1、Workspace用户指南文档版本 01发布日期 2016-08-15华为技术有限公司文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 i 版权所有 华为技术有限公司版权所有 华为技术有限公司 2016。 保留一切权利。非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。商标声明和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。本文档提及的其他所有商标或注册商标，由各自的所有人拥有。注意您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束，本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定，华为公司对
2、本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。华为技术有限公司地址： 深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼 邮编：518129网址： http:/目 录Workspace用户指南文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 ii 版权所有 华为技术有限公司目 录1 简介.11.1 概念. 21.1.1 云桌面. 21.1.2 瘦终端. 21.1.3 软终端. 21.1.4 移动终端. 21.1.5 虚拟机和虚拟桌面. 31.1.6 AD 管
3、理虚拟机. 31.2 使用场景. 31.3 功能简介. 31.4 访问和使用. 41.4.1 访问 Workspace.41.4.2 Workspace 的套餐.41.4.3 Workspace 与其他服务的关系.5 2 入门.62.1 登录 Workspace 管理控制台.72.2 开通 Workspace 服务.72.3 购买 Workspace 虚拟桌面.92.4 通过瘦终端登录虚拟桌面. 102.5 通过浏览器方式登录虚拟桌面. 112.6 通过软终端方式登录虚拟桌面. 122.7 通过移动终端登录虚拟桌面（Android 系统）.142.8 通过移动终端登录虚拟桌面（iOS 系统）.
4、173 管理员操作指导.203.1 桌面管理. 213.2 用户管理. 213.3 用户登录记录. 243.4 策略管理. 243.5 修改域管理员密码. 26Workspace用户指南文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 iii 版权所有 华为技术有限公司4 终端用户操作指导.284.1 初识 Workspace.294.2 解密终端. 32 目 录4.3 禁用操作. 344.4 虚拟桌面无法连接快速恢复方法. 374.5 双屏配置. 374.6 虚拟桌面使用卡顿问题. 414.7 外设助手. 445 常见问题（管理员）.455.1 什么是 Workspace？.46
5、5.2 Workspace 有哪些特点和优势？.465.3 Workspace 的使用流程是怎样的？.475.4 Workspace 有哪些套餐？.475.5 Workspace 怎样与企业内网连通？.485.6 Workspace 使用已有 AD 域需要启用哪些端口？.486 常见问题（终端用户）.506.1 Workspace 有哪些使用方式？.516.2 使用 Workspace 有哪些注意事项？.516.3 Workspace 运行哪种操作系统？.546.4 能否自己安装或升级操作系统？. 546.5 能否在 Workspace 上安装应用程序？.546.6 Workspace 兼容哪
6、些软件？.556.7 Workspace 如何管理外设？.556.8 能否对 Workspace 进行个性化设置？.556.9 Workspace 上的数据信息是否可以长期保存？.566.10 如何用本地打印机进行打印？. 566.11 如何用网络打印机进行打印？. 566.12 Workspace 无法连接了怎么办？.566.13 Workspace 使用卡顿怎么办？.566.14 如何修改登录密码？. 596.15 忘记登录密码了怎么办？. 596.16 帐户被锁定了怎么办？. 59Workspace用户指南文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 iv 版权所有 华为
7、技术有限公司6.17 Workspace 支持双屏吗？.59Workspace用户指南 1 简介文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 1 版权所有 华为技术有限公司1 简介1.1 概念1.2 使用场景1.3 功能简介1.4 访问和使用Workspace用户指南 1 简介文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 2 版权所有 华为技术有限公司1.1 概念1.1.1 云桌面云桌面（Workspace）是包含 vCPU、vGPU、内存、磁盘和 Windows 操作系统的虚拟桌面服务，通过使用 Workspace 虚拟桌面，办公人员可在任何时间、任何地点实现
8、移动办公。在 Workspace 服务开通后，您可以根据需求（包括 vCPU、vGPU、内存、磁盘、操作系统）订购 Workspace 虚拟桌面。系统成功创建 Workspace 虚拟桌面后将以邮件形式通知使用虚拟桌面的终端用户。使用 Workspace，您可以轻松地配置您的虚拟桌面，并从多种设备（包括 Windows 和 Mac 系统的计算机、iPad、iPhone 和 Android 智能设备）访问和存取文件以及应用。Workspace 典型办公场景组网如图 1-1 所示。图 1-1 Workspace 办公场景组网1.1.2 瘦终端瘦终端（Thin Client）使用专业嵌入式处理器、小
9、型本地闪存、精简版操作系统，是基于 PC 工业标准设计的小型行业专用商用 PC。不同型号的瘦终端有不同的性能、外设接口、操作界面，可以灵活满足普通办公、高安全、高性能图形设计等使用场景。1.1.3 软终端软终端（Software Client）是运行在 Windows 或者 Mac 系统的 PC 上，用于登录和访问Workspace 虚拟桌面的软件客户端。1.1.4 移动终端移动终端就是用于登录和使用 Workspace 虚拟桌面的移动设备，包括 iPad、iPhone 和Android 智能设备。Workspace用户指南 1 简介文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息
10、 3 版权所有 华为技术有限公司1.1.5 虚拟机和虚拟桌面虚拟机（Virtual Machine）简称 VM，是指通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的、运行在一个完全隔离环境中的完整计算机系统。虚拟桌面是指安装了桌面代理软件，可以与桌面管理组件进行交互的虚拟机。终端用户可通过瘦终端、浏览器、软终端或移动终端的方式登录虚拟桌面，像使用普通 PC 机一样使用虚拟桌面进行办公。1.1.6 AD 管理虚拟机活动目录（Active Directory ） ，简称 AD。AD 管理虚拟机即部署了 AD 服务的基础架构虚拟机，它可以提供一系列集中组织管理和访问网络资源的目录服务功能。1.2 使用场景传统的
11、私有桌面云需要大量的资金投入，而且部署需要花费数周以上的时间，Workspace 可以快速地开通部署，即开即用。采用基于 Workspace 的桌面环境，无需前期投资，亦无需对基础设施进行持续管理，还能够让您以简单、经济实惠的方式为您的用户提供安全且具有丰富访问选项的桌面体验。您只需支付一定的费用，便可享受一套完整的云桌面计算服务，包括计算、持久性存储。与传统桌面相比，您的用户可以获得更好的体验。Workspace 可广泛应用于政府和公共事业、电信、能源、金融、交通、医疗、教育、广电、媒资、制造业等主流行业，适用于多种的场景，如普通办公、安全办公、分支机构、公用终端（呼叫中心、营业厅、培训教室
12、等） 。 移动办公场景可以通过移动设备随时随地登录 Workspace 进行办公，适用于经常出差和工作地点不固定的员工办公。 短期使用场景Workspace 和必要的应用系统服务可以配置给企业的短期雇员，在短期雇员离开后，可以终止服务。 安全 OA 场景Workspace 可以为企业提供符合企业安全标准的办公方案，有效管控员工访问物理设备的权限，数据不存储在本地，有效提高了企业数据的安全性。 分支机构场景在公司分支机构或外部的员工可以通过登录 Workspace 来访问公司总部的应用，数据不会存储在本地，适用于公司分支机构的员工和公司外部员工办公。 高清制图场景Workspace 向终端用户提
13、供 3D 图形处理能力，支持多种高性能图形软件，包括CAD（Computer Aided Design） 、 GIS（Geographic Information System ） 、3D 游戏软件、全媒体视频编辑软件。能满足多领域客户（如工程、制造、石油、汽车、医疗、游戏、媒体等行业）对高性能图形处理的需求。Workspace用户指南 1 简介文档版本 01 (2016-08-15) 华为专有和保密信息 4 版权所有 华为技术有限公司1.3 功能简介Workspace 支持的功能如表 1-1 所示。表 1-1 功能列表角色 功能 说明自助开通服务 管理员可以在线自助开通 Workspace
14、服务。自助桌面订购 管理员可以在线自助订购 Workspace 虚拟桌面。查询用户登录记录 记录用户登录信息，如登录时间、设备类型等。LiteAD 认证 基于 Linux 系统的 AD，可用于用户名和密码的认证。客户 AD 多样化 可对接企业现有 AD 域。管理员策略管理 通过配置策略来管理打印机、USB 设备等。终端用户通知邮件 向获取了虚拟桌面的新用户发送通知邮件。Windows 7 体验桌面搭载基于 Windows Server 2008 R2 64bit 系统的 Windows 7 体验包。终端用户多设备接入 可以通过 Windows 或 Mac 系统的电脑、 Android或 iOS 系统的移动手机或 Pad 访问虚拟桌面。1.4 访问和使用1.4.1 访问 Workspace华为企业云提供了 Web 化的服务管理平台，使用管理控制台方式访问 Workspace。登录 Workspace 管理控制台的方法请参见登录 Workspace 管理控制台。1.4.2 Workspace 的套餐Workspace 套餐Workspace 以资源打包组合成套餐的形式出租，Workspace 套餐如表 1-2 所示。表 1-2 Workspace 套餐表
