 一 种 情 境 ， 任 务 的 圆 满 完成 需 要 参 与 者 们 的 密 切 协 作 。 (2)个 人 作 业 (individual exercise)： 测 试要 求 参 与 者 独 立 完 成 任 务 ， 无 领 导 小 组

9、讨 论 属 于 前 者 ， 是 评 价 中 心 中 常 用 的一 种 技 术 ， 也 是 一 种 对 应 试 者 进 行 集 体 测 试 的 方 法 。 通 过 给 一 定 数 目 的 应 试者 一 个 与 工 作 相 关 的 问 题 ， 让 他 们 进 行 一 定 时 间 长 度 的 讨 论 ， 来 检 测 应 试 者的 组 织 协 调 能 力 ， 洞 察 力 等 的 技 巧 ， 非 言 语 沟 通 能 力 (如 面 部 表 情 等 )等 各个 方 面 的 能 力 ， 以 及 自 信 程 度 等 个 性 特 点 和 行 为 风 格 ， 以 评 价 应 试 者 之 间 的优 劣 。 无 领 导

10、 小 组 讨 论 由 一 组 应 试 者 组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定 的 问 题 ，并 做 出 决 策 ， 由 于 这 个 小 组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负 责 人 ， 目 的 就 在于 考 察 应 试 者 的 表 现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ， 成 为 自 发 的 领 导 者 。 在无 领 导 小 组 讨 论 中 ， 或 者 不 给 应 试 者 指 定 特 别 的 角 色 (不 定 角 色 的 无 领 导 小组 讨 论 )， 或 者 只 是 给 每 个 应 试 者 指 定 一 个 彼 此 平 等 的 角

11、 色 (定 角 色 的 无 领导 小 组 讨 论 )， 但 这 两 种 类 型 都 不 指 定 谁 是 领 导 ， 也 并 不 指 定 每 个 应 试 者 应该 坐 在 哪 个 位 置 ， 而 是 让 所 有 受 测 者 自 行 安 排 ， 自 行 组 织 ， 评 价 者 只 是 通 过安 排 应 试 者 的 讨 论 题 目 ， 观 察 每 个 应 试 者 的 表 现 ， 给 应 试 者 的 各 个 要 素 评 分 ，从 而 对 应 试 者 的 能 力 、 素 质 水 平 做 出 判 断 。 附 ： 无 领 导 小 组 论 将 自 主 形 成 三 类 角 色 ： 1。 组 织 者 ； 2。 时

12、 间 控 制 者以 及 记 录 者 ； 3， 参 与 融 入 者 以 及 组 织 者 有 别 与 领 导 ， 能 在 讨 论 过 程 中 对 所 有 成 员 以 组 织 引 导 作 用 ， 比 如带 领 团 队 确 定 讨 论 标 准 ， 控 制 大 家 的 发 言 次 序 ， 使 之 有 序 ， 引 导 没 发 言 的 发表 意 见 ， 控 制 言 语 多 的 时 间 重 点 表 达 观 点 等 。 时 间 控 制 者 对 团 体 讨 论 时 间 做 提 醒 与 控 制 ， 记 录 者 可 以 是 每 一 位 ， 记 录讨 论 的 过 程 ， 各 观 点 和 意 见 ， 用 以 总 结 归

13、纳 等 作 用 。 每 一 位 队 员 都 将 能 融 入 讨 论 中 ， 及 参 与 者 。 二 、 无 领 导 小 组 讨 论 的 特 点(1)、 无 领 导 小 组 讨 论 的 优 点无 领 导 小 组 讨 论 作 为 一 种 有 效 的 测 评 工 具 ， 和 其 他 测 评 工 具 比 较 起 来 ，具 有 以 下 几 个 方 面 的 优 点 ： 能 测 试 出 笔 试 和 单 一 面 试 所 不 能 检 测 出 的 能 力 或 者 素 质 ； 能 观 察 到 应 试 者 之 间 的 相 互 作 用 ； 能 依 据 应 试 者 的 行 为 特 征 来 对 其 进 行 更 加 全 面

14、、 合 理 的 评 价 ； 能 够 涉 及 到 应 试 者 的 多 种 能 力 要 素 和 个 性 特 质 ； 能 使 应 试 者 在 相 对 无 意 之 中 暴 露 自 己 各 个 方 面 的 特 点 ， 因 此 预 测 真 实 团队 中 的 行 为 有 很 高 的 效 度 。 能 使 应 试 者 有 平 等 的 发 挥 机 会 从 而 很 快 地 表 现 出 个 体 上 的 差 异 ； 能 节 省 时 间 。 并 且 能 对 竞 争 同 一 岗 位 的 应 试 者 的 表 现 进 行 同 时 比 较 (横向 对 比 )； 应 用 范 围 广 ， 能 应 用 于 非 技 术 领 域 、 技

15、术 领 域 、 管 理 领 域 和 其 他 专 业 领域 等 。 (2)无 领 导 小 组 讨 论 的 缺 点对 测 试 题 目 的 要 求 较 高 ； 对 考 官 的 评 分 技 术 要 求 较 高 ， 考 官 应 该 接 受 专 门 的 培 训 ； 对 应 试 者 的 评 价 易 受 考 官 各 个 方 面 特 别 是 主 观 意 见 的 影 响 (如 偏 见 和 误解 )， 从 而 导 致 考 官 对 应 试 者 评 价 结 果 的 不 一 致 ； 应 试 者 有 存 在 做 戏 ， 表 演 或 者 伪 装 的 可 能 性 ； 指 定 角 色 的 随 意 性 ， 可 能 导 致 应 试

16、者 之 间 地 位 的 不 平 等 ； 应 试 者 的 经 验 可 以 影 响 其 能 力 的 真 正 表 现 。 (3)无 领 导 小 组 讨 论 的 评 价 标 准在 无 领 导 小 组 讨 论 中 ， 考 官 评 价 的 依 据 标 准 主 要 是 ： 受 测 者 参 与 有 效 发 言 次 数 的 多 少 ； 受 测 者 是 否 有 随 时 消 除 紧 张 气 氛 ， 说 服 别 人 ， 调 节 争 议 ， 创 造 一 个 使 不大 开 口 讲 话 的 人 也 想 发 言 的 气 氛 的 能 力 ， 并 最 终 使 众 人 达 成 一 致 意 见 ； 受 测 者 是 否 能 提 出 自

17、 己 的 见 解 和 方 案 ， 同 时 敢 于 发 表 不 同 意 见 ， 并 支 持或 肯 定 别 人 的 意 见 ， 在 坚 持 自 己 的 正 确 意 见 基 础 上 根 据 别 人 的 意 见 发 表 自 己的 观 点 。 受 测 者 能 否 倾 听 他 人 意 见 ， 并 互 相 尊 重 ， 在 别 人 发 言 的 时 候 不 强 行 插嘴 ； 受 测 者 语 言 表 达 、 分 析 问 题 、 概 括 或 归 纳 总 结 不 同 方 面 意 见 的 能 力 ； 受 测 者 反 应 的 灵 敏 性 、 概 括 的 准 确 性 、 发 言 的 主 动 性 等 。 三 、 无 领 导

18、小 组 讨 论 试 题 的 形 式无 领 导 小 组 讨 论 的 讨 论 题 一 般 都 是 智 能 性 的 题 目 ， 从 形 式 上 来 分 ， 可 以分 为 以 下 五 种 ： 1、 开 放 式 ： 例 如 ， 您 认 为 什 么 样 的 领 导 才 是 个 好 领 导 ? 2、 两 难 式 ： 例 如 ， 您 认 为 能 力 和 合 作 精 神 哪 个 更 重 要 ? 3、 排 序 选 择 ： 例 如 ， 若 母 亲 、 妻 子 、 儿 子 三 人 同 时 落 水 ， 该 先 救 谁 ? 4、 资 源 争 夺 ： 例 如 ， 公 司 只 有 500 万 奖 金 ， 不 同 部 门 应

19、如 何 分 配 ？ 5、 实 际 操 作 ： 针 对 存 在 的 问 题 设 计 一 个 实 际 操 作 方 案 。 (1)开 放 式 问 题所 谓 开 放 式 问 题 ， 是 其 答 案 的 范 围 可 以 很 广 ， 很 宽 。 主 要 考 察 应 试 者 思考 问 题 时 是 否 全 面 ， 是 否 有 针 对 性 ， 思 路 是 否 清 晰 ， 是 否 有 新 的 观 点 和 见 解 ，例 如 ： 你 认 为 什 么 样 的 领 导 是 好 领 导 ?关 于 此 问 题 ， 应 试 者 可 以 从 很 多 方 面如 领 导 的 人 格 魅 力 、 领 导 的 才 能 、 领 导 的 亲

20、 和 力 、 领 导 的 管 理 取 向 等 方 面 来回 答 ， 可 以 列 出 很 多 的 优 良 品 质 ， 开 放 式 问 题 对 于 评 价 者 来 说 ， 容 易 出 题 ，但 是 不 容 易 对 应 试 者 进 行 评 价 ， 因 为 此 类 问 题 不 太 容 易 引 起 应 试 者 之 间 的 争辩 ， 所 考 察 应 试 者 的 能 力 范 围 较 为 有 限 。 (2)两 难 问 题所 谓 两 难 问 题 ， 是 让 应 试 者 在 两 种 互 有 利 弊 的 答 案 中 选 择 其 中 的 一 种 。主 要 考 察 应 试 者 分 析 能 力 、 语 言 表 达 能 力

21、 以 及 说 服 力 等 。 例 如 ： 你 认 为 以 工作 取 向 的 领 导 是 好 领 导 呢 ， 还 是 以 人 为 取 向 的 领 导 是 好 领 导 ?一 方 面 此 类 问题 对 于 应 试 者 而 言 ， 不 但 通 俗 易 懂 ， 而 且 能 够 引 起 充 分 的 辩 论 ； 另 一 方 面 对于 评 价 者 而 言 ， 不 但 在 编 制 题 目 方 面 比 较 方 便 ， 而 且 在 评 价 应 试 者 方 面 也 比较 有 效 。 但 是 ， 此 种 类 型 的 题 目 需 要 注 意 的 是 两 种 备 选 答 案 一 定 要 有 同 等 程度 的 利 弊 ， 不

22、 能 是 其 中 一 个 答 案 比 另 一 个 答 案 有 很 明 显 的 选 择 性 优 势 。 (3)多 项 选 择 问 题此 类 问 题 是 让 应 试 者 在 多 种 备 选 答 案 中 选 择 其 中 有 效 的 几 种 或 对 备 选 答案 的 重 要 性 进 行 排 序 ， 主 要 考 察 应 试 者 分 析 问 题 实 质 ， 抓 住 问 题 本 质 方 面 的能 力 。 此 类 问 题 对 于 评 价 者 来 说 ， 比 较 难 于 出 题 目 ， 但 对 于 评 价 应 试 者 各个 方 面 的 能 力 和 人 格 特 点 则 比 较 有 利 。 (4)操 作 性 问 题

23、操 作 性 问 题 ， 是 给 应 试 者 一 些 材 料 ， 工 具 或 者 道 具 ， 让 他 们 利 用 所 给 的这 些 材 料 ， 设 计 出 一 个 或 一 些 由 考 官 指 定 的 物 体 来 ， 主 要 考 察 应 试 者 的 主 动性 ， 合 作 能 力 以 及 在 一 实 际 操 作 任 务 中 所 充 当 的 角 色 。 如 给 应 试 者 一 些 材 料 ，要 求 他 们 相 互 配 合 ， 构 建 一 座 铁 塔 或 者 一 座 楼 房 的 模 型 。 此 类 问 题 ， 在 考 察应 试 者 的 操 作 行 为 方 面 要 比 其 他 方 面 多 一 些 ， 同

24、时 情 境 模 拟 的 程 度 要 大 一 些 ，但 考 察 言 语 方 面 的 能 力 则 较 少 ， 同 时 考 官 必 须 很 好 地 准 备 所 能 用 到 的 一 切 材料 ， 对 考 官 的 要 求 和 题 目 的 要 求 都 比 较 高 。 (5)资 源 争 夺 问 题此 类 问 题 适 用 于 指 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 ， 是 让 处 于 同 等 地 位 的 应 试者 就 有 限 的 资 源 进 行 分 配 ， 从 而 考 察 应 试 者 的 语 言 表 达 能 力 。 分 析 问 题 能 力 ，概 括 或 总 结 能 力 ， 发 言 的 积 极 性 和

25、反 应 的 灵 敏 性 等 。 如 让 应 试 者 担 当 各 个 分部 门 的 经 理 ， 并 就 有 限 数 量 的 资 金 进 行 分 配 ， 因 为 要 想 获 得 更 多 的 资 源 ， 自己 必 须 要 有 理 有 据 ， 必 须 能 说 服 他 人 ， 所 以 此 类 问 题 可 以 引 起 应 试 者 的 充 分辩 论 ， 也 有 利 于 考 官 对 应 试 者 的 评 价 ， 但 是 对 讨 论 题 的 要 求 较 高 ， 即 讨 论 题本 身 必 须 具 有 角 色 地 位 的 平 等 性 和 准 备 材 料 的 充 分 性 。 步 骤 过 程无 领 导 小 组 讨 论 开

26、 展 步 骤 无 领 导 小 组 讨 论 一 般 安 排 30-60 分 钟 ， 主 要 有 以 下 几 步 ： a) 准 备 阶 段指 导 语 ： 要 有 统 一 的 明 确 的 指 导 语 ， 以 免 在 组 与 组 的 应 试 者 之 间 造 成 不匹 配 ， 没 有 可 比 性 。 安 排 场 地 ： 为 使 所 有 的 受 测 者 处 于 同 等 地 位 ， 无 领 导 小 组 讨 论 应 该 用 圆桌 ， 而 不 要 用 方 桌 ， 使 用 方 桌 容 易 使 得 相 对 而 坐 的 人 有 对 立 感 。 选 择 题 目 ： 无 领 导 小 组 讨 论 常 用 的 题 型 有 五

27、 类 ， 在 出 题 难 度 、 评 价 难 度方 面 略 有 不 同 ， 包 括 开 放 式 问 题 、 两 难 问 题 、 多 项 选 择 的 问 题 、 操 作 性 问 题和 资 源 争 夺 问 题 。 一 般 来 说 ， 选 择 能 够 引 发 小 组 成 员 较 激 烈 的 争 论 的 题 目 比较 好 ， b) 具 体 实 施 阶 段面 试 官 给 受 测 者 提 供 必 要 的 资 料 、 交 代 问 题 的 背 景 和 讨 论 的 要 求 后 ， 一定 不 要 参 与 提 问 、 讨 论 或 者 回 答 应 试 者 的 问 题 ， 以 免 给 应 试 者 暗 示 。 整 个 讨

28、论 过 程 可 用 摄 像 机 监 测 、 录 像 。 整 个 讨 论 可 以 分 为 三 个 阶 段 ： 第 一 阶 段 ： 面 试 官 宣 读 试 题 ， 受 测 者 了 解 试 题 ， 独 立 思 考 ， 列 出 发 言 提纲 ， 一 般 规 定 为 5 分 钟 左 右 ； 第 二 阶 段 ： 受 测 者 轮 流 发 言 阐 述 自 己 的 观 点 ； 第 三 阶 段 ： 受 测 者 自 由 发 言 ， 不 但 阐 述 自 己 的 观 点 ， 而 且 对 别 人 的 观 点提 出 意 见 ， 最 后 达 成 某 一 协 议 。 在 时 间 上 要 求 单 个 受 测 者 单 次 发 言

29、时 间 不 要 过 长 。 c) 评 价 阶 段至 少 要 有 2 个 评 价 者 ， 以 相 互 检 查 评 价 结 果 ； 评 价 者 应 对 照 计 分 表 所 列 条 目 仔 细 观 察 应 试 者 的 各 项 表 现 ； 评 价 者 一 定 要 克 服 对 受 测 者 的 第 一 印 象 ， 不 能 带 有 民 族 、 种 族 、 性 别 、年 龄 、 资 历 等 方 面 的 成 见 ； 评 价 者 对 受 测 者 的 评 价 一 定 要 客 观 、 公 正 ， 以 事 实 为 依 据 。 d) 总 结 阶 段在 进 行 无 领 导 小 组 讨 论 后 ， 所 有 考 官 都 要 撰

30、 写 评 定 报 告 ， 内 容 包 括 此 次讨 论 的 整 体 情 况 、 所 问 的 问 题 内 容 以 及 此 问 题 的 优 缺 点 ， 主 要 说 明 每 个 应 试者 的 具 体 表 现 ， 自 己 的 建 议 ， 以 及 最 终 录 用 意 见 等 。 无 领 导 小 组 讨 论 是 评 价 中 心 技 术 中 经 常 使 用 的 一 种 测 评 技 术 。 评 价 者 或者 不 给 考 生 指 定 特 别 的 角 色 (不 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 )， 或 者 只 给 每 个考 生 指 定 一 个 彼 此 平 等 的 角 色 (定 角 色 的 无 领 导

31、小 组 讨 论 )， 但 都 不 指 定 谁是 领 导 ， 也 不 指 定 每 个 考 生 应 该 坐 在 哪 个 位 置 ， 而 是 让 所 有 考 生 自 行 排 位 、自 行 组 织 。 面 试 官 不 参 与 讨 论 ， 只 是 对 每 个 受 测 者 在 讨 论 中 的 表 现 进 行 观 察（ 可 以 通 过 专 门 的 摄 像 设 备 ） ， 对 受 测 者 的 各 个 考 察 要 素 进 行 评 分 ， 从 而 对其 能 力 、 素 质 水 平 做 出 判 断 。 小 组 讨 论 一 般 每 组 4-8 人 不 等 ， 参 与 者 得 到 相 同 的 信 息 ， 但 是 都 未

32、 被 分配 角 色 ， 大 家 地 位 平 等 ， 要 求 他 们 分 析 有 关 信 息 并 提 出 一 个 最 终 的 解 决 方 案 ，检 测 考 生 的 组 织 协 调 能 力 、 口 头 表 达 能 力 、 辩 论 能 力 /说 服 能 力 、 情 绪 稳 定性 、 处 理 人 际 关 系 的 技 巧 、 非 言 语 沟 通 能 力 (如 面 部 表 情 、 身 体 姿 势 、 语 调 、语 速 和 手 势 等 )等 各 个 方 面 的 能 力 ， 以 及 自 信 程 度 、 进 取 心 、 责 任 心 、 灵 活性 、 情 绪 控 制 等 个 性 特 点 和 行 为 风 格 。 无

33、 领 导 小 组 讨 论 适 用 于 挑 选 具 有 领 导 潜 质 的 人 或 某 些 特 殊 类 型 的 人 群（ 如 营 销 人 员 ） ， 如 今 无 领 导 小 组 讨 论 的 适 用 对 象 越 来 越 广 ， 不 仅 局 限 于“中 高 层 员 工 ”， 例 如 大 企 业 的 校 园 招 聘 、 公 务 员 考 试 ， 都 在 使 用 无 领 导 小组 讨 论 的 技 术 ， 大 致 原 则 是 适 用 于 那 些 经 常 跟 “人 ”打 交 道 的 岗 位 ， 如 中高 层 管 理 人 员 、 人 力 资 源 管 理 人 员 、 行 政 管 理 人 员 、 营 销 人 员 等

34、 ， 对 于 IT人 员 、 生 产 类 员 工 是 不 适 用 的 。 无 领 导 小 组 讨 论 具 有 评 价 和 诊 断 功 能 ， 既 可 以 作 为 领 导 人 才 选 拔 的 测 评工 具 ， 也 可 作 为 领 导 人 才 培 训 的 诊 断 工 具 。 作 为 选 拔 工 具 时 ， 对 于 通 过 初 步筛 选 并 需 要 继 续 具 体 考 核 的 应 聘 者 使 用 这 种 测 评 手 段 ， 了 解 应 聘 者 的 领 导 技能 和 品 质 ， 从 所 有 应 聘 者 中 择 优 录 取 。 作 为 培 训 诊 断 工 具 时 ， 一 般 在 培 训 前对 在 职 领

35、 导 人 才 的 领 导 技 能 和 品 质 进 行 无 领 导 小 组 讨 论 ， 了 解 在 职 领 导 者 的实 际 领 导 技 能 水 平 和 品 质 表 现 ， 结 合 他 们 的 岗 位 特 征 和 职 务 要 求 ， 从 中 发 现需 要 接 受 针 对 性 培 训 和 改 善 的 地 方 ， 然 后 针 对 这 些 弱 项 进 行 培 训 ， 提 供 工 作技 能 和 水 平 。 无 领 导 小 组 讨 论 法 的 类 型1、 根 据 讨 论 的 主 题 有 无 情 境 性 ， 可 分 为 无 情 境 性 讨 论 和 情 境 性 讨 论 ： 无 情 境 性 讨 论 一 般 针

36、对 某 一 个 开 放 性 的 问 题 来 进 行 ； 情 境 性 讨 论 一 般把 应 聘 者 放 在 某 个 假 设 的 情 境 中 来 进 行 。 2、 根 据 是 否 给 应 聘 者 分 配 角 色 ， 可 以 分 为 不 定 角 色 的 讨 论 和 指 定 角 色的 讨 论 ： 不 定 角 色 的 讨 论 是 指 小 组 中 的 应 聘 者 在 讨 论 过 程 中 不 扮 演 任 何 角 色 ， 可以 自 由 地 就 所 讨 论 的 问 题 发 表 自 己 的 见 解 ； 指 定 角 色 的 小 组 讨 论 中 ， 应 聘 者分 别 被 赋 予 一 个 固 定 的 角 色 。 无 领

37、 导 小 组 讨 论 的 测 评 要 素1、 考 查 应 试 者 举 止 仪 表 ： 应 试 者 的 体 格 外 貌 、 穿 着 举 止 、 精 神 状 态 。 2、 考 查 应 试 者 在 团 队 中 与 他 人 发 生 关 系 时 所 表 现 出 的 能 力 ， 主 要 有 语言 和 非 语 言 的 沟 通 能 力 、 说 服 能 力 、 影 响 力 、 人 际 交 往 的 意 识 与 技 巧 、 团 队精 神 等 。 3、 考 察 应 试 者 在 处 理 实 际 问 题 时 的 思 维 分 析 能 力 ： 主 要 包 括 理 解 能 力 、分 析 能 力 、 综 合 能 力 、 推 理

38、能 力 、 想 象 力 、 创 新 力 以 及 信 息 的 检 索 和 利 用 能力 。 4、 考 查 应 试 者 的 个 性 特 征 和 行 为 风 格 ： 主 要 包 括 动 机 特 征 、 自 信 心 、独 立 性 、 灵 活 性 等 特 点 ， 还 包 括 考 察 问 题 时 从 大 处 着 眼 还 是 关 注 细 节 。 5、 动 机 与 岗 位 匹 配 性 ： 对 职 位 的 选 择 是 否 源 于 对 事 业 的 追 求 ， 是 否 有奋 斗 目 标 ， 积 极 努 力 ， 兢 兢 业 业 ， 尽 职 尽 责 。 6、 应 变 能 力 ： 在 实 际 情 景 中 ， 解 决 突 发 性 事 件 的 能 力 ， 能 快 速 妥 当 地解 决 棘 手 问 题 。 7、 言 语 表 达 ： 考 生 言 语 表 达 的 流 畅 性 、 清 晰 性 、 组 织 性 、 逻 辑 性 和 说服 性 。